Inspectie van 1 augustus 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02481
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
3 mei 2022 : op de afdeling Binnentuin zijn er woongelegenheden waar één armsteun is voorzien aan het toilet en niet de vereiste twee armsteunen.
30 juli 2024 : de individuele sanitaire cellen werden heringericht aldus de gesprekspartner. Naast de toiletten van de bezochte individuele sanitaire cellen waren steeds twee armsteunen voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
3 mei 2022 : bij twee van de acht wastafels was een niet-aangepaste vuilbak voorzien, nl. een vuilbak met tuimeldeksel, dat met de handen moet bediend worden.
30 juli 2024 : in alle bezochte gemeenschappelijke badkamers en toiletten was een aangepaste vuilnisbak voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.7
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
3 mei 2022 : bij meerdere wgl. op de afdelingen Wooneenheid 1 en 3 was geen handalcohol voorzien in de onmiddellijke buurt van de wgl.
30 juli 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld inzake het ter beschikking stellen van handalcohol bij elke bewoners kamer.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : de informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie kon nog niet geconsulteerd worden omdat de app voor het nieuwe elektronische zorgdossier nog niet in gebruik was.
30 juli 2024 : de informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kon worden geconsulteerd tijdens het toedienen van de medicatie.
Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : bij één van de vier bewoners waarvan de klaargezette medicatie werd gecontroleerd, kwam die niet overeen met de medicatiefiche, omdat een medicament dat gestopt werd, toch nog werd klaargezet.
30 juli 2024 : bij drie van de drie bewoners waarvan de klaargezette medicatie werd gecontroleerd, kwam die overeen met de medicatiefiche. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : de bijzonderheden zoals het pletten van de medicatie, nuchter toe te dienen medicatie,.... was niet terug te vinden bij vier van de vier bij steekproef uitgekozen woonzorgleefplannen.
30 juli 2024 : de informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie stond niet steeds vermeld in het woonzorgleefplan, zoals bv. bij een bewoner waar de medicatie diende geplet te worden. De gesprekspartner gaf aan dat er een sticker wordt geplakt op het medicatiebakje van de betrokken bewoner.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
30 juli 2024 : de medicatiepletter op de medicatiekar van de afdeling Wooneenheid 2 bevatte medicatieresten.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
30 juli 2024 : bij een drietal niet door de robot klaargezette medicatie, waarvan men bij het klaarzetten de blister afknipte, was de medicatie niet meer te identificeren.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : bij een bewoner waar wondzorg werd uitgevoerd, was dit niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
30 juli 2024 : bij drie van de drie bewoners waar wondzorg werd uitgevoerd, was dit opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : bij één van de vier bewoners uit de steekproef ,waar een vrijwheidsbeperkende maatregel van toepassing was, i.c. het gebruik van bedhekkens, stond dit niet in het zorg- en ondersteuningsplan vermeld.
30 juli 2024 : bij drie van de drie bewoners uit de steekproef, waar een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was, stond dit niet steeds in het zorg- en ondersteuningsplan vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : bij één van de vier bewoners waar een specifieke zorg van toepassing was, nl. het aandoen van steunkousen, stond dit niet vermeld in het zorg- en ondersteuningsplan.
30 juli 2024 : bij twee van de drie bewoners waar een specifieke zorg van toepassing was en die daarvoor afhankelijk zijn van de zorgmedewerkers, stond dit niet vermeld in het zorg- en ondersteuningsplan.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : bij een bewoner die volgens het zorg- en ondersteuningsplan steunkousen moest dragen, waren deze niet aangedaan. Bij enkele bewoners die volgens de medicatiefiche een medicament nuchter moest worden toegediend, werd dit niet steeds nuchter toegediend.
30 juli 2024 : tijdens de rondgang werden geen tegenindicaties vastgesteld inzake het niet uitvoeren van zorginstructies in de praktijk. Niet weggewerkt
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat er tijdens de dag voldoende personeel aanwezig is om tijdig aangepaste hulp te bieden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48.
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : men kon niet aantonen dat er tijdens de dag voldoende personeel aanwezig was om tijdig gepaste hulp te bieden. Er waren soms lange wachttijden bij beloproepen, nl. 10 beloproepen met wachttijden tussen de 15 en de 38 minuten.
30 juli 2024 : volgens schriftelijke afspraken dienen de beloproepen binnen de 15 minuten te worden beantwoord. Het overgrote deel van de beloproepen werden binnen de 5 minuten beantwoord. Indien er wachttijden zijn van langer dan 25 minuten dan wordt van het zorgpersoneel verwacht dat hiervoor een reden/uitleg wordt opgegeven. Bij twee bij steekproef uitgekozen data waren er 14 beloproepen boven de 15 minuten, waarvan 4 boven de 25 minuten, nl. 27, 28 en 2 keer 30 minuten. Hierbij werd niet steeds een reden/ uitleg gegeven. Als er een reden/uitleg werd gegeven dan werd aangegeven dat het te druk was door de
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
3 mei 2022 : op 2,5,12 en 27 april 2022 was er geen verpleegkundige permanentie tijdens de nacht.
30 juli 2024 : in de loop van de 30 dagen voor het inspectiebezoek werd de verpleegkundige permanentie steeds gegarandeerd.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : in meerdere individuele sanitaire cellen van wgl. op de afdeling Binnentuin waren instructies inzake incontinentiemateriaal te zien.
30 juli 2024 : tijdens de rondgang werden geen tegenindicaties vastgesteld inzake het respecteren van de privacy van de bewoners. Niet weggewerkt
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : in de gemeenschappelijke badkamer en toiletten van de afdelingen Wooneenheid 1 en 3 was incontinentiemateriaal te zien.
30 juli 2024 : in meerdere van de bezochte individuele sanitaire cellen was incontinentiemateriaal te zien. Het incontinentiemateriaal wordt door het zorgpersoneel in een open rek geplaatst. De gesprekspartners gaven aan dat men ervoor zorgde dat dit incontinentiemateriaal niet te zien is vanuit de kamer door een wand aan het rek die zorgt voor afscherming. Evenwel als men zich in de sanitaire cel begeeft, is het incontinentiemateriaal te zien.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
3 mei 2022 : het licht kan niet steeds bediend worden vanuit het bed.
30 juli 2024 : een bedlegerige bewoner kon het licht niet bedienen vanuit het bed en bevestigde dit. Zowel de schakelaar van het nachtlampje als het trektouw van het centrale licht waren buiten bereik. Ook op enkele andere bezochte kamers hing het trektouw van het licht buiten bereik van de bewoner als deze in bed ligt.