Inspectieverslagen Vlaanderen

Interne Afsprakennota — Antwerpen

135 vaststellingen in 20 voorzieningen van Antwerpen.

Compostela

Groep van Assistentiewoningen · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°).

Nieuw vastgesteld.

4 november 2025 : in de afsprakennota wordt grensoverschrijdend gedrag gedefinieerd als "seksueel" grensoverschrijdend gedrag; het beleid dient alle vormen van grensoverschrijdend gedrag te omvatten.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: indien een verbrekingsvergoeding wordt gevraagd bedraagt deze vergoeding maximaal 14 x de verschuldigde dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 16, §1).

Nieuw vastgesteld.

4 november 2025 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15).

Nieuw vastgesteld.

4 november 2025 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingew

Nieuw vastgesteld.

4 november 2025 : bovenvermeld element ontbreekt.

Cocoon

Groep van Assistentiewoningen · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°).

Nieuw vastgesteld.

27 oktober 2025 : bovenvermelde informatie ontbreekt; in de afsprakennota wordt enkel gesproken over een beleid inzake "seksueel" grensoverschrijdend gedrag.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: indien een verbrekingsvergoeding wordt gevraagd bedraagt deze vergoeding maximaal 14 x de verschuldigde dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 16, §1).

Nieuw vastgesteld.

27 oktober 2025 : bovenvermelde informatie ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15).

Nieuw vastgesteld.

27 oktober 2025 : bovenvermelde informatie ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingew

Nieuw vastgesteld.

27 oktober 2025 : bovenvermelde informatie ontbreekt.

Nottebohm

Groep van Assistentiewoningen · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: indien een verbrekingsvergoeding wordt gevraagd bedraagt deze vergoeding maximaal 14 x de verschuldigde dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 16, §1).

Nieuw vastgesteld.

30 oktober 2025 : de regeling m.b.t. het einde van de overeenkomst, de opzegtermijnen en de opzegvergoeding wordt enkel toegelicht in de schriftelijke overeenkomst, in de afsprakennota verwijst men hiervoor naar de overeenkomst.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15).

Nieuw vastgesteld.

30 oktober 2025 : de regeling m.b.t. het einde van de overeenkomst, de opzegtermijnen en de opzegvergoeding wordt enkel toegelicht in de schriftelijke overeenkomst, in de afsprakennota verwijst men hiervoor naar de overeenkomst.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingew

Nieuw vastgesteld.

30 oktober 2025 : de regeling m.b.t. het einde van de overeenkomst, de opzegtermijnen en de opzegvergoeding wordt enkel toegelicht in de schriftelijke overeenkomst, in de afsprakennota verwijst men hiervoor naar de overeenkomst.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer zorgt in overleg met de bewoner of zijn vertegenwoordiger voor de toeleiding van de bewoner naar een passend verblijf en verlengt de opzeggingstermijn tot er een passend verblijf is gevonden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15).

Nieuw vastgesteld.

30 oktober 2025 : de regeling m.b.t. het einde van de overeenkomst, de opzegtermijnen en de opzegvergoeding wordt enkel toegelicht in de schriftelijke overeenkomst, in de afsprakennota verwijst men hiervoor naar de overeenkomst.

Centrum voor dagverzorging Deurne

Centrum voor dagverzorging · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: een toelichting m.b.t. de dagindeling (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).

Nieuw vastgesteld.

5 september 2025 : in de interne afsprakennota ontbrak de toelichting i.v.m. de dagindeling.  Er werd vermeld: 'voor meer informatie m.b.t. de dagindeling kan u contact opnemen met de verantwoordelijke van de dienst'.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).

Nieuw vastgesteld.

5 september 2025 : de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen ontbreekt. In de interne afsprakennota wordt het volgende vermeld: 'voor meer informatie m.b.t. de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen kan u contact opnemen met de buurzorgmanager'.

Residentie Arthur

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: van de vergaderingen van de familieraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

2 september 2024 : bovenvermelde bepaling ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)

Interne Afsprakennota: In de afsprakennota staan er verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt te actualiseren.

Nieuw vastgesteld.

2 september 2024 : in de bepaling m.b.t. de kinesitherapieverstrekkingen is er nog sprake van RVT bedden.

Ten Berch

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling met betrekking tot het houden van huisdieren 13, §3, 4°. o vaststellingen 13/08/2024: in de interne afsprakennota ontbreekt: de regeling met betrekking tot het houden van huisdieren.

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag o vaststellingen 13/08/2024: in de interne afsprakennota ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag.

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°.

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren o vaststellingen 13/08/2024: in de interne afsprakennota ontbr

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°.

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°. o vaststellingen 13/08/2024: in de interne afsprakennota ontbreekt:

Nieuw vastgesteld.

Residentie Schelde 21

Groep van Assistentiewoningen · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: voor de klachtenbehandeling wordt er er een termijn voor feedback bepaald (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 11° en art. 28, §2).

Nieuw vastgesteld.

28 april 2025 : in de afsprakennota wordt vermeld dat er feedback zal gegeven worden binnen een "redelijke" termijn. Er werd geen concrete termijn bepaald.

Torenhof

Groep van Assistentiewoningen · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: zowel bewoners als familieleden of mantelzorgers kunnen deelnemen aan de gebruikersraad (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 10° en art. 28, §1).

Nieuw vastgesteld.

15 april 2025 : de mogelijkheid dat familieleden of mantelzorgers deelnemen aan de gebruikersraad wordt niet vermeld

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15).

Nieuw vastgesteld.

15 april 2025 : bovenstaand element ontbreekt; de modaliteiten inzake opzeg, ontslag en overlijden worden enkel toegelicht in de overeenkomst.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingew

Nieuw vastgesteld.

15 april 2025 : bovenstaand element ontbreekt; de modaliteiten inzake opzeg, ontslag en overlijden worden enkel toegelicht in de overeenkomst.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17).

Nieuw vastgesteld.

15 april 2025 : bovenstaand element ontbreekt; de modaliteiten inzake opzeg, ontslag en overlijden worden enkel toegelicht in de overeenkomst.

Residentie De Ley

Groep van Assistentiewoningen · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15).

Nieuw vastgesteld.

15 april 2025 : bovenstaand element ontbreekt; de modaliteiten inzake opzeg, ontslag en overlijden worden enkel toegelicht in de overeenkomst.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingew

Nieuw vastgesteld.

15 april 2025 : bovenstaand element ontbreekt; de modaliteiten inzake opzeg, ontslag en overlijden worden enkel toegelicht in de overeenkomst.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17).

Nieuw vastgesteld.

15 april 2025 : bovenstaand element ontbreekt; de modaliteiten inzake opzeg, ontslag en overlijden worden enkel toegelicht in de overeenkomst.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17).

Nieuw vastgesteld.

Dageraad

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°.

Nieuw vastgesteld.

19 augustus 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°.

Nieuw vastgesteld.

19 augustus 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°.

Nieuw vastgesteld.

19 augustus 2024 : de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst te bekomen, ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de persoonlijke was – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, f.

Nieuw vastgesteld.

19 augustus 2024 : de afsprakennota bevat geen informatie over de organisatie van de persoonlijke was.

Residentie Ruggeveld

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°.

Nieuw vastgesteld.

14 juli 2026 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen bijlage 11, art. 13, §3, 11°.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

14 juli 2026 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

14 juli 2026 : in de afsprakennota (artikel 8) wordt vermeld dat het verslag "beschikbaar" wordt gesteld.  Het verslag dient aan alle bewoners bezorgd te worden.

't Zand

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van ziekenhuis bijlage 11, art. 13,§3, 3°, i.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

29 juli 2024 : in de afsprakennota wordt de vrije keuze van ziekenhuis niet vermeld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

29 juli 2024 : in de afsprakennota wordt in artikel 4.5 gesteld dat de bewoner vrij de apotheek kan kiezen, vervolgens wordt er ook bepaald dat de bewoner, door het ondertekenen van de overeenkomst, de beheersinstantie een mandaat geeft om de medicatie te bestellen bij de apotheek waarmee exclusief wordt samengewerkt. Dit laatste is in tegenstrijd met de vrijheid van apotheek.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de regeling voor een ziekenhuisopname – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, k.

Nieuw vastgesteld.

29 juli 2024 : de regeling voor een ziekenhuisopname ontbreekt in de afsprakennota.

Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de bewoner en zijn familie of mantelzorgers genieten de grootst mogelijke vrijheid. Het woonzorgcentrum kan die alleen beperken om organisatorische redenen waarover duidelijk wordt gecommuniceerd

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 6.

Nieuw vastgesteld.

29 juli 2024 : in artikel 4.3 wordt gesteld dat het wassen van de persoonlijke kledij wordt uitgevoerd door een partner van het Zorgbedrijf.  De bewoner en zijn familie krijgen niet de kans om zelf in te staan voor de was.

Lichtenberg

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van ziekenhuis bijlage 11, art. 13,§3, 3°, i.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : in de afsprakennota wordt de vrije keuze van ziekenhuis niet vermeld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : in de afsprakennota wordt in artikel 4.5 gesteld dat de bewoner vrij de apotheek kan kiezen, vervolgens wordt er ook bepaald dat door het ondertekenen van de overeenkomst; de bewoner de beheersinstantie een mandaat geeft om de medicatie te bestellen bij de apotheek waarmee exclusief wordt samengewerkt. Dit laatste is in tegenstrijd met de vrije keuze van apotheek.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de regeling voor een ziekenhuisopname – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, k.

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : de regeling voor een ziekenhuisopname ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1.

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : er wordt in de afsprakennota geen klachtenbehandelaar aangeduid.

Nottebohm

Centrum voor dagverzorging · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: een toelichting m.b.t. de dagindeling (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).

Nieuw vastgesteld.

16 september 2025 : in de interne afsprakennota ontbrak de toelichting m.b.t. de dagindeling.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de mogelijkheden en beperkingen binnen het centrum in verband met de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).

Nieuw vastgesteld.

16 september 2025 : in de interne afsprakennota ontbraken de mogelijkheden en beperkingen binnen het centrum in verband met de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg.

WZC Christine

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop de informatie over de organisatie en de strategische beslissingen van het management aan de bewoners, vertegenwoordigers of mantelzorgers worden meegedeeld – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 9°. o vaststellingen 21/07/2024: in de interne afsprakennota ontbrak de wijze waar

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°. o vaststellingen 21/07/2024: in de interne afsprakennota ontbrak vol

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de persoonlijke was – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, f. o vaststellingen 21/07/2024: in de interne afsprakennota ontbrak de wijze

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het restrictiebeleid ten aanzien van bewoners met een bijzonder zorgprofiel o vaststellingen 21/07/2024: in de interne afsprakennota ontbrak de wijze waarop in h

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, h.

Nieuw vastgesteld.

Melgeshof

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van ziekenhuis bijlage 11, art. 13,§3, 3°, i.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : in de afsprakennota wordt de vrije keuze van ziekenhuis niet vermeld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : in de afsprakennota wordt in artikel 4.5 gesteld dat de bewoner vrij de apotheek kan kiezen, vervolgens wordt er ook bepaald dat door het ondertekenen van de overeenkomst; de bewoner de beheersinstantie een mandaat geeft om de medicatie te bestellen bij de apotheek waarmee exclusief wordt samengewerkt.  Dit laatste is in tegenstrijd met de vrije keuze van apotheek.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de regeling voor een ziekenhuisopname – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, k.

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : de regeling voor een ziekenhuisopname ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1.

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : er wordt in de afsprakennota geen klachtenbehandelaar aangeduid.

Sint-Anna

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van ziekenhuis bijlage 11, art. 13,§3, 3°, i.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : in de afsprakennota wordt de vrije keuze van ziekenhuis niet vermeld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : in de afsprakennota wordt in artikel 4.5 gesteld dat de bewoner vrij de apotheek kan kiezen, vervolgens wordt er ook bepaald dat door het ondertekenen van de overeenkomst; de bewoner de beheersinstantie een mandaat geeft om de medicatie te bestellen bij de apotheek waarmee exclusief wordt samengewerkt. Dit laatste is in tegenstrijd met de vrije keuze van apotheek.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de regeling voor een ziekenhuisopname – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, k.

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : de regeling voor een ziekenhuisopname ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1.

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : er wordt in de afsprakennota geen klachtenbehandelaar aangeduid.

Sint-Vincentius

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°.

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg 3°, m.

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3,

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : de info over het beleid m.b.t. de vroegtijdige zorgplanning ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling 13, §3, 10° en art. 42, §1.

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : bovenvermeld element ontbreekt.

Huis Vandecruys

Woonzorgcentrum · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°.

Nieuw vastgesteld.

10 augustus 2026 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°.

Nieuw vastgesteld.

10 augustus 2026 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop de informatie over de organisatie en de strategische beslissingen van het management aan de bewoners, vertegenwoordigers of mantelzorgers worden meegedeeld – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 9°.

Nieuw vastgesteld.

10 augustus 2026 : bovenvermeld element ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen bijlage 11, art. 13, §3, 11°.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

10 augustus 2026 : bovenvermeld element ontbreekt.

Hof Sint Jozef

Groep van Assistentiewoningen · Antwerpen

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de contactgegevens en de bereikbaarheid van de woonassistent (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 3°).

Nieuw vastgesteld.

12 september 2025 : bovenvermelde informatie ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°).

Nieuw vastgesteld.

12 september 2025 : bovenvermelde informatie ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 9°).

Nieuw vastgesteld.

12 september 2025 : bovenvermelde informatie ontbreekt.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van de groep van assistentiewoningen en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsvoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 12°).

Nieuw vastgesteld.

12 september 2025 : bovenvermelde informatie ontbreekt.

Hetzelfde tekort elders

Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt.

Geen vastgesteld tekort betekent geen kwaliteitslabel: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden.