Bejegening — Gent

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

Vaststelling : 03/1/2025: op een verzorgingskar op de afdeling Lotus was een blad te zien waarop zorghandelingen bij bewoners stonden vermeld. In de eet- en leefruimte van de afdeling Lotus hing uit bv. welke bewoners mictietraining kregen. Bij twee bewoners met bijzondere zorgaandacht, hing in de individuele sanitaire cel zichtbaar uit welke noodhandelingen in bepaalde situaties moesten uitgevoerd worden.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

24 juli 2024 : op een drietal wgl was in de sanitaire cel incontinentiemateriaal te zien.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

17 december 2024 : op de tweede verdieping lag op een onbeheerde medicatiekar een onvergrendelde tablet waarop en medicatiefiche te lezen was.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

17 december 2024 : in enkele individuele sanitaire cellen op de kamer van bewoners die volledig voor hun zorg afhankelijk zijn van het zorgpersoneel en in enkele gemeenschappelijke toiletten en badkamers lag zichtbaar incontinentiemateriaal.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

15 september 2023 : de instructies voor de ochtendzorg lagen zichtbaar op de verzorgingskar van één zorgmedewerker.

4 april 2024 : er werden tegenindicaties vastgesteld inzake respecteren van de privacy van de bewoners. In de gemeenschappelijke leefruimte op de eerste verdieping hangen de allergieën van een bewoner uit.

4 maart 2025 : er kon privacygevoelige informatie van de bewoners gelezen worden op computerschermen die niet afgesloten werden en bladen op de verzorgings- en medicatiekarren.

16 september 2025 : er lagen documenten m.b.t. de ochtendzorg per bewoner op de verzorgingskar.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Niet weggewerkt.

15 september 2023 : de instructies voor de ochtendzorg lagen zichtbaar op de verzorgingskar van één zorgmedewerker.

4 april 2024 : er werden tegenindicaties vastgesteld inzake respecteren van de privacy van de bewoners. In de gemeenschappelijke leefruimte op de eerste verdieping hangen de allergieën van een bewoner uit.

4 maart 2025 : er kon privacygevoelige informatie van de bewoners gelezen worden op computerschermen die niet afgesloten werden en bladen op de verzorgings- en medicatiekarren.

16 september 2025 : er lagen documenten m.b.t. de ochtendzorg per bewoner op de verzorgingskar.

Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

4 april 2024 : bij drie bewoners waren lange nagels te zien en bij twee van hen was ook vuil onder deze nagels te zien.

4 maart 2025 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

4 april 2024 : in gemeenschappelijke badkamers lag incontinentiemateriaal zichtbaar.

4 maart 2025 : er werd geen incontinentiemateriaal in het zicht aangetroffen in de gemeenschappelijke badkamers. Niet weggewerkt

Bejegening: De bewoners worden onvoldoende respectvol bejegend - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

22 juni 2021 : op de afdeling Gainsbourg werd op minstens 3 kamers incontinentiemateriaal gezien in de sanitaire cel, soms op het toilet, soms in een box maar zichtbaar, soms op de lavabo,….

28 februari 2024 : op de afdeling Gainsbourg was incontinentiemateriaal te zien in een doorzichtige box.

25 april 2024 : op de afdeling Gainsbourg was incontinentiemateriaal te zien in een doorzichtige box of los in de sanitaire cel.

31 juli 2026 : op de afdeling Gainsbourg was incontinentiemateriaal te zien in de gemeenschappelijk badkamer.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°

Weggewerkt.

22 juni 2021 : op de afdeling Gainsbourg werd op minstens 3 kamers incontinentiemateriaal gezien in de sanitaire cel, soms op het toilet, soms in een box maar zichtbaar, soms op de lavabo,….

28 februari 2024 : op de afdeling Gainsbourg was incontinentiemateriaal te zien in een doorzichtige box.

25 april 2024 : op de afdeling Gainsbourg was incontinentiemateriaal te zien in een doorzichtige box of los in de sanitaire cel.

27 augustus 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

29 november 2024 : op de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping en op een tweepersoonskamer op dezelfde verdieping, was incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

19 juni 2025 : er werd geen incontinentiemateriaal zichtbaar aangetroffen in gemeenschappelijke ruimtes, bewonerskamers of individuele sanitaire ruimtes.

Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

14 december 2023 : een bewoner wordt na het ochtendtoilet met vuile kledij naar de ontbijttafel gebracht. Meerdere bewoners hebben vuile en soms lange nagels.

27 mei 2024 : er werden twee bewoners gezien met lange nagels en vuil onder de nagels.

29 november 2024 : tijdens huidig inspectiebezoek werd niet vastgesteld dat bewoners uiterlijk onvoldoende verzorgd waren.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

29 november 2024 : op de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping en op een tweepersoonskamer op dezelfde verdieping, was incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

7 mei 2026 : in het gemeenschappelijke toilet op de derde verdieping was incontinentiemateriaal te zien dat niet discreet was opgeborgen.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

20 oktober 2021 : incontinentiemateriaal werd niet steeds discreet opgeborgen. In een aantal kamers was het incontinentiemateriaal zichtbaar aanwezig in de sanitaire cellen. Dit had te maken met de huidige infrastructuur. De beperktheid van de sanitaire cellen liet niet veel opbergruimte toe.

21 augustus 2024 : in de bezochte kamers was het incontinentiemateriaal niet zichtbaar aanwezig. Op één gemeenschappelijke toilet lag incontinentiemateriaal echter niet discreet opgeborgen.

29 januari 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat het incontinentiemateriaal discreet werd opgeborgen.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Niet weggewerkt.

20 oktober 2021 : de privacy van de bewoners werd niet gerespecteerd. In de eet- en leefruimte op de derde verdieping hing persoonlijke info i.v.m. de voeding uit en in een van de kamers die bezocht werden tijdens de rondgang hingen instructies m.b.t. het incontinentiemateriaal.

21 augustus 2024 : er waren geen indicaties dat de privacy van de bewoners niet werd gerespecteerd. Niet weggewerkt

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2021 : incontinentiemateriaal werd niet steeds discreet opgeborgen. In een aantal kamers was het incontinentiemateriaal zichtbaar aanwezig in de sanitaire cellen. Dit had te maken met de huidige infrastructuur. De beperktheid van de sanitaire cellen liet niet veel opbergruimte toe.

21 augustus 2024 : in de bezochte kamers was het incontinentiemateriaal niet zichtbaar aanwezig. Op één gemeenschappelijke toilet lag incontinentiemateriaal echter niet discreet opgeborgen.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

23 juli 2025 : bij de rondgang lag op meerdere onbeheerde verzorgingskarren informatie over de verzorging van bewoners. Deze informatie was vrij in te zien.

Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

22 januari 2024 : bewoners droegen kledij die bevuild was. De nagels van verschillende bewoners waren lang en de nagelranden bevatten vuil.

18 oktober 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat bewoners netjes gekleed waren en geen lange en/of vuile nagels hadden. Niet weggewerkt

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

21 juni 2023 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat het incontinentiemateriaal niet discreet is opgeborgen in het gemeenschappelijke toilet op de tweede verdieping.

18 oktober 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping lag zichtbaar incontinentiemateriaal.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Niet weggewerkt.

3 mei 2022 : in meerdere individuele sanitaire cellen van wgl. op de afdeling Binnentuin waren instructies inzake incontinentiemateriaal te zien.

30 juli 2024 : tijdens de rondgang werden geen tegenindicaties vastgesteld inzake het respecteren van de privacy van de bewoners. Niet weggewerkt

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

3 mei 2022 : in de gemeenschappelijke badkamer en toiletten van de afdelingen Wooneenheid 1 en 3 was incontinentiemateriaal te zien.

30 juli 2024 : in meerdere van de bezochte individuele sanitaire cellen was incontinentiemateriaal te zien. Het incontinentiemateriaal wordt door het zorgpersoneel in een open rek geplaatst. De gesprekspartners gaven aan dat men ervoor zorgde dat dit incontinentiemateriaal niet te zien is vanuit de kamer door een wand aan het rek die zorgt voor afscherming. Evenwel als men zich in de sanitaire cel begeeft, is het incontinentiemateriaal te zien.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

Bejegening: Vaststellingen 8/10/2024: persoonlijke gegevens van de bewoners werden via de privé-GSM van de medewerkers via Whatsapp met elkaar gedeeld.

Weggewerkt.

Bejegening: Vaststellingen 25/02/2025: de directie en twee zorgmedewerkers waarmee werd gesproken, gaven aan dat er geen gebruik meer gemaakt werd van de privé-GSM en persoonlijke gegevens van de bewoners niet meer met elkaar werden gedeeld.

Weggewerkt.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).µ

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

23 januari 2025 : bij de observatie van de ochtendverzorging stond een kamerdeur open tijdens de verzorging van een bewoner.

Bejegening: De bewoners worden onvoldoende respectvol bejegend - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

15 februari 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat één van de medewerkers (interim) een bewoner al rechtstaand eten gaf en niet ging zitten zodat deze zich niet op ooghoogte van de bewoners bevond.

10 februari 2025 : het maaltijdgebeuren werd geobserveerd op de beveiligde afdeling Leieoever. Aan de bewoners werd al zittend eten gegeven.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

6 juli 2022 : in sommige individuele sanitaire cellen was incontinentiemateriaal onvoldoende discreet opgeborgen

15 februari 2024 : in verschillende individuele sanitaire cellen en gemeenschappelijke toiletten was incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

10 februari 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat incontinentiemateriaal discreet was opgeborgen.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

6 juli 2022 : in sommige individuele sanitaire cellen was incontinentiemateriaal onvoldoende discreet opgeborgen

15 februari 2024 : in verschillende individuele sanitaire cellen en gemeenschappelijke toiletten was incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

Bejegening: De bewoners worden onvoldoende respectvol bejegend - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

15 februari 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat één van de medewerkers (interim) een bewoner al rechtstaand eten gaf en niet ging zitten zodat deze zich niet op ooghoogte van de bewoners bevond.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Niet weggewerkt.

8 februari 2024 : tijdens rondgang werden meermaals lijsten met informatie m.b.t. bewoners aangetroffen. Op de karren met incontinentiemateriaal hing een overzicht van te gebruiken incontinentiemateriaal per bewoner. In de gemeenschappelijke eet- en leefruimte op de beveiligde afdeling hing een lijst met dieetvoorkeuren per bewoner op. In sanitaire cellen van enkele bewoners hing een blad op m.b.t. toe te passen fixatiemaatregelen.

18 oktober 2024 : in het open deel van de verpleegpost hingen zorginstructies uit van bewoners. Deze waren zichtbaar vanop de gang naast de verpleegpost.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

8 februari 2024 : er werd incontinentiemateriaal aangetroffen in de gemeenschappelijke toiletten op zowel het gelijkvloers als op de tweede verdieping. Ook in enkele sanitaire cellen van bewonerskamers op de beide bezochte verdiepingen, werd incontinentiemateriaal onvoldoende discreet opgeborgen.

18 oktober 2024 : op het gemeenschappelijke toilet van afdeling Hoven, werd incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

8 februari 2024 : tijdens rondgang werden meermaals lijsten met informatie m.b.t. bewoners aangetroffen. Op de karren met incontinentiemateriaal hing een overzicht van te gebruiken incontinentiemateriaal per bewoner. In de gemeenschappelijke eet- en leefruimte op de beveiligde afdeling hing een lijst met dieetvoorkeuren per bewoner op. In sanitaire cellen van enkele bewoners hing een blad op m.b.t. toe te passen fixatiemaatregelen.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

8 februari 2024 : er werd incontinentiemateriaal aangetroffen in de gemeenschappelijke toiletten op zowel het gelijkvloers als op de tweede verdieping. Ook in enkele sanitaire cellen van bewonerskamers op de beide bezochte verdiepingen, werd incontinentiemateriaal onvoldoende discreet opgeborgen.