Inspectie van 20 maart 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01168
Totaal 15,60 26,31: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : er was een tekort van 1,00 vte aan hoofdverpleegkundigen.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : de spiegels in de sanitaire cellen waren niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
18 maart 2026 : de spiegels waren aangepast voor rolstoelgebruikers. Niet weggewerkt
Bewonerskamers: De hoogte van de raamdorpels in de bewonerskamers laat geen ongehinderd zicht op de buitenwereld toe (het glasoppervlak van het raam begint op een hoogte van meer dan 85 cm) bijlage 11, art. 51, 8°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : in de bewonerskamers aan de voorzijde van het gebouw en aan de linkerzijde (oudste gedeelte) liet de hoogte van de raamdorpels geen ongehinderd zicht toe (glas begon op 92 en 95 cm)
18 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd. De voorziening overweegt om een afwijking aan te vragen in afwachting van de vervangingsnieuwbouw.
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : de situatie was, sinds de vaststellingen op 03/08/2022, ongewijzigd. Er was geen draaicirkel van 1,5m in de sanitaire cellen.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De hoogte van de raamdorpels in de gemeenschappelijke verblijfsruimtes laat geen ongehinderd zicht op de buitenwereld toe (het glasoppervlak van het raam begint niet maximaal op een hoogte van 85 cm gemeten vanaf het vloeroppervlak)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 8°.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : de hoogte van de raamdorpels liet geen ongehinderd zicht toe in de gemeenschappelijke leefruimtes aan de voorzijde en linkerzijde van het gebouw (oudste gedeelte).
18 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : de spiegels in de gemeenschappelijke badkamers en doucheruimtes waren niet aangepast voor rolstoelgebruikers.
18 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : er was slechts één leuning in de gang naar de rookruimte.
18 maart 2026 : de situatie was ongewijzigd.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten was er één handgreep. In deze toiletten moeten ook twee handgrepen beschikbaar zijn.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
3 augustus 2022 : het oproepsysteem in de sanitaire cellen was, zittend op het toilet, niet gemakkelijk bereikbaar.
18 maart 2026 : het oproepsysteem was bereikbaar.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
3 augustus 2022 : het oproepsysteem in de gemeenschappelijke toiletten en in de gemeenschappelijke badkamers was, zittend vanop het toilet, niet bereikbaar.
18 maart 2026 : het oproepsysteem was bereikbaar.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : er was geen oproepsysteem in de gemeenschappelijke ruimte van afdeling Vlindertuin.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : er was geen handalcohol beschikbaar bij elke bewonerskamer.
18 maart 2026 : bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. o Vasststellingen 03/08/2022: er was geen wastafel in de ingerichte douchekamers.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
18 maart 2026 : er was geen wastafel in de doucheruimtes op afdeling Bloemenhof en Bijenkorf.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : er was geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes bij twee van de tien gecontroleerde wastafels. o Vastsstellingen 18/03/2026: er was geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes in de gemeenschappelijke badkamers van afdeling Boomgaard.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : er was geen aangepaste vuilnisbak bij vijf van de tien gecontroleerde wastafels.
18 maart 2026 : er was geen aangepaste vuilnisbak in de rolstoeltoegankelijke toiletten op de afdelingen Vlindertuin en afdeling Boomgaard, in het personeelstoilet op afdeling Bloemenhof, in de verpleegpost op de afdeling Bijenkorf en Vlindertuin.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : er was geen vloeibare zeep in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Boomgaard. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 20 20 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : er werd vervallen medicatie aangetroffen in de voorraad medicatie en in de koelkast.
18 maart 2026 : aan de hand van een steekproef van de voorraad medicatie werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : de informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie konden niet geconsulteerd worden op het moment van toedienen.
18 maart 2026 : de bijzonderheden i.v.m. het toedienen van de medicatie konden geconsulteerd worden op het moment van het toedienen van de medicatie.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : niet op alle medicatie met een beperkte houdbaarheid na opening, werd een openingsdatum genoteerd.
18 maart 2026 : op medicatie met een beperkte houdbaarheid na opening werd een openingsdatum- en vervaldatum genoteerd.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : twee medicatiepletters bevatten medicatieresten.
18 maart 2026 : één medicatiepletter was proper.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : de temperatuur van een koelkast waarin medicatie wordt bewaard, werd onvoldoende opgevolgd.
18 maart 2026 : de temperatuur van de koelkasten waarin medicatie wordt bewaard, werd opgevolgd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie ontbraken in de woonzorgleefplannen.
18 maart 2026 : het pletten van de medicatie ontbrak in het woonzorgleefplan.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : op vier van de vier gecontroleerde medicatiefiches ontbraken voor de 'medicatie indien nodig' de maximale dosis en het interval voor toedienen.
18 maart 2026 : voor twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval voor het toedienen van de 'medicatie indien nodig'.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : in twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het toedienen van de medicatie niet consequent geregistreerd.
18 maart 2026 : in één van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het toedienen van de medicatie niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : de medicatie was niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
18 maart 2026 : niet alle medicatie was identificeerbaar tot op het moment van toedienen (vloeibare medicatie, halve tabletten, magistrale bereidingen ...).
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : er waren geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard.
18 maart 2026 : er waren geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : in twee van twee gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema niet geregistreerd.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : in drie van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese.
18 maart 2026 : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een medische anamnese. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : in één van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een sociale anamnese.
18 maart 2026 : één van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatte geen sociale anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2022 : op twee van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken actuele instructies m.b.t. het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen.
18 maart 2026 : op één van drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een actuele instructie m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructie m.b.t. de baddag.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructies m.b.t. het meten van de parameters. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 1 2 0 0 Het aftekenen van de uitgevoerde prestaties werd voor drie bewoners op drie verschillende dagen nagekeken. Er werden voor twee bewoners hiaten vastgesteld in het aftekenen. Voor één bewoner werd de ochtendzorg en de namiddagzorg niet afgetekend, voor een andere bewoner de ochtendzorg
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Weggewerkt.
3 augustus 2022 : voor twee van vier gecontroleerde bewoners kon niet aangetoond worden dat ze maandelijks werden gewogen.
18 maart 2026 : voor drie bewoners kon worden aangetoond dat ze maandelijks werden gewogen.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : voor twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies niet consequent geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
3 augustus 2022 : voor twee van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat, bij wijziging van de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen, de bewoner en/of familie werden betrokken.
18 maart 2026 : voor drie van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon aangetoond worden dat de bewoner en/of familie werden betrokken bij de beslissing i.v.m. het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen.
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
3 augustus 2022 : voor twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat bij wijziging van de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen de arts werd betrokken.
18 maart 2026 : voor drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de arts werd betrokken bij de beslissing i.v.m. het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 2 2 0 0 0 Volgens de gesprekspartner waren er op het moment van de inspectie twee bewoners met wondzorg. De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 2 2 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 2 2 0 0 0 aard van de behande
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
3 augustus 2022 : er werd geen wondzorgfiche opgemaakt voor skintears of kleine wondjes.
18 maart 2026 : er kon niet vastgesteld worden dat niet voor elke wonde een wondzorgfiche werd opgemaakt.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : voor twee gecontroleerde wondzorgfiches werden onvoldoende observaties genoteerd om de evolutie van de wonde te kunnen afleiden. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0 Zowel de aard als de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling worden in het woonzorgleefplan genoteerd.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door personeel met het daarvoor vereiste diploma/visum
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.
Niet weggewerkt.
3 augustus 2026 : kleine wondzorg werd uitgevoerd door zorgkundigen.
18 maart 2026 : volgens de gesprekspartner werd wondzorg zoals skintears, schaafwondes en decubituswondes door zorgkundigen uitgevoerd. De uitgevoerde verzorging van een decubituswonde wondzorg werd in het woonzorgleefplan ook effectief afgetekend door een zorgkundige.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : er was geen werkvoorschrift met een concrete reactietijd na een beloproep. >
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : de opvolging van de reactietijden na een beloproep gebeuren niet minstens trimestrieel. Bij een klacht werd de reactietijd wel nagekeken. >
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2026 : de dagprijzen werden geafficheerd, de extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden ontbraken.