Inspectie van 16 september 2025 — Centrum Voor Dagverzorging
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03374
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur: De aparte werking van het centrum wordt onvoldoende gesignaleerd d.m.v. een aparte ingang en/of aangepaste bewegwijzering (BVR 24/07/2009, bijlage IX, art. 41). Lokalen In het centrum beschikt men minstens over volgende lokalen: Ja Nee NB een gemeenschappelijke leefruimte ● een aangepaste rustruimte ● De gemeenschappelijke leefruimte heeft een oppervlakte van 105 m². In deze ruimte staan een tafel
Nieuw vastgesteld.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur: De ramen in de leefruimte(s) en rustruimte(s) voldoen niet aan de voorwaarden m.b.t. het ongehinderd zicht naar buiten (BVR 24/07/2009, bijlage IX, art. 43 en 49,4°).
Nieuw vastgesteld.
16 september 2025 : in de rustruimte was er naar buiten toe geen ongehinderd zicht. Het glasoppervlak begon hoger dan 85 cm. Toegankelijkheid Ja Nee NB In alle voor de gebruikers toegankelijke ruimtes worden niveauverschillen, zoals treden, trappen en andere hindernissen, vermeden. Als die niveauverschillen niet vermeden kunnen worden, worden ze ondervangen en worden ze duidelijk gesignaleerd. ● De toegang naar het centrum aan de achterkant van het gebouw is voorzien van een hellend vlak. Rolstoelgebruikers kunnen ook aan de voorkant van het gebouw een lift nemen.
Informatie Voor Gebruikers: De informatie over de dagprijs en/of extra vergoedingen en/of regeling van de voorschotten ten gunste van derden hangt niet uit op een centrale plaats (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 38 of BVR 30/11/2018, art. 509/2, §1 (indien BE)).
Nieuw vastgesteld.
16 september 2025 : niet alle extra vergoedingen werden geafficheerd.
Samenwerkingsverbanden: Het centrum beschikt niet over een samenwerkingsovereenkomst met meerdere ziekenhuizen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 25).
Nieuw vastgesteld.
16 september 2025 : het centrum beschikte niet over een samenwerkingsovereenkomst met meerdere ziekenhuizen.
Dagprijs: De informatie over de dagprijs, extra vergoedingen en regeling voorschotten ten gunste van derden wordt niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het centrum (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 38 of BVR 30/11/2018, art. 509/2, §1 (indien BE)).
Nieuw vastgesteld.
16 september 2025 : op de website werd alleen de dagprijs vermeld. De regeling van voorschotten ten gunste van derden en de extra vergoedingen ontbraken.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: de regeling in verband met het vervoer en (indien van toepassing) de afstand in km tussen hoofdverblijfplaats gebruiker en het centrum (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 10).
Nieuw vastgesteld.
16 september 2025 : de afgesproken regeling in verband met het vervoer en de afstand in kilometer tussen de hoofdverblijfplaats en het centrum ontbrak.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepalingen van de regelgeving: voor afwezigheden die uiterlijk 48 uur voordien worden gemeld, en voor perioden van opname in een ziekenhuis, een centrum voor herstelverblijf of een centrum voor kortverblijf wordt er door het centrum voor dagverzorging geen annulatievergoeding gefactureerd (BVR 30/11/2018, art. 509/2,§3)
Nieuw vastgesteld.
16 september 2025 : de bepaling: "voor afwezigheden die uiterlijk 48 uur voordien worden gemeld, en voor perioden van opname in een ziekenhuis, een centrum voor herstelverblijf of een centrum voor kortverblijf wordt er door het centrum voor dagverzorging geen annulatievergoeding gefactureerd" was niet conform de regelgeving. in de overeenkomst staat dat voor deze situaties geen dagprijs of extra vergoeding wordt gefactureerd.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepalingen van de regelgeving: voor afwezigheden die uiterlijk de dag voordien worden gemeld, en voor perioden van opname in een ziekenhuis, een centrum voor herstelverblijf of in centrum voor kortverblijf worden er door het centrum voor dagverzorging geen dagprijs of extra vergoedingen gefactureerd (BVR 30/11/2018, art. 509/2,§3)
Nieuw vastgesteld.
16 september 2025 : in de overeenkomst stond dat voor afwezigheden die uiterlijk 48 uur voordien gemeld er geen dagprijs of extra vergoedingen worden gefactureerd. Volgens de regelgeving geldt voor afwezigheden die uiterlijk de dag voordien worden gemeld.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: een toelichting m.b.t. de dagindeling (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).
Nieuw vastgesteld.
16 september 2025 : in de interne afsprakennota ontbrak de toelichting m.b.t. de dagindeling.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de mogelijkheden en beperkingen binnen het centrum in verband met de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).
Nieuw vastgesteld.
16 september 2025 : in de interne afsprakennota ontbraken de mogelijkheden en beperkingen binnen het centrum in verband met de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 16/09//2025: de klachtenprocedure werd niet bekend gemaakt op de website of in een onthaalbrochure.