Gebruikersraad — Antwerpen

Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.

Weggewerkt.

29 januari 2025 : er werden geen familieraden georganiseerd en de familie werd ook niet uitgenodigd voor de gebruikersraad.

10 september 2025 : familie werd uitgenodigd op de gebruikersraad.

Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.

Nieuw vastgesteld.

29 januari 2025 : er werden geen familieraden georganiseerd en de familie werd ook niet uitgenodigd voor de gebruikersraad.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

20 maart 2024 : de gesprekspartners gaven aan dat aan elke bewoner een verslag bezorgd werd maar op het verslag van de gebruikersraad van 14/03/2024 stond te lezen dat het verslag aan het onthaal kan geraadpleegd worden en dat een kopie hiervan steeds opgevraagd kan worden.

1 oktober 2024 : volgens de gesprekspartners ontvangen alle bewoners van de open afdelingen het verslag van de gebruikersraad.  Familieleden kunnen het verslag via de app van Armonea raadplegen.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

20 maart 2024 : de gesprekspartners gaven aan dat aan elke bewoner een verslag bezorgd werd maar op het verslag van de gebruikersraad van 14/03/2024 stond te lezen dat het verslag aan het onthaal kan geraadpleegd worden en dat een kopie hiervan steeds opgevraagd kan worden.

Gebruikersraad: Er is geen gebruikersraad die minstens één keer per trimester vergadert (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §1).

Nieuw vastgesteld.

30 oktober 2025 : in 2024 werd er geen gebruikersraad georganiseerd in het laatste trimester.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

14 juni 2023 : het verslag van de bewonersraad werd via mail bezorgd aan de familie en ad valvas uitgehangen in de voorziening. Het werd niet actief bezorgd aan alle bewoners.

19 juni 2025 : volgens de gesprekspartner wordt het verslag van de gebruikersraad aan de bewoners uitgedeeld op de kamer.

Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.

Weggewerkt.

14 juni 2023 : heden werd nog geen familieraad georganiseerd.

19 juni 2025 : de familie wordt uitgenodigd op de gebruikersraad.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

9 maart 2026 : op de afdeling Gloriant verblijven enkel bewoners met een cognitieve kwetsbaarheid en werd de gebruikersraad vervangen door een familieraad. Deze raad kwam in de laatste 12 maanden niet elk trimester samen.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

3 april 2024 : in het tweede en derde trimester van 2023 werd er geen gebruikersraad georganiseerd.

7 oktober 2024 : de gebruikersraad vergaderde één keer per trimester, maar er kon niet aangetoond worden  of er op elke afdeling een gebruikersraad werd georganiseerd.

4 maart 2025 : op elke afdeling werd sinds vorige inspectie één keer per trimester een gebruikersraad georganiseerd. Op de afdeling Gloriant waar bewoners met een cognitieve kwetsbaarheid verblijven ging een familieraad door.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

3 april 2024 : in verschillende verslagen van gebruikersraden wordt aangehaald dat er 's avonds te weinig brood en variatie aan beleg zou zijn.  Dit wordt in de volgende verslagen niet verder opgevolgd.

7 oktober 2024 : de situatie was ongewijzigd. Er kon niet aangetoond worden of de opmerkingen in de gebruikersraad worden opgevolgd.

4 maart 2025 : het woonzorgcentrum kon voldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad.

Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.

Weggewerkt.

3 april 2024 : voor bewoners van de beschermde afdeling (eerste verdieping) wordt de bewonersraad vervangen door de familieraad. In dat geval dient de familieraad ook minstens 1 x per trimester georganiseerd te worden. De familieraden werden nu slechts tweemaal georganiseerd (28/03/2023 en 19/09/2023).

7 oktober 2024 : er kon niet aangetoond worden uit de verslagen of er een familieraad plaatsvond.

4 maart 2025 : sinds vorige inspectie werd één keer een familieraad georganiseerd.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

1 maart 2023 : er werden onvoldoende gebruikersraden georganiseerd.

6 maart 2024 : er werden voldoende gebruikersraden georganiseerd.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

6 maart 2024 : niet alle bewoners krijgen een exemplaar van het verslag.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

14 november 2023 : in het tweede kwartaal werd er geen gebruikersraad georganiseerd.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

14 november 2023 : het verslag wordt niet systematisch aan de bewoners of hun vertegenwoordigers bezorgd.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

14 november 2023 : er is geen aantoonbare weergave van de opvolging (overlopen van opmerkingen en suggesties en de feedback) van de gebruikersraad. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

Vaststelling : 5/11/2025: er wordt een verslag opgemaakt van de gebruikersraden. Dit verslag werd uitgehangen op de afdeling en gemaild naar de familieleden, maar werd niet individueel bezorgd aan elke bewoner.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

Vaststelling : 5/11/2025: in de verslagen die werden opgemaakt ontbrak een opvolging/ terugkoppeling van de opmerkingen en suggesties die aanbod kwamen in de vorige gebruikersraad.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

4 januari 2024 : het verslag werd uitgehangen op de afdelingen maar niet bezorgd aan alle bewoners en/of hun familie/mantelzorgers.

20 augustus 2025 : het verslag van de gebruikersraad werd in het huiskrantje gepubliceerd voor de bewoners. Op de familie-app werd ook het verslag geplaatst zodat ook familieleden het verslag konden raadplegen.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

4 januari 2024 : het verslag werd uitgehangen op de afdelingen maar niet bezorgd aan alle bewoners en/of hun familie/mantelzorgers.

23 oktober 2024 : de bewoners ontvangen het verslag samen met het huiskrantje, de familie kan het verslag via de Atra-app inkijken.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

4 januari 2024 : het verslag wordt uitgehangen op de afdelingen maar niet bezorgd aan alle bewoners en/of hun familie/mantelzorgers. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.

Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.

Nieuw vastgesteld.

16 juli 2025 : in het laatste semester van 2024 vond er geen gebruikersraad plaats.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

4 oktober 2024 : er kon geen verslag van een gebruikersraad voorleggen voor het derde kwartaal van 2024. De gesprekspartner gaf aan dat deze gebruikersraadeniet doorging omwille van de ziekte van enkele bewoners.

5 maart 2025 : sinds het laatste inspectiebezoek van 04/10/2024 werd er elk trimester een gebruikersraad georganiseerd.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

21 november 2023 : het verslag wordt enkel bezorgd aan de deelnemers.

4 oktober 2024 : van alle familieraden die doorgingen werd een verslag opgemaakt.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

4 oktober 2024 : er kon geen verslag van een gebruikersraad voorleggen voor het derde kwartaal van 2024. De gesprekspartner gaf aan dat deze gebruikersraadeniet doorging omwille van de ziekte van enkele bewoners.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

21 november 2023 : het verslag wordt enkel bezorgd aan de deelnemers. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.

Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.

Nieuw vastgesteld.

18 maart 2026 : de familieraad op de tweede en derde verdieping werd slechts één keer per semester georganiseerd en dient één keer per trimester te gebeuren, aangezien de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

Vaststelling : 8/05/2023: het verslag van de gebruikersraad werd niet aan iedereen bezorgd (enkel uitgehangen en bezorgd aan de aanwezigen op de raad en op vraag).

13 maart 2024 : de verslagen werden gepubliceerd in het tweemaandelijkse huiskrantje dat aan iedereen bezorgd werd.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

18 juni 2025 : op afdeling Boekenberg/Arendshof vond volgens de bezorgde verslagen geen gebruikersraad plaats in het eerste trimester van 2025.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

17 augustus 2026 : de verslagen worden uitgehangen, bewoners krijgen enkel een exemplaar indien ze dit wensen.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

11 maart 2026 : het verslag van de gebruikersraad wordt niet aan alle familieleden bezorgd.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

24 april 2026 : het verslag van de familieraad wordt enkel op vraag bezorgd.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de familieraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de familieraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

24 april 2026 : van de vergaderingen van de familieraad werd niet steeds een verslag opgemaakt, het was dus niet duidelijk of de suggesties die aan bod kwamen in de familieraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de familieraad.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

23 september 2023 : het laatste jaar kwam de gebruikersraad onvoldoende samen.

Vaststelling : 4/09/2024: de gebruikersraden kwamen het laatste jaar voldoende samen.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

10 april 2025 : er werd niet 1x per trimester een gebruikersraad georganiseerd in 2024.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

28 juli 2026 : er kon geen verslag worden voorgelegd van een gebruikersraad in het vierde trimester van 2025.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

28 juli 2026 : het verslag werd volgens de gesprekspartners niet aan elke bewoner bezorgd, het is beschikbaar in de bibliotheek en kan steeds opgevraagd worden.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

22 mei 2024 : de gebruikersraad(bewonersraad) wordt per afdeling georganiseerd en kwam voor afdeling Rozentuin in 2023 slechts 1 maal bijeen. Op het moment van het inspectiebezoek had er op afdeling Rozentuin in 2024 nog geen gebruikersraad plaatsgevonden.

28 november 2024 : de gebruikersraad vergaderde één keer per trimester.

Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.

Weggewerkt.

22 mei 2024 : de familieraden worden per afdeling georganiseerd. In 2022 en 2023 werden er op afdeling Rozentuin geen familieraden georganiseerd.

28 november 2024 : de familieraad die op de beveiligde afdeling de gebruikersraad vervangt, vond éénmaal per trimester plaats, op de andere afdelingen ging de familieraad éénmaal per trimester door.

Gebruikersraad: Men kan niet aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §1).

Nieuw vastgesteld.

28 januari 2026 : uit het verslag blijkt niet hoe de opmerkingen van de aanwezigen werden opgevolgd.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

Vaststelling : 8/02/2024: de bewoners ontvangen niet standaard het verslag van de bewonersraad. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

10 april 2024 : er werd niet elke trimester een gebruikersraad georganiseerd.

7 maart 2025 : de gebruikersraad vergaderde één keer per trimester.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

10 april 2024 : er werd niet elke trimester een gebruikersraad georganiseerd.