Inspectie van 13 april 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01474
Totaal 11,32 23,88: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
9 mei 2022 : er was een tekort van 0,77 vte aan verpleegkundigen.
9 april 2026 : na het toepassen van de substitutieregel was er geen tekort aan verpleegkundigen.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
9 mei 2022 : er waren geen handgrepen in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers en de tweede verdieping. Er ontbrak ook een handgreep aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping.
9 april 2026 : in de gemeenschappelijke toiletten en badkamers waren twee handgrepen aan het toilet. De niet-rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers werden aangeduid als bezoekerstoiletten.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : er was geen oproepsysteem aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping.
9 april 2026 : er was een oproepsysteem aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping. Door de overschakeling naar een ander oproepsysteem dat volop werd uitgerold, werkten de oproepsystemen niet in alle gemeenschappelijke badkamers en toiletten. Volgens de gesprekspartners had dit te maken met een aanpassing die de dag voorafgaand aan de inspectie had plaatsgevonden.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : er was geen vloeibare zeep in de twee gemeenschappelijke badkamers op de tweede verdieping.
9 april 2026 : er was geen vloeibare zeep in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Rietveld A.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : er was geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes in de twee gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping.
9 april 2026 : de dispenser met wegwerphanddoekjes was leeg in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Rietveld A.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : er was geen aangepaste vuilnisbak in de twee verpleegposten. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 16 15 1 0 0 Een medewerker droeg een vest met lange mouwen.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : twee van de zestien geobserveerde medewerkers droegen een horloge.
9 april 2026 : één van zestien geobserveerde medewerkers droeg een vest met lange mouwen
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : op twee van drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak bij de 'medicatie indien nodig' de indicatie, de maximum dosis per 24 uur en het interval voor toediening.
9 april 2026 : op drie gecontroleerde medicatiefiches werden de nodige gegevens bij 'medicatie indien nodig' vermeld.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : er waren geen schriftelijke richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard.
9 april 2026 : er waren schriftelijke richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : in de twee verpleegposten werd de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard onvoldoende opgevolgd.
9 april 2026 : in de twee verpleegposten werd de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard onvoldoende opgevolgd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : voor één van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het toedienen van de medicatie niet consequent geregistreerd.
9 april 2026 : voor één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het toedienen van de medicatie niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : in één van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden hiaten vastgesteld in het registreren van het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een bewoner met een variabel schema.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
9 mei 2022 : in twee van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese.
9 april 2026 : de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een medische anamnese.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
9 mei 2022 : in drie van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een sociale anamnese.
9 april 2026 : de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een sociale anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
9 mei 2022 : op één van drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen.
9 april 2026 : drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten instructies i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : het zorg- en ondersteuningsplan bevat niet altijd actuele, te registreren instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten. Zorginstructies werden soms vermeld als aandachtspunten en niet als af te tekenen prestaties.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : op één van drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een specifieke zorg nl. hoorapparaat indoen bij een bewoner die dit niet zelf kon. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 1 2 0 0 Op twee zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in het aftekenen van de uitgevoerde instructies. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 2 1 0 0 Voor één
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : voor één van drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde prestaties niet consequent geregistreerd.
9 april 2026 : voor twee van drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in het aftekenen van de uitgevoerde prestaties.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : de waarden van de parameters (glycemie en bloeddruk) werden in drie gecontroleerde woonzorgleefplannen niet volgens de instructies van de arts geregistreerd.
9 april 2026 : in één van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de glycemiewaarden niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Niet weggewerkt.
9 mei 2022 : voor één van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of familie werd betrokken bij de beslissing m.b.t. het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen.
9 april 2026 : voor één van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of familie werden betrokken bij de beslissing tot het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
9 mei 2022 : op twee van drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak een beschrijving van de wonde.
9 april 2026 : voor drie gecontroleerde wondzorgfiches werd de beschrijving van de wonde vermeld.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : voor één van drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat er werd afgeweken van het voorgeschreven variabele schema voor insuline. Voor verschillende momenten op verschillende dagen bleek dat het aantal vermelde eenheden niet overstemde met het bijspuitschema.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : het is aan te bevelen om de reactietijden na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. >
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : het is aan te bevelen om in de procedure i.v.m. reactietijden na een beloproep een concrete reactietijd te vermelden. >
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : het incontinentiemateriaal in de gemeenschappelijke toiletten op afdeling Zilverbeek werd niet discreet opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : niet alle bewoners konden het licht vanuit het bed bedienen.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Nieuw vastgesteld.
9 april 2026 : niet alle bewoners beschikten over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
9 mei 2022 : op meerdere bewonerskamers en gemeenschappelijke toiletten lagen verzorgingsproducten die een gevaar kunnen vormen voor de bewoners.
9 april 2026 : op de bezochte kamers kon niet vastgesteld worden dat de veiligheid van de bewoners in het gedrang kwam.