Inspectieverslagen Vlaanderen

Gebruikersraad — Gent

26 vaststellingen in 9 voorzieningen van Gent.

Residentie Poel

Woonzorgcentrum · Gent

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

17 december 2024 : een verslag wordt uitgehangen op een centrale plaats en kan aangevraagd worden, verklaarden de gesprekspartners. Het verslag werd zo niet actief bezorgd aan de bewoners.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

17 december 2024 : er was niet steeds een terugkoppeling te vinden inzake opmerkingen en suggesties die in de familieraad naar voren komen. De directeur gaf aan dat dit soms mondeling gebeurt tijdens een volgende vergadering, maar dit wordt dan niet opgenomen in dit verslag.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

17 december 2024 : een verslag wordt uitgehangen op een centrale plaats en kan aangevraagd worden, verklaarden de gesprekspartners. Het verslag werd zo niet actief bezorgd aan de bewoners.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de familieraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de familieraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

17 december 2024 : er was niet steeds een terugkoppeling te vinden inzake opmerkingen en suggesties die in de familieraad naar voren komen. De directeur gaf aan dat dit soms mondeling gebeurt tijdens een volgende vergadering, maar dit wordt dan niet opgenomen in dit verslag.

Militza

Woonzorgcentrum · Gent

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

6 september 2023 : bij de vorige inspectie werd vastgesteld dat de gebruikersraad na de overname nog niet werd opgestart. Dit is intussen wel het geval. Een eerste gebruikersraad vond plaats in juni 2023, verslaggeving werd voorgelegd. Een tweede vergadering is gepland eind september 2023.

De Zilvermolen

Woonzorgcentrum · Gent

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

4 maart 2025 : er vonden vier gebruikersraden plaats in 2024 en dit in maart, april, oktober en december. Niet in elke trimester vond er een gebruikersraad plaats.

12 februari 2026 : In 2025 werd in elke trimester een gebruikersraad georganiseerd.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

16 september 2025 : enkel de bewoners en hun familie of mantelzorgers die deelnamen aan de gebruikersraad ontvingen een verslag. Voor de andere bewoners werd een verslag uitgehangen in de gemeenschappelijke ruimte.

12 februari 2026 : alle bewoners of hun vertegenwoordigers ontvangen nu een verslag van de gebruikersraad.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

bestaand.

4 maart 2025 : er vonden vier gebruikersraden plaats in 2024 en dit in maart, april, oktober en december. Niet in elke trimester vond er een gebruikersraad plaats.

16 september 2025 : dit kan pas na september 2025 beoordeeld worden.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

16 september 2025 : enkel de bewoners en hun familie of mantelzorgers die deelnamen aan de gebruikersraad ontvingen een verslag. Voor de andere bewoners werd een verslag uitgehangen in de gemeenschappelijke ruimte.

Avondvrede

Woonzorgcentrum · Gent

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

29 januari 2025 : er kon geen verslag van een gebruikersraad worden voorgelegd voor het tweede kwartaal van 2024. De gesprekspartner bevestigde de vaststelling.

7 mei 2026 : er werden voor de drie afdelingen verslagen voorgelegd van de gebruikersraden van de afgelopen vijf trimesters.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

29 januari 2025 : er is in de verslagen niet steeds een opvolging terug te vinden van opmerkingen/suggesties van bewoners/familie.

7 mei 2026 : er werd in alle verslagen een rubriek voorzien "terugkoppeling vorig verslag", waarin dan de opmerkingen/suggesties uit de vorige gebruikersraad werden overlopen.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

29 januari 2025 : er is in de verslagen niet steeds een opvolging terug te vinden van opmerkingen/suggesties van bewoners/familie.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

29 januari 2025 : er kon geen verslag van een gebruikersraad worden voorgelegd voor het tweede kwartaal van 2024. De gesprekspartner bevestigde de vaststelling.

Residentie Vroonstalle

Woonzorgcentrum · Gent

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

18 oktober 2024 : de gebruikersraad vergaderde niet steeds op iedere afdeling 1x per trimester.

Leiehome

Woonzorgcentrum · Gent

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Niet weggewerkt.

21 mei 2019 : in de verslaggeving is niet steeds een duidelijke opvolging/ terugkoppeling van de aangehaalde knelpunten en verbeteracties.

29 april 2024 : in de verslaggeving was geen opvolging of terugkoppeling te lezen van eerder aangehaalde opmerkingen of suggesties.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

29 april 2024 : er werden verslagen voor de maand juni 2023 en april 2024 bezorgd. Er kon niet aangetoond worden dat in de periode tussen juni 2023 en april 2024 nog gebruikersraden plaatsvonden.

Sweet Home

Woonzorgcentrum · Gent

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

Gebruikersraad: Vaststellingen 25/02/2025: er was geen verslag opgemaakt van de laatste vergadering van 2024. Bovendien kreeg, volgens de gesprekspartner, niet elke bewoner een verslag.

Weggewerkt.

Gebruikersraad: Vaststellingen 20/08/2025: er werden verslagen voorgelegd van de drie laatste gebruikersraden (05/12/2024, 07/03/2025 en 27/06/2025). Alle bewoners kregen nu het verslag van de gebruikersraad. De verslagen werden bewaard in een mapje op de kamer.

Weggewerkt.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

Zonnehove

Woonzorgcentrum · Gent

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

15 februari 2024 : enkel de geïnteresseerde bewoners kregen een verslag van de gebruikersraad. o Vastellingen 10/02/2025: bewoners ontvangen na de gebruikersraad het verslag op de kamer, aldus de gesprekspartners.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

15 februari 2024 : enkel de geïnteresseerde bewoners kregen een verslag van de gebruikersraad.

Sint-Jozef

Woonzorgcentrum · Gent

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

8 februari 2024 : na de coronacrisis werden in 2021 en 2022 verschillende bevragingen bij de bewoners gedaan. In augustus van 2023 gebeurde opnieuw een opstart van de gebruikersraden. Bijgevolg konden enkel gebruikersraden van augustus en november 2023 aangetoond worden.

18 oktober 2024 : de gebruikersraad vergadert één keer per trimester.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

8 februari 2024 : na de coronacrisis werden in 2021 en 2022 verschillende bevragingen bij de bewoners gedaan. In augustus van 2023 gebeurde opnieuw een opstart van de gebruikersraden. Bijgevolg konden enkel gebruikersraden van augustus en november 2023 aangetoond worden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.

Hetzelfde tekort elders

Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt.

Geen vastgesteld tekort betekent geen kwaliteitslabel: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden.