Opvolgen Reactietijd Beloproepen — Brecht
7 vaststellingen in 3 voorzieningen van Brecht.
Klavertje Vier
Woonzorgcentrum · Brecht
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
30 april 2024 : er zijn geen schriftelijke afspraken omtrent de reactietijd na een beloproep.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: De reactietijd na een beloproep wordt niet opgevolgd
Nieuw vastgesteld.
30 april 2024 : wanneer een oproep na 9 minuten nog niet beantwoord wordt krijgt de dagelijks verantwoordelijke een melding op de dect op dat moment. Verder is er volgens de gesprekspartner geen opvolging mogelijk om oproeptijden op te vragen en worden deze niet verder opgevolgd.
Sint-Maria
Woonzorgcentrum · Brecht
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : er was geen werkvoorschrift met een concrete reactietijd na een beloproep. >
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : de opvolging van de reactietijden na een beloproep gebeuren niet minstens trimestrieel. Bij een klacht werd de reactietijd wel nagekeken. >
De Kleine Kasteeltjes
Woonzorgcentrum · Brecht
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen een systeem te voorzien dat het registreren van de reactietijd na een beloproep toelaat.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : het systeem laat het opvolgen van de reactietijden niet toe, volgens de gesprekspartners;
19 september 2024 : ongewijzigd, pas na de vernieuwing van het oproepsysteem zullen de reactietijden opnieuw kunnen opgevolgd worden.
8 september 2025 : ongewijzigd, pas na de vernieuwing van het oproepsysteem zullen de reactietijden opnieuw kunnen opgevolgd worden.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep.
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : volgens de gesprekspartner zijn er geen schriftelijke afspraken mbt de reactietijd na een beloproep.
19 september 2024 : men beschikt over een procedure "beantwoorden noodoproepen". Niet weggewerkt
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: De reactietijden na een noodoproep worden niet opgevolgd
Nieuw vastgesteld.
19 maart 2024 : het systeem laat het opvolgen van de reactietijden niet toe, volgens de gesprekspartners;
19 september 2024 : ongewijzigd, pas na de vernieuwing van het oproepsysteem zullen de reactietijden opnieuw kunnen opgevolgd worden.
Hetzelfde tekort elders
Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt.
Geen vastgesteld tekort betekent geen kwaliteitslabel: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden.