Klachtenprocedure — Mechelen
4 vaststellingen in 3 voorzieningen van Mechelen.
Roosendaelveld
Woonzorgcentrum · Mechelen
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt in een onthaalbrochure of op de website van de voorziening
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 42, §1.
Nieuw vastgesteld.
5 februari 2024 : de klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website van de voorziening of in een onthaalbrochure. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Residentie Battenbroek
Groep van Assistentiewoningen · Mechelen
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website van de voorziening of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §2).
Nieuw vastgesteld.
30 oktober 2025 : de klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt.
Hof Van Villers
Groep van Assistentiewoningen · Mechelen
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure bevat niet alle vereiste elementen en bepalingen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §2).
Nieuw vastgesteld.
4 november 2025 : in de klachtenprocedure ontbreekt de termijn van feedback.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website van de voorziening of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §2).
Nieuw vastgesteld.
4 november 2025 : de procedure wordt niet kenbaar gemaakt.
Hetzelfde tekort elders
Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt.
Geen vastgesteld tekort betekent geen kwaliteitslabel: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden.