Inspectie van 9 december 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-04375
Gemeenschappelijk Ruimtes: De oppervlakte en ligging van de gemeenschappelijke eet- en leefruimtes voldoen niet aan de erkenningsvoorwaarden (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2°, 3° en 4° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, 1° en 5°
Niet weggewerkt.
12 mei 2023 : niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn.
20 maart 2024 : geen wijzigingen, niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn.
1 oktober 2024 : er zijn geen wijzingen, niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn (vb. Zurenborg 3, 4, 5 ...).
29 januari 2025 : geen wijzigingen, niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn. Deze bewoners eten in de leefruimte op het gelijkvloers.
Toegankelijkheid: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er niet in alle sanitaire cellen een draaicirkel van 1,5 m mogelijk. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 3 januari, geen inbreuk gescoor
Nieuw vastgesteld.
10 september 2025 : niet in alle sanitaire cellen was een draaicirkel van 1,5m.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
10 september 2025 : bij één van de negen gecontroleerde wastafels was geen aangepaste vuilbak aanwezig. In één van de twee badkamers op afdeling Troubadour stond geen vuilbak.
5 december 2025 : bij de acht gecontroleerde wastafels was een aangepaste vuilbak voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 6 6 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
10 september 2025 : er was een flacon oogdruppels waarvan de uiterste gebruikersdatum overschreden was (augustus 2025).
5 december 2025 : er werden geen geneesmiddelen aangetroffen waarvan de vervaldatum overschreden was.
Medicatieveiligheid: Medicatie wordt niet op naam van de bewoner bewaard
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
10 september 2025 : op een medicatiepotje Enterol stond geen naam van een bewoner vermeld.
5 december 2025 : de nagekeken medicatie werd op naam van de bewoner bewaard. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
1 oktober 2024 : in het woonzorgleefplan ontbrak de informatie dat medicatie moet geplet worden.
29 januari 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplan ontbrak de informatie dat medicatie geplet dient te worden.
10 september 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de informatie dat medicatie geplet diende te worden.
5 december 2025 : bij twee bewoners kwamen de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie die vermeld stonden op de medicatiedoos niet overeen met de bijzonderheden die vermeld stonden in het woonzorgleefplan van de bewoners.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
10 september 2025 : in één van de drie woonzorgleefplannen werd de bewoner niet maandelijks gewogen.
5 december 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak het gewicht van september 2025.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
29 januari 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registratie van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
10 september 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registratie van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
5 december 2025 : in twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registratie van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
5 december 2025 : bij twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters niet volgens instructies van de arts geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
10 september 2025 : in twee van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de evolutie van de wonde onvoldoende af te leiden uit de observaties.
5 december 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de evolutie van de wonde voldoende af te leiden uit de observaties.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
20 maart 2024 : er werden geneesmiddelen gevonden achter een zetel in de gang op de beveiligde afdeling. Dit wil zeggen dat deze medicatie niet onder toezicht werd gegeven. Een bewoner in een rolstoel op de beveiligde afdeling had op de tafel voor zich een glas met daarin een vloeistof waarin vermoedelijk medicatie was opgelost. Er wilde niemand van de aanwezige personeelsleden zeggen wie wat in het glas had gedaan. Op de medicatiefiche van de bewoner werd nergens vermeld dat de medicatie in water opgelost mocht worden. De medicatie die om twee uur moest uitgedeeld worden was niet uitgedeeld zodat de tijd tus
20 juni 2024 : bij een bewoner met een variabel schema aan insuline werd dit niet correct gevolgd. Er werd een aantal keer geregistreerd dat er 13 eenheden werden toegediend terwijl dit volgens het schema 12 eenheden moesten zijn. o Vasstellingen 08/08/2024: bij een bewoner met een variabel schema aan insuline werd dit niet correct gevolgd. Meerdere malen werd enkel het basisschema toegediend en werd het bijspuitschema niet toegepast.
1 oktober 2024 : tijdens de rondgang (rond 11u) werd vastgesteld dat een bewoner die op haar kamer had ontbeten, een deel van de ochtendmedicatie niet had ingenomen. De medicatie zat nog in het medicatiepotje.
29 januari 2025 : in een medicatiekar werd medicatie van drie bewoners van 28/01/2024 aangetroffen. Van twee bewoners ging het om ochtendmedicatie (8u) en van één bewoner was het de middagmedicatie (12u). De medicatie lag in het bakje 'niet gegeven'. Dit bakje is volgens de gesprekspartners voorzien voor wanneer er medicatie om diverse redenen (vergeten, geweigerd,...) niet toegediend werd. De verpleegkundige registreert dit volgens de gesprekspartners in het woonzorgleefplan van de bewoner. Bij de drie bewoners was er geen registratie dat deze medicatie niet werd toegediend. Daarnaast werd om 11u nuchtere medi
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
12 mei 2023 : in een bewonerskamer hing een doordringende urinegeur. De ochtendplateau was 's middags nog niet afgeruimd zodat de bewoner geen plaats op tafel had voor andere activiteiten.
20 maart 2024 : in een bewonerskamer hing een indringende urinegeur. In een bergruimte op de beschermde afdeling, waar de was van de bewoners werd bewaard, hing een onfrisse geur. In een bewonerskamers, waar de lakens ververst waren, was de kussensloop vuil (niet ververst).
1 oktober 2024 : rolstoelen, oproepsystemen, tafels, de medicatiekar waren vuil en/ of plakkerig. Een kastdeur die was losgekomen, lag op de grond in de kamer; een voetsteun van een rolstoel lag rond te slingeren; de doorspoelknop aan het toilet was weg; in een kamer werden de vuile lakens niet verschoond; in de gemeenschappelijke badkamer lagen vuile kleren op de grond ... Op verschillende kamers hing een indringende urinegeur.
29 januari 2025 : er waren enkele toiletten vuil (oranje aanslag die er wel afging toen medewerker dit probeerde). Ook was een krukje in de badkamer vuil en was er een opgedekt bed waar een vuile kussensloop en onderlaken onder lag.
Inspectie van 11 september 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03261
Totaal 11,56 19,08: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
29 januari 2025 : er was een tekort van 0,02 vte aan medewerkers levenseindezorg.
10 september 2025 : er waren voldoende medewerkers levenseindezorg.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De oppervlakte en ligging van de gemeenschappelijke eet- en leefruimtes voldoen niet aan de erkenningsvoorwaarden (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2°, 3° en 4° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, 1° en 5°
Niet weggewerkt.
12 mei 2023 : niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn.
20 maart 2024 : geen wijzigingen, niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn.
1 oktober 2024 : er zijn geen wijzingen, niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn (vb. Zurenborg 3, 4, 5 ...).
29 januari 2025 : geen wijzigingen, niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn. Deze bewoners eten in de leefruimte op het gelijkvloers.
Toegankelijkheid: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er niet in alle sanitaire cellen een draaicirkel van 1,5 m mogelijk. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 3 januari, geen inbreuk gescoor
Nieuw vastgesteld.
10 september 2025 : niet in alle sanitaire cellen was een draaicirkel van 1,5m.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
29 januari 2025 : bij één van de elf gecontroleerde wastafels waren geen papieren wegwerphanddoekjes aanwezig: in een gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was de dispenser leeg.
10 september 2025 : bij de negen gecontroleerde wastafels was een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
10 september 2025 : bij één van de negen gecontroleerde wastafels was geen aangepaste vuilbak aanwezig. In één van de twee badkamers op afdeling Troubadour stond geen vuilbak. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 7 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
29 januari 2025 : in twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen was er geen consequente registratie van de toegediende medicatie.
10 september 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was er een consequente registratie van het toedienen van medicatie. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
1 oktober 2024 : in het woonzorgleefplan ontbrak de informatie dat medicatie moet geplet worden.
29 januari 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplan ontbrak de informatie dat medicatie geplet dient te worden.
10 september 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de informatie dat medicatie geplet diende te worden.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
10 september 2025 : er was een flacon oogdruppels waarvan de uiterste gebruikersdatum overschreden was (augustus 2025).
Medicatieveiligheid: Medicatie wordt niet op naam van de bewoner bewaard
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
10 september 2025 : op een medicatiepotje Enterol stond geen naam van een bewoner vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
29 januari 2025 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de baddag.
10 september 2025 : op de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stond een baddag vermeld.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
29 januari 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters niet volgens instructies van de arts geregistreerd.
10 september 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters volgens instructies van de arts geregistreerd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
29 januari 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registratie van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
10 september 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registratie van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
10 september 2025 : in één van de drie woonzorgleefplannen werd de bewoner niet maandelijks gewogen. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
29 januari 2025 : op één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de behandelingswijze.
10 september 2025 : op de drie gecontroleerde wondzorgfiches werd een behandelwijze vermeld.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
10 september 2025 : in twee van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de evolutie van de wonde onvoldoende af te leiden uit de observaties. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
20 maart 2024 : er werden geneesmiddelen gevonden achter een zetel in de gang op de beveiligde afdeling. Dit wil zeggen dat deze medicatie niet onder toezicht werd gegeven. Een bewoner in een rolstoel op de beveiligde afdeling had op de tafel voor zich een glas met daarin een vloeistof waarin vermoedelijk medicatie was opgelost. Er wilde niemand van de aanwezige personeelsleden zeggen wie wat in het glas had gedaan. Op de medicatiefiche van de bewoner werd nergens vermeld dat de medicatie in water opgelost mocht worden. De medicatie die om twee uur moest uitgedeeld worden was niet uitgedeeld zodat de tijd tus
20 juni 2024 : bij een bewoner met een variabel schema aan insuline werd dit niet correct gevolgd. Er werd een aantal keer geregistreerd dat er 13 eenheden werden toegediend terwijl dit volgens het schema 12 eenheden moesten zijn. o Vasstellingen 08/08/2024: bij een bewoner met een variabel schema aan insuline werd dit niet correct gevolgd. Meerdere malen werd enkel het basisschema toegediend en werd het bijspuitschema niet toegepast.
1 oktober 2024 : tijdens de rondgang (rond 11u) werd vastgesteld dat een bewoner die op haar kamer had ontbeten, een deel van de ochtendmedicatie niet had ingenomen. De medicatie zat nog in het medicatiepotje.
29 januari 2025 : in een medicatiekar werd medicatie van drie bewoners van 28/01/2024 aangetroffen. Van twee bewoners ging het om ochtendmedicatie (8u) en van één bewoner was het de middagmedicatie (12u). De medicatie lag in het bakje 'niet gegeven'. Dit bakje is volgens de gesprekspartners voorzien voor wanneer er medicatie om diverse redenen (vergeten, geweigerd,...) niet toegediend werd. De verpleegkundige registreert dit volgens de gesprekspartners in het woonzorgleefplan van de bewoner. Bij de drie bewoners was er geen registratie dat deze medicatie niet werd toegediend. Daarnaast werd om 11u nuchtere medi
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
29 januari 2025 : er hing een papier in de leefruimte met privacygevoelige informatie. Ook lag er een ontgrendelde Zapps op een medicatiekar.
10 september 2025 : er waren geen indicaties dat de privacy van bewoners onvoldoende werd gerespecteerd.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Weggewerkt.
20 maart 2024 : niet in alle bezochte bewonerskamers was er een oproepsysteem aanwezig dat bereikbaar is vanuit het het bed/zetel: soms was er geen aanwezig of was het snoer te kort om het systeem binnen het bereik van de bewoner te brengen wanneer die in de zetel zat.
1 oktober 2024 : niet alle bewoners beschikten over een aangepast oproepsysteem, ofwel lag het oproepsysteem niet binnen handbereik ofwel was het snoer te kort of was het oproepsysteem defect.
29 januari 2025 : niet alle bewoners beschikten over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar was vanuit bed en zetel.
10 september 2025 : de geobserveerde bewoners beschikten over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar was vanuit het bed en zetel. Er was een oproepsysteem (met kabel) beschikbaar aan het bed. De meerderheid van de bewoners had ook een oproepsysteem aan de pols.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
20 maart 2024 : bij de nagekeken bewonerskamers bevond de lichtknop zich achter het bed richting het plafond. Er hing een metalen dunne stang aan de lichtknop om deze te bedienen. Deze was niet gebruiksvriendelijk voor bewoners. Bij één nagekeken bewonerskamer werkte het licht niet.
1 oktober 2024 : niet alle bewoners kunnen het licht vanuit het bed bedienen.
29 januari 2025 : niet alle bewoners kunnen het licht vanuit het bed bedienen.
10 september 2025 : er werden nachtlampjes geplaatst zodat bewoners vanuit bed het licht kunnen bedienen.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
12 mei 2023 : in een bewonerskamer hing een doordringende urinegeur. De ochtendplateau was 's middags nog niet afgeruimd zodat de bewoner geen plaats op tafel had voor andere activiteiten.
20 maart 2024 : in een bewonerskamer hing een indringende urinegeur. In een bergruimte op de beschermde afdeling, waar de was van de bewoners werd bewaard, hing een onfrisse geur. In een bewonerskamers, waar de lakens ververst waren, was de kussensloop vuil (niet ververst).
1 oktober 2024 : rolstoelen, oproepsystemen, tafels, de medicatiekar waren vuil en/ of plakkerig. Een kastdeur die was losgekomen, lag op de grond in de kamer; een voetsteun van een rolstoel lag rond te slingeren; de doorspoelknop aan het toilet was weg; in een kamer werden de vuile lakens niet verschoond; in de gemeenschappelijke badkamer lagen vuile kleren op de grond ... Op verschillende kamers hing een indringende urinegeur.
29 januari 2025 : er waren enkele toiletten vuil (oranje aanslag die er wel afging toen medewerker dit probeerde). Ook was een krukje in de badkamer vuil en was er een opgedekt bed waar een vuile kussensloop en onderlaken onder lag.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
29 januari 2025 : op de vierde verdieping was een onbeheerde medicatiekar niet op slot.
10 september 2025 : er waren geen indicaties dat medicatie en verzorgingsproducten niet veilig bewaard werden.
Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.
Weggewerkt.
29 januari 2025 : er werden geen familieraden georganiseerd en de familie werd ook niet uitgenodigd voor de gebruikersraad.
10 september 2025 : familie werd uitgenodigd op de gebruikersraad.
Inspectie van 30 januari 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00317
Totaal 12,16 21,64: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
29 januari 2025 : er is een tekort van 0,02 vte aan medewerkers levenseindezorg.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De oppervlakte en ligging van de gemeenschappelijke eet- en leefruimtes voldoen niet aan de erkenningsvoorwaarden (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2°, 3° en 4° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, 1° en 5°
Niet weggewerkt.
12 mei 2023 : niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn.
20 maart 2024 : geen wijzigingen, niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn.
1 oktober 2024 : er zijn geen wijzingen, niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn (vb. Zurenborg 3, 4, 5 ...).
29 januari 2025 : geen wijzigingen, niet alle bewoners konden op de afdeling eten omdat de eetruimtes te klein zijn. Deze bewoners eten in de leefruimte op het gelijkvloers.
Toegankelijkheid: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er niet in alle sanitaire cellen een draaicirkel van 1,5 m mogelijk. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 3 januari, geen inbreuk gescoor
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
29 januari 2025 : bij één van de elf gecontroleerde wastafels waren geen papieren wegwerphanddoekjes aanwezig: in een gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was de dispenser leeg. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : een medewerker droeg lange mouwen.
29 januari 2025 : de geobserveerde medewerkers voldeden aan de basisvoorschriften inzake handhygiëne.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
1 oktober 2024 : niet alle medicatie die door de voorziening werd klaargezet, was identificeerbaar tot vlak voor toedienen.
29 januari 2025 : de klaargezette medicatie was identificeerbaar tot het moment van toedienen.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
20 maart 2024 : in twee van de twee nagekeken dossiers werd het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema niet consequent geregistreerd.
20 juni 2024 : in drie van de drie nagekeken dossiers werd het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema niet consequent geregistreerd.
8 augustus 2024 : in één nagekeken dossier werd het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema niet consequent geregistreerd.
1 oktober 2024 : in één van de drie gecontroleerde dossiers werd het aantal toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
1 oktober 2024 : in het woonzorgleefplan ontbrak de informatie dat medicatie moet geplet worden.
29 januari 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplan ontbrak de informatie dat medicatie geplet dient te worden.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
29 januari 2025 : in twee van de vier gecontroleerde dossiers was er geen consequente registratie van de toegediende medicatie.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
20 maart 2024 : in één op de drie zorg- en ondersteuningsplannen waren de instructies m.b.t. het wassen en kleden niet aangepast aan de actuele zorgbehoefte van de bewoner.
1 oktober 2024 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie i.v.m. continentie.
29 januari 2025 : drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
29 januari 2025 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de baddag. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Op 26/01/2025 werden de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan consequent geregistreerd bij drie bewoners. Op 28/01/2025 was er bij deze drie bewoners geen consequente registratie van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens d
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
29 januari 2025 : in drie van de drie gecontroleerde dossiers waren er hiaten in de registratie van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
29 januari 2025 : in drie van de drie dossiers werden de waarden van de parameters niet volgens instructies van de arts geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
29 januari 2025 : op één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de behandelingswijze. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : in twee van de drie woonzorgleefplannen ontbrak informatie i.v.m. de kinesitherapeutische behandeling: in één dossier ontbrak de aard van de behandeling, in twee dossiers ontbrak de frequentie.
29 januari 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was er voldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling aanwezig.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat tijdens de maaltijden voldoende hulp en bijstand wordt voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 9°.
Niet weggewerkt.
20 maart 2024 : alle maaltijden (gewone en gemalen) werden op de beveiligde afdeling (35 bewoners aanwezig) tegelijkertijd verdeeld. Er waren op dat moment drie medewerkers aanwezig: twee voor de maaltijdbegeleiding van de bewoners, waarvan één in een aangrenzende zitruimte zat. Een derde medewerker schepte de maaltijden uit en bracht ze naar de tafels. Er waren meerdere bewoners die eten moesten krijgen of gestimuleerd worden. Bewoners die moesten gestimuleerd worden om te eten zaten voor hun bord te wachten. Het eten wordt dan koud, bewoners nemen elkaars bord zonder dat het personeel het merkt, bewoners w
1 oktober 2024 : om 11u30 zaten op de beveiligde afdeling verschillende bewoners aan tafel zonder dat ze van hun boterhammen hadden gegeten, bewoners werden niet gestimuleerd om te eten.
29 januari 2025 : er waren geen tegenindicaties dat er onvoldoende hulp en bijstand wordt voorzien tijdens de maaltijden. Niet weggewerkt
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
20 maart 2024 : er werden geneesmiddelen gevonden achter een zetel in de gang op de beveiligde afdeling. Dit wil zeggen dat deze medicatie niet onder toezicht werd gegeven. Een bewoner in een rolstoel op de beveiligde afdeling had op de tafel voor zich een glas met daarin een vloeistof waarin vermoedelijk medicatie was opgelost. Er wilde niemand van de aanwezige personeelsleden zeggen wie wat in het glas had gedaan. Op de medicatiefiche van de bewoner werd nergens vermeld dat de medicatie in water opgelost mocht worden. De medicatie die om twee uur moest uitgedeeld worden was niet uitgedeeld zodat de tijd tus
20 juni 2024 : bij een bewoner met een variabel schema aan insuline werd dit niet correct gevolgd. Er werd een aantal keer geregistreerd dat er 13 eenheden werden toegediend terwijl dit volgens het schema 12 eenheden moesten zijn. o Vasstellingen 08/08/2024: bij een bewoner met een variabel schema aan insuline werd dit niet correct gevolgd. Meerdere malen werd enkel het basisschema toegediend en werd het bijspuitschema niet toegepast.
1 oktober 2024 : tijdens de rondgang (rond 11u) werd vastgesteld dat een bewoner die op haar kamer had ontbeten, een deel van de ochtendmedicatie niet had ingenomen. De medicatie zat nog in het medicatiepotje.
29 januari 2025 : in een medicatiekar werd medicatie van drie bewoners van 28/01/2024 aangetroffen. Van twee bewoners ging het om ochtendmedicatie (8u) en van één bewoner was het de middagmedicatie (12u). De medicatie lag in het bakje 'niet gegeven'. Dit bakje is volgens de gesprekspartners voorzien voor wanneer er medicatie om diverse redenen (vergeten, geweigerd,...) niet toegediend werd. De verpleegkundige registreert dit volgens de gesprekspartners in het woonzorgleefplan van de bewoner. Bij de drie bewoners was er geen registratie dat deze medicatie niet werd toegediend. Daarnaast werd om 11u nuchtere medi
Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende personeel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48.
Weggewerkt.
20 maart 2024 : op zes maart 2024 werden er slechts twee i.p.v. drie medewerkers ingezet tijdens de nachtdienst.
1 oktober 2024 : tijdens verschillende nachten in de referentieperiode waren slechts twee gekwalificeerde medewerkers aanwezig.
29 januari 2025 : gedurende de referentieperiode waren er voldoende medewerkers aanwezig tijdens de nacht.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : in verschillende bewonerskamers werd het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
29 januari 2025 : het incontinentiemateriaal werd discreet opgeborgen.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
29 januari 2025 : er hing een papier in de leefruimte met privacygevoelige informatie. Ook lag er een ontgrendelde Zapps op een medicatiekar.
Bewonerskamers: Aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 6°.
Niet weggewerkt.
20 maart 2024 : bij twee nagekeken bewonerskamers was er geen recipiënt aanwezig om water uit te drinken. De bewoners die verbleven in de leefruimte op de beschermde afdeling hadden gedurende de hele voormiddag geen water ter beschikking.
1 oktober 2024 : niet alle bewoners hebben water binnen handbereik. Op sommige kamers stond een vuile beker. De bewoners in de leefruimte op de beveiligde afdeling hadden in de loop van de voormiddag geen drinken gekregen.
29 januari 2025 : er waren geen tegenindicaties dat bewoners niet steeds drinkwater ter beschikkingen hadden. Niet weggewerkt
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Niet weggewerkt.
20 maart 2024 : niet in alle bezochte bewonerskamers was er een oproepsysteem aanwezig dat bereikbaar is vanuit het het bed/zetel: soms was er geen aanwezig of was het snoer te kort om het systeem binnen het bereik van de bewoner te brengen wanneer die in de zetel zat.
1 oktober 2024 : niet alle bewoners beschikten over een aangepast oproepsysteem, ofwel lag het oproepsysteem niet binnen handbereik ofwel was het snoer te kort of was het oproepsysteem defect.
29 januari 2025 : niet alle bewoners beschikten over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar was vanuit bed en zetel.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
20 maart 2024 : bij de nagekeken bewonerskamers bevond de lichtknop zich achter het bed richting het plafond. Er hing een metalen dunne stang aan de lichtknop om deze te bedienen. Deze was niet gebruiksvriendelijk voor bewoners. Bij één nagekeken bewonerskamer werkte het licht niet.
1 oktober 2024 : niet alle bewoners kunnen het licht vanuit het bed bedienen.
29 januari 2025 : niet alle bewoners kunnen het licht vanuit het bed bedienen.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
12 mei 2023 : in een bewonerskamer hing een doordringende urinegeur. De ochtendplateau was 's middags nog niet afgeruimd zodat de bewoner geen plaats op tafel had voor andere activiteiten.
20 maart 2024 : in een bewonerskamer hing een indringende urinegeur. In een bergruimte op de beschermde afdeling, waar de was van de bewoners werd bewaard, hing een onfrisse geur. In een bewonerskamers, waar de lakens ververst waren, was de kussensloop vuil (niet ververst).
1 oktober 2024 : rolstoelen, oproepsystemen, tafels, de medicatiekar waren vuil en/ of plakkerig. Een kastdeur die was losgekomen, lag op de grond in de kamer; een voetsteun van een rolstoel lag rond te slingeren; de doorspoelknop aan het toilet was weg; in een kamer werden de vuile lakens niet verschoond; in de gemeenschappelijke badkamer lagen vuile kleren op de grond ... Op verschillende kamers hing een indringende urinegeur.
29 januari 2025 : er waren enkele toiletten vuil (oranje aanslag die er wel afging toen medewerker dit probeerde). Ook was een krukje in de badkamer vuil en was er een opgedekt bed waar een vuile kussensloop en onderlaken onder lag.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
29 januari 2025 : op de vierde verdieping was een onbewaakte medicatiekar niet op slot.
Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.
Nieuw vastgesteld.
29 januari 2025 : er werden geen familieraden georganiseerd en de familie werd ook niet uitgenodigd voor de gebruikersraad.