Inspectie van 11 februari 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00513
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Niet weggewerkt.
15 mei 2024 : op de drie afdelingen op het eerste verdiep zijn er onvoldoende zetels zodat de bewoners van de leefgroep comfortabel kunnen zitten.
9 februari 2026 : de eerste verdieping bestaat uit twee afdelingen, de open afdeling en de gesloten afdeling. Op de afdeling Bloemenwijk was de gemeenschappelijke eet- en leefruimte niet zodanig ingericht dat alle bewoners comfortabel kunnen zitten. Er stonden enkele zetels op de gang voor de lift, buiten de gemeenschappelijke eet- en leefruimte.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
21 februari 2020 : niet alle spiegels in de gemeenschappelijke badkamers zijn aangepast aan rolstoelgebruikers.
15 mei 2024 : in één gemeenschappelijke badkamer op het eerste verdiep is er geen aangepaste spiegel voor rolstoelgebruikers.
9 februari 2026 : er werd een spiegel aangepast aan rolstoelgebruikers voorzien in de twee gemeenschappelijke badkamers op de eerste verdieping.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
21 februari 2020 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers bij de cafetaria was er geen armsteun beschikbaar in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten.
15 mei 2024 : in de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers en op het eerste verdiep zijn geen twee handgrepen voorzien.
9 februari 2026 : de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers en op de eerste verdieping werden aangeduid als toiletten voor bezoekers en personeel, waardoor deze niet van twee handgrepen moesten worden voorzien. Niet weggewerkt
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
21 februari 2020 : op de beveiligde afdeling 1C was er in een gang langs één zijde geen leuning voorzien.
15 mei 2024 : de leuning op beveiligde afdeling 1C was niet voorzien.
9 februari 2026 : op de afdeling Lavendelplein was er op twee plaatsen in de gang aan één zijde geen leuning voorzien.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
15 mei 2024 : Er is een open traphal om van het gelijkvloers naar een tussenverdiep te gaan waar, een lift is om naar de verdiepingen te gaan. Er is ook een lift op de benedenverdieping die naar de verschillende verdiepen gaat.
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
15 mei 2024 : in een bewonerskamer bevond de knop voor het oproepsysteem zich achter het bed, waardoor het oproepsysteem niet gemakkelijk bereikbaar was voor de bewoner. In een bewonerskamer was het oproepsysteem niet in het bereik van de bewoner gebracht, die in de zetel zat. De bewoner kon hierdoor het oproepsysteem niet bedienen.
9 februari 2026 : in één bezochte bewonerskamer beschikte de bewoner zelf niet over een bereikbaar oproepsysteem vanuit het bed en vanuit de zetel. Er bevond zich een knop achter het bed. Volgens de gesprekspartner werd het peertje recent weggehaald wegens veiligheidsrisico's voor de bewoner. Dit kon echter niet aangetoond worden a.d.h.v. registraties in het woonzorgleefplan van de bewoner.
Buitenruimte: Er is geen vrij toegankelijke buitenruimte voor de bewoners van de beveiligde afdeling. De bewoners van de beveiligde afdeling verblijven op het eerste verdiep.
Nieuw vastgesteld.
9 februari 2026 : dit item werd niet beoordeeld tijdens huidig inspectiebezoek.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
21 februari 2020 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat drie personeelsleden een ring droegen en één medewerker een uurwerk.
15 mei 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat één medewerker lange mouwen en een haarrekker droeg om de arm.
9 februari 2026 : alle negen geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe.
Medicatieveiligheid: In geval van medicatiefouten ontbreekt er een centrale registratie met het oog op analyse en verbeteracties
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
27 juni 2025 : van de medicatiefout gebeurde geen centrale registratie.
9 februari 2026 : in de apotheek van de voorziening werd een map bijgehouden waarin de medicatiefouten per jaartal worden bijgehouden.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
15 mei 2024 : er werden drie medicijnen aangetroffen waarop geen openingsdatum werd vermeld.
9 februari 2026 : op de geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening werd een etiket gekleefd waarop openings- en houdbaarheidsdatum werden vermeld.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
15 mei 2024 : in de periode van 31 maart 2024 tot 10 april 2024 was er geen registratie van temperatuur van de medicatiekoelkast op het eerste verdiep.
9 februari 2026 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt dagelijks opgevolgd. Er waren registraties voor elke dag in de week voorafgaand aan het inspectiebezoek.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
15 mei 2024 : bij twee van de drie nagekeken dossiers waren er meerdere hiaten bij de registratie van het klaarzetten van medicatie in de nagekeken periode van vier dagen, zonder dat hiervoor een verklaring was terug te vinden in het woonzorgleefplan.
9 februari 2026 : in de drie nagekeken dossiers werd het klaarzetten van de medicatie consequent geregistreerd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
15 mei 2024 : bij de drie nagekeken dossiers waren er meerdere hiaten bij de registratie van het toedienen van medicatie in de nagekeken periode van vier dagen, zonder dat hiervoor een verklaring was terug te vinden in het woonzorgleefplan.
9 februari 2026 : in twee van de drie nagekeken dossiers werd het toedienen van de medicatie niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
21 februari 2020 : bij twee van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak bij de 'medicatie indien nodig' de intervaltijd en de maximum dosis per 24u.
15 mei 2024 : bij één van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak bij de 'medicatie indien nodig' de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening.
9 februari 2026 : er werden drie medicatiefiches nagekeken. Op één nagekeken medicatiefiche ontbrak bij twee medicijnen indien nodig het interval voor toediening en de maximum dosis per 24u. Op een andere nagekeken medicatiefiche ontbrak het interval voor toediening bij één medicijn.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
9 februari 2026 : er werd een flesje oogdruppels aangetroffen met als houdbaarheidsdatum december 2025.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
21 februari 2020 : bij drie van de drie nagekeken dossiers waren er hiaten in de registratie van de gewichten.
15 mei 2024 : bij één van de drie nagekeken dossiers werd de bewoner niet meer gewogen sinds september 2023.
9 februari 2026 : in de drie nagekeken dossiers werden de bewoners minstens maandelijks gewogen. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
15 mei 2024 : bij drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen voor de nagekeken periode van vier dagen waren er meerdere hiaten in de registratie van het uitvoeren van de instructies, zonder dat hiervoor een verklaring was terug te vinden in het woonzorgleefplan.
9 februari 2026 : in de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er meerdere hiaten in de registraties m.b.t. het uitvoeren van de instructies.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
15 mei 2024 : bij een bewoner met een variabel insulineschema werd éénmaal de waarde van de glycemie niet geregistreerd. Bij een bewoner waar de bloeddruk moest worden opgevolgd waren er meerdere hiaten in de registratie van de waarden. Hiervoor waren geen verklaringen terug te vinden in het woonzorgleefplan.
9 februari 2026 : bij een bewoner met een variabel insulineschema werden de waardes van de glycemie niet consequent geregistreerd op meerdere van de nagekeken data. Bij een bewoner bij wie het gewicht om de drie dagen dient te worden geregistreerd, ontbraken registraties tussen 23/01/2026 en 03/02/2026.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
15 mei 2024 : bij de drie gecontroleerde bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon men niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij de beslissing omtrent de vrijheidsbeperkende maatregelen.
9 februari 2026 : bij de drie nagekeken bewoners met fysiek vrijheidsbeperkende maatregelen kon worden aangetoond dat de bewoner en/of familie werd betrokken bij de beslissing hierrond.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
15 mei 2024 : bij één van de drie gecontroleerde bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon men niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing omtrent de vrijheidsbeperkende maatregelen.
9 februari 2026 : bij de drie nagekeken bewoners met fysiek vrijheidsbeperkende maatregelen kon worden aangetoond dat de arts betrokken werd bij de beslissing hierrond. Kinesitherapie
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
15 mei 2024 : bij twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen ontbrak de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling.
9 februari 2026 : de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatten informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
15 mei 2024 : bij een bewoner met een variabel insulineschema moesten, volgens de gemeten glycemiewaarden, op twee momenten tijdens de nagekeken periode van één week andere eenheden insuline toegediend worden dan de basiseenheid. Er was enkel afgetekend voor de basiseenheden.
9 februari 2026 : bij een bewoner met een variabel schema voor insuline werd volgens de registraties 16 eenheden toegediend terwijl het er volgens het bijspuitschema 17 moesten zijn.
Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende personeel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48.
Weggewerkt.
21 februari 2020 : tijdens de nacht waren er twee medewerkers aanwezig. Op basis van bezetting van 121 bewoners, was dit één medewerker te weinig.
15 mei 2024 : tijdens de nacht waren er structureel twee medewerkers aanwezig. Op basis van de bezetting van 122 bewoners, was dit één medewerker te weinig. Tijdens de nacht van 6 mei 2024 was er van 6u tot 7u slechts één verpleegkundige aanwezig, i.p.v. de vereiste drie medewerkers.
9 februari 2026 : tijdens de nacht waren er twee medewerkers aanwezig op basis van een bezetting van 120 bewoners.
Continuïteit Zorgverlening: In de uurroosters wordt geen structurele overlapping voorzien tussen de verschillende diensten in functie van de informatieoverdracht. o Vasstellingen 15/05/2024: tussen de avondshift en de nachtshift en tussen de nachtshift en de ochtendshift werd geen overlapping voorzien in de uurroosters.
Nieuw vastgesteld.
9 februari 2026 : er werd een overlapping in de uurroosters voorzien tussen de avondshift en de nachtshift en tussen de nachtshift en de ochtendshift.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
15 mei 2024 : er waren volgens de verschillende gesprekspartners geen schriftelijke afspraken omtrent de reactietijd na een noodoproep.
9 februari 2026 : er waren schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
9 februari 2026 : volgens de gesprekspartner werden de registraties van de reactietijd na een beloproep nog niet minstens trimestrieel opgevolgd. >
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
9 februari 2026 : tijdens de rondgang op de afdeling Bloemenwijk lag op een verzorgingskar een blad met de namen en foto van de bewoners en daarbij informatie rond het ziektebeeld en de nodige zorgen die verleend dienen worden.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
15 mei 2024 : in een bewonerskamer op de beveiligde afdeling was het verzorgingsproduct Steradent aanwezig in de individuele sanitaire cel.
9 februari 2026 : er waren geen indicaties dat medicatie en verzorgingsproducten niet veilig werden bewaard.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
15 mei 2024 : in een niet afgesloten bergruimte bevond zich het onderhoudsproduct Tanet Interior op de afdeling op het eerste verdiep.
9 februari 2026 : er waren geen indicaties dat onderhoudsproducten niet veilig werden bewaard.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
15 mei 2024 : bij de gebruikersraden kunnen de bewoners geen agendapunten / varia aanbrengen waardoor zij niet gehoord worden in de gebruikersraden en hun bezorgdheden niet opgevolgd en teruggekoppeld worden via de gebruikersraden.
9 februari 2026 : uit de verslagen van de gebruikersraden bleek dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden opgevolgd en teruggekoppeld.