Inspectie van 8 augustus 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02713
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: de wastafel is niet onderrijdbaar 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53,
Weggewerkt.
8 maart 2022 : de wastafel was niet in elke sanitaire cel onderrijdbaar voor rolstoelgebruikers.
5 augustus 2025 : in de bezochte sanitaire cellen was de wastafel onderrijdbaar voor rolstoelgebruikers.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Niet weggewerkt.
8 maart 2022 : de rookruimte was enkel bereikbaar via twee buitendeuren met drempels en dus niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
5 augustus 2025 : de rookruimte was enkel bereikbaar langs buiten en er was een drempel aan de deur van de rookruimte, waardoor de ruimte niet vlot bereikbaar was voor rolstoelgebruikers.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
8 maart 2022 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was de spiegel niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
5 augustus 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke badkamers was er een spiegel die was aangepast aan rolstoelgebruikers.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
8 maart 2022 : in de gang op de eerste verdieping was aan de zijde van het terras geen leuning aangebracht voor de ramen.
5 augustus 2025 : in de gang op de eerste verdieping werden er aan de zijde van het terras leuningen aangebracht t.h.v. de ramen.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
5 augustus 2025 : in de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten t.h.v. de cafetaria waren er geen twee handgrepen.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de toegangen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Weggewerkt.
7 september 2022 : de schuifdeur in het kinelokaal op het gelijkvloers had geen slot en geeft uit op een binnenplein met twee uitgangen. Eén uitgang is een dubbele poort die niet kon worden afgesloten, omdat er geen cilinderslot op aanwezig was.
5 augustus 2025 : de dubbele poort, die vanuit het binnenplein toegang geeft tot de straat, was afgesloten tijdens de inspectie.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
5 augustus 2025 : in de rookruimte was er geen oproepsysteem.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
8 maart 2022 : de registraties voor het toedienen van de medicatie vertoonden hiaten.
5 augustus 2025 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd er geregistreerd voor het toedienen van de medicatie.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
8 maart 2022 : er lag geen thermometer in de medicatiekoelkast op de tweede verdieping.
5 augustus 2025 : de temperatuur van de nagekeken medicatiekoelkast werd opgevolgd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
8 maart 2022 : op één fiche ontbrak de maximumdosis per 24u en het interval. Op één fiche ontbrak hetinterval. Op één fiche ontbrak de indicatie.
5 augustus 2025 : op één van de drie nagekeken medicatiefiches werd voor 'medicatie indien nodig' de dosis niet vermeld.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
8 maart 2022 : er werd losse medicatie in potjes zonder naam, dosis en vervaldatum aangetroffen.
5 augustus 2025 : er bevond zich in de klaargezette medicatie van een bewoner een los geneesmiddel in een medicatiepotje, zonder identificatie van het geneesmiddel.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
8 maart 2022 : er werden vijf vervallen geneesmiddelen aangetroffen.
5 augustus 2025 : in de koelkast voor het bewaren van medicatie en in de voorraadkast met medicatie werd er telkens één geneesmiddel aangetroffen waarvan de vervaldatum was verstreken.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
8 maart 2022 : er werden medicatieresten aangetroffen in de medicatiepletter.
5 augustus 2025 : één van de twee nagekeken medicatiepletters bevatte medicatieresten.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
5 augustus 2025 : voor twee bewoners met een variabel schema voor insuline waren er hiaten in de registratie van het totaal aantal toegediende eenheden insuline.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
5 augustus 2025 : volgens de gesprekspartners was het systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen, dat de openingsdatum werd genoteerd op geneesmiddelen met een beperkte houdbaarheid na opening. Maar op een geneesmiddel met beperkte houdbaarheid na opening werd een vervaldatum genoteerd, op een ander geneesmiddel met beperkte houdbaarheid na opening werd enkel een datum genoteerd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
5 augustus 2025 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de sociale anamnese onvolledig. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 2 1 0 0 In één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waarbij de bewoner een Katz-score 3 had op het item 'eten', was de instructie v
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
7 september 2022 : een instructie aangaande mictietraining en het vervangen van incontinentiemateriaal was niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
24 januari 2023 : bij een bewoner waar een passieve tillift diende te worden gebruikt, stond dit niet in het zorg- en ondersteuningsplan.
5 augustus 2025 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was het aan- en uitdoen van compressiekousen niet vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
5 augustus 2025 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waarbij de bewoner een Katz-score 3 had op het item 'eten', was de instructie voor 'eten' niet actueel. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 0 3 0 0 In de drie nagekeken woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters niet consequent geregistreerd volg
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Weggewerkt.
8 maart 2022 : in één van de gecontroleerde dossiers waren er hiaten in de registraties.
17 juni 2022 : op één dag was er niets van de geplande zorgtaken afgetekend.
23 januari 2024 : voor een bewoner waar er geen nood meer was aan het gebruik van de actieve tillift, stonden de instructies nog in het zorg- en ondersteuningsplan en werd er op drie dagen afgetekend voor het uitvoeren van die prestatie.
5 augustus 2025 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd er consequent geregistreerd voor het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
5 augustus 2025 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters niet consequent geregistreerd volgens de instructies van de arts. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
8 maart 2022 : op de gecontroleerde wondzorgfiches ontbraken de grootte en de diepte bij de beschrijving.
5 augustus 2025 : op de drie nagekeken wondzorgfiches werd de beschrijving van de wonde vermeld.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
5 augustus 2025 : voor drie bewoners die in kinesitherapeutische behandeling waren, bevatte het woonzorgleefplan geen frequentie van de behandeling.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
17 juni 2022 : voor een bewoner werd op één dag geregistreerd dat een volledig toilet aan de lavabo werd gegeven tussen 7u en 10u, en een bad werd gegeven tussen diezelfde uren.
5 augustus 2025 : er werden geen indicaties vastgesteld dat zorginstructies niet altijd in de praktijk werden uitgevoerd. Niet weggewerkt
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
17 juni 2022 : op één dag was het geven van het bad en gedeeltelijke hulp bij het wassen afgetekend, terwijl de bewoner volgens de Katz-schaal volledige hulp nodig had bij het wassen.
5 augustus 2025 : voor een bewoner met een Katz-score 3 op het item 'eten' werd er afgetekend voor het uitvoeren van de instructie m.b.t. 'eten' (voorbereidende hulp) die niet actueel was.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
5 augustus 2025 : het einduur van de nachtdienst was hetzelfde als het beginuur van de ochtenddienst, er was geen overlapping.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
8 maart 2022 : verschillende bewoners konden het licht niet bedienen vanuit het bed. De lichtknop bevond zich in een aantal bezochte kamers boven het bed in de bedbalk, te hoog om vlot te kunnen bereiken.
5 augustus 2025 : in de bezochte kamers kon de bewoner het licht vanuit het bed bedienen.
Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: De bewijsstukken, die de extra vergoedingen rechtvaardigen, kunnen niet voorgelegd worden - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509.
Weggewerkt.
17 juni 2022 : voor een bewoner die niet vermeld werd in de lijst van personen die pedicurezorg kregen, kan de kost niet worden doorgerekend aan die bewoner.
5 augustus 2025 : voor de aangerekende bedragen m.b.t. de kapper op de laatste factuur van drie bewoners, werden de overeenkomstige kappersprestaties op facturen van de kappers voorgelegd.