Inspectie van 18 maart 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01160
O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het centrum voor kortverblijf wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend – WZD 15/03/2019, art. 39, §2, 3°.
Weggewerkt.
27 juli 2022 : op moment van het inspectiebezoek verbleven er vier bewoners in het centrum voor kortverblijf.
18 maart 2026 : de erkende capaciteit van het centrum voor kortverblijf werd gerespecteerd.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
27 juli 2022 : in de zes nieuwste woongelegenheden werden twee handgrepen voorzien aan het toilet in de individuele sanitaire cel. In de andere individuele sanitaire cellen werd slechts één handgreep voorzien.
18 maart 2026 : in de bezochte individuele sanitaire cellen waren handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : in de voormalige rookruimte werd het kapsalon gevestigd. Hierdoor beschikt het woonzorgcentrum niet meer over een rookruimte.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : in de vernieuwde douchekamers op de tweede en de derde verdieping was er geen spiegel voorzien, de douchekamers waren al in gebruik genomen. Volgens de gesprekspartner worden de spiegels in de nabije toekomst nog opgehangen.
Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : in de badkamers met een bad was de wastafel niet onderrijdbaar. In de vernieuwde doucheruimtes was de wastafel wel onderrijdbaar.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : in de gemeenschappelijke badkamers was er ter hoogte van het toilet slechts één handgreep voorzien. o Vatstellingen 18/03/2026: in de gemeenschappelijke badkamers waren er ter hoogte van het toilet twee handgrepen voorzien. In het niet-rolstoeltoegankelijk toilet op het gelijkvloers waren geen handgrepen voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : niet bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar.
18 maart 2026 : bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : er was geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes.
18 maart 2026 : er was handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : bij één van de vijftien gecontroleerde wastafels was geen vloeibare zeep voorzien.
18 maart 2026 : bij vier van de vijftien gecontroleerde wastafels was geen vloeibare zeep voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : bij vier van de vijftien gecontroleerde wastafels was geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien.
18 maart 2026 : bij zes van de vijftien gecontroleerde wastafels was geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : bij drie van de vijftien gecontroleerde wastafels was geen aangepaste vuilbak voorzien.
18 maart 2026 : bij vijf van de vijftien gecontroleerde wastafels was geen aangepaste vuilbak voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : bij één van de drie gecontroleerde klaargezette medicatie stemde dit niet overeen met de medicatiefiche. Bij de klaargezette medicatie zat een geneesmiddel teveel (geneesmiddel dat volgens een bepaald schema diende te worden toegediend.
18 maart 2026 : de klaargezette medicatie van drie bewoners stemde overeen met de medicatiefiche.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : bij de drie gecontroleerde koelkasten waarin medicatie bewaard wordt, werd de temperatuur niet opgevolgd.
18 maart 2026 : bij de drie gecontroleerde koelkasten waarin medicatie bewaard wordt, werd de temperatuur voldoende opgevolgd.
Medicatieveiligheid: Medicatie wordt niet op naam van de bewoner bewaard
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : medicatie (bv. Haldol) werd niet op naam van de bewoner bewaard.
18 maart 2026 : medicatie werd op naam van de bewoner bewaard. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : het toedienen van de medicatie werd in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen niet consequent geregistreerd.
18 maart 2026 : het toedienen van de medicatie werd in twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema werd niet steeds geregistreerd.
18 maart 2026 : het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema werd niet steeds geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : medicatie zat los in een potje zonder identificatie.
18 maart 2026 : er werden twee potjes met medicatie aangetroffen waarop geen identificatie terug te vinden was.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : er werd geen openings-/vervaldatum genoteerd op geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid.
18 maart 2026 : op één van de twee gecontroleerde geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid stond geen openingsdatum / uiterste gebruiksdatum vermeld.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : de informatie m.b.t. het toedienen van de medicatie kon niet geconsulteerd worden op het moment van toedienen op de eerste en de tweede verdieping.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatte geen informatie m.b.t. de medische anamnese, huidige diagnoses en allergieën.
18 maart 2026 : de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een medische anamnese. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : omwille van een verandering van programma, waren de sociale anamneses niet meer op de afdelingen ter beschikking. Er kon bij de directie wel een pdf aangemaakt worden indien dit nodig bleek te zijn. De pdf's zullen, volgens de gesprekspartner, in de nabije toekomst terug toegevoegd worden aan het huidige elektronische woonzorgleefplan.
18 maart 2026 : bij één bewoner ontbrak informatie m.b.t. de hobby's en interesses.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
27 juli 2022 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de te meten parameter glycemie.
18 maart 2026 : op de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stond de te meten parameter vermeld.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : de zorg- en ondersteuningsplannen waren enkel raadpleegbaar op de computer in de verpleegpost. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 2 1 0 0 Bij één bewoner werd de bloeddruk niet volgens instructies van de arts geregistreerd. Bij een andere bewoner werd de glycemie niet volgens instructies van de arts geregistreerd. Aa
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd.
18 maart 2026 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen consequent geregistreerd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameter (glycemie) niet volgens de instructies van de arts geregistreerd.
18 maart 2026 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters niet volgens de instructies van de arts geregistreerd.
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de arts niet betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 4 4 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 4 3 1 0 0 aard van de behandeling 4 4 0 0 0 frequentie van de behandeling 4 4 0 0 0 Op één wondzorgfiche ontbrak de wondbeschrijvi
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : op één van de vier wondzorgfiches ontbrak een wondomschrijving.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : bij twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de evolutie van de wonde onvoldoende af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : bij één bewoner kon niet worden aangetoond dat er insuline werd toegediend wanneer nodig en of deze insuline werd toegediend in de juiste hoeveelheden.
18 maart 2026 : bij één bewoner kon in de week voorafgaand aan de inspectie niet steeds worden aangetoond dat er insuline werd toegediend wanneer nodig en of deze insuline werd toegediend in de juiste hoeveelheden.
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
27 juli 2022 : de verpleegkundige permanentie was niet 24u/24u gegarandeerd.
18 maart 2026 : gedurende de nagekeken referentieperiode was er 24u/24u verpleegkundige permanentie.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : er waren geen schriftelijke afspreken waarin een concrete reactietijd na een beloproep in vermeld werd. >
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen een systeem te voorzien dat het registreren van de reactietijd na een beloproep toelaat.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : het systeem liet niet toe om de reactietijd na een beloproep te registreren.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : de concrete reactietijden na beloproepen werden niet opgevolgd. >
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
27 juli 2022 : op de derde verdieping in de woongelegenheden en de gemeenschappelijke badkamer werd het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
18 maart 2026 : het incontinentiemateriaal werd niet discreet opgeborgen in de douchekamer, badkamer en het gemeenschappelijk toilet op de derde verdieping.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : niet op elke bewonerskamer kan de bewoner vanuit het bed het licht bedienen.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
27 juli 2022 : bovenop de medicatiekarren in de leefruimte lagen insulinepennen, gebruikte naalden / spuiten in een open container en medicatie. Op de beveiligde afdeling lagen in de sanitaire cellen van de bezochte woongelegenheden verzorgingsproducten.
18 maart 2026 : medicatie en verzorgingsproducten werden veilig bewaard.
Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet op.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : de dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats.
Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : de familieraad op de tweede en derde verdieping werd slechts één keer per semester georganiseerd en dient één keer per trimester te gebeuren, aangezien de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad.