Klachtenprocedure — Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
5 vaststellingen in 3 voorzieningen van Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht.
Mercator
Groep van Assistentiewoningen · Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website van de voorziening of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §2).
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : de klachtenprocedure werd op dag van inspectie niet bekend gemaakt op de website of in een onthaalbrochure.
De Regenboog
Centrum voor dagverzorging · Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure bevat niet alle vereiste elementen en bepalingen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
28 juli 2025 : in de klachtenprocedure ontbrak de termijn van feedback.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
28 juli 2025 : op de website stond wel een klachtenformulier maar de klachtenprocedure werd niet bekend gemaakt op de website of in een onthaalbrochure.
Molenberg
Groep van Assistentiewoningen · Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure bevat niet alle vereiste elementen en bepalingen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §2).
Nieuw vastgesteld.
19 augustus 2025 : uit de klachtenprocedure valt niet af te leiden klachten en suggesties worden verzameld.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website van de voorziening of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §2).
Nieuw vastgesteld.
19 augustus 2025 : noch op de website, noch in de onthaalbrochure wordt de klachtenprocedure kenbaar gemaakt.
Hetzelfde tekort elders
Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt.
Geen vastgesteld tekort betekent geen kwaliteitslabel: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden.