Inspectie van 27 mei 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01904
Totaal 5,08 11,12: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Niet weggewerkt.
9 april 2025 : er was een tekort van 1,05 vte aan verpleegkundigen.
22 mei 2026 : er waren voldoende verpleegkundigen. Niet weggewerkt
Totaal 5,08 11,12: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Niet weggewerkt.
9 april 2025 : er was een tekort van 1,00 vte aan hoofdverpleegkundigen.
22 mei 2026 : er was een tekort van 0,20 vte aan hoofdverpleegkundigen.
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
22 mei 2026 : geen wijzigingen sinds de vaststellingen van 09/04/2025. In de oudste bewonerskamers is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5m.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Nieuw vastgesteld.
22 mei 2026 : in de leefruimtes op de eerste verdieping waren er onvoldoende zetels. Er waren geen zetels voor minstens een kwart van de bewoners van de afdeling.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
22 mei 2026 : in de tweepersoonskamers van het nieuwere gedeelte op de eerste verdieping was het oproepsysteem in de individuele sanitaire cel niet bereikbaar vanop het toilet.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 6 1 0 0 Een aanwezige medewerker had lange nagels.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
22 mei 2026 : één van de zeven geobserveerde medewerkers had lange nagels.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
9 april 2025 : in de verpleegpost lag een medicatiezakje ochtendmedicatie van 26/03/2025. In de medicatiemodule werd de ochtendmedicatie niet als toegediend geregistreerd. In de observaties stond echter genoteerd dat het zakje met ochtendmedicatie niet te vinden was en er daarom uit de algemene voorraad de medicijnen werden genomen en zo werden toegediend aan de bewoner. De registratie van de toegediende medicatie was hier dus niet consequent.
22 mei 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het toedienen van medicatie consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
9 april 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping werd Isobetadine met vervaldatum 06/2023 aangetroffen.
22 mei 2026 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
26 mei 2023 : de medische anamnese werd niet standaard in het woonzorgleefplan vermeld. Er werd door de gesprekspartners verwezen naar het medisch dossier. Soms werden wel actiepunten vermeld in het woonzorgleefplan, bijvoorbeeld rond allergieën.
9 april 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen stond de medische anamnese niet vermeld.
22 mei 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de medische anamnese vermeld.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
26 mei 2023 : de gesprekspartners lichtte toe dat de werkwijze momenteel in herwerking is. Voor de recente bewoners was er geen sociale anamnese beschikbaar maar wel een mail van de sociale dienst met vermelding van belangrijke aandachtspunten.
9 april 2025 : momenteel werd er volgens de gesprekspartners gestart met het invullen van een 'babbelblad' voor elke bewoner. Dit babbelblad bevat o.a. de loopbaan, hobby's, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen. In twee van de drie gecontroleerde dossiers was er nog geen 'babbelblad' (of andere vorm van sociale anamnese) aanwezig.
22 mei 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was een sociale anamnese aanwezig.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
22 mei 2026 : bij één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stond het aandoen van de steunkousen niet vermeld. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoners worden minstens maandelijks gewogen. 3 3 0 0 0
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Weggewerkt.
26 mei 2023 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd in vier van de vier gecontroleerde dossiers niet consequent geregistreerd.
9 april 2025 : bij één bewoner waren er op 07/04/2025 hiaten in de registratie van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. Bij twee andere bewoners waren er op 07/04/2025 en 08/04/2025 hiaten in de registratie van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
22 mei 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het uitvoeren van de instructies op de zorg- en ondersteuningsplannen consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Weggewerkt.
26 mei 2023 : de waarden van de parameters werden in drie van de drie gecontroleerde dossiers niet volgens de instructies van de arts geregistreerd. Bij één bewoner diende de bloeddruk één keer per week genomen te worden, dit werd in de maand maart 2025 twee keer niet geregistreerd. Bij een andere bewoner diende de bloeddruk dagelijks genomen worden. In de afgelopen week werd de bloeddruk tweemaal niet geregistreerd. Bij een derde bewoner diende de saturatie dagelijks genomen te worden. In de afgelopen week was er op drie dagen geen registratie.
22 mei 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters consequent geregistreerd.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
9 april 2025 : bij een bewoner met een variabel schema aan insuline diende er op 20/03/2025 volgens het bijspuitschema twee extra eenheden insuline toegediend worden. Volgens de registratie werd enkel het basisschema toegediend.
22 mei 2026 : bij drie bewoners met een variabel schema aan insuline werd volgens de registraties van het aantal toegediende eenheden insuline, in de zeven dagen voorafgaand aan de dag van inspectie, het vooropgestelde variabel schema niet steeds gevolgd. Bij twee bewoners kwam op één toedieningsmoment het aantal toegediende eenheden insuline niet overeen met het vooropgestelde schema. Bij één bewoner kwam op twee toedieningsmomenten het aantal toegediende eenheden insuline niet overeen met het vooropgestelde schema.
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
9 april 2025 : gedurende de referentieperiode was de verpleegkundige permanentie niet 24/24u gegarandeerd.
22 mei 2026 : gedurende de referentieperiode was de verpleegkundige permanentie niet 24/24u gegarandeerd.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
22 juni 2026 : in de uurroosters was niet steeds structureel overlapping voorzien tussen de nacht en de verschillende diensten in functie van de informatieoverdracht.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
22 mei 2026 : er kon niet worden aangetoond dat de concrete reactietijden na beloproepen minstens trimestrieel worden opgevolgd. >
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
26 mei 2023 : in een aantal kamers werd de lichtknop voorzien achter het hoofdeinde van het bed.
9 april 2025 : de situatie was ongewijzigd. Volgens de gesprekspartners hebben bewoners zelf de keuze om het bed te verplaatsen, dit leidt er soms toe dat de lichtknop zich achter het hoofdeinde bevindt.
22 mei 2026 : er werden nachtlampjes voorzien zodat de bewoners het licht vanuit bed kunnen bedienen.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
9 april 2025 : op een onbeheerde onderhoudskar in de gang stond een 'krachtige toiletreiniger WC ultrafresh' zonder dop. Op dit product stond het symbool 'irriterend / schadelijk'.
22 mei 2026 : onderhoudsproducten werden veilig bewaard.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
22 mei 2026 : uit de verslagen van de gebruikersraad bleek niet dat opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad werden opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
22 mei 2026 : het verslag van de familieraad werd niet aan alle bewoners en hun vertegenwoordigers bezorgd volgens de gesprekspartners.