Inspectie van 27 april 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01586
O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°.
Weggewerkt.
20 juni 2024 : de erkende capaciteit WZC werd overschreden, er verblijven 173 bewoners in het WZC, de erkende capaciteit is 170.
24 april 2026 : de erkende capaciteit van het woonzorgcentrum werd gerespecteerd.
Totaal 13,81 46,05: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : na toepassing van de substitutieregel was er nog een tekort van 1,21 vte verpleegkundigen.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
Weggewerkt.
5 juli 2022 : de spiegels in de sanitaire cellen van de achterbouw (oud gedeelte) waren niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
20 juni 2024 : de spiegels in de sanitaire cellen van de achterbouw (oud gedeelte) waren niet aangepast aan rolstoelgebruikers. Men wenst geen aanpassingen meer te doen omdat er een vernieuwbouw werd gepland.
24 april 2026 : de spiegels in de sanitaire cellen van de achterbouw (oud gedeelte) werden aangepast aan rolstoelgebruikers.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
5 juli 2022 : de spiegels in de sanitaire cellen van de achterbouw (oude gedeelte) waren niet aangepast aanrolstoelstoelgebruikers.
20 juni 2024 : de spiegels in de sanitaire cellen van de achterbouw (oude gedeelte) waren niet aangepast aanrolstoelstoelgebruikers.
24 april 2026 : de spiegels in de sanitaire cellen van de achterbouw (oude gedeelte) werden aangepast aan rolstoelgebruikers.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
5 juli 2022 : In de niet-rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten waren er geen handgrepen.
20 juni 2024 : in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten waren er onvoldoende handgrepen voorzien. In de gemeenschappelijke toiletten (zowel rolstoeltoegankelijk als niet rolstoeltoegankelijk) moeten aan beide zijden handgrepen aanwezig zijn.
24 april 2026 : in de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten was er slechts één handreep voorzien.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : de traphallen van de open afdelingen waren niet beveiligd.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
5 juli 2022 : in de gemeenschappelijke toiletten op zorgafdeling zes was er geen oproepknop in één van de twee toiletten. In het nieuwe gedeelte is er geen oproepknop bij het gemeenschappelijk toilet in de gemeenschappelijke badkamer.
20 juni 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten op zorgafdeling zes werden er oproepknoppen voorzien. In het nieuwe gedeelte was er geen oproepknop bij het gemeenschappelijk toilet in de gemeenschappelijke badkamer voorzien.
24 april 2026 : in één van de twee gemeenschappelijke toiletten op de tweede verdieping van de beveiligde afdeling en op de vierde verdieping van de open afdeling, was het oproepsysteem aan de muur niet bereikbaar vanop het toilet. In de gemeenschappelijke badkamer op de derde verdieping van de open afdelingen ontbrak een een oproepsysteem bij het toilet.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : in de individuele sanitaire cellen werd aan de leuning naast het toilet een oproepsysteem aangebracht. Bij twee van de bezochten individuele sanitaire cellen op de gesloten afdeling op de tweede verdieping ontbrak dit oproepsysteem echter.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
5 juli 2022 : in de gangen hing er hier en daar een dispenser. Op de beveiligde afdelingen hing er enkel een dispenser in de verpleegpost en in de halfopen keuken.
20 juni 2024 : er zijn een aantal dispensers bijgehangen maar er was nog geen handalcohol bij elke bewonerskamer beschikbaar.
24 april 2026 : niet bij elke bewonerskamer werd handalcohol beschikbaar gesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
5 juli 2022 : op twee van de drie medicatiefiches ontbrak het interval, op de derde fiche ontbrak het interval en de maximum dosis per 24u.
20 juni 2024 : op drie van de drie medicatiefiches ontbrak het interval, op één fiche ook de indicatie.
24 april 2026 : op de drie gecontroleerde medicatiefiches werden niet de nodige gegevens vermeld bij 'medicatie indien nodig'.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
5 juli 0202 : 2: er was in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen niet consequent geregistreerd voor het toedienen van de medicatie.
20 juni 2024 : er werd in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen niet consequent geregistreerd voor het toedienen van de medicatie.
24 april 2026 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er geen consequente registratie van de toegediende medicatie.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was er geen consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : de door het woonzorgcentrum klaargezette medicatie was niet meer identificeerbaar.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : in de medicatievoorraad werd één doosje vervallen medicatie aangetroffen, ook in de medicatiekoelkast werd één vervallen medicijn gevonden.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : op de meerderheid van de gecontroleerde geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening werd de openingsdatum genoteerd, op enkele stond geen openingsdatum vermeld.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : twee van de drie gecontroleerde medicatiepletters/pillensnijders bevatten medicatieresten.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, werd niet minstens wekelijks opgevolgd.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
5 juli 2022 : in één nagekeken zorg-en ondersteuningsplan ontbraken de actuele instructies.
20 juni 2024 : de gesprekspartners geven aan geen vrijheidsbeperkende maatregelen toe te passen, ook niet het plaatsen van bedsponden. Ongeveer 150 van de 180 bedden zijn bedden zonder bedsponden, de aankoop van deze bedden worden jaarlijks in de begroting voorzien tot men alle bedden heeft kunnen vervangen.
24 april 2026 : in het woonzorgcentrum worden er geen vrijheidsbeperkende maatregelen toegepast.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : bij één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken instructies m.b.t. eten. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 1 2 0 0 Bij twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er voor de twee gecontroleerde dagen hiaten in de registratie van de uitgevoerde instructies op het zorg- en ondersteuingsplan. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistr
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
5 juli 2022 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies niet consequent geregistreerd.
Vaststelling : 20/06//2024: in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies niet consequent geregistreerd.
24 april 2026 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
5 juli 2022 : in drie van de drie woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de bewoners minstens maandelijks gewogen werden.
20 juni 2024 : in drie van de drie woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de bewoners minstens maandelijks gewogen werden.
24 april 2026 : bij één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de bewoners minstens maandelijks werden gewogen.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : bij twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de parameters niet volgens de instructies van de arts geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● De kinesitherapeuten en begeleiders wonen en leven noteerden geen observaties m.b.t. de toestand van de bewoner in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : de kinesitherapeuten en begeleiders wonen en leven noteerden geen observaties m.b.t. de toestand van de bewoner in het woonzorgleefplan. Fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoner en/of familie werd(en) betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). 0 0 0 0 0 De arts werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). 0 0 0 0 0 In het woonzorgcentrum worden geen fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen toegepast.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
5 juli 2022 : in één nagekeken dossier kon niet aangetoond worden dat de familie (bewindvoerder) betrokken werd.
20 juni 2024 : de gesprekspartners geven aan dat er geen bewoners gefixeerd worden in het WZC.
24 april 2026 : in het woonzorgcentrum worden geen fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen toegepast.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°
Weggewerkt.
5 juli 2022 : er kon niet aangetoond worden dat de vrijheidsbeperkende maatregelen geëvalueerd werden.
20 juni 2024 : er werden volgens de gesprekspartners geen bewoners gefixeerd op het moment van het inspectiebezoek.
24 april 2026 : in het woonzorgcentrum worden geen fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen toegepast.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
5 juli 2022 : op vier van de vier nagekeken wondzorgfiches ontbraken de nodige gegevens (grootte en diepte)
20 juni 2024 : op één van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbraken de nodige gegevens (grootte en diepte).
24 april 2026 : op één van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbraken de nodige gegevens (grootte en diepte).
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er niet minstens wekelijks observaties waaruit de evolutie van de wonde uit af te leiden was. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 1 2 0 0 De aard van de behandeling werd vermeld. In twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de frequentie van de behandeling.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : bij twee bewoners werd in de week voorafgaand aan de inspectie vastgesteld dat de geregistreerde toegediende eenheden insuline op drie toedieningsmomenten niet overeenkwamen met wat er volgens het variabel schema zou moeten worden toegediend.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : er werd aangetoond dat de reactietijden na beloproepen de laatste keer in september 2025 werden opgevolgd. >
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : er stond een wondzorgkar in de leefruimte waarop een papier lag met persoonlijke informatie van de bewoners. Ook bovenop twee medicatiekarren aanwezig op de afdelingen lagen papieren met privacy gevoelige informatie.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
5 juli 2022 : de bewoner kan niet steeds het licht bedienen vanuit het bed.
20 juni 2024 : geen wijzigingen. De lichtknop bevindt zich soms achter het bed (afhankelijk hoe de bewoner het bed plaatst), dit is moeilijk te bereiken voor de bewoner. De familie of de voorziening dient dan te zorgen voor een bereikbare nachtlamp.
24 april 2026 : de lichtknop bevindt zich soms achter het bed (afhankelijk hoe de bewoner het bed plaatst), dit is moeilijk te bereiken voor de bewoner.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
5 juli 2022 : het dagelijks onderhoud was goed, er was nergens geurhinder en het WZC lag er netjes bij. De voorbouw is nieuw, de achterbouw is verouderd en "uitgeleefd". De muren, deuren en vloeren, lavabokasten in de verpleegposten zijn beschadigd. Er zijn lekken geweest waardoor er op verschillende plaatsen gaten zijn in de plafonds en op de muren zijn er sporen van opstijgend vocht. Een totale renovatie is aangewezen.
20 juni 2024 : geen wijzigingen. Er wordt een nieuwbouw voor de achterbouw gepland, voorziene startdatum: zomer 2025.
24 april 2026 : geen wijzigingen. De achterbouw zal in de toekomst vernieuwd worden.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
20 juni 2024 : in de gangen stonden onderhoudskarren met gevaarlijke producten, de veiligheidsdoppen werden niet steeds vastgeschroefd.
24 april 2026 : onderhoudsproducten werden veilig bewaard.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : op twee bezochte afdelingen stond de medicatiekar open.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : enkel de dagprijzen werden geafficheerd. De extra vergoedingen en regeling van de voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : het verslag van de familieraad wordt enkel op vraag bezorgd.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de familieraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de familieraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
24 april 2026 : van de vergaderingen van de familieraad werd niet steeds een verslag opgemaakt, het was dus niet duidelijk of de suggesties die aan bod kwamen in de familieraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de familieraad.