Inspectie van 8 december 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-04298
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
24 augustus 2023 : In de bezochte individuele sanitaire cellen waren ofwel één ofwel geen armsteunen voorzien aan het toilet.
3 december 2025 : de bezochte individuele sanitaire cellen waren aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden twee handgrepen voorzien aan het toilet.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : bewoners werden verwacht om in een overdekte buitenruimte te roken. Dit was geen volwaardige ruimte.
3 december 2025 : de situatie was ongewijzigd. De voorziening beschikte niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : in de twee bezochte gemeenschappelijke badkamers (afdeling Lavendel en afdeling Roselaar) was er slechts één i.p.v. twee handgrepen voorzien aan het toilet.
3 december 2025 : in de gemeenschappelijke badkamers van de afdeling Lavendel en Rozelaar was slechts één handgreep voorzien aan het toilet. Zowel de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke als niet-rolstoeltoegankelijke toiletten voor de bewoners op beide afdelingen waren van één handgreep voorzien. De gesprekspartners lichtten toe dat de handgrepen klaar liggen in de voorziening om te worden geïnstalleerd.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Weggewerkt.
24 augustus 2023 : de trappen waren niet beveiligd van het gelijkvloers naar de eerste verdieping. Er werd wel een beveiliging voorzien van eerste naar gelijkvloers en van gelijkvloers naar kelder.
3 december 2025 : de traphallen werden beveiligd door middel van een codeklavier.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : in de gemeenschappelijke badkamer van de afdeling Lavendel was enkel een noodoproep voorzien aan de toegangsdeur, wat op een viertal passen van het toilet verwijderd was. Zo kan het noodoproeppunt niet zittend vanop het toilet bediend worden.
3 december 2025 : de situatie was ongewijzigd.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
24 augustus 2023 : in een gemeenschappelijke rolstoelaangepast toilet was een vuilnisbak met deksel dat men de handen moest geopend worden.
3 december 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke toiletten was telkens een aangepaste vuilbak voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
24 augustus 2023 : op de afdelingen Lavendel en Rozelaar was er geen handalcohol beschikbaar bij elke bewonerskamer.
3 december 2025 : op de afdelingen Lavendel en Rozelaar was handalcohol voorzien in elke bewonerskamer.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
24 augustus 2023 : op de afdelingen Lavendel en Rozelaar was er geen handalcohol beschikbaar in elke gemeenschappelijke leefruimte.
3 december 2025 : er was handalcohol voorzien in de gemeenschappelijke leefruimtes van de afdelingen Lavendel en Rozelaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 11 11 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : het interval ontbrak steeds in het staand order, de dosis en het maximum aantal per dag ontbrak bij twee van de drie medicatiefiches.
3 december 2025 : op de drie nagekeken medicatiefiches waren de nodige gegevens m.b.t. de medicatie indien nodig volledig. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : bij één medicament (enige gecontroleerde) dat beperkt houdbaar was, bleek de vervaldatum te zijn overschreden.
3 december 2025 : er werden twee flesjes neusdruppels aangetroffen waarvan de vervaldatum overschreden was.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : bij één van de zes gecontroleerde medicamenten was de vervaldatum overschreden.
3 december 2025 : bij één gecontroleerd geneesmiddel was de vervaldatum overschreden. Bij een ander gecontroleerd geneesmiddel was er geen vervaldatum meer zichtbaar. Niet beoordeeld
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : het toedienen van de medicatie werd niet consequent geregistreerd in de drie nagekeken dossiers.
3 december 2025 : dit item kon niet worden beoordeeld op de dag van het inspectiebezoek wegens een probleem met de server.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : de gesprekspartner toonde aan dat de temperatuur van de koelkast waarin medicatie werd bewaard, kon worden opgevolgd door middel van een digitaal systeem (met QR-code). Op de dag van inspectie werd vastgesteld dat de laatste temperatuurregistratie dateerde van juli 2025.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
24 augustus 2023 : bij twee bij steekproef uitgekozen woonzorgleefplannen was de sociale anamnese beperkt en ontbraken bv. loopbaan en belangrijke levensgebeurtenissen.
3 december 2025 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er voldoende informatie m.b.t. de sociale anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : bij één bewoner ontbrak het aanbrengen van incontinentiemateriaal. De wijziging werd nog niet ingebracht in het zorg- en ondersteuningsplan, aldus de gesprekspartner.
3 december 2025 : twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructies (één m.b.t. continentie, één m.b.t. verplaatsen) voor alle zorgmomenten.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : bij één bewoner ontbrak de mondzorg (het plaatsen van een gebitsprothese) in het zorg- en ondersteuningsplan.
3 december 2025 : de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : bij twee bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel werd toegepast (bedsponden), was dit niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
3 december 2025 : de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners bij wie vrijheidsbeperkende maatregelen van toepassing waren, bevatten geen actuele instructies m.b.t. dit element.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructie m.b.t. de baddag. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 0 0 0 0 0 Dit item kon niet worden beoordeeld op de dag van het inspectiebezoek door problemen met de server. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 1 2 0 0 Voor twee bewoners bij wie bloeddruk dagelijks moest worden gemete
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : voor twee van de drie nagekeken parameters (bloeddruk) ontbraken registraties op de gecontroleerde data. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● Dit item kon niet beoordeeld worden op de dag van het inspectiebezoek wegens problemen met de server.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : bij twee bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was, kon men niet aantonen dat dit besproken was met de familie/bewoner.
3 december 2025 : bij drie bewoners bij wie een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was, kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij deze beslissing.
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : bij drie bewoners bij wie een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was, kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij deze beslissing. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 0 3 0 0 aard van de behandeling 3 2 1 0 0 frequentie van de behandeling 3 2 1 0 0 De drie nagekeken wondzorgfiches v
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : twee van de drie nagekeken wondzorgfiches vermeldden geen startdatum van de wonde.
3 december 2025 : de drie nagekeken wondzorgfiches vermeldden de startdatum van de wonde. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : de beschrijving van de grootte, diepte,… werd bij twee wondzorgfiches niet vermeld.
3 december 2025 : de drie nagekeken wondzorgfiches vermeldden de beschrijving van de grootte en diepte van de wonde niet.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : op één van de drie nagekeken wondzorgfiches werd de behandelingswijze van de wonde niet vermeld.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : op één van de drie nagekeken wondzorgfiches werd de frequentie van de behandeling van de wonde niet vermeld.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : voor twee van de drie nagekeken wondzorgfiches kon de evolutie van de wonde onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 0 0 0 0 0 Dit item kon niet beoordeeld worden op de dag van het inspectiebezoek wegens problemen met de server.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : tijdens het nazicht van de registraties voor een bewoner met een variabel schema voor insuline, werd vastgesteld dat er bij de middagregistratie op 27/11/2025 tien eenheden insuline werden bijgespoten terwijl dit er elf moesten zijn volgens de instructies. Er kon hiervoor geen reden worden aangetoond in het woonzorgleefplan van de bewoner.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : een bewoner van de afdeling Lavendel gaf aan tweewekelijks een bad of douche te kunnen nemen. Uit de observaties in het woonzorgleefplan van enkele bewoners bleek dat de baddag tweewekelijks werd opgenomen als instructie. Volgens de gesprekspartners lukt het niet altijd om aan elke bewoner wekelijks een bad of douche te geven.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : de registraties van de reactietijd na een beloproep werden niet minstens trimestrieel opgevolgd. >
Werking: Het WZC organiseert geen structureel en periodiek overleg en persoonlijk contact tussen de gebruiker, zijn mantelzorgers en het multidisciplinaire team
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 72.
Weggewerkt.
24 augustus 2023 : dit item werd niet beoordeeld tijdens huidig inspectiebezoek.
3 december 2025 : er werd aangetoond dat het WZC enerzijds zorggesprekken organiseert waarop de mantelzorger aanwezig is of bij betrokken wordt, anderzijds vinden er periodiek informele contacten plaats. De verslaggeving/notities werden aangetoond d.m.v. de registratie van de zorggesprekken van 2025 per bewoner.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : in alle bezochte individuele sanitaire cellen lag het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen. In het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet van de afdeling Rozelaar lag het incontinentiemateriaal onvoldoende discreet opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
24 augustus 2023 : bij twee bezochte wgl. was de lichtschakelaar gevestigd aan het voeteinde van het bed en zo niet vanuit het bed bedienbaar. Bij een derde was dit ook het geval, maar daar had de bewoner een lampje op de nachttafel voorzien.
3 december 2025 : in alle bezochte bewonerskamers kon de bewoner vanuit het bed het licht niet bedienen.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : de algemene staat van het gebouw was zichtbaar verouderd. Op verschillende plaatsen was afbladderende verf zichtbaar aan de muur.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
3 december 2025 : er werd toegelicht dat het verslag van de gebruikersraden op de afdelingen Lavendel en Orchidee niet aan alle bewoners van die afdelingen wordt bezorgd.