Inspectie van 19 juni 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02157
Totaal 10,66 24,38: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
11 april 2022 : er was een tekort van 1,65 vte verpleegkundigen.
7 december 2023 : de substitutieregel kan niet toegepast worden omdat de verpleegkundige permanentie niet gegarandeerd is. Er was een tekort van 3,76 vte. De inbreuk is niet geremedieerd.
16 juni 2026 : na het toepassen van de substitutieregel was er geen tekort aan verpleegkundigen.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepaste bad- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldoet niet aan de voorwaarden 2009), art. 53, 7° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 7° en 8° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 6° (WZC voor
Niet weggewerkt.
7 december 2023 : er zijn vijf gemeenschappelijke badkamers maar in deze badkamers is er enkel een bad en een toilet maar geen douche voorzien.
16 juni 2026 : er waren zes gemeenschappelijke badkamers, deze waren voorzien van een bad en een toilet maar geen douche. Door de uitbreiding van erkenningen in 2023 is de regelgeving van na 2017 op het nieuwe gedeelte van toepassing. Dit betekent dat er één badkamer voorzien dient te worden van een bad, een toilet en bijkomend een douche.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
11 april 2022 : de hoogte van de spiegels in de gemeenschappelijke badkamers is niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
7 december 2023 : de hoogte van de spiegels in de gemeenschappelijke badkamers werd aangepast aan rolstoelgebruikers. De hoogte van de spiegels in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten kan niet beoordeeld worden omdat nog niet alle toiletten afgewerkt zijn.
16 juni 2026 : enkel in het gemeenschappelijk toilet aan de cafetaria ontbrak een spiegel.
Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.
Niet weggewerkt.
7 december 2023 : het WZC is wat dieper gelegen dan het straatniveau. De hoofdingang is enkel te bereiken via een helling. De tuin, ook die van de beveiligde afdeling, kan enkel via een helling betreden worden. Bij geen van beide hellingen is een signalering aangebracht.
16 juni 2026 : de hoofdingang werd verplaatst en is bereikbaar zonder helling. De helling aan de tuin werd enkel gesignaleerd langs één kant. Wanneer je van binnen naar de tuin gaat is er geen signalisatie zichtbaar.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
16 juni 2026 : in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten waren er geen twee handgrepen naast het toilet voorzien.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Weggewerkt.
11 april 2022 : de traphallen zijn niet beveiligd, dit wordt gevraagd in het kader van valpreventie.
7 december 2023 : er zal een badgesysteem voorzien worden ter hoogte van alle traphallen maar dit is momenteel nog niet in werking. De inbreuk werd niet geremedieerd.
16 juni 2026 : de traphallen waren beveiligd.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
16 juni 2026 : het oproepsysteem in het rolstoeltoegankelijk toilet aan de cafetaria was niet bereikbaar van op het toilet.
Handhygiëne In De Praktijk: Handhygiëne is de meest doeltreffende algemene maatregel ter preventie van zorginfecties en de verspreiding van (multiresistente) micro-organismen (o.a. bacteriën, virussen en schimmels). Tijdens een rondgang op minimum twee afdelingen wordt nagegaan of de medewerkers de basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk naleven. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
16 juni 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het toedienen van medicatie niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt niet minstens wekelijks opgevolgd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
16 juni 2026 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, werd onvoldoende opgevolgd.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
16 juni 2026 : medicatie die geplet werd, was niet meer identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
11 april 2022 : in twee van de drie dossiers uit de steekproef ontbrak de fixatiemaatregel.
7 december 2023 : volgens de gesprekspartners werden er geen bewoners gefixeerd op het moment van het inspectiebezoek.
21 november 2024 : bij één bewoner stond de vrijheidsbeperkende maatregel niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
16 juni 2026 : op de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stonden de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen vermeld.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
11 april 2022 : de waarden van de parameters werd in één van de twee dossiers niet genoteerd zoals voorgeschreven door de arts.
7 december 2023 : er waren hiaten in de registratie van de waarden van de parameters in 2 van de 2 dossiers uit de steekroef (glycemiebepalingen). De inbreuk werd niet geremedieerd.
16 juni 2026 : de waarden van de parameters werden volgens instructies van de arts geregistreerd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
21 november 2024 : er werd mondeling tijdens de briefing gezegd dat twee bewoners geweigerd hadden zich te laten wassen. De instructie op het zorg- en ondersteuningsplan van deze bewoners werd wel als uitgevoerd geregistreerd.
16 juni 2026 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
21 november 2024 : de betrokkenheid van bewoner en/of familie kon niet worden aangetoond bij een bewoner waarbij het plaatsen van vier bedsponden werd toegepast als vrijheidsbeperkende maatregel.
16 juni 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van bewoner en/of familie bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen worden aangetoond.
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2024 : de betrokkenheid van de arts kon niet worden aangetoond bij een bewoner waarbij het plaatsen van vier bedsponden werd toegepast als vrijheidsbeperkende maatregel.
16 juni 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de arts bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen worden aangetoond. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde w
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
16 juni 2026 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de evolutie van de wonde onvoldoende af te leiden uit de observaties. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Afstemming Van De Zorg: Het resultaat van de bespreking in het intern overleg wordt niet toegevoegd aan het individuele woonzorgleefplan van de betrokken bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
21 november 2024 : niet alle medewerkers noteren zelf hun bevindingen maar geven ze mondeling door, hierdoor gaat er informatie verloren. Niet alle informatie die mondeling op de briefing werd verteld, werd toegevoegd aan het woonzorgleefplan van de bewoner (bijvoorbeeld weigeren wassen).
16 juni 2026 : de briefing van 11u tussen de zorgmedewerkers werd bijgewoond. De briefing ging voornamelijk over bijzonderheden tijdens de ochtendzorgen. Volgens de gesprekspartners is het de bedoeling dat elke zorgmedewerker zijn eigen observaties noteert in het dagboek van de bewoner. Op dag van van inspectie (tegen 15u) had slechts één zorgmedewerker de bijzonderheden van de ochtendzorgen ook in het dagboek genoteerd. De andere informatie die op de briefing vermeld werd, was niet terug te vinden in het woonzorgleefplan van de betrokken bewoners.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Weggewerkt.
21 november 2024 : bewoners die bij voorkeur in bad gaan, krijgen in praktijk regelmatig een douche omwille van tijdsgebrek.
16 juni 2026 : er waren geen indicaties dat de bewoner niet de vrije keuze heeft tussen het nemen van een bad en een douche.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
16 juni 2026 : bij drie bewoners met een variabel schema aan insuline werd volgens de registraties van het aantal toegediende eenheden insuline, in de zeven dagen voorafgaand aan de dag van inspectie, het vooropgestelde variabel schema niet steeds gevolgd. Bij één bewoner kwam op één toedieningsmoment het aantal toegediende eenheden insuline niet overeen met het vooropgestelde schema.
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48.
Weggewerkt.
11 april 2022 : in de uurroosters is er structureel geen verpleegkundige permanentie tussen 6u54 en 7u en tijdens twee dagen was er geen permanentie tussen 20u54 en 21u.
7 december 2023 : er werden geen wijzigingen aangebracht; de nachtdienst eindigt in de uurroosters structureel om 6u45 terwijl de dagdienst om 7u start. De inbreuk werd niet geremedieerd.
16 juni 2026 : gedurende de referentieperiode was de verpleegkundige permanentie 24u/24u gegarandeerd.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
16 juni 2026 : het incontinentiemateriaal werd in de gemeenschappelijke badkamers niet discreet opgeborgen.
Bewonerskamers: Aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 6°.
Weggewerkt.
21 november 2024 : bij twee bewoners was er geen water binnen handbereik aanwezig.
16 juni 2026 : er waren geen indicaties dat er aan de bewoners niet altijd drinkbaar water ter beschikiing werd gesteld.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Weggewerkt.
21 november 2024 : bij één bewoner was er geen oproepsysteem beschikbaar dat vanuit bed en zetel bereikbaar was.
16 juni 2026 : er waren geen indicaties dat bewoners niet steeds over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit bed en zetel beschikken.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
16 juni 2026 : op de beveiligde afdeling stonden meerdere bergingen met onderhoudsproducten open en waren er meerdere kasten waarin onderhoudsproducten bewaard werden niet op slot.