Opvolgen Reactietijd Beloproepen — Essen
5 vaststellingen in 2 voorzieningen van Essen.
De Bijster
Woonzorgcentrum · Essen
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
16 mei 2024 : er zijn geen schriftelijke afspraken omtrent de reactietijden na een beloproep.
12 mei 2026 : er waren schriftelijke afspraken m.b.t de reactietijd na een beloproep. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
12 mei 2026 : volgens de gesprekspartner werden de reactietijden na een beloproep niet systematisch opgevolgd. Wanneer er klachten zijn dan worden de reactietijden nagekeken. >
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
16 mei 2024 : er zijn geen schriftelijke afspraken omtrent de reactietijden na een beloproep.
Sint-Michaël
Woonzorgcentrum · Essen
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
23 maart 2026 : de voorziening beschikte niet over een werkvoorschrift voor het beantwoorden van de beloproepen. >
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen een systeem te voorzien dat het registreren van de reactietijd na een beloproep toelaat.
Nieuw vastgesteld.
23 maart 2026 : het is aan te bevelen om een systeem te voorzien dat het registreren van reactietijden na een beloproep toelaat.
Hetzelfde tekort elders
Elke inspectie is een momentopname. Waar een voorwaarde niet vervuld was, volgt een remediëringsplan, en een volgende inspectie kijkt na of de inbreuk is weggewerkt — wij tonen die opvolging mee wanneer het verslag ze bevat. Een vastgestelde inbreuk is geen oordeel over de voorziening als geheel. Lees altijd het volledige verslag voor u een besluit trekt.
Geen vastgesteld tekort betekent geen kwaliteitslabel: het betekent alleen dat de verslagen die wij lazen geen tekort voor deze voorziening vermelden.