Inspectie van 13 mei 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01814
Totaal 12,47 14,63: Er is geen voltijdse directie o Vastellingen 07/11/2023: er was een halftijds directeur.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
Weggewerkt.
9 augustus 2024 : er was een directeur voor 0,60 vte. De gesprekspartners gaven aan dat er gewacht wordt met de aanstelling van een nieuwe directeur tot de overgang van het WZC naar Zorgband Leie en Schelde op 01/01/2025.
11 mei 2026 : de directeur was voltijds in dienst.
Totaal 12,47 14,63: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
9 augustus 2024 : er is een tekort van 0,14 vte aan medewerkers levenseindezorg.
11 mei 2026 : er was geen tekort aan medewerkers levenseindezorg.
Totaal 12,47 14,63: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°.
Weggewerkt.
7 november 2023 : er was een tekort van 0,36 vte aan medewerkers wonen en leven.
9 augustus 2024 : er was een tekort van 0,50 vte aan medewerkers wonen en leven.
11 mei 2026 : er waren voldoende begeleiders wonen en leven.
Bewonerskamers: Niet in alle woongelegenheden is er aansluiting op televisie, draadloos internet en telefoon mogelijk - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 7°.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : op Orchidee was er geen telefoonaansluiting op de bewonerskamers.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Men kiest ervoor om op de afdeling Orchidee geen telefoonaansluiting met draad te voorzien uit veiligheidsoverwegingen. Op de afdelingen Azalea en Begonia is er wel telefoonaansluiting. Op alle kamers is er een TV-aansluiting en er is WiFi in het gebouw, waardoor telefoneren met een GSM mogelijk is.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. De situatie bleef ongewijzigd. Het is een beleidskeuze om op de beveiligde afdeling geen telefoonaansluiting te voorzien, aldus de directeur.
11 mei 2026 : voor bewoners die aangeven dat ze gebruik wensen te maken van een telefoon, wordt er een aansluiting aangelegd, volgens de gesprekspartner. Er werd aangetoond dat een bewoner dit deed. Een telefoonaansluiting is niet automatisch voor elke bewoner op het gelijkvloers voorzien.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
11 mei 2026 : in de bezochte bewonerskamers was er in de sanitaire cel maar één handgreep voorzien. Bestaande aandachtspunt(en): Niet weggewerkt
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord.
Nieuw vastgesteld.
28 november 2018 : elke kamer beschiktover een sanitaire cel met lavabo en toilet, doch deze is nietrolstoeltoegankelijk en al zeker niet toegankelijk met een tillift.
7 november 2023 : het aandachtspunt werd niet beoordeeld.
9 augustus 2024 : de situatie bleef ongewijzigd. De gesprekspartner gaf aan dat deze situatie enkel kan aangepakt worden door de realisatie van een nieuwbouw.
11 mei 2026 : de situatie bleef ongewijzigd en kan pas aanpakt worden als er grondig gerenoveerd wordt of een nieuwbouw wordt gerealiseerd.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Weggewerkt.
28 november 2018 : op de afdeling Orchidee stonden er in de leefruimte enkel tafels en stoelen.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Op de afdeling Orchidee stonden rondom de gemeenschappelijke eet-en leefruimte voldoende zetels. Op de afdelingen Azalea en Begonia waren er onvoldoende zetels beschikbaar; enkel in de ergoruimte was er een TV-hoek met een tweetal zetels.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd en bleef ongewijzigd. De gesprekspartners gaven aan dat vanaf 2 september de kiné- en ergoruimte omgebouwd worden tot een leefruimte/living waar bewoners hun maaltijden kunnen nuttigen en activiteiten zullen worden georganiseerd. Daarnaast werd één van de rookruimtes reeds omgevormd tot een bureel voor de hoofdverpleegkundige, en werden de twee verpleegposten op afdeling A/B samengevoegd voor efficiënter werken. De zithoeken naast de huidige rookruimtes, die nu door enkele bewoners worden gebruikt voor ontbijt en avondmaal, zullen waarschijnlijk binnenkort wor
11 mei 2026 : er werden nieuwe gemeenschappelijke ruimten gecreëerd per gang. Daarnaast zijn er in de gangen nog zithoeken voorzien, waar afhankelijk van de nood nog bijkomende eettafels en zetel kunnen geplaatst worden.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : niet in elk gemeenschappelijk toilet hing een spiegel.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. De situatie bleef ongewijzigd. Men wil alle gemeenschappelijke toiletten en badkamers voorzien van een kantelbare voor rolstoelgebruikers aangepaste spiegel. Hierrond was al een offerte beschikbaar, aldus de directeur.
11 mei 2026 : in de gemeenschappelijke toiletten werden er kantelspiegels voorzien. In één van de twee gemeenschappelijk badkamers die nog moet gerenoveerd worden, was nog geen aangepaste spiegel aanwezig.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
28 november 2018 : bij de toiletten in de gemeenschappelijke badkamers was er maar aan één zijde van het toilet een handgreep.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Zowel op Orchidee als Azalea was er maar één handgreep bij de toiletten in de gemeenschappelijke badkamers. De gemeenschappelijke toiletten aan de leefruimte op Orchidee en Azalea waren voorzien van handgrepen aan beide zijden.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. De situatie bleef ongewijzigd. Er werd vastgesteld dat ook in de gemeenschappelijke badkamers en een niet- rolstoelaangepaste toilet op de eerste verdieping er één handgreep ontbrak. De gesprekpartner gaf aan dat de aanpassingen nog lopende zijn en dat er al offertes beschikbaar waren.
11 mei 2026 : in de gemeenschappelijke badkamers en de niet rolstoeltoegankelijk toiletten werden handgrepen voorzien.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Weggewerkt.
28 november 2018 : enkel op de afdeling Orchidee konden de ramen beveiligd worden.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Op de afdelingen Begonia en Azalea is er geen systeem waardoor de ramen vlot beveiligd kunnen worden. Er moet steeds iemand van de technische dienst bijgehaald worden vooraleer dit te kunnen doen.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. De situatie bleef ongewijzigd. Men is van plan de ramen te voorzien van een slot, aldus de gesprekspartner.
11 mei 2026 : de ramen in de bezochte bewonerskamers waren beveiligd.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
28 november 2018 : enkel op de afdeling Orchidee waren de traphallen4 beveiligd.
7 november 2023 : de situatie werd niet geremedieerd. Voor de afdelingen Begonia en Azalea is er geen beveiliging voorzien aan de traphallen.
9 augustus 2024 : er werd overal aan de trappen een beveiliging aangebracht, behalve aan de trap onderaan die van de inkom naar de eerste verdieping gaat.
11 mei 2026 : alle traphallen werden beveiligd.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten is een wastafel voorzien art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
7 november 2023 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de afdeling Begonia was er geen wastafel.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet weggewerkt. De situatie bleef ongewijzigd. De gesprekpartner gaf aan dat er onvoldoende plaats is om een wastafel te voorzien en dat men opteert om het toilet buiten gebruik te stellen door het af te sluiten.
11 mei 2026 : het toilet werd buiten werking gesteld en is niet meer toegankelijk voor bewoners.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
9 augustus 2024 : een zorgmedewerker droeg een polshorloge en een andere zorgmedewerker twee armbanden.
11 mei 2026 : een zorgmedewerker droeg lange mouwen en een polshorloge.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 07/11/2023: er was geen eenduidig systeem om de openingsdata van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. De afspraak om steeds de openingsdatum op deze geneesmiddelen te vermelden bij aanvang van het gebruik, werd in de praktijk niet toegepast.
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 09/08/2024: in de medicatiekar op de afdeling Orchidee werden twee oogzalven aangetroffen waar geen openingsdatum op vermeld stond. Voor de oogdruppels van een bewoner was dit wel het geval.
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 11/05/2026: in een medicatiekar werd nagegaan of er een systeem was om de openingsdatum op te volgen voor medicatie met beperkte houdbaarheid na opening. Voor die medicamenten stond er een openingsdatum op de verpakking vermeld. Niet weggewerkt
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : voor een bewoner die medicatie 'indien nodig' kreeg, stonden niet steeds alle elementen m.b.t. toedienen van deze medicatie vermeld op de medicatiefiche.
7 november 2023 : in drie van de drie nagekeken dossiers werden niet steeds alle elementen m.b.t. toedienen van de occasionele medicatie vermeld op de medicatiefiche.
9 augustus 2024 : in drie van de drie nagekeken dossiers werden niet steeds alle elementen m.b.t. het toedienen van de medicatie 'indien nodig' vermeld op de medicatiefiche. Zo ontbrak vaak het interval en soms het maximum aantal per dag.
11 mei 2026 : in twee van de drie nagekeken medicatiefiches stonden niet alle nodige gegevens vermeld. Op één fiche ontbrak de maximum dosis per 24u, op ander fiche ontbrak het interval.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : er werd niet afgetekend voor wondzorg.
7 november 2023 : in drie nagekeken dossiers waren er telkens één of meerdere hiaten bij het aftekenen van verschillende zorginstructies in de vier dagen voorafgaand aan het inspectiebezoek.
9 augustus 2024 : bij drie van de drie bewoners was er zorg die niet was geregistreerd voor uitgevoerd, zonder verklaring hiervoor in het woonzorgleefplan. Bij al deze bewoners werd de nachtzorg van 21u niet geregistreerd en soms eens een zorghandeling in de namiddag.
11 mei 2026 : bij twee van de drie bewoners waren er instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd voor uitgevoerd. Dit gold voor één bewoner voor de instructies van 08/05/2026 die na de middag moesten uitgevoerd worden. Bij de andere bewoner waren de zorgtaken van 10/05/2026 in de ochtend niet geregistreerd voor uitgevoerd.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
7 november 2023 : in het woonzorgleefplan van de twee bekeken dossiers zijn observaties m.b.t. de wonde terug te vinden, maar onvoldoende om hieruit af te leiden wat op een bepaald moment de situatie van de wonde is.
9 augustus 2024 : bij één bewoner van de drie bij steekproef uitgekozen bewoners met wondzorg waren er voor de wonde niet minstens wekelijks observaties om de evolutie van de wonde uit te kunnen afleiden.
11 mei 2026 : bij twee van de drie bewoners, bij steekproef uitgekozen, met wondzorg kon niet aangetoond worden dat er minstens wekelijks een observatie werd genoteerd om de evolutie van de wonde te kunnen opvolgen.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
28 november 2018 : informatie m.b.t. de diagnose, aard en frequentie van kinesitherapeutische behandelingen is terug te vinden in het kinedossier waar enkel de kinesisten toegang tot hebben.
7 november 2023 : het kinedossier is toegankelijk voor alle bevoegde zorgmedewerkers. In twee van de vier nagekeken dossiers kon er geen informatie omtrent de aard en de frequentie van de kinesitherapie teruggevonden worden.
9 augustus 2024 : volgens een gesprekspartner stelden zich problemen met het programma waarmee het kinedossier wordt bijgehouden. Sinds een tiental dagen waren die opgelost, maar hadden de kinesisten nog niet de mogelijkheid gehad om het kinedossier in orde te brengen.
11 mei 2026 : voor drie bewoners werd aangetoond wat de kinesitherapeutische behandeling was en wat de frequentie van de behandeling was op weekbasis.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : in de gemeenschappelijke eetruimte van de afdeling Orchidee hing een lijst voor het middagmaal uit waarop o.a. vermeld stond dat iemand diabetes had. In de gemeenschappelijke badkamer van de afdeling Orchidee hing een lijst op met de gewichten van alle bewoners.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Zowel op de afdelingen Orchidee als Azalea werden lijsten teruggevonden met persoonlijke informatie van bewoners.
9 augustus 2024 : tijdens de rondgang werd twee keer vastgesteld dat respectievelijk een kamerdeur en een badkamerdeur open stonden tijdens de verzorging en dat de bewoner te zien was.
11 mei 2026 : tijdens de rondgang waren er geen indicaties dat deuren openstonden tijdens de verzorging. Aan de deur van een bewoner hing wel een papier met de melding dat bij de bewoner nuchter bloed moest afgenomen worden.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
28 november 2018 : op sommige kamers, in sommige bergingen en in het gemeenschappelijk sanitair stonden onderhoudsproducten.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Op de bewonerskamers werden geen onderhoudsproducten aangetroffen. Op de afdelingen Orchidee en Azalea stonden in de badkamers en verschillende bergingen open terwijl er onderhoudsproducten gestockeerd waren.
9 augustus 2024 : op de beveiligde afdeling lagen op verschillende kamers in de sanitaire cel tabletten voor een muggenverdelger. Deze tabletten hebben een waarschuwingslabel corrosief te zijn. De deuren van de centrale berging voor onderhoudsmateriaal op de eerste verdieping stonden open. Er stonden allerlei gevaarlijke onderhoudsproducten.
11 mei 2026 : de deuren van de bergingen die gepasseerd werden tijdens de rondgang waren afgesloten.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
11 mei 2026 : op verschillende bewonerskamers werd Iso-Betadine aangetroffen. Dit was ook zo bij bewoners met een dementieprofiel.
Inspectie van 13 augustus 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02680
Totaal 10,93 17,06: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°.
Niet weggewerkt.
7 november 2023 : er was een tekort van 0,36 vte aan medewerkers wonen en leven.
9 augustus 2024 : er was een tekort van 0,50 vte aan medewerkers wonen en leven.
Totaal 10,93 17,06: Er is geen voltijdse directie o Vastellingen 07/11/2023: er was een halftijds directeur.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
Niet weggewerkt.
9 augustus 2024 : er was een directeur voor 0,60 vte. De gesprekspartners gaven aan dat er gewacht wordt met de aanstelling van een nieuwe directeur tot de overgang van het WZC naar Zorgband Leie en Schelde op 01/01/2025.
Totaal 10,93 17,06: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
9 augustus 2024 : er is een tekort van 0,14 vte aan medewerkers levenseindezorg.
Bewonerskamers: Niet in alle woongelegenheden is er aansluiting op televisie, draadloos internet en telefoon mogelijk - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 7°.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : op Orchidee was er geen telefoonaansluiting op de bewonerskamers.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Men kiest ervoor om op de afdeling Orchidee geen telefoonaansluiting met draad te voorzien uit veiligheidsoverwegingen. Op de afdelingen Azalea en Begonia is er wel telefoonaansluiting. Op alle kamers is er een TV-aansluiting en er is WiFi in het gebouw, waardoor telefoneren met een GSM mogelijk is.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. De situatie bleef ongewijzigd. Het is een beleidskeuze om op de beveiligde afdeling geen telefoonaansluiting te voorzien, aldus de directeur.
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. · Vaststell
Nieuw vastgesteld.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : op de afdeling Orchidee stonden er in de leefruimte enkel tafels en stoelen.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Op de afdeling Orchidee stonden rondom de gemeenschappelijke eet-en leefruimte voldoende zetels. Op de afdelingen Azalea en Begonia waren er onvoldoende zetels beschikbaar; enkel in de ergoruimte was er een TV-hoek met een tweetal zetels.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd en bleef ongewijzigd. De gesprekspartners gaven aan dat vanaf 2 september de kiné- en ergoruimte omgebouwd worden tot een leefruimte/living waar bewoners hun maaltijden kunnen nuttigen en activiteiten zullen worden georganiseerd. Daarnaast werd één van de rookruimtes reeds omgevormd tot een bureel voor de hoofdverpleegkundige, en werden de twee verpleegposten op afdeling A/B samengevoegd voor efficiënter werken. De zithoeken naast de huidige rookruimtes, die nu door enkele bewoners worden gebruikt voor ontbijt en avondmaal, zullen waarschijnlijk binnenkort wor
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : niet in elk gemeenschappelijk toilet hing een spiegel.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. De situatie bleef ongewijzigd. Men wil alle gemeenschappelijke toiletten en badkamers voorzien van een kantelbare voor rolstoelgebruikers aangepaste spiegel. Hierrond was al een offerte beschikbaar, aldus de directeur.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : bij de toiletten in de gemeenschappelijke badkamers was er maar aan één zijde van het toilet een handgreep.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Zowel op Orchidee als Azalea was er maar één handgreep bij de toiletten in de gemeenschappelijke badkamers. De gemeenschappelijke toiletten aan de leefruimte op Orchidee en Azalea waren voorzien van handgrepen aan beide zijden.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. De situatie bleef ongewijzigd. Er werd vastgesteld dat ook in de gemeenschappelijke badkamers en een niet- rolstoelaangepaste toilet op de eerste verdieping er één handgreep ontbrak. De gesprekpartner gaf aan dat de aanpassingen nog lopende zijn en dat er al offertes beschikbaar waren.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : enkel op de afdeling Orchidee konden de ramen beveiligd worden.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Op de afdelingen Begonia en Azalea is er geen systeem waardoor de ramen vlot beveiligd kunnen worden. Er moet steeds iemand van de technische dienst bijgehaald worden vooraleer dit te kunnen doen.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. De situatie bleef ongewijzigd. Men is van plan de ramen te voorzien van een slot, aldus de gesprekspartner.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
28 november 2018 : enkel op de afdeling Orchidee waren de traphallen4 beveiligd.
7 november 2023 : de situatie werd niet geremedieerd. Voor de afdelingen Begonia en Azalea is er geen beveiliging voorzien aan de traphallen.
9 augustus 2024 : er werd overal aan de trappen een beveiliging aangebracht, behalve aan de trap onderaan die van de inkom naar de eerste verdieping gaat.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
Oproepsysteem: Vaststellingen 07/11/2023: op de rokersruimte van de afdeling Begonia is er geen oproepsysteem beschikbaar. Ook in het kapsalon op het gelijkvloers en in de leefruimte van Orchidee ontbreekt een oproepsysteem.
Weggewerkt.
Oproepsysteem: Vaststellingen 09/08/2024: in de rookruimte, het kapsalon en de leefruimte van Orchidee was een oproepsysteem aanwezig.
Weggewerkt.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair en de verpleegpost een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en
Niet weggewerkt.
7 november 2023 : in de badkamer en de twee gemeenschappelijke toiletten van de afdeling Orchidee hing geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes.
9 augustus 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld inzake het ter beschikking zijn van papieren wegwerphanddoekjes beschikbaar aan wastafels in het gemeenschappelijk sanitair en de verpleegposten.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair en de verpleegpost een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid,
Niet weggewerkt.
7 november 2023 : in de badkamer en de twee gemeenschappelijke toiletten van de afdeling Orchidee stond geen vuilnisbak.
9 augustus 2024 : in alle bezochte ruimten (verpleegposten, gemeenschappelijke toiletten en badkamers) was steeds een aangepaste vuilnisbak voorzien. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten is een wastafel voorzien art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
7 november 2023 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de afdeling Begonia was er geen wastafel.
9 augustus 2024 : de inbreuk werd niet weggewerkt. De situatie bleef ongewijzigd. De gesprekpartner gaf aan dat er onvoldoende plaats is om een wastafel te voorzien en dat men opteert om het toilet buiten gebruik te stellen door het af te sluiten.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
9 augustus 2024 : een zorgmedewerker droeg een polshorloge en een andere zorgmedewerker twee armbanden.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
7 november 2023 : er werden geneesmiddelen aangetroffen in de medicatiekar die niet meer identificeerbaar waren.
9 augustus 2024 : er werden op de afdeling Orchidee geen tegenindicaties vastgesteld inzake het identificeerbaar zijn van de medicatie.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 07/11/2023: er werd een geneesmiddel aangetroffen in de medicatiekar waarvan de vervaldatum verstreken was.
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 09/08/2024: er werden op de afdeling Orchidee geen tegenindicaties vastgesteld inzake het opvolgen van de vervaldatum van de medicatie van drie bij steekproef uitgekozen bewoners. Niet weggewerkt
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 07/11/2023: er was geen eenduidig systeem om de openingsdata van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. De afspraak om steeds de openingsdatum op deze geneesmiddelen te vermelden bij aanvang van het gebruik, werd in de praktijk niet toegepast.
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Vaststellingen 09/08/2024: in de medicatiekar op de afdeling Orchidee werden twee oogzalven aangetroffen waar geen openingsdatum op vermeld stond. Voor de oogdruppels van een bewoner was dit wel het geval.
Niet weggewerkt.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : voor een bewoner die medicatie 'indien nodig' kreeg, stonden niet steeds alle elementen m.b.t. toedienen van deze medicatie vermeld op de medicatiefiche.
7 november 2023 : in drie van de drie nagekeken dossiers werden niet steeds alle elementen m.b.t. toedienen van de occasionele medicatie vermeld op de medicatiefiche.
9 augustus 2024 : in drie van de drie nagekeken dossiers werden niet steeds alle elementen m.b.t. het toedienen van de medicatie 'indien nodig' vermeld op de medicatiefiche. Zo ontbrak vaak het interval en soms het maximum aantal per dag.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : er werd niet afgetekend voor wondzorg.
7 november 2023 : in drie nagekeken dossiers waren er telkens één of meerdere hiaten bij het aftekenen van verschillende zorginstructies in de vier dagen voorafgaand aan het inspectiebezoek.
9 augustus 2024 : bij drie van de drie bewoners was er zorg die niet was geregistreerd voor uitgevoerd, zonder verklaring hiervoor in het woonzorgleefplan. Bij al deze bewoners werd de nachtzorg van 21u niet geregistreerd en soms eens een zorghandeling in de namiddag.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
7 november 2023 : in de twee nagekeken dossiers kon er niet aangetoond worden dat bij de vaststelling van de wonde een objectieve beschrijving van de wonde wordt gemaakt.
9 augustus 2024 : in de wondzorgfiches van drie bij steekproef uitgekozen bewoners waar wondzorg was, was er steeds een beschrijving van de wonde terug te vinden. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
7 november 2023 : in het woonzorgleefplan van de twee bekeken dossiers zijn observaties m.b.t. de wonde terug te vinden, maar onvoldoende om hieruit af te leiden wat op een bepaald moment de situatie van de wonde is.
9 augustus 2024 : bij één bewoner van de drie bij steekproef uitgekozen bewoners met wondzorg waren er voor de wonde niet minstens wekelijks observaties om de evolutie van de wonde uit te kunnen afleiden.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : informatie m.b.t. de diagnose, aard en frequentie van kinesitherapeutische behandelingen is terug te vinden in het kinedossier waar enkel de kinesisten toegang tot hebben.
7 november 2023 : het kinedossier is toegankelijk voor alle bevoegde zorgmedewerkers. In twee van de vier nagekeken dossiers kon er geen informatie omtrent de aard en de frequentie van de kinesitherapie teruggevonden worden.
9 augustus 2024 : volgens een gesprekspartner stelden zich problemen met het programma waarmee het kinedossier wordt bijgehouden. Sinds een tiental dagen waren die opgelost, maar hadden de kinesisten nog niet de mogelijkheid gehad om het kinedossier in orde te brengen.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep.
Nieuw vastgesteld.
7 november 2023 : er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. het beantwoorden van beloproepen.
9 augustus 2024 : er werden schriftelijke afspraken m.b.t. het beantwoorden van beloproepen voorgelegd, waarin de reactietijd werd geconcretiseerd.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : in de gemeenschappelijke eetruimte van de afdeling Orchidee hing een lijst voor het middagmaal uit waarop o.a. vermeld stond dat iemand diabetes had. In de gemeenschappelijke badkamer van de afdeling Orchidee hing een lijst op met de gewichten van alle bewoners.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Zowel op de afdelingen Orchidee als Azalea werden lijsten teruggevonden met persoonlijke informatie van bewoners.
9 augustus 2024 : tijdens de rondgang werd twee keer vastgesteld dat respectievelijk een kamerdeur en een badkamerdeur open stonden tijdens de verzorging en dat de bewoner te zien was.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : op sommige kamers, in sommige bergingen en in het gemeenschappelijk sanitair stonden verzorgingsproducten.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. In de bewonerskamers werden geen verzorgingsproducten aangetroffen. Op de afdelingen Orchidee en Azalea stonden de badkamers en verschillende bergingen open terwijl er verzorgingsproducten gestockeerd waren.
9 augustus 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld inzake het veilig bewaren van medicatie en verzorgingsproducten. Niet weggewerkt
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
28 november 2018 : op sommige kamers, in sommige bergingen en in het gemeenschappelijk sanitair stonden onderhoudsproducten.
7 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Op de bewonerskamers werden geen onderhoudsproducten aangetroffen. Op de afdelingen Orchidee en Azalea stonden in de badkamers en verschillende bergingen open terwijl er onderhoudsproducten gestockeerd waren.
9 augustus 2024 : op de beveiligde afdeling lagen op verschillende kamers in de sanitaire cel tabletten voor een muggenverdelger. Deze tabletten hebben een waarschuwingslabel corrosief te zijn. De deuren van de centrale berging voor onderhoudsmateriaal op de eerste verdieping stonden open. Er stonden allerlei gevaarlijke onderhoudsproducten.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
7 november 2023 : de extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden hangen niet zichtbaar uit.
9 augustus 2024 : de dagprijzen, de extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden geafficheerd.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
Vaststelling : 7/11/2023: er werd door de gesprekspartners aangegeven dat de opmerkingen uit de gebruikersraad besproken worden in de relevante werkgroep binnen het WZC en dat over de resultaten van deze bespreking teruggekoppeld wordt tijdens de volgende gebruikersraad, maar dit kon niet aangetoond worden.
9 augustus 2024 : uit de verslagen van de laatste twee gebruikersraden bleek dat de opmerkingen uit de vorige gebruikersraad werden teruggekoppeld.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
Vaststelling : 7/11/2023: niet van elke familieraad was een verslag opgemaakt.
9 augustus 2024 : er werd een verslag voorgelegd van de laatste familieraad.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de familieraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de familieraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
Vaststelling : 7/11/2023: de gesprekspartners gaven te kennen dat opmerkingen en suggesties vanuit de familieraad ter harte genomen worden, maar er kon niet worden aangetoond op welke manier hiermee aan de slag wordt gegaan en terugkoppeling voorzien wordt t.a.v. de familieraad.
9 augustus 2024 : via het verslag van de familieraad werd aangetoond dat er aan de slag wordt gegaan met opmerkingen en suggesties en er was hiervan een terugkoppeling te vinden in het verslag.