Inspectieverslagen Vlaanderen

Ter Hollebeke

Woonzorgcentrum · Evergem (9940) · HCO-nummer 3661 · Actief sinds 1 januari 2018

Een inspectie legt vast wat de inspecteur op één dag zag; voorzieningen werken tekorten weg — hoe u dit leest.

Uitgebaat door Zorgbedrijf Meetjesland · ondernemingsnummer 0666615870.

3gepubliceerde verslagen
35vastgestelde tekorten
0verslagen met advies handhaving
Departement Zorgerkennende overheid

Inspectie van 14 juli 2026 — Woonzorgcentrum

Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02575

Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021).

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o mondelinge toelichting gesprekspartner. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● Volgende maatregelen werden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken:

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: m.b.t. vochttoediening: extra dankrondes (16u00 en 19u00), aanbieden van aangepaste voeding (fruit, ijsjes, koude schotels,...), tijdens de koffiemomenten voorzien in frisse alternatieven,...

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: m.b.t. comfort: grote activiteiten worden geannuleerd of aangepast, bewoners worden gestimuleerd om lichte kledij te dragen, wanneer bewoners naar buiten gaan wordt het dragen van zonnecrème en hoofddeksels gestimuleerd, er worden voetbaden gegeven,...

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: m.b.t. temperatuurbeheersing: er werden recentelijk vaste airco's geplaatst in elke gemeenschappelijke eet- en leefruimte, er wordt gebruik gemaakt van de automatische zonnescreens, 's nachts/'s ochtends worden de ramen en deuren open gedaan, er zijn mobiele airco's in o.a. het kapsalon,... De gesprekspartner gaf aan dat ook voor medewerkers maatregelen worden getroffen zoals o.a. het aanbieden va

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o observaties en metingen tijdens de rondgang. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een ge

Nieuw vastgesteld.

Inspectie van 13 maart 2024 — Woonzorgcentrum

Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-00846

Personeelsformatie: Er is geen voltijdse directie

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.

Weggewerkt.

28 april 2023 : er is geen voltijdse directeur. Er is geen directeur.

12 maart 2024 : er is een voltijdse directeur.

Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,

Weggewerkt.

28 april 2023 : er is een tekort van 0,11 vte aan medewerkers reactivering.

12 maart 2024 : er is geen tekort aan medewerkers reactivering.

Personeelsformatie: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.

Nieuw vastgesteld.

12 maart 2024 : er is een tekort van 0,2 vte aan hoofdverpleegkundigen.

Gemeenschappelijk Ruimtes: Er is geen uitgeruste kineruimte

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 25°.

Weggewerkt.

28 april 2023 : de kineruimte was volgestouwd met rolstoelen, zetels... zodat de ruimte niet meer als kineruimte kon gebruikt worden.

12 maart 2024 : op het gelijkvloers is een volledig ingerichte kineruimte ter beschikking.

Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3°.

Weggewerkt.

28 april 2023 : de trappen, behalve van de beveiligde afdeling naar boven, zijn zowel onderaan als bovenaan niet beveiligd.

12 maart 2024 : de norminterpretatie laat voor voorzieningen met een bouwjaar van voor 2017 toe dat onder voorwaarden de trappenhallen niet beveiligd moeten zijn.

Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De trappenhallen van deze voorziening met bouwjaar van voor 2017 zijn zowel bovenaan als onderaan niet beveiligd.

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.;

BVR 28/06/2019, bijlage

Weggewerkt.

28 april 2023 : er is geen handalcohol voorzien in de leefruimte op de eerste verdieping.

12 maart 2024 : er is handalcohol voorzien in de leefruimte op de eerste verdieping en in alle andere leefruimten.

Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 8 0 0 0

Nieuw vastgesteld.

Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

28 april 2023 : in de voorraad van één van de drie bewoners werd één vervallen medicament aangetroffen.

12 maart 2024 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen in de voorraad van bij drie bewoners. Niet weggewerkt

Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

28 april 2023 : er zitten meerdere hiaten in het aftekenen van het klaarzetten van de medicatie.

12 maart 2024 : er zitten kleinere hiaten in het aftekenen van het klaarzetten van de medicatie.

Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

28 april 2023 : er zitten meerdere hiaten in het aftekenen van het toedienen van de medicatie bij de drie bewoners.

12 maart 2024 : er zitten viertal hiaten in het aftekenen van het toedienen van de medicatie drie 3 bij steekproef uitgekozen data bij drie bewoners.. In het woonzorgleefplan is geen verklaring terug te vinden voor het niet aftekenen.

Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

Niet weggewerkt.

28 april 2023 : er zitten hiaten in het noteren van het aantal toegediende eenheden insuline.

12 maart 2024 : er zitten een tiental hiaten in het noteren van het aantal toegediende eenheden insuline over 10 dagen in februari 2024.

Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

28 april 2023 : voor drie bewoners kon niets van de informatie, nodig voor een sociale anamnese, worden voorgelegd.

12 maart 2024 : voor drie bewoners kon een sociale anamnese worden voorgelegd.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

28 april 2023 : bij één van de drie bewoners ontbrak een specifieke zorg in het zorg- en ondersteuningsplan. Bij een slechtziende bewoners, die voor de zorg volledig afhankelijk is van het zorgpersoneel, stond het opzetten van de bril niet vermeld in in het zorg- en ondersteuningsplan.

12 maart 2024 : bij één van de drie bewoners ontbrak een specifieke zorg in het zorg- en ondersteuningsplan. Bij een bedlegerige bewoner stond het plaatsen van een kussen in bed, om contracties aan de hand tegen te gaan, niet vermeld in het zorg- en ondersteuningsplan.

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Niet weggewerkt.

28 april 2023 : er zitten veel hiaten in het aftekenen van de uitvoering van de zorg.

12 maart 2024 : er zitten kleinere hiaten in het aftekenen van de uitvoering van de zorg.

Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.

Niet weggewerkt.

28 april 2023 : bij één van de drie bewoners kon geen enkel gewicht worden weergegeven voor de laatste zes maanden.

12 maart 2024 : bij twee van de drie bewoners zaten hiaten in de notities van het gewicht van de bewoner, respectievelijk voor drie maanden en twee maanden het afgelopen jaar.

Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.

Niet weggewerkt.

28 april 2023 : er zijn bij de acht wonden te weinig observaties genoteerd om de evolutie van de wonde te kunnen afleiden.

12 maart 2024 : er zijn bij de vier wonden te weinig observaties genoteerd (één à twee per maand) om de evolutie van de wonde te kunnen afleiden.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. o Vaststelling 12/03/2024: bij een bewoner die Dauerbinde draagt, werden de Dauerbinde niet aangedaan na het bad. Bij een bewoner met een bijspuitschema insuline worden niet steeds het correcte aantal eenheden insuline toegediend.

BVR 28/06/2019,

Nieuw vastgesteld.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.

Weggewerkt.

28 april 2023 : de verpleegpost op de eerste verdieping stond steeds open tijdens het inspectiebezoek. Hier wordt o.m. de medicatie bewaard en zijn zo binnen bereik van bewoners.

12 maart 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld inzake medicatie binnen bereik van bewoners.

Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.

BVR 28/06/2019, bijlage

Weggewerkt.

28 april 2023 : de gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit.

12 maart 2024 : de gegevens van de Woonzorglijn hangen uit op een zichtbare plaats.

Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats

BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.

Weggewerkt.

28 april 2023 : de regeling van de voorschotten ten gunste van derden werd niet geafficheerd.

12 maart 2024 : de regeling van de voorschotten ten gunste van derden werd geafficheerd op een zichtbare plaats.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

28 april 2023 : het eerste kwartaal van 2023 ging geen gebruikersraad door.

12 maart 2024 : het afgelopen jaar ging er elk kwartaal een gebruikersraad door.

Inspectie van datum onbekend

Volledig verslag (PDF, Zorginspectie)

Dit is een thematisch verslag. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven.

Gedateerd rapport over Ter Hollebeke — € 19.

Andere voorzieningen in de buurt