Inspectie van 22 juli 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02497
Totaal 7,92 26,60: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
11 mei 2021 : er was een tekort van 1,86 vte aan verpleegkundigen.
16 juli 2025 : na toepassing van de substitutieregel waren er voldoende verpleegkundigen.
Totaal 7,92 26,60: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Nieuw vastgesteld.
16 augustus 2025 : er was een tekort van 0,70 vte hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
11 mei 2021 : er waren geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien.
16 juli 2025 : er werden handgrepen aan beide kanten van het toilet geplaatst.
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
11 mei 2021 : er waren geen spiegels geplaatst in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten.
16 juli 2025 : er waren spiegels geplaatst in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
11 mei 2021 : er waren geen twee steunen aangebracht ter hoogte van het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping. Ook in de gemeenschappelijke badkamer op de derde verdieping ontbrak een tweede steun ter hoogte van het toilet.
16 juli 2025 : er waren twee steunen ter hoogte van het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de derde verdieping. In de gemeenschappelijke badkamer op de eerste en derde verdieping ontbrak een tweede steun ter hoogte van het toilet.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
16 juli 2025 : in de rookruimtes op de tweede en vierde verdieping was er geen oproepsysteem beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
11 mei 2021 : niet in alle gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol beschikbaar.
16 juli 2025 : aan de ingang van de gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol beschikbaar. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
11 mei 2021 : niet bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar.
16 juli 2025 : niet bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 5 5 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
11 mei 2021 : twee van de twaalf geobserveerde medewerkers droegen een vest met lange mouwen op de afdelingen.
16 juli 2025 : vijf van de vijf geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne toe.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
11 mei 2021 : in het woonzorgleefplan stond niet genoteerd of de bewoner de medicatie onder toezicht moest innemen.
16 juli 2025 : in het woonzorgleefplan waren de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie aanwezig.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
11 mei 2021 : de onderste grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin de medicatie bewaard wordt, ontbraken in de richtlijn.
16 juli 2025 : er waren richtlijnen i.v.m. de grenswaarden (boven- en ondergrenswaarden) voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard werd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
11 mei 2021 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de sociale anamnese.
16 juli 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was een sociale anamnese aanwezig.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
11 mei 2021 : op één van de drie gecontroleerd zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de baddag.
26 juli 2025 : op drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stond een baddag vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
11 mei 2021 : de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen stonden niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
16 juli 2025 : de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen stonden op drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen vermeld.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
16 juli 2025 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleeplannen werden de waarden van de parameters niet volgens instructies van de arts geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Weggewerkt.
11 mei 2021 : tijdens rondgang werden een aantal beloproepen geplaatst op de tweede verdieping. De beloproepen werden niet beantwoord. Pas na het sturen van een noodsignaal kwam er een personeelslid (van een andere verdieping). Beide personeelsleden van de betrokken afdeling zouden samen in pauze zijn gegaan.
16 juli 2025 : er waren geen indicaties dat bewoners niet de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging. Er werd een testoproep geplaatst en deze werd binnen de drie minuten beantwoord.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
11 mei 2021 : het incontinentiemateriaal werd niet discreet opgeborgen in de individuele sanitaire cellen en in de gemeenschappelijke badkamers.
16 juli 2025 : in de badkamers werden er kasten gehangen om het incontinentiemateriaal op te bergen. In de individuele sanitaire cellen werden bakjes op de planken aan de muur geplaatst, waarin het incontinentiemateriaal werd opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
11 mei 2021 : in de meeste bewonerskamers kon de bewoner het licht niet vanuit het bed bedienen.
16 juli 2025 : de lichtknop bevind zich bij verschillende kamers achter het hoofdeinde van het bed, dit is niet makkelijk bereikbaar voor bewoners.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
11 mei 2021 : de lakens werden niet altijd vervangen wanneer nodig. De douchegordijnen in de gemeenschappelijke doucheruimtes waren bevuild (bruine rand). In een bewonerskamer was een sterke urinegeur, er lag een proper linnen op het bed maar de matras geurde sterk naar urine waardoor de hinder bleef bestaan.
16 juli 2025 : het dagelijks onderhoud was voldoende.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
11 mei 2021 : verschillende vloeren waren erg versleten. Verschillende muren en plinten waren beschadigd. De gevel was ook beschadigd.
16 juli 2025 : het structureel onderhoud was voldoende.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
11 mei 2021 : tijdens een pauze van een personeelslid van het onderhoud, werd de onderhoudskar achtergelaten in een bewonerskamer.
16 juli 2025 : een kast met daarin onderhoudsproducten was niet op slot in de keuken in de leefruimte.
Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.
Nieuw vastgesteld.
16 juli 2025 : in het laatste semester van 2024 vond er geen gebruikersraad plaats.