Inspectie van 22 juli 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02443
Dagprijs: De extra vergoedingen die men aanrekent bovenop de dagprijs werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg
BVR 19/07/2024, art. 2
Nieuw vastgesteld.
22 juli 2026 : de extra vergoeding (huur koelkast) die men aanrekent bovenop de dagprijs werd niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk
Nieuw vastgesteld.
22 juli 2026 : het oordeel dat wordt ingewonnen dient van de behandelende arts te zijn.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de kamer na het overlijden van de bewoner niet binnen de bepaalde termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen ontruimd werd, ontruimt het woonzorgcentrum de kamer zelf en slaat het de persoonlijke bezittingen van de overleden bewoner op; daarvoor kunnen tegen marktconforme pri
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
22 juli 2026 : in de schriftelijke overeenkomst staat dat indien na vijf dagen na het overlijden de kamer niet werd ontruimd, de dagprijs nog eens maximaal vijf dagen mag worden aangerekend. De dagprijs mag maximaal vijf dagen na het overlijden worden aangerekend tenzij in onderling overleg deze termijn werd verlengd.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de bewoner en zijn familie of mantelzorgers genieten de grootst mogelijke vrijheid. Het woonzorgcentrum kan die alleen beperken om organisatorische redenen waarover duidelijk wordt gecommuniceerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Nieuw vastgesteld.
22 juli 2026 : volgens artikel 10 gaat de bewoner akkoord dat enkele dagelijkse zorgen, zoals omschreven in de regelgeving, door niet gezondheidsbeoefenaars worden uitgevoerd. Deze toestemming kan echter niet standaard opgelegd worden, de bewoner moet de keuze hebben om zijn akkoord te verlenen en het moet duidelijk zijn dat hij zijn akkoord kan intrekken, tevens moet het duidelijk zijn dat hij kan aangeven voor welke activiteiten hij zijn akkoord geeft en voor welke niet.
Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2.
BVR 28/06/2019
Nieuw vastgesteld.
22 juli 2026 : in de interne afsprakennota staat dat het verslag steeds op dienst wordt uitgehangen. Het verslag dient aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers te worden bezorgd.
Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de familieraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2.
BVR 28/06/2019
Nieuw vastgesteld.
22 juli 2026 : in de interne afsprakennota staat dat het verslag steeds op dienst wordt uitgehangen. Het verslag dient aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers te worden bezorgd. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt/deze punten te actualiseren.
Nieuw vastgesteld.
22 juli 2026 : Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg.
Inspectie van 19 september 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03359
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
14 september 2023 : niet in alle gemeenschappelijke toiletten werd er een spiegel voorzien die -indien nodig- aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers.
16 september 2025 : nabij de rolstoeltoegankelijke toiletten was telkens een verlaagde spiegel voorzien. Niet weggewerkt
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
14 september 2023 : er was niet bij elke leefruimte een gemeenschappelijk toilet.
16 september 2025 : de situatie was ongewijzigd; er was geen rolstoeltoegankelijk toilet nabij de leefruimte op het gelijkvloers (naast kamer 016) en de leefruimte op de eerste verdieping (naast kamer 116).
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
16 september 2025 : de traphallen waren niet beveiligd.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
14 september 2023 : er was geen handalcohol beschikbaar in de buurt van de zorgflats
16 september 2025 : in de steekproef van bezochte bewonerskamers was er telkens een dispenser met handalcohol aanwezig in de individuele sanitaire cel.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
14 september 2023 : bij een bewoner waarvan de medicatie moest geplet worden, was dit niet opgenomen in het woonzorgleefplan.
16 september 2025 : in een steekproef van drie woonzorgleefplannen waren de bijzonderheden m.b.t. de medicatie opgenomen.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Weggewerkt.
14 september 2023 : de informatie m.b.t. de bijzonderheden was niet raadpleegbaar.
16 september 2025 : de informatie was beschikbaar op de smartphones en tablets die ter beschikking van het personeel gesteld worden.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
14 september 2023 : bij een bewoner met een bijspuitschema was er geen consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline.
16 september 2025 : bij een bewoner met een variabel schema voor insuline werden in de nagekeken periode geen hiaten in de registratie vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
14 september 2023 : zowel op het gelijkvloers als op de eerste verdieping werd klaargezette medicatie aangetroffen die niet identificeerbaar was.
16 september 2025 : de nagekeken klaargezette medicatie in de medicatiekar van het gelijkvloers was identificeerbaar.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
14 september 2023 : in principe werkte men met stickers met de openingsdatum, maar toch werden er geopende druppels zonder sticker met openingsdatum aangetroffen.
16 september 2025 : op de nagekeken medicatie met beperkte houdbaarheid was telkens een openingsdatum op de verpakking genoteerd.
Medicatieveiligheid: /De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
14 september 2023 : op de eerste dertien dagen van september 2023 was er geen temperatuurregistratie geweest omdat de thermometer stuk was.
16 september 2025 : de temperatuur werd dagelijks genoteerd op een opvolgblad.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
14 september 2023 : bij drie geselecteerde bewoners was de baddag of het bedbad niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
16 september 2025 : in een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen was telkens een wekelijks bad/douche/bedbad opgenomen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
14 september 2023 : bij een bewoner met een voorzettafel en een andere bewoner met een fixatiegordel was dit niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
16 september 2025 : bij drie bewoners met een fixatiemaatregel was deze instructie telkens vermeld in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Weggewerkt.
14 september 2023 : in één van de drie nagekeken dossiers waren er hiaten in de registraties van begin september 2023.
16 september 2025 : in de drie nagekeken dossiers was er telkens consequent afgetekend.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Weggewerkt.
14 september 2023 : in de drie nagekeken dossiers was slechts om de twee maanden een gewichtsregistratie opgenomen.
16 september 2025 : in de drie nagekeken dossiers waren telkens maandelijkse gewichtsregistraties aanwezig.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
14 september 2023 : de gesprekspartners gaven aan dat men binnen het WZC werkt met een fixatiedocument dat aan de familie en de arts wordt voorgelegd. Bij twee van drie nagekeken dossiers van bewoners met een vrijheidsbeperkende maatregel ontbrak dit document.
16 september 2025 : in de drie nagekeken dossiers was telkens een document aanwezig waaruit het overleg met de familie en de arts bleek.
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
14 september 2023 : begin september 2023 was er tijdens vier nachten geen verpleegkundige aanwezig. Op die momenten was er volgens de gesprekspartners een verpleegkundige oproepbaar.
16 september 2025 : in de nagekeken referentieperiode werd de verpleegkundige permanentie gegarandeerd.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
14 september 2023 : op een kar in de gang lag, voor iedereen leesbaar, een overzicht met wie welk incontinentiemateriaal nodig had.
16 september 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de privacy van de bewoners werd gerespecteerd.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
14 september 2023 : in de bezochte bewonerskamers kon het licht niet vanuit het bed bediend worden.
16 september 2025 : de situatie was ongewijzigd. De gesprekspartners gaven aan hiervoor naar een oplossing te zoeken.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
14 september 2023 : zowel op het gelijkvloers als op de eerste verdieping stond de deur van een lokaal open waar verzorgingsproducten en medicatie bewaard werden.
16 september 2025 : de verpleegposten waren gedurende het inspectiebezoek ofwel bemand ofwel afgesloten.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
14 september 2023 : op het gelijkvloers stond een bergruimte open waar onderhoudsproducten terug te vinden waren.
16 september 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de bergingen afgesloten waren; de onderhoudsmedewerkers waarmee gesproken werd, gaven aan dat zij goed op de hoogte waren van de risico's verbonden aan onbeheerde onderhoudsproducten.