Inspectieverslagen Vlaanderen

Interne Afsprakennota — Leuven

74 vaststellingen in 12 voorzieningen van Leuven.

Ter Putkapelle

Woonzorgcentrum · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 5°.

Nieuw vastgesteld.

27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°.

Nieuw vastgesteld.

27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen bijlage 11, art. 13, §3, 11°.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°.

Nieuw vastgesteld.

27 september 2024 : de mogelijkheid om een actuele lijst te bekomen, ontbreekt.

Ter Vlierbeke

Woonzorgcentrum · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 5°.

Nieuw vastgesteld.

27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°.

Nieuw vastgesteld.

27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen bijlage 11, art. 13, §3, 11°.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°.

Nieuw vastgesteld.

27 september 2024 : de mogelijkheid om een actuele lijst te bekomen, ontbreekt.

Booghuys

Woonzorgcentrum · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 5°.

Nieuw vastgesteld.

7 oktober 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°.

Nieuw vastgesteld.

7 oktober 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen bijlage 11, art. 13, §3, 11°.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

7 oktober 2024 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°.

Nieuw vastgesteld.

7 oktober 2024 : bovenvermeld element ontbreekt.

Burenhof

Groep van Assistentiewoningen · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°).

Nieuw vastgesteld.

13 oktober 2025 : bovenstaande informatie ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: voor de klachtenbehandeling wordt er er een termijn voor feedback bepaald (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 11° en art. 28, §2). o .Vaststellingen 13/10/2025: bovenstaande informatie ontbreekt.

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: het gevolg dat aan een klacht wordt gegeven, wordt rechtstreeks aan de indiener ervan meegedeeld (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 11° en art. 28, §2).

Nieuw vastgesteld.

13 oktober 2025 : bovenstaande informatie ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de gebruikersraad vergadert ten minste één keer per trimester (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 10° en art. 28, §1).

Nieuw vastgesteld.

13 oktober 2025 : er wordt vermeld dat er vier keer per jaar vergaderd wordt, doch niet dat dit trimestrieel gebeurt.

WZC Burenhof

Woonzorgcentrum · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling 13, §3, 10° en art. 42, §1.

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

19 december 2025 : de termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)

Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt/deze punten te actualiseren.

Nieuw vastgesteld.

19 december 2025 : in artikel 9 is er sprake van een bijkomende erkenning. Op pagina 25 is er sprake van het  Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid. Dit is gewijzigd in Departement Zorg.

Groene Boog

Woonzorgcentrum · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de regeling voor een ziekenhuisopname – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, k.

Nieuw vastgesteld.

17 oktober 2024 : de regeling voor een ziekenhuisopname ontbreekt.

De Bezelaer

Centrum voor dagverzorging · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de mogelijkheden en beperkingen binnen het centrum in verband met de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).

Nieuw vastgesteld.

8 oktober 2025 : de mogelijkheden en beperkingen binnen het centrum in verband met de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg werden niet besproken in de interne afsprakennota.

Wijgmaalbroek

Woonzorgcentrum · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg 3°, m.

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3,

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: Vaststellingen 3/09/2024: info over de palliatieve zorg ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: In de afsprakennota is er een verwijzing naar het postadres van het Departement Zorg: Koning Albert II laan 15 bus 497, 1210 Brussel. Dit dient te zijn: Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel.

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: In de afsprakennota wordt enerzijds vermeld dat van de vergaderingen een verslag wordt opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bekend gemaakt wordt. Deze kunnen ook op vraag schriftelijk ter beschikking gesteld worden van de familie of mantelzorgers. Anderzijds wordt gesteld dat van de vergaderingen van de gebruikersraad en familieraad een gedateerd verslag wordt opgemaakt

Nieuw vastgesteld.

De Wingerd

Woonzorgcentrum · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°.

Nieuw vastgesteld.

22 augustus 2024 : de bovenvermelde procedure ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°.

Nieuw vastgesteld.

22 augustus 2024 : de procedure voor inzage van het woonzorgleefplan ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°.

Nieuw vastgesteld.

22 augustus 2024 : de mogelijkheid om een actuele lijst te bekomen ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van ziekenhuis bijlage 11, art. 13,§3, 3°, i.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

22 augustus 2024 : de vrije keuze van ziekenhuis ontbreekt.

Edouard Remy

Woonzorgcentrum · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 5°.

Nieuw vastgesteld.

23 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°.

Nieuw vastgesteld.

23 september 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt, er wordt enkel vermeld dat de procedure kan opgevraagd worden.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen bijlage 11, art. 13, §3, 11°.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

23 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°.

Nieuw vastgesteld.

23 september 2024 : de mogelijkheid om een actuele lijst te bekomen, ontbreekt.

Hertogenhof

Groep van Assistentiewoningen · Leuven

Interne Afsprakennota: Vaststellingen 30/10/2025: er wordt in de afsprakennota verwezen naar het Departement Zorg, doch het adres werd niet geactualiseerd. Er mag verwezen worden naar Marie-Elisabeth Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel.

Nieuw vastgesteld.

Ruelenspark

Groep van Assistentiewoningen · Leuven

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 6°).

Nieuw vastgesteld.

5 november 2025 : er wordt enkel in artikel 8.9 verwezen naar het personeel dat is opgeleid om veilig te evacueren. Een procedure werd niet omschreven.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°).

Nieuw vastgesteld.

5 november 2025 : in de overeenkomst wordt vermeld dat de procedure opvraagbaar is (art. 10).

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 9°).

Nieuw vastgesteld.

5 november 2025 : het is niet geheel duidelijk wie de crisis- of overbruggingszorg organiseert. Verder klopt de info die in de overeenkomst niet met de verklaringen ter plaatse en het testen van het oproepsysteem waarbij een medewerker van Z-plus antwoordde en niet het WZC.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van de groep van assistentiewoningen en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsvoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 12°).

Nieuw vastgesteld.

5 november 2025 : er wordt verwezen naar een inspectiedienst en de Woonzorglijn. Het is niet duidelijk dat het over Zorginspectie gaat. Verder is departement Zorg, afdeling Woonzorg verantwoordelijk voor handhaving.

Hetzelfde tekort elders

Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt.

Geen vastgesteld tekort betekent geen kwaliteitslabel: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden.