Inspectie van 21 november 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03862
Totaal 15,20 30,79: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: er was een tekort van 0,20 vte hoofdverpleegkundige/ teamverantwoordelijke.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : er was geen rookruimte aanwezig. Het in het WZC voorziene rokerslokaal werd omgevormd tot snoezelruimte.
Vaststelling : 5/11/2025: de situatie was ongewijzigd. Er was geen rookruimte aanwezig. Volgens de gesprekspartner roken de bewoners op de terrassen op de verschillende afdelingen.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : aan het gemeenschappelijk sanitair aan de grote lift waren geen handgrepen aan het toilet.
Vaststelling : 5/11/2025: de situatie was ongewijzigd. Het gemeenschappelijk toilet op het gelijkvloers (aan de grote lift) had geen handgrepen.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 8 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : bij de vier gecontroleerde medicatiefiches was de informatie omtrent 'medicatie indien nodig' onvolledig.
Vaststelling : 5/11/2025: bij één van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de indicatie bij medicatie indien nodig.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : bij één gecontroleerd dossier van een bewoner met een variabel insuline schema, werd het aantal effectief toegediende eenheden niet altijd geregistreerd.
Vaststelling : 5/11/2025: bij één gecontroleerd dossier van een bewoner met een variabel insuline schema, ontbrak de registratie van het aantal toegediende eenheden bij één toedieningsmoment.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: de bijzonderheden omtrent het pletten van medicatie kon niet steeds teruggevonden worden in het woonzorgleefplan.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: bij één van de drie gecontroleerde dossiers waren er hiaten bij de registratie omtrent het toedienen van medicatie.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: de gecontroleerde medicatiepletter bevatte medicatieresten.
Medicatieveiligheid: Er zijn bewoners die hun medicatie zelf beheren, er kon niet aangetoond worden dat dit met een arts was besproken en dat deze hiermee instemde
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: er was één bewoner met insuline in eigen beheer. Deze bewoner controleerde zelf zijn glycemiewaarden en spoot zelf het totaal aantal eenheden insuline in. Er kon op moment van de inspectie niet aangetoond worden dat dit met de arts besproken was en dat deze hiermee instemde.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
22 maart 2022 : in twee van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een sociale anamnese.
Vaststelling : 5/11/2025: de drie gecontroleerde dossiers bevatten een volledige sociale anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: bij één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie omtrent kleden.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: bij één van de twee gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie omtrent de gekantelde rolstoel.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: bij één van de twee gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie omtrent specifieke zorg (valmat). Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 1 2 0 0 Bij één bewoner werd 'rusten op bed' niet afgetekend in de namiddag op 4/11/2025. Bij een andere bewoner werd 'draagdoek verzorging arm' niet afgetekend op 2/11/2025. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : in de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies niet consequent geregistreerd.
25 september 2022 : in de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies niet consequent geregistreerd.
Vaststelling : 5/11/2025: in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : in twee van de drie gecontroleerde dossiers werd vastgesteld dat de parameters (bloeddruk en pols) niet consequent werden geregistreerd.
Vaststelling : 5/11/2025: in één van de twee gecontroleerde dossiers werd de glycemie niet geregistreerd volgens de instructie van de arts.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: bij één van de twee bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de gekantelde rolstoel. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: bij één van de twee bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de gekantelde rolstoel. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gec
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: in twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches was er niet minstens wekelijks een observatie om zo de evolutie van de wonde te kunnen afleiden. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door personeel met het daarvoor vereiste diploma/visum
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.
Weggewerkt.
Vaststelling : 4/09/2023: er werd op basis van de registraties van de uitgevoerde taken vastgesteld dat een jobstudent zonder visum medicatie heeft toegediend.
Vaststelling : 5/11/2025: er waren geen tegenindicaties op moment van de inspectie.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: bij een bewoner met een variabel insuline schema werd op één toedieningsmoment een verkeerd aantal eenheden insuline geregistreerd volgens het bijspuitschema. Volgens het schema moesten er 11IE toegediend worden, er werden 10IE geregistreerd.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: er kon niet worden aangetoond dat de reactietijden na beloproepen trimestrieel opgevolgd worden. >
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: in één gemeenschappelijk toilet werd het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
Bewonerskamers: Aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 6°.
Weggewerkt.
25 september 2022 : op de kamers op de beschermde afdeling werd standaard geen water voorzien.
Vaststelling : 5/11/2025: op de bezochte bewonerskamers werd er steeds water ter beschikking gesteld.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Weggewerkt.
25 september 2022 : in vier bewonerskamers op de beschermde afdeling was de kabel van het oproepsysteem aanwezig, maar niet ingeplugd. Hierdoor konden de bewoners geen oproep plaatsen vanuit hun bed of zetel.
Vaststelling : 5/11/2025: in de bezochte bewonerskamers was er steeds een oproepsysteem dat beschikbaar is vanuit het bed/zetel.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: op enkele bezochte bewonerskamers was het licht niet te bedienen vanuit het bed.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: de regeling van de voorschotten ten gunste van derden ontbraken.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: er wordt een verslag opgemaakt van de gebruikersraden. Dit verslag werd uitgehangen op de afdeling en gemaild naar de familieleden, maar werd niet individueel bezorgd aan elke bewoner.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 5/11/2025: in de verslagen die werden opgemaakt ontbrak een opvolging/ terugkoppeling van de opmerkingen en suggesties die aanbod kwamen in de vorige gebruikersraad.