Opvolgen Reactietijd Beloproepen — Mortsel
6 vaststellingen in 2 voorzieningen van Mortsel.
Rubens
Woonzorgcentrum · Mortsel
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
2 december 2024 : binnen de overkoepelende groep Emeis is afgesproken dat er een concrete tijdsindicatie geldt voor de reactietijd na een beloproep, maar deze afspraken zijn niet schriftelijk vastgelegd.
16 mei 2025 : de afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep waren niet schriftelijk vastgelegd.
15 september 2025 : volgens de gesprekspartner wordt er op de hoofdzetel gewerkt aan een overkoepelende procedure voor het beantwoorden van de beloproepen. Op het moment van het inspectiebezoek was deze nog niet beschikbaar. o Vaststelling 26/11/2025: er is een 'procedure beloproepen' voor alle Emeis Belgium voorzieningen sinds 30/09/2025.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
2 december 2024 : binnen de overkoepelende groep Emeis is afgesproken dat er een concrete tijdsindicatie geldt voor de reactietijd na een beloproep, maar deze afspraken zijn niet schriftelijk vastgelegd.
16 mei 2025 : de afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep waren niet schriftelijk vastgelegd.
15 september 2025 : volgens de gesprekspartner wordt er op de hoofdzetel gewerkt aan een overkoepelende procedure voor het beantwoorden van de beloproepen. Op het moment van het inspectiebezoek was deze nog niet beschikbaar.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
2 december 2024 : binnen de overkoepelende groep Emeis is afgesproken dat er een concrete tijdsindicatie geldt voor de reactietijd na een beloproep, maar deze afspraken zijn niet schriftelijk vastgelegd.
16 mei 2025 : de afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep waren niet schriftelijk vastgelegd.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
2 december 2024 : binnen de overkoepelende groep Emeis is afgesproken dat er een concrete tijdsindicatie geldt voor de reactietijd na een beloproep, maar deze afspraken zijn niet schriftelijk vastgelegd.
Meerminnehof
Woonzorgcentrum · Mortsel
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : het is aan te bevelen om de reactietijden na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. >
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : het is aan te bevelen om in de procedure i.v.m. reactietijden na een beloproep een concrete reactietijd te vermelden. >
Hetzelfde tekort elders
Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt.
Geen vastgesteld tekort betekent geen kwaliteitslabel: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden.