Inspectie van 25 juli 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02303
Totaal 6,61 14,38: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : er was een tekort van 0,20 vte aan hoofdverpleegkundigen.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : de onderrand van de vaste spiegel in de individuele sanitaire cellen van de acht bezochte wgl. begint op 1,15 cm en dus hoger dan 1,00 cm van de vloer. Hierdoor is de spiegel niet aangepast voor rolstoelgebruikers.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
11 januari 2022 : in het kapsalon was geen oproepsysteem voorzien.
23 juli 2025 : in het kapsalon werd een oproeppunt voorzien, dat na een testoproep door Zorginspectie ook bleek te werken.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : in de gemeenschappelijke badkamers op de eerste en tweede verdieping hing het trektouw voor de bediening van het oproepsysteem in de hoek van de muur en de uitbouw waar het toilet tegen gevestigd was. Hierdoor hing dit trektouw buiten bereik zittend op het toilet. In de gemeenschappelijke rolstoelaangepaste toilet aan de leefruimten op het gelijkvloers was het trektouw weg, zodat het oproeppunt er niet kon bediend worden, zittend op het toilet.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
11 januari 2022 : er was geen handalcohol voorzien in de buurt van de wgl. Er stond handalcohol aan de inkom en aan de liften. Personeel had ook een flacon op zak en alcoholgel bevond zich ook op de verzorgingskarren.
23 juli 2025 : er was handalcohol beschikbaar in de buurt van de wgl.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
11 januari 2022 : er was geen handalcohol voorzien in de gemeenschappelijke leefruimten. Er stond handalcohol aan de inkom en aan de liften.
23 juli 2025 : er was handalcohol beschikbaar aan de keukenblok van de drie bezochte gemeenschappelijke eet- en leefruimten.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
11 januari 2022 : de medicatiepletter vertoonde medicatieresten.
23 juli 2025 : de medicatiepletter vertoonde geen medicatieresten.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
11 januari 2022 : de medicatie die handmatig door de verpleegkundigen moest worden klaargezet werd reeds bij het klaarzetten uit de blister genomen en is bijgevolg niet meer identificeerbaar.
23 juli 2025 : er werd geen medicatie aangetroffen die niet meer identificeerbaar was. Niet beoordeeld
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
11 januari 2022 : de bijzonderheden werden genoteerd op de medicatiebakjes die zich bevonden in de medicatiekarren; deze informatie was nog niet consequent aanwezig in de woonzorgplannen zelf.
23 juli 2025 : bij drie van de drie medicatiefiches uit de steekproef waren alle bijzonderheden, die van toepassing waren, vermeld.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : het aantal toegediende eenheden insuline werden in de week voor het inspectiebezoek niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : voor één van de drie bewoners uit de steekproef kon geen sociale anamnese worden voorgelegd. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 3 0 0 0 Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - actuele instructies (geen tegenindicaties) m.b.t.: Aantal gecontroleerde zor
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : bij één van de drie zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de baddag.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : bij één van de drie bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was, nl. een gordel in de rolstoel, ontbrak dit in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : bij twee van de vier bewoners die voor hun zorg afhankelijk waren van het zorgpersoneel en waar een specifieke zorg diende te worden uitgevoerd, nl. het instellen van de alternatingmatras en het aanbrengen van een hoorapparaat, ontbrak dit in hun zorg- en ondersteuningsplan. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 In een steekproef van twee data uit de week voor het inspectiebezoek, bleek de registratie van de uitvoering van zorginstructies niet consequen
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : in een steekproef van twee data uit de week voor het inspectiebezoek, bleek de registratie van de uitvoering van zorginstructies niet consequent te zijn gebeurd. Vooral in het weekend werden meerdere instructies niet geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : bij twee bewoners waar de glycemiewaarde en bij één bewoner waar de zuurstofsaturatie moest geregistreerd worden op vraag van de arts, gebeurde dit niet consequent. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°
Weggewerkt.
11 januari 2022 : in één van de twee woonzorgleefplannen van een bewoner waar een vrijheidsbeperkende maatregel werd genomen, kon de evaluatie van deze maatregel niet worden aangetoond.
23 juli 2025 : bij drie van de drie woonzorgleefplannen van bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was, kon de evaluatie van deze maatregel telkens worden aangetoond.
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijvi
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : bij twee van de drie woonzorgleefplannen ontbrak de frequentie van kinesitherapeutische behandeling.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : bij de rondgang lag op meerdere onbeheerde verzorgingskarren informatie over de verzorging van bewoners. Deze informatie was vrij in te zien.
Maaltijden: Er worden geen alternatieven aangeboden aan bewoners die iets niet lusten 32, 3°.
BVR 28/06/2019, art.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : meerdere gesprekspartners gaven aan dat er geen alternatief menu wordt voorzien. Er wordt wel een alternatief menu voorzien bij allergieën of indien bij aanvang van de opname werd aangegeven dat de bewoner iets niet lust.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
11 januari 2022 : de lichtknop is achter het bed gepositioneerd en moeilijk te bereiken.
23 juli 2025 : bij zeven van de acht bezochte wgl. was het licht niet bedienbaar vanuit het bed. De lichtschakelaar bevond zich aan het hoofdeinde en was niet liggend vanuit het bed te bereiken.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : bij vier van de acht bij steekproef uitgekozen woongelegenheden was het noodoproeppunt niet bereikbaar, liggend vanuit het bed. Er was ook geen mobiel systeem voorzien. In het zorg- en ondersteuningsplan van deze bewoners stond het binnen bereik brengen van het oproeppunt als zorghandeling en in het woonzorgleefplan waren geen aanwijzingen te vinden rond het kunnen bedienen van het noodoproeppunt door de bewoners. De gesprekspartner verduidelijkte dat er in het medische dossier een attest van de arts beschikbaar was die het onvermogen van het noodoproeppunt door de bewoner bevestigde.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
11 januari 2022 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat op sommige bewonerskamers verzorgingsproducten op de kamer lagen.
23 juli 2025 : tijdens de rondgang werden geen gevaarlijke verzorgingsproducten of medicatie aangetroffen dat binnen bereik van de bewoners lag.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : enkel de dagprijzen werden geafficheerd, maar niet de extra vergoedingen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden. Er werd een informatiemap voorzien die ligt aan het onthaal, waarin de ontbrekende informatie stak. Hierdoor hangen de extra vergoedingen en de regeling van de kosten voor derden niet uit op een zichtbare plaats. De gesprekspartners gaven aan dat er een bewoner is die de affiches van de informatieborden scheurt en dat men daarom alles in een map bewaart.
Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
23 juli 2025 : er werd een informatiemap voorzien die ligt achter het onthaal, waarin een affiche van de woonzorglijn zat. Hierdoor hangt deze affiche niet uit op een zichtbare plaats. De gesprekspartners gaven aan dat er een bewoner is die de affiches van de informatieborden scheurt en dat men daarom alles in een map bewaart.