Inspectie van 17 oktober 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03707
Totaal 13,41 25,76: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.
Weggewerkt.
28 mei 2024 : er was een tekort van 0,31 vte aan hoofdverpleegkundigen.
15 oktober 2025 : men beschikte over het vereiste aantal hoofdverpleegkundige/ teamverantwoordelijke.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
15 oktober 2025 : er was geen spiegel aanwezig in het gemeenschappelijk toilet bij de leefruimte van het gelijkvloers.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
18 mei 2021 : in de gemeenschappelijke badkamers ontbrak een tweede handgreep naast het toilet.
15 oktober 2025 : zowel in de gemeenschappelijke badkamers als de gemeenschappelijke toiletten op de afdelingen ontbrak een tweede handgreep naast het toilet.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
15 oktober 2025 : er ontbrak een tweede leuning in de gang naar de kineruimte (op de eerste verdieping) en in de gang naar het kapsalon (op de tweede verdieping)
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
18 mei 2021 : er werd vastgesteld dat de vuilbak zich in de kast onder de wastafel bevond. Hierdoor moeten medewerkers de handgreep van de kast aanraken om de papieren handdoek weg te gooien, wat tot besmetting van de gewassen handen kan leiden.
15 oktober 2025 : in de gemeenschappelijke toiletten nabij de cafetaria bevond zich een vuilbak met een handmatig te bedienen klep.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
18 mei 2021 : tijdens de inspectie werden 3 medewerkers met een polsuurwerk en 1 medewerker met ringen gezien.
15 oktober 2025 : alle geobserveerde medewerkers volgden de basisregels inzake handhygiëne.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
12 maart 2025 : in een steekproef van drie bewoners was voor één bewoner het klaarzetten gedurende een ganse week begin maart niet afgetekend.
15 oktober 2025 : in een steekproef van drie bewoners was er telkens consequent afgetekend voor het klaarzetten van de medicatie.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
18 mei 2021 : er werd vastgesteld dat er hiaten waren in het registreren van het toedienen van medicatie.
12 maart 2025 : gedurende januari-februari 2025 vertoonden de registraties vele hiaten.
15 oktober 2025 : in een steekproef van drie bewoners was er telkens consequent afgetekend voor het toedienen van de medicatie.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
12 maart 2025 : de ochtendmedicatie lag in potjes op de dienbladen van het ontbijt en was niet meer identificeerbaar.
15 oktober 2025 : de werkwijze inzake de ochtendmedicatie werd aangepast; ook de overige medicatie in de medicatiekar (voor de volgende toedieningsmomenten later op de dag) was identificeerbaar.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
18 mei 2021 : er werd vastgesteld dat niet op alle geopende flesjes met oogdruppels een openingsdatum werd genoteerd of dat er een systeem was om de houdbaarheid op te volgen na opening.
15 oktober 2025 : in de gecontroleerde medicatiekar was telkens een openingsdatum vermeld op de geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
18 mei 2021 : er werd vastgesteld dat er nog geen afspraken waren omtrent de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt.
15 mei 2025 : er werden grenswaarden bepaald voor de temperatuur van de koelkasten waarin medicatie wordt bewaard.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
15 januari 2023 : er werd vastgesteld dat de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt onvoldoende opgevolgd werd.
15 oktober 2025 : er werd vastgesteld dat de temperatuur van de koelkast met medicatie opgevolgd werd via een logger. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
18 mei 2021 : er werd een vervallen medicijn aangetroffen.
15 oktober 2025 : er bevond zich een geneesmiddel in de voorraad van de verpleegpost dat al meer dan een jaar vervallen was.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
18 mei 2021 : in de drie dossiers van de steekproef ontbraken telkens één of meer elementen ontbraken bij de "medicatie indien nodig".
12 maart 2025 : idem.
15 oktober 2025 : op één van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak de maximale dosis per 24u en het interval voor toediening.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
18 mei 2021 : er werd vastgesteld dat in 2 van de 3 woonzorgleefplannen de specifieke zorgen niet werden opgenomen in het zorg-en ondersteuningsplan.
28 mei 2024 : er werd vastgesteld dat de mondzorg niet als instructie op het zorg- en ondersteuningsplan stond voor een bewoner die volledige hulp nodig had.
15 oktober 2025 : er werd vastgesteld dat in de drie steekproefdossiers de specifieke zorgen als gedetailleerde instructie waren opgenomen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
18 mei 2021 : er werd vastgesteld dat in 1 van de 2 gecontroleerde woonzorgleefplannen, de instructies m.b.t. de wondzorg niet waren opgenomen op het zorg- en ondersteuningsplan.
15 oktober 2025 : bij een steekproef van drie bewoners met een wonde waren de instructies m.b.t. de wondzorg telkens opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
28 mei 2024 : er werd vastgesteld dat voor één bewoner de instructies rond de baddag niet op het zorg- en ondersteuningsplan stonden.
15 oktober 2025 : in de drie nagekeken dossiers was telkens een wekelijkse instructie m.b.t. de baddag opgenomen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
28 mei 2024 : er werd vastgesteld dat voor een bewoner de instructies rond eten niet geactualiseerd waren in zorg- en ondersteuningsplan. Deze bewoner had volledige hulp nodig. Op het zorg- en ondersteuningsplan stond dat de bewoner stimulatie en toezicht nodig had.
15 oktober 2025 : bij een steekproef van drie bewoners bevatte het zorg- en ondersteuningsplan instructies m.b.t. wassen, kleden,... volgens hun zorgnood.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
15 oktober 2025 : bij drie nagekeken dossiers ontbraken bij één bewoner de instructies m.b.t. het gebruik van de bedhekkens en bij een andere bewoner de instructies m.b.t. het gebruik van een kantelbare multipositierolstoel. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 1 2 0 0 Bij een bewoner bij wie de saturatie dagelijks gemeten moest worden
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Weggewerkt.
18 mei 2021 : er werden hiaten vastgesteld in het aftekenen van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
28 mei 2024 : er wed vastgesteld dat in een steekproef van 4 woonzorgleefplannen de instructies rond hulp bij het toilet, mictietraining en continentiecontrole niet altijd werd afgetekend voor de gecontroleerde periode. Ook voor de hulp bij de maaltijden werd niet alles consequent afgetekend voor twee bewoners.
15 oktober 2025 : in een steekproef van drie bewoners waren de zorginstructies telkens consequent afgetekend.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
15 oktober 2025 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren en hiaten in de registratie van de op te volgen parameters (bloeddruk, saturatie). Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°
Weggewerkt.
18 mei 2021 : er werd vastgesteld dat volgende disciplines geen observaties in het woonzorgleefplan noteerden: kinesitherapeuten, ergotherapeuten en begeleiders wonen en leven.
15 oktober 2025 : er werd vastgesteld dat alle aanwezige disciplines observaties noteren in de woonzorgleefplannen..
Woonzorgleefplan: Men beschikt niet over een procedure fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen die minstens de volgende elementen bevat (BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 25 en 26): definitie fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen, te doorlopen stappen in het besluitvormingsproces waaronder het onderzoeken van oorzaken en het overwegen van alternatieven, overleg met bewoner en/of familie, wijze en periodiciteit van
Weggewerkt.
18 mei 2021 : er werd vastgesteld dat de procedure vrijheidsbeperkende maatregelen niet de wijze en periodiciteit van de evaluatie bevatte.
15 oktober 2025 : de procedure vrijheidsbeperkende maatregelen werd herzien in 2023, de wijze en periodiciteit van de evaluatie werd toegevoegd.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat -alvorens een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel in te voeren- mogelijke alternatieven worden overwogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 5°.
Weggewerkt.
28 mei 2024 : men kon niet aantonen dat mogelijke alternatieven overwogen werden alvorens een vrijheidsbeperkende maatregel toe te passen.
15 oktober 2025 : de gesprekspartners gaven aan geval per geval te zoeken naar alternatieven omdat zij een fixatie-arm beleid nastreven (op het moment van het inspectiebezoek werden quasi geen gefixeerde bewoners aangetroffen).
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
28 mei 2024 : de betrokkenheid van de arts bij de beslissing van de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen kon niet worden aangetoond op het moment van inspectie.
15 oktober 2025 : men kon aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing van de fysiek vrijheidsbeperkende maatregel. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wonden Ja Nee NB NVT De evolutie van de wonde is af te leide
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
18 mei 2021 : er werd vastgesteld dat er niet voor elke wonde een wondzorgfiche werd opgesteld.
15 oktober 2025 : er werd vastgesteld dat er voor elk van de drie bewoners met één of meerdere wondes er telkens een wondzorgfiche per wonde was opgemaakt.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
18 mei 2021 : twee van de twee gecontroleerde wondzorgfiches bevatten geen startdatum van de wonde.
15 oktober 2025 : de drie nagekeken wondzorgfiches bevatten telkens een startdatum.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
18 mei 2021 : twee van de twee gecontroleerde wondzorgfiches bevatte geen beschrijving van de wonde.
15 oktober 2025 : de drie nagekeken wondzorgfiches bevatten telkens een beschrijving van de wonde.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
18 mei 2021 : 2 van de 2 gecontroleerde wondzorgfiches bevatte aarde van de behandeling van de wonde.
15 oktober 2025 : de drie nagekeken wondzorgfiches bevatten telkens een behandelingswijze.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Weggewerkt.
18 mei 2021 : twee van de twee gecontroleerde wondzorgfiches bevatten geen frequentie van de behandeling van de wonde.
15 oktober 2025 : de drie nagekeken wondzorgfiches bevatten telkens de frequentie van de behandeling.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
28 mei 2024 : er werd vastgesteld dat er nog geen afspraken zijn rond de reactietijden na een beloproep.
15 oktober 2025 : de situatie was nog dezelfde.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: De reactietijd na een beloproep wordt niet opgevolgd
Nieuw vastgesteld.
28 mei 2024 : er werd vastgesteld dat reactietijden nog niet opgevolgd worden. o o Vaststellingen 15/10/2025: de situatie was nog dezelfde. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen een systeem te voorzien dat het registreren van de reactietijd na een beloproep toelaat.
Nieuw vastgesteld.
15 oktober 2025 : het systeem laat niet toe dat de reactietijden geregistreerd worden.
Bejegening: De bewoners worden onvoldoende respectvol bejegend - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
29 mei 2024 : er werd vastgesteld dat er een bewoner onvoldoende respectvol aangekleed was.
15 oktober 2025 : er werd tijdens het inspectiebezoek vastgesteld dat men de bewoners op een respectvolle manier behandelde.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
15 oktober 2025 : in de gemeenschappelijke toiletten aan de leefruimte van het gelijkvloers lag het incontinentiemateriaal in het zicht op een rek.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
15 oktober 2025 : op de tweede verdieping bevond zich een wondzorgkar in een berging die niet afgesloten was.