Opvolgen Reactietijd Beloproepen — Zemst
3 vaststellingen in 2 voorzieningen van Zemst.
Zonnesteen
Woonzorgcentrum · Zemst
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
11 april 2024 : de voorziening kan niet aantonen dat er schriftelijke afspraken zijn m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
27 februari 2025 : de afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep staan in een procedure.
Ambroos
Woonzorgcentrum · Zemst
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
29 mei 2026 : er was geen werkvoorschrift voor het beantwoorden van de beloproepen. >
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
29 mei 2026 : de gesprekspartners gaven aan dat de oproeptijden werden bekeken na klachten van bewoners of familie, maar niet op systematische wijze. >
Hetzelfde tekort elders
Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt.
Geen vastgesteld tekort betekent geen kwaliteitslabel: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden.