Inspectie van 8 juli 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02413
Dagprijs: De extra vergoedingen die men aanrekent bovenop de dagprijs werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg
BVR 19/07/2024, art. 2
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : enkel de dagprijs werd gemeld.
Dagprijs: De toegepaste dagprijs en extra vergoedingen en de regeling voor voorschotten ten gunste van derden worden niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het woonzorgcentrum - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §1.
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : deze items werden niet vermeld op de website of in een onthaalbrochure.
Facturen: De facturen bevatten niet alle verplichte elementen element ontbreekt: een overzicht van de aangerekende extra vergoedingen die boven op de dagprijs in rekening zijn gebracht met vermelding van de aard, het aantal en het bedrag.
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. Volgend
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : extra vergoedingen worden vermeld op een aparte factuur.
Facturen: De facturen bevatten niet alle verplichte elementen element ontbreekt: voorschotten ten gunste van derden.
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. Volgend
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : voorschotten ten gunste van derden worden vermeld op een aparte factuur.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: het erkenningsnummer van het woonzorgcentrum b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 1°,
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : bovenstaande informatie ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid.
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : de bepaling is niet volledig; het kunnen inroepen van het oordeel van het interdisciplinaire team dat de bewoner verzorgt en de mogelijkheid externe experten om advies te verzoeken worden niet vermeld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: bij een aanpassing van het bedrag van de dagprijs wordt de aangepaste dagprijs tijdig meegedeeld aan de bewoner of zijn vertegenwoordiger art. 20, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : in de overeenkomst werd enkel omschreven dat een aanspassing van de dagprijs schriftelijk zal worden meegedeeld aan de bewoner/familie.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een sluitende opsomming van de diensten en leveringen die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, c.
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : de opsomming in de schriftelijke overeenkomst is niet-limitatief.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°,
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : de opnamevoorwaarden ontbreken.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de bewoner beperkt tot zeven dagen 2°, d en art. 16, vijfde lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12,
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : in de opnameovereenkomst wordt de proefperiode enkel ten hoofde van de bewoner omschreven.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het restrictiebeleid ten aanzien van bewoners met een bijzonder zorgprofiel
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, h.
Nieuw vastgesteld.
8 juli 2026 : in de afsprakennota worden enkel de specifieke voorrangsregels omschreven. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt/deze punten te actualiseren: o Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Bruss
Nieuw vastgesteld.
Inspectie van 11 september 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03230
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
24 november 2023 : op de afdeling Duinen was er in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet geen aangepaste spiegel voorzien.
10 september 2025 : een aangepaste spiegel werd geplaatst.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
6 december 2024 : in de woonzorgleefplannen werd nergens vermeld bij welke bewoners de medicatie onder toezicht moet worden toegediend.
10 september 2025 : uit een steekproef van drie woonzorgleefplannen bleek dat de bijzonderheden inzake medicatie, i.c. 'onder toezicht', vermeld werden op de medicatiefiches.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
Vaststelling : 6/12/2024: de registratie van de medicatie gebeurde niet steeds door diegene die de medicatie toediende.
10 september 2025 : gesprekspartners geven aan dat de richtlijn opnieuw aan de personeelsequipe werd toegelicht en dat nu ook de zorgkundigen aftekenen voor toedienen van medicatie.
Medicatieveiligheid: In geval van medicatiefouten ontbreekt er een centrale registratie met het oog op analyse en verbeteracties
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
6 december 2024 : medicatiefouten werden enkel individueel geregistreerd in het woonzorgleefplan van de desbetreffende bewoner. Een centrale registratie van medicatiefouten in 2024 kon niet worden voorgelegd.
10 september 2025 : het nieuwe gebruikte elektronisch zorgsysteem laat een centrale analyse van medicatiefouten toe.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
24 november 2023 : bij één bewoner was voor "medicatie indien nodig" het interval voor toediening niet vermeld op de medicatiefiche.
10 september 2025 : uit een steekproef van drie medicatiefiches bleek dat de intervaltijd bij 'medicatie indien nodig' consequent werd vermeld.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
24 november 2023 : bij een bewoner met een variabel schema insuline was er geen consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline.
10 september 2025 : bij een bewoner met variabel schema insuline werd vastgesteld dat er een consequente registratie was van de gemeten parameter en het effectief aantal toegediende eenheden.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
24 november 2023 : een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen kon niet aangetoond worden.
10 september 2025 : er was een nieuwe werkwijze in voege waarbij een lijst beschikbaar is van vervaldata van medicatie alsook klevertjes met vermelding van de vervaldatum die op de geneesmiddelen worden gekleefd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
24 november 2023 : bij twee van de drie bewoners bevatte de sociale anamnese geen informatie m.b.t. de hobby's en interesses.
10 september 2025 : drie sociale anamneses werden nagekeken; er werd telkens informatie omtrent hobby's/interesses vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
24 november 2023 : bij twee bewoners was er geen baddag opgenomen in hun zorg- en ondersteuningsplan. De gesprekspartner gaf aan dat deze bewoners niet meer in bad gingen, doch deze informatie was niet opgenomen in het woonzorgleefplan.
10 september 2025 : uit een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen bleek telkens de baddag vermeld te zijn.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Weggewerkt.
24 november 2023 : bij twee bewoners was er geen consequente gewichtsregistratie.
10 september 2025 : uit een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen bleek een consequente gewichtsregistratie.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Weggewerkt.
15 maart 2022 : van één bewoner werden glycemiewaarden niet consequent geregistreerd.
24 november 2023 : bij een bewoner waarvan de bloeddruk drie keer per week moest gemeten worden, kon er geen consequente registratie aangetoond worden.
10 september 2025 : uit een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen bleek een consequente registratie.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Weggewerkt.
6 december 2024 : voor drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen zaten er hiaten in de registraties in de dagen voorafgaand aan de inspectie.
10 september 2025 : uit een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen bleek een consequente registratie voor uitvoering van de zorgprestaties.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
15 maart 2022 : kine en ergo noteren geen observaties m.b.t. de toestand van de bewoner in het woonzorgleefplan.
24 november 2023 : deze situatie was ongewijzigd.
10 september 2025 : uit nazicht van de observaties bleek dat ook kine en ergo observaties noteerden.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
24 november 2023 : van geen enkele van de drie geselecteerde bewoners kon de betrokkenheid van de familie en/of bewoner bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregel aangetoond worden.
10 september 2025 : uit een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen bleek dat een attest beschikbaar inzake het overleg met bewoner en/of familie was.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
24 november 2023 : de betrokkenheid van de arts bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) kon niet aangetoond worden.
10 september 2025 : vastgesteld werd dat er nu een document was uitgewerkt waarin het gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen ter kennisgeving wordt overgemaakt aan de arts. Wondzorg
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
15 maart 2022 : de evolutie van de wonde kon niet afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan.
24 november 2023 : deze situaties was ongewijzigd.
10 september 2025 : uit een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met wondzorg bleek dat er observaties werden genoteerd waaruit de evolutie van de wonden bleek.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de reactietijden na een beloproep op te volgen en gepaste acties te ondernemen indien nodig.
Nieuw vastgesteld.
6 december 2024 : het beloproepsysteem liet het niet toe om de reactietijden na een beloproep op te volgen.
10 september 2025 : gesprekspartners geven aan dat er eerstdaags overleg is met een externe leverancier voor vernieuwing van het oproepsysteem.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Restafval en GFT worden niet in gesloten afvalemmers bewaard 23°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,
Weggewerkt.
15 maart 2022 : restafval en GFT werden niet in gesloten afvalemmers bewaard.
10 september 2025 : tijdens huidige inspectie waren er geen indicaties voor niet correct bewaren van restafval en GFT.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
24 november 2023 : in verschillende bewonerskamers werden producten zoals Daktarin, Inotyol, Trianal, enz. aangetroffen.
10 september 2025 : tijdens huidige rondgang werden geen verzorgingsproducten of medicatie aangetroffen op de bewonerskamers.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
24 november 2023 : Uit de nagestuurde verslagen van de gebruikersraad bleek dat er geen gebruikersraad had plaatsgevonden in het derde en vierde kwartaal van 2022 en in het eerste kwartaal van 2023.
10 september 2025 : er werd per kwartaal een gebruikersraad georganiseerd.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
6 december 2024 : uit de verslagen van de gebruikersraden van 07/12/2023 en 22/02/2024 bleek dat sommige bewoners aangaven dat ze te vroeg naar bed moeten. Uit de daaropvolgende verslagen kon niet worden aangetoond dat deze opmerking werd opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad.
10 september 2025 : in de verslagen van de gebruikersraad gebeurde er een terugkoppeling van de elementen die tijdens vorige vergadering aan bod kwamen.