Bejegening — Antwerpen

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

29 januari 2025 : er hing een papier in de leefruimte met privacygevoelige informatie. Ook lag er een ontgrendelde Zapps op een medicatiekar.

10 september 2025 : er waren geen indicaties dat de privacy van bewoners onvoldoende werd gerespecteerd.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

1 oktober 2024 : in verschillende bewonerskamers werd het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

29 januari 2025 : het incontinentiemateriaal werd discreet opgeborgen.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

29 januari 2025 : er hing een papier in de leefruimte met privacygevoelige informatie. Ook lag er een ontgrendelde Zapps op een medicatiekar.

Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

20 maart 2024 : een bewoner op de beschermde afdeling had tot na de middag een bevuilde trui en broek aan.

1 oktober 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

31 januari 2024 : In drie gemeenschappelijke toiletten en in een individuele sanitaire cel lag incontinentiemateriaal in het zicht.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

9 maart 2026 : in verschillende individuele sanitaire ruimtes hingen zorginstructies uit.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

7 oktober 2024 : in één bezochte individuele sanitaire cel hingen zorginstructies uit.

4 maart 2025 : in één bezochte individuele sanitaire cel op afdeling Gloriant hingen zorginstructies uit.

14 augustus 2025 : er hingen geen zorginstructies uit.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

7 oktober 2024 : op de afdeling Galgenweel lag incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen in de gemeenschappelijke badkamer.

4 maart 2025 : in elke gemeenschappelijke badkamer en in elke bezochte individuele sanitaire cel was incontinentiemateriaal discreet opgeborgen. Niet weggewerkt

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Niet weggewerkt.

7 oktober 2024 : in één bezochte individuele sanitaire cel hingen zorginstructies uit.

4 maart 2025 : in één bezochte individuele sanitaire cel op afdeling Gloriant hingen zorginstructies uit.

Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

1 maart 2023 : een aantal bewoners zaten in hun zetel op een tilliftdoek. Dit was niet huiselijk noch comfortabel voor de bewoner.

6 maart 2024 : er werden tijdens het inspectiebezoek geen tegenindicaties vastgesteld.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

1 maart 2023 : niet overal werd het incontinentiemateriaal discreet opgeborgen.

6 maart 2024 : het incontinentiemateriaal werd discreet opgeborgen.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

16 juni 2026 : het incontinentiemateriaal werd in de gemeenschappelijke badkamers niet discreet opgeborgen.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

11 april 2022 : het incontinentiematrial in de gemeenschappelijke badkamers werd niet steeds discreet opgeborgen.

7 december 2023 : het incontinentiemateriaal werd discreet opgeborgen. De inbreuk werd geremedieerd.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

14 november 2023 : bij een oproep verschijnen de naam en de kamernummer van de oproeper op een display in de gang en dit op alle verdiepingen.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

Vaststelling : 5/11/2025: in één gemeenschappelijk toilet werd het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

11 mei 2021 : het incontinentiemateriaal werd niet discreet opgeborgen in de individuele sanitaire cellen en in de gemeenschappelijke badkamers.

16 juli 2025 : in de badkamers werden er kasten gehangen om het incontinentiemateriaal op te bergen. In de individuele sanitaire cellen werden bakjes op de planken aan de muur geplaatst, waarin het incontinentiemateriaal werd opgeborgen.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

4 oktober 2024 : de deur van de verpleegpost op de tweede verdieping stond geruime tijd open, zonder dat er enig toezicht was. Hier waren echter meerdere documenten te vinden met persoonlijke informatie.

5 maart 2025 : er werd niet vastgesteld dat de privacy van bewoners onvoldoende werd gerespecteerd.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

4 oktober 2024 : de deur van de verpleegpost op de tweede verdieping stond geruime tijd open, zonder dat er enig toezicht was. Hier waren echter meerdere documenten te vinden met persoonlijke informatie.

Bejegening: De bewoners worden onvoldoende respectvol bejegend - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. o vaststellingen 02/08/2023: tijdens het inspectiebezoek werd vastgesteld dat een personeelslid op de tweede verdieping een bewoner ruw/onhandig behandelde en niet respectvol was t.a.v. de inspecteur. o vaststellingen 21/11/2023: tijdens de rondgang kon worden vastgesteld dat bewoners respectvol werden

Weggewerkt.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

16 augustus 2023 : er lag een lijst met de uit te voeren taken per bewoner op een onbeheerde verzorgingskar in de gang.

24 juni 2025 : er waren geen indicaties dat de privacy van bewoners niet werd gerespecteerd.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

Vaststelling : 7/08/2023: het incontinentiemateriaal in de gemeenschappelijke sanitaire cellen werd gestockeerd in open schabben en niet discreet opgeborgen.

13 mei 2025 : het incontinentiemateriaal werd discreet opgeborgen. Er waren geen tegenindicaties.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

27 juli 2022 : op de derde verdieping in de woongelegenheden en de gemeenschappelijke badkamer werd het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

18 maart 2026 : het incontinentiemateriaal werd niet discreet opgeborgen in de douchekamer, badkamer en het gemeenschappelijk toilet op de derde verdieping.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2025 : de lijst met de gewichten van de bewoners kleefde op een kast in de gemeenschappelijke badkamer op de afdeling de Wilde Eend.

Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2025 : bij een bewoner in een rolstoel bengelden de benen omdat de voetsteunen van de rolstoel niet waren bevestigd. Deze zouden tijdens de nacht bij het poetsen verwijderd zijn maar daarna niet meer terug zijn aangebracht.

Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

11 december 2025 : tijdens het middagmaal hing een bewoner erg scheef in haar rolstoel, dit maakte het erg moeilijk om te eten. Volgens de aanwezige partner en het aanwezige zorgpersoneel zakte de bewoner gedurende de hele voormiddag scheef. De bewoner bleef steeds opnieuw scheef zakken na herhaaldelijke pogingen van rechtzetten. Pas na de opmerking van de inspecteur werd de kinesitherapeut erbij gehaald om een oplossing te zoeken.

17 augustus 2026 : tijdens de rondgang na het ontbijt zat een bewoner scheef in zijn rolstoel; de fixatieband waarmee de bewoner moest gefixeerd worden hing volledig los.

Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

11 december 2025 : tijdens het middagmaal hing een bewoner erg scheef in haar rolstoel, dit maakte het erg moeilijk om te eten. Volgens de aanwezige partner en het aanwezige zorgpersoneel zakte de bewoner gedurende de hele voormiddag scheef. De bewoner bleef steeds opnieuw scheef zakken na herhaaldelijke pogingen van rechtzetten. Pas na de opmerking van de inspecteur werd de kinesitherapeut erbij gehaald om een oplossing te zoeken.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Niet weggewerkt.

10 januari 2024 : in de sanitaire cel van verschillende bewonerskamers hing zichtbaar een lijst op van het type incontinentiemateriaal dat de bewoner gebruikt. Bij de woongelegenheden met een gedeelde douchecel kan de ene bewoner via de douche in de kamer van de andere bewoner geraken omdat de douchedeur enkele langs de binnenkant kan vergrendeld worden.

22 januari 2025 : om te voorkomen dat de ene bewoner/bezoeker via de gedeelde douchecel in de kamer van de andere bewoner kan komen werden slotjes voorzien. Tijdens de rondgang werden geen tegenindicaties vastgesteld die de privacy van de bewoners in het gedrang zouden kunnen brengen. Niet weggewerkt

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

14 november 2022 : in een gemeenschappelijk toilet lag er incontinentiemateriaal gestockeerd op een open schap achter het toilet.

10 januari 2024 : in meerdere bezochte bewonerskamers was er in de individuele sanitaire cel zichtbaar incontinentiemateriaal gestockeerd achter het toilet.

22 januari 2025 : in een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling 2B lag het incontinentiemateriaal zichtbaar gestockeerd.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

14 november 2022 : in een gemeenschappelijk toilet lag er incontinentiemateriaal gestockeerd op een open schap achter het toilet.

10 januari 2024 : in meerdere bezochte bewonerskamers was er in de individuele sanitaire cel zichtbaar incontinentiemateriaal gestockeerd achter het toilet.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

10 januari 2024 : in de sanitaire cel van verschillende bewonerskamers hing zichtbaar een lijst op van het type incontinentiemateriaal dat de bewoner gebruikt. Bij de woongelegenheden met een gedeelde douchecel kan de ene bewoner via de douche in de kamer van de andere bewoner geraken omdat de douchedeur enkele langs de binnenkant kan vergrendeld worden.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

24 april 2026 : er stond een wondzorgkar in de leefruimte waarop een papier lag met persoonlijke informatie van de bewoners. Ook bovenop twee medicatiekarren aanwezig op de afdelingen lagen papieren met privacy gevoelige informatie.

Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

Vaststelling : 4/09/2024: een fixatiegordel van een bewoner in een rolstole was veel te groot zodat deze tot op de borsten reikte.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

27 oktober 2023 : op de gang stond een kar met incontinentiemateriaal. Aan deze kar hing een blad waarop te lezen stond wie welk incontinentiemateriaal draagt.

Vaststelling : 2/04/2025: de privacy werd gerespecteerd. Er waren geen tegenindicaties.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

19 juli 2021 : het incontinentiemateriaal wordt in de bewonerskamers niet discreet opgeborgen.

21 november 2023 : in een bezochte bewonerskamer lag het incontinentiemateriaal al klaar voor een volgend verschoningsmoment.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

21 november 2023 : er hing aan een kar in de gang informatie uit over de gezondheidstoestand van een bewoner (diabeet).

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

28 juli 2026 : in verschillende individuele sanitaire cellen werd het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

31 maart 2023 : in een gemeenschappelijke eet-/leefruimte lagen de glycemiebepalingen van de bewoners van de afdeling. Er lag ook een gsm die zonder beveiligingsvraag kon geopend worden en waarbij dan de gegevens/het zorg- en ondersteuningsplan van de bewoners kon ingekeken worden.

28 november 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Nieuw vastgesteld.

29 november 2023 : sommige kamers hebben inkijk vanuit andere kamers, bewoners gaven aan dit storend te vinden.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

10 april 2024 : tijdens de rondgang lag in de sanitaire cel van twee bezochte bewonerskamers het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

7 maart 2025 : het incontinentiemateriaal werd discreet opgeborgen.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

10 april 2024 : tijdens de rondgang lag in de sanitaire cel van twee bezochte bewonerskamers het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.