Inspectie van 17 maart 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00991
Totaal 11,49 21,49: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : er was een tekort van 0,12 vte medewerkers reactivering.
Totaal 11,49 21,49: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : er was een tekort van 0,28 vte medewerkers inzake levenseindezorg.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : niet in alle individuele sanitaire cellen van de oudste kamers zijn handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien. Volgens de gesprekspartners werd enkel bij bewoners waarbij een extra handgreep nodig is, een tweede handgreep geplaatst. Verder beschikken enkele bewonerskamers nog over een bijkomende apart toilet (bv. k127), hier waren geen handgrepen voorzien. In elke individuele sanitaire cel dienen langs beide kanten van het toilet handgrepen geplaatst te worden.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn minder dan 2 rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij de cafetaria
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 54, 3de lid, 5°.
Niet weggewerkt.
29 augustus 2022 : bij de cafetaria werd slechts één rolstoeltoegankelijk toilet voorzien.
11 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd. Er zijn zeven niet-rolstoeltoegankelijke toiletten bij de cafetaria maar er is slechts één rolstoeltoegankelijk toilet voorzien.
Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
29 augustus 2022 : er was een hoge drempel tussen de eet- en leefruimte en de buitenruimte op de beveiligde afdeling. Verder waren er hoge drempels tussen de woongelegenheid en het terras van de drie zorgflats op de derde verdieping.
11 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd.
Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.
Niet weggewerkt.
29 augustus 2022 : er was een hoge drempel tussen de eet- en leefruimte en de buitenruimte op de beveiligde afdeling. Verder waren er hoge drempels tussen de woongelegenheid en het terras van de drie zorgflats op de derde verdieping. Deze niveauverschillen waren niet gesignaleerd.
11 maart 2026 : er werd geen signalisatie aangebracht bij bovengenoemde niveauverschillen.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : bij de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten aan de cafetaria waren er geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Niet weggewerkt.
29 augustus 2022 : op de derde verdieping (beveiligde afdeling) zijn de deuren naar de traphallen beveiligd. Op het gelijkvloers, de eerste en de tweede verdieping zijn de traphallen niet beveiligd.
11 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd. Niet alle traphallen waren beveiligd.
Buitenruimte: Er is geen beschutte fietsenstalling voor bezoekers en personeel 5de lid, 1°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 54,
Niet weggewerkt.
29 augustus 2022 : er was geen beschutte fietsenstalling voor bezoekers en personeel.
11 maart 2026 : de beschutte fietsenstalling voor personeel werd voorzien in de kelder. Voor bezoekers is er geen beschutte fietsenstalling voorzien. Volgens de gesprekspartner werd dit aangevraagd bij de stad.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
29 augustus 2022 : niet bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar.
11 maart 2026 : niet bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0 De hoofdverpleegkundige toonde aan zelf regelmatig checks te doen bij het personeel of deze voldoen aan de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne.
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
29 augustus 2022 : bij de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval bij 'medicatie indien nodig'.
11 maart 2026 : bij de drie gecontroleerde medicatiefiches waren de nodige gegevens m.b.t. 'medicatie indien nodig' aanwezig.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
29 augustus 2022 : de medicatie die door het woonzorgcentrum werd klaargezet was niet steeds identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
11 maart 2026 : de medicatie die vooraf wordt klaargezet, was identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
28 augustus 2022 : er werden geen grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin de medicatie bewaard werd, vastgelegd.
11 maart 2026 : op de koelkasten waarin de medicatie bewaard wordt, hing een papier waarop de grenswaarden voor de temperatuur op vermeld stonden.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : bij twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het toedienen van de medicatie niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : één pillensnijder op de beveiligde afdeling bevatte medicatieresten.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
29 augustus 2022 : bij één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de medische anamnese.
11 maart 2026 : de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een medische anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
29 augustus 2022 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de te meten parameter.
11 maart 2026 : op de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de te meten parameters vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : bij één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd de vrijheidsbeperkende maatregel riem in rolstoel niet vermeld. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Bij de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts ger
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
29 augustus 2022 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het uitvoeren van de instructies van het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd.
11 maart 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het uitvoeren van de instructies van het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : bij één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters niet volgens instructies van de arts geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°
Weggewerkt.
29 augustus 2022 : in één van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de evaluatie van de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel niet worden aangetoond.
11 maart 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de evaluatie van de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel worden aangetoond. Op het interdisciplinair overleg werden deze maatregelen geëvalueerd.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : bij één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de bewoner en/of familie bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel niet worden aangetoond. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : bij twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de arts bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel niet worden aangetoond. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gec
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
29 augustus 2022 : op de twee gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak een beschrijving van de wonde.
11 maart 2026 : op de drie gecontroleerde wondzorgfiches werd een beschrijving van de wonde vermeld.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : de reactietijden na een beloproep werden niet systematisch opgevolgd. >
Maaltijden: Er worden geen alternatieven aangeboden aan bewoners die iets niet lusten 32, 3°.
BVR 28/06/2019, art.
Weggewerkt.
29 augustus 2022 : er werd vlees voorzien voor bewoner die geen vis lusten. Voor groenten was er volgens de gesprekspartner geen alternatief.
11 maart 2026 : volgens de medewerkers wordt er een alternatief aangeboden aan bewoners die iets niet lusten.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
29 augustus 2022 : in een bezochte bewonerskamer lag een sterk beschimmeld stuk fruit in de koelkast. De lakens van het opgemaakte bed waren vuil.
11 maart 2026 : het dagelijks onderhoud was voldoende.
Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
29 augustus 2022 : de gegevens van de Woonzorglijn werden niet uitgehangen.
11 maart 2026 : op de bezochte afdelingen werden de gegevens van de Woonzorglijn uitgehangen. Niet weggewerkt
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Niet weggewerkt.
29 augustus 2022 : de extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd.
11 maart 2026 : de extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
11 maart 2026 : het verslag van de gebruikersraad wordt niet aan alle familieleden bezorgd.