Inspectie van 27 maart 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00990
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
25 maart 2025 : in de bezochte sanitaire cellen was geen draaicirkel van 1,5 m.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : in de bezochte leefruimtes stonden net voldoende stoelen en tafels voor het aantal bewoners dat er kwam eten. Er waren geen relaxzetels voorzien waardoor er niet comfortabel kon worden gezeten in de gemeenschappelijke leefruimte door alle aanwezigen.
26 maart 2025 : deze situatie was ongewijzigd. De gesprekspartners gaven aan dat dit na de renovatiewerken opgelost zou moeten zijn.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
5 juni 2023 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op het gelijkvloers was er geen aangepaste spiegel voorzien.
26 maart 2025 : er was een aangepaste spiegel voorzien in beide rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
5 juni 2023 : in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers ontbrak een handgreep.
26 maart 2025 : in de bezochte niet-rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers waren langs beide zijden handgrepen naast het toilet aangebracht.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
25 maart 2025 : niet alle traphallen waren beveiligd. Volgens de gesprekspartners zal dit aangepakt worden tijdens de renovatiewerken.
Warmteactieplan In De Praktijk: Als de waarschuwingsfase van het Vlaams Warmteactieplan wordt opgestart, wordt er geen geklimatiseerde ruimte beschikbaar gesteld die voldoende groot is voor alle bewoners van wie de verblijfsruimten de vereiste temperaturen niet halen
BVR 28/06/2019, bijlage 11 , art. 51, 15°.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : in geval van een hittegolf was er geen geklimatiseerde ruimte voorzien.
26 maart 2025 : deze situatie was ongewijzigd. Volgens de gesprekspartners zou er een geklimatiseerde ruimte voorzien worden op het gelijkvloers na de renovatiewerken.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : bij twee bewoners ontbrak voor "medicatie indien nodig" het interval voor toediening.
26 maart 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij elk van hen voor "medicatie indien nodig" alle modaliteiten waren vermeld op de medicatiefiche.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : bij twee bewoners was het toedienen van de avondmedicatie niet geregistreerd op 3 juni 2023.
26 maart 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij elk van hen het toedienen van medicatie consequent was geregistreerd als toegediend tussen 21 en 25 maart 2025.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : In een koelkast waar medicatie wordt bewaard, werden 3 doosjes vervallen medicatie aangetroffen met vervaldata november 2022 en twee keer april 2023.
26 maart 2025 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : de gesprekspartner gaf aan dat alle geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid weggegooid worden op de eerste van elke maand. Dit systeem is niet waterdicht.
26 maart 2025 : de voorziening toonde aan dat op geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening de openingsdatum en vervaldatum werd vermeld.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : één van de twee gecontroleerde medicatiepletters bevatte medicatieresten.
26 maart 2025 : de twee gecontroleerde medicatiepletters waren proper.
Medicatieveiligheid: De procedure medicatiefouten voorziet geen centrale registratie en analyse met het oog op verbeteracties
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : in het kwaliteitshandboek is opgenomen dat elk medicijnincident geregistreerd wordt in het zorgdossier van de bewoner met advies en opvolging van de huisarts. Er wordt niet gesproken over een analyse met het oog op verbeteracties.
26 maart 2025 : in de procedure medicatiemanagement is volgende opgenomen: "notitie in centraal register: analyse, acties en evaluaties". Daarnaast werd een tool ontwikkeld voor de "analyse van medicatie-incidenten" waarbij er een luik voorzien is voor verbetermaatregelen. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : bij een bewoner met een variabel schema insuline kon er geen correcte en consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline aangetoond worden.
26 maart 2025 : bij een bewoner met een variabel schema insuline bleek dat er op 22 en 23 maart 2025 om 17u geen registratie was van het aantal toegediende eenheden insuline.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : van één gecontroleerde bewoner was er geen medische anamnese voorhanden.
26 maart 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij één van hen er geen medische anamnese voorhanden was
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : bij twee bewoners vertoonde het registeren van de uitgevoerde zorg hiaten op 3 juni 2023.
26 maart 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij één van hen één prestatie niet was afgetekend op 23 maart 2025 en dat bij een andere bewoner één prestatie niet was geregistreerd als uitgevoerd op 25 maart 2025.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
5 juni 2023 : bij een bewoner met bedsponden kon zijn/haar betrokkenheid of de betrokkenheid van de familie bij deze beslissing niet aangetoond worden.
26 maart 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij elk van hen de betrokkenheid van de bewoner en/of familie kon aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : bij één wonde kon de evolutie niet afgeleid worden uit de observaties in het dagboek.
26 maart 2025 : in twee gecontroleerde wondzorgfiches kon de evolutie van de wonden afgeleid worden uit de genoteerde observaties. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : in beide wondzorgfiches was er geen beschrijving m.b.t. de grootte en de diepte van de wonde.
26 maart 2025 : deze situatie was ongewijzigd.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
5 juni 2023 : in sommige gemeenschappelijke toiletten was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
26 maart 2025 : er werd geen incontinentiemateriaal aangetroffen dat niet discreet was opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : In één van de bezochte kamers op de eerste verdieping werkte het oproepsysteem niet naar behoren. Wanneer de bewoner op het oproepsysteem drukte, ging er wel een lampje branden boven de kamer, maar de oproep werd niet doorgeschakeld naar de DECT's van de medewerkers. De gesprekspartners gaven aan dat er hiervoor reeds een werkbon voor herstelling werd opgemaakt.
26 maart 2025 : het oproepsysteem werd tijdens de rondgang getest en bleek ook te werken. Niet weggewerkt
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
5 juni 2023 : in geen enkele van de bezochte bewonerskamers was het mogelijk om het licht vanuit het bed te bedienen.
26 maart 2025 : in de bezochte bewonerskamers was het niet mogelijk om het licht vanuit het bed te bedienen.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
5 juni 2023 : in één van de bezochte gemeenschappelijke toiletten hing een tilband aan het toilet die verschillende plekken met opgedroogde feces had.
26 maart 2025 : het dagelijks onderhoud was voldoende.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
5 juni 2023 : in verschillende bewonerskamers werden producten zoals Daktarin, Diclotopic, Daktozin, enz. aangetroffen.
26 maart 2025 : er werden geen verzorgingsproducten en/of medicatie aangetroffen die niet veilig waren bewaard.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
5 juni 2023 : in een niet-afgesloten gemeenschappelijke badkamer werd een onderhoudsproduct aangetroffen. Er werd tijdens de rondgang ook twee keer een onderhoudskar met onderhoudsproducten aangetroffen die onbeheerd was achtergelaten op de gang.
26 maart 2025 : onderhoudsproducten waren veilig bewaard.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
5 juni 2023 : de gebruikersraad vergaderde niet elk trimester.
26 maart 2025 : via verslagen van de gebruikersraad werd aangetoond dat er per trimester een gebruikersraad plaatsvond.