Inspectie van 18 juli 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02426
Totaal 10,99 23,28: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
16 juli 2025 : er was een tekort van 0,39 vte verpleegkundigen.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
30 maart 2022 : in de gemeenschappelijke badkamers was het oproeppunt bevestigd op een muur die te ver weg staat van het toilet. De bewoners moeten het oproepsysteem gemakkelijk kunnen bedienen vanuit zitpositie op het toilet.
16 juli 2025 : de situatie was ongewijzigd.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: In geval van medicatiefouten ontbreekt er een individuele registratie in het woonzorgleefplan van de betrokken bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
4 maart 2025 : medicatiefouten die zich voordeden in de maand februari 2025, werden niet geregistreerd.
16 juli 2025 : het medicatieproces werd bijgestuurd en medewerkers werden hierover schriftelijk geïnformeerd; er werd aangetoond dat medicatiefouten geregistreerd worden.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
5 april 2022 : de gesprekspartners gaven aan over geen schriftelijke afspraken te beschikken omtrent de grenswaarden voor de temperatuur.
16 juli 2025 : de schriftelijke richtlijnen waren vermeld op het registratieblad dat ophing aan de deur van de koelkast met medicatie.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
5 april 2022 : men hanteerde geen systeem om de vervaldata van geneesmiddelen op te volgen.
16 juli 2025 : tijdens het nazicht van een steekproef van de medicatie werd enkel medicatie aangetroffen met een vervaldatum die nog niet verstreken was.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
5 april 2022 : op drie nagekeken medicatiefiches ontbrak op één fiche de indicatie en het interval, op een andere fiche de maximum dosis per 24 uur.
16 juli 2025 : op drie nagekeken medicatiefiches waren telkens de nodige gegevens opgenomen bij de staand orders.
Medicatieveiligheid: In geval van medicatiefouten ontbreekt er een centrale registratie met het oog op analyse en verbeteracties
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
4 maart 2025 : medicatiefouten die zich voordeden in de maand februari 2025, werden niet geregistreerd.
16 juli 2025 : medicatiefouten werden geregistreerd.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
5 april 2022 : de thermometer van de koelkast in de verpleegpost op de tweede verdieping functioneerde niet.
16 juli 2025 : de temperatuur van de koelkast in de verpleegpost op de eerste verdieping was dagelijks bijgehouden.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
16 juli 2025 : bij de enige bewoner met een variabel insulineschema was de registratie van het aantal toegediende eenheden bij twee afwijkende waarden niet eenduidig.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Niet weggewerkt.
5 april 2022 : in één van de drie nagekeken zorgdossiers was geen medische anamnese van de bewoner opgenomen.
4 oktober 2023 : in twee van de vijf nagekeken zorgdossiers was de huidige medische diagnose onvolledig.
16 juli 2025 : in één van de drie nagekeken dossiers was de medische anamnese van de bewoner die reeds meer dan drie maanden voorheen was opgenomen, nog niet ingevuld.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
5 april 2022 : de informatie m.b.t. de sociale anamnese is niet vlot consulteerbaar voor de verschillende disciplines.
4 oktober 2023 : in drie van de vijf nagekeken zorgdossiers was de sociale anamnese te beperkt.
16 juli 2025 : in één van de drie nagekeken dossiers was de sociale anamnese niet ingevuld.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Niet weggewerkt.
4 oktober 2023 : de bevraagde zorgmedewerkers maakten tijdens de verzorging geen gebruik van de gegevens uit de digitale zorg- en ondersteuningsplannen, zij hanteerden enkel een zeer summier overzicht op papier.
16 juli 2025 : het personeel beschikt over dects waarop zij de informatie uit de zorg- en ondersteuningsplannen kunnen consulteren. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
4 oktober 2023 : bij een bewoner bij wie een voorzettafel werd gebruikt, was deze handeling niet als instructie in het zorg- en ondersteuningsplan opgenomen.
16 juli 2025 : in één van de drie nagekeken dossiers van bewoners met een fixatiemaatregel, was het gebruik van een gordel in de rolstoel niet vermeld bij de zorginstructies.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
16 juli 2025 : in één van de drie nagekeken dossiers ontbraken de instructies m.b.t. het gebruik van een rolstoel voor de verplaatsingen van de bewoner. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 In de drie nagekeken dossiers waren er hiaten in de registraties. De gesprekspartners gaven aan dat het personeel nog niet altijd de reflex heeft om een taak in de software te verschuiven naar een volgend tijdsblok. Hierdoor kan de taak niet meer afgetekend worden, ook al wordt di
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
5 april 2022 : in de drie nagekeken zorgdossiers waren meerdere zorgprestaties niet afgetekend.
4 oktober 2023 : in twee van de vijf nagekeken zorgdossiers waren er hiaten in de registraties van de zorgprestaties.
16 juli 2025 : in de drie nagekeken dossiers waren er hiaten in de registraties.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
5 april 2022 : in één van de drie nagekeken zorgdossiers diende de glycemiewaarde drie keer daags dient gemeten te worden maar was dit op sommige dagen slechts twee keer geregistreerd.
4 oktober 2023 : in twee van de drie nagekeken zorgdossiers waren de parameters niet altijd geregistreerd volgens de vooropgestelde frequentie.
16 juli 2025 : in twee van de drie nagekeken zorgdossiers waren de parameters (respectievelijk bloeddruk en saturatie) niet altijd geregistreerd volgens de vooropgestelde frequentie.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
4 oktober 2023 : in de drie nagekeken dossiers waren de observaties m.b.t. de wonde van de bewoner te beperkt.
16 juli 2025 : in de drie nagekeken dossiers was de evolutie van de wonde op te volgen via dagelijkse foto's en evaluaties volgens het TIME-principe.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
16 juli 2025 : in de drie nagekeken dossiers was de vooropgestelde frequentie van de behandeling niet vermeld.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
4 maart 2025 : er waren indicaties dat er onvoldoende toezicht is op de inname de medicatie van de medicatie.
16 juli 2025 : geen tegenindicaties. De gesprekspartners toonden aan dat het medicatieproces werd bijgestuurd en dat de medewerkers hierover werden geïnformeerd.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Weggewerkt.
4 maart 2025 : bewoners krijgen niet wekelijks de kans om een bad te nemen.
16 juli 2025 : geen tegenindicaties.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Weggewerkt.
4 oktober 2023 : er was geen aantoonbare opvolging van de gezondheidstoestand van één van de bewoners.
16 juli 2025 : geen tegenindicaties.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 7°.
Weggewerkt.
4 oktober 2023 : voor sommige bewoners volgt het middagmaal te kort op het ontbijt.
16 juli 2025 : de bewoners die rond 10 uur nog aan het ontbijten waren, gaven aan dat zij dit zo wensten.
Bejegening: De bewoners worden onvoldoende respectvol bejegend - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
4 oktober 2023 : niet alle medewerkers namen een respectvolle houding aan ten opzichte van de bewoners.
16 juli 2025 : de geobserveerde medewerkers gingen op een vriendelijke en beleefde manier om met de bewoners.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
5 april 2025 : de lichtknop bevond zich achter het hoofdeinde van het bed waardoor deze niet gemakkelijk bereikbaar is voor bewoners met beperkte mobiliteit.
16 juli 2025 : de situatie was ongewijzigd; de gesprekspartners gaven aan dat men van plan is om een systeem met draadloze schakelaars te installeren om dit op te lossen.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
5 april 2022 : er werden verzorgingsproducten aangetroffen (o.a. in de leefruimte van de beveiligde afdeling, in de gemeenschappelijke toiletten en in de individuele sanitaire cellen van bewoners met dementieprofiel) die bij verkeerd gebruik een gezondheidsrisico kunnen inhouden voor de bewoners.
16 juli 2025 : op de beveiligde afdeling waren de verzorgingsproducten met een potentieel gezondheidsrisico voor de bewoners opgeborgen in een afgesloten kastje in de sanitaire cel.
Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
5 april 2022 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet uit.
17 juli 2025 : de affiche van de Woonzorglijn hing uit op één van de prikborden in de gang tussen de inkom en de cafetaria.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
5 april 2022 : de vereiste zaken hingen niet uit.
Vaststelling : de vereiste zaken hingen uit op de prikborden in de gang tussen de inkom en de cafetaria.