Inspectie van 22 juli 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02548
Gemeenschappelijk Ruimtes: Er is geen uitgeruste kineruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 25°.
Weggewerkt.
10 februari 2026 : er is een kineruimte aanwezig in het gebouw, maar deze werd op de dag van inspectie gebruikt als stockage ruimte omwille van verbouwingswerken. De gesprekspartner verklaarde dat kine voornamelijk op de afdelingen plaatsvindt.
14 juli 2026 : de kineruimte werd terug in gebruik genomen voor bewoners.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
10 februari 2026 : er ontbrak een vast oproepsysteem in de rookruimte. Bewoners krijgen, aldus gesprekspartner, een mobiel oproepsysteem ter beschikking gesteld. Dit systeem geeft de kamernummer en geen locatie weer na het plaatsen van een noodoproep.
14 juli 2026 : er werd een oproepsysteem geïnstalleerd in de rookruimte. Dit werd getest, een zorgmedewerker kwam ter plaatse.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in elke verpleegpost 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26,
Weggewerkt.
10 februari 2026 : de verpleegpost gelegen op afdeling Conference beschikte niet over handalcohol.
14 juli 2026 : drie bezochte verpleegposten (waaronder de verpleegpost op afdeling Conference) beschikten over handalcohol.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
10 februari 2026 : één zorgmedewerker droeg lange mouwen onder de werkkledij.
14 juli 2026 : de geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne toe.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
10 februari 2026 : niet alle medicatie die werd klaargezet was identificeerbaar. De gesprekspartners verklaarden dat men was aan het overstappen naar een ander systeem.
14 juli 2026 : de klaargezette medicatie was identificeerbaar.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
10 februari 2026 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat een bewoner niet alle avondmedicatie had genomen die toegediend werd de dag voorafgaand aan de dag van inspectie. De bewoner verklaarde dat, op dat moment een halve dosis voldoende was. Alle medicatie werd afgetekend voor toegediend.
14 juli 2026 : in de bezochte bewonerskamers was geen medicatie meer aanwezig. De medicatie werd, voor een steekproef van drie bewoners, geregistreerd als toegediend.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
10 februari 2026 : één van de twee gecontroleerde koelkasten werd in de maand februari '26 nog niet opgevolgd.
14 juli 2026 : de tempertatuur van twee gecontroleerde koelkasten waarin medicatie bewaard werd, werd voldoende opgevolgd. Niet beoordeeld
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
10 februari 2026 : voor één bewoner met medicatie in eigen beheer werd een attest 'medicatie in eigen beheer' voorgelegd. Op dit attest stond niet vermeld welke medicatie in eigen beheer was en welke niet.
14 juli 2026 : de gesprekspartners verklaarden dat er op de dag van inspectie geen bewoners aanwezig waren die medicatie in eigen beheer bewaarden.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
24 april 2026 : één zorg- en ondersteuningsplan bevatte geen actuele instructies m.b.t. de baddag.
14 juli 2026 : drie van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen beschikten over actuele instructies m.b.t. de baddag.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Weggewerkt.
24 april 2026 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werd voor één bewoner niet consequent geregistreerd.
14 juli 2026 : voor drie zorg- en ondersteuningsplannen werd vastgesteld dat de instructies consequent werden geregistreerd.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°
Weggewerkt.
10 februari 2026 : voor één bewoner werd afgeweken van het variabele schema voor het toedienen van insuline voor verschillende toedieningsmomenten zoals op o.a. 05/02/2026. De gesprekspartners verklaarden dat men minder insuline toedienden omwille van ziekte en verminderde eetlust bij de bewoner. De arts werd niet betrokken bij het afwijken van het vooropgestelde variabele schema.
14 juli 2026 : de gesprekspartners verklaarden dat er op de dag van inspectie één bewoner aanwezig was waarbij een variabel schema voor het toedienen van insuline van toepassing was. Men kon aantonen dat het toedienen van insuline, in de afgesloten week voorafgaand aan de dag van inspectie, werd uitgevoerd in de prakijk.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
8 augustus 2023 : er werd door de gesprekspartners aangegeven dat een bad in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Conference enkele maanden defect is geweest en sinds ongeveer een maand is hersteld. Tijdens de rondgang in afdeling Reinette werd vastgesteld dat een ander bad in de gemeenschappelijke badkamer niet werd gebruikt omdat dit ook defect was. Het structureel onderhoud van de baden is ontoereikend aangezien er meerdere maanden geen herstelling gebeurde.
24 oktober 2023 : er werd vastgesteld dat het structureel onderhoud onvoldoende was. Verschillende herstellingen waren nodig zoals defecte naamborden aan de kamers, lampen die niet tijdig worden vervangen, een deur van een leefruimte (die toegang gaf tot een traphal) die niet meer sloot waardoor men genoodzaakt was om een kast ervoor te zetten, flikkerende verlichting op de afdelingen, lampen in gemeenschappelijke toiletten die worden vervangen door rode lampen o.w.v. een gebrek aan gewone lampen,...
19 januari 2024 : in een inkomhal die toegang geeft tot een afdeling, zaten rode lampen in de lichtarmaturen. Het slot van de vluchtdeur naar de stalen buitentrap was kapot op het eerste verdiep van afdeling Biggareau. Op het gelijkvloerse verdiep van afdeling Conference waren sommige stukken van de muren van de gang beschadigd, sommige stukken van de muren van de gang waren vuil. De naambordjes op de kamers werden hersteld of vervangen en er waren geen flikkerende lampen meer.
27 september 2024 : sommige sloten van deuren waren nog niet hersteld. Een gedeelte onderaan een vaatwasmachine in een gemeenschappelijke eetruimte was defect. Er was een kapotte tegel op het gelijkvloers. Op meerdere plaatsen waren sommige stukken van de muren van de gang beschadigd en/of vuil.
Inspectie van 23 september 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03358
Totaal 11,49 29,51: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°.
Weggewerkt.
18 februari 2025 : er was een tekort van 0,29 begeleiders wonen en leven.
16 september 2025 : er waren voldoende begeleiders wonen en leven.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
2 maart 2023 : in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten was er slechts één handgreep.
24 oktober 2023 : omdat bepaalde voormalige gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten als berging werden gebruikt zijn andere gemeenschappelijke toiletten op de gangen van de afdeling toegankelijk voor bewoners. Deze toiletten zijn te klein voor rolstoelgebruikers, hebben geen of slechts één handgreep.
19 januari 2024 : in de gecontroleerde gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten was er slechts één handgreep.
27 september 2024 : niet overal waren er twee handgrepen. De gesprekspartners gaven aan dat men bezig was om overal waar nodig een tweede handgreep te plaatsen.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
2 maart 2023 : in de gang naar het kantoor van de directeur, die ook toegang geeft tot het onthaal en de leefruimte naast het onthaal, waren er geen leuningen terwijl dit overal waar bewoners kunnen komen aan beide zijden moet worden voorzien, ook waar er raampartijen zijn of door deuren onderbroken muren. Op het gelijkvloers in afdeling Bigarreau ontbrak een leuning richting kamer 1. In de ondergrondse gang die de afdelingen met elkaar verbindt, waar ook bewoners komen, waren er geen leuningen aan beide zijde van de gangen.
19 januari 2024 : de situatie was ongewijzigd.
27 september 2024 : er werden leuningen bijgeplaatst aan beide zijden van de gang waar onder andere het kantoor van de directeur ligt, op de afdelingen en gedeeltelijk op niveau -1. De gesprekspartners gaven aan dat er nog leuningen zullen worden bijgeplaatst ter hoogte van het kapsalon en in de verbindingsgang op niveau -1 naar o.a. de gemeenschappelijke leefruimte en afdeling Conférence.
18 februari 2025 : de leuningen in de gang ter hoogte van het bureel van de directeur werden bijgeplaatst. De verbindingsgang (-1) richting afdeling Conference en ter hoogte van het kapsalon werd deels voorzien van leuningen. De gesprekspartners verklaarden dat er een bijbestelling werd gedaan.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Weggewerkt.
2 maart 2023 : de stalen brandtrap in de omheinde buitentuin van de afdeling Bigarreau is niet beveiligd. Er werd vastgesteld dat de traphal op het gelijkvloers in de afdeling Conference, waartoe toegang is via de lift vanuit de leefruimte waar aan animatie wordt gedaan, niet beveiligd was. Er wordt volgens de directeur overwogen om deze tuin een andere invulling te geven, maar er zijn nog geen officiële (architectonische) wijzigingen vastgelegd t.g.v. de overdracht van Triamant naar Orelia.
24 oktober 2023 : de situatie was ongewijzigd en er werden bijkomende elementen vastgesteld zoals een deur van een leefruimte (die toegang gaf tot een traphal) die niet meer sloot waardoor men genoodzaakt was om een kast ervoor te zetten. De inbreuk werd niet geremedieerd.
19 januari 2024 : de situatie was ongewijzigd. De inbreuk werd niet geremedieerd.
16 september 2025 : de traphallen werden beveiligd.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 8 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
18 februari 2025 : één medewerker droeg een horloge.
16 september 2025 : tijdens de rondgang pasten de geobserveerde medewerkers de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
18 februari 2025 : op één van de drie geconsulteerde medicatiefiches ontbrak voor één geneesmiddel (bij de indien nodig medicatie) het interval voor toediening.
16 september 2025 : drie van de drie medicatiefiches beschikten over de nodige gegevens m.b.t. door de arts voorgeschreven "medicatie indien nodig".
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
18 februari 2025 : op één van de drie wondzorgfiches werd het protocol m.b.t. het behandelen van de wonde niet ingevuld. Hierdoor was de aard van de behandeling onduidelijk.
16 september 2025 : bij drie van de drie geraadpleegde wondzorgfiches werd de aard van de behandeling omschreven.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Weggewerkt.
18 februari 2025 : op één van de drie wondzorgfiches werd het protocol m.b.t. het behandelen van de wonde niet ingevuld. Hierdoor was de frequentie van de behandeling onduidelijk. o Vaststelllingen 16/09/2025: bij drie van de drie geraadpleegde wondzorgfiches werd de frequentie van de behandeling omschreven.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
18 februari 2025 : voor drie van de drie geconsulteerde woonzorgleefplannen werd de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling niet opgenomen.
16 september 2025 : voor drie van de drie geconsulteerde woonzorgleefplannen werd de frequentie (en de aard) van de kinesitherapeutische behandeling omschreven.
Afstemming Van De Zorg: Het resultaat van de bespreking in het intern overleg wordt niet toegevoegd aan het individuele woonzorgleefplan van de betrokken bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
29 oktober 2024 : men kon op het moment van inspectie het verslag van het laatste MDO van één bewoner niet voorleggen.
16 september 2025 : voor drie van de drie bewoners kon het laatste verslag van het MDO voorgelegd worden.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
8 augustus 2023 : er werd door de gesprekspartners aangegeven dat een bad in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Conference enkele maanden defect is geweest en sinds ongeveer een maand is hersteld. Tijdens de rondgang in afdeling Reinette werd vastgesteld dat een ander bad in de gemeenschappelijke badkamer niet werd gebruikt omdat dit ook defect was. Het structureel onderhoud van de baden is ontoereikend aangezien er meerdere maanden geen herstelling gebeurde.
24 oktober 2023 : er werd vastgesteld dat het structureel onderhoud onvoldoende was. Verschillende herstellingen waren nodig zoals defecte naamborden aan de kamers, lampen die niet tijdig worden vervangen, een deur van een leefruimte (die toegang gaf tot een traphal) die niet meer sloot waardoor men genoodzaakt was om een kast ervoor te zetten, flikkerende verlichting op de afdelingen, lampen in gemeenschappelijke toiletten die worden vervangen door rode lampen o.w.v. een gebrek aan gewone lampen,...
19 januari 2024 : in een inkomhal die toegang geeft tot een afdeling, zaten rode lampen in de lichtarmaturen. Het slot van de vluchtdeur naar de stalen buitentrap was kapot op het eerste verdiep van afdeling Biggareau. Op het gelijkvloerse verdiep van afdeling Conference waren sommige stukken van de muren van de gang beschadigd, sommige stukken van de muren van de gang waren vuil. De naambordjes op de kamers werden hersteld of vervangen en er waren geen flikkerende lampen meer.
27 september 2024 : sommige sloten van deuren waren nog niet hersteld. Een gedeelte onderaan een vaatwasmachine in een gemeenschappelijke eetruimte was defect. Er was een kapotte tegel op het gelijkvloers. Op meerdere plaatsen waren sommige stukken van de muren van de gang beschadigd en/of vuil.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
29 april 2024 : er was geen verslag van een bewonersraad in het eerste trimester van 2024 beschikbaar.
18 februari 2025 : in 2024 was er, voor het eerste trimster, geen verslag van de gebruikersraad beschikbaar. De gesprekspartners toonden aan dat er daarna trimestrieel een gebruikersraad werd georganiseerd. De volgende gebruikersraad staat gepland voor maart '25, aldus de gesprekspartners.
16 september 2025 : er werden vier verslagen van gebruikersraden voorgelegd waaruit bleek dat er minstens één keer per trimester vergaderd werd.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt o Vastellingen 16/09/2025: de verslagen van de gebruikersraden werden volgens gesprekspartners uitgehangen en niet aan alle bewoners bezorgd.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
Inspectie van 8 oktober 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03261
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
2 maart 2023 : in de individuele sanitaire cellen is er slechts één handgreep. De in het verleden geplaatste tweede handgreep op de schuifdeur van deze individuele sanitaire cel is geen passende oplossing.
24 oktober 2023 : er werd vastgesteld dat er ontbrekende handgrepen waren bij de gecontroleerde toiletten in individuele sanitaire cellen.
19 januari 2024 : er werd vastgesteld dat er slechts één handgreep was in de gecontroleerde individuele sanitaire cellen.
27 september 2024 : er werd vastgesteld dat er slechts één handgreep was in de gecontroleerde individuele sanitaire cellen. De gesprekspartners gaven aan dat er steunen voor de handgrepen in bestelling zijn, omdat er op de huidige wanden geen handgrepen kunnen worden bijgeplaatst.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°.
Weggewerkt.
24 oktober 2023 : omdat bepaalde voormalige gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten als berging worden gebruikt zijn andere gemeenschappelijke toiletten op de gangen van de afdeling toegankelijk voor bewoners. Deze toiletten zijn te klein voor rolstoelgebruikers, hebben geen of slechts één handgreep en hebben niet altijd een oproepsysteem. Er zijn bijgevolg niet overal gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten nabij de leefruimtes.
19 januari 2024 : er waren niet overal gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten nabij de leefruimtes.
27 september 2024 : er zijn wijzigingen aangebracht waardoor er weer rolstoeltoegankelijke toiletten nabij elke leefruimte waren.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
2 maart 2023 : in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten was er slechts één handgreep.
24 oktober 2023 : omdat bepaalde voormalige gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten als berging worden gebruikt zijn andere gemeenschappelijke toiletten op de gangen van de afdeling toegankelijk voor bewoners. Deze toiletten zijn te klein voor rolstoelgebruikers, hebben geen of slechts één handgreep.
19 januari 2024 : in de gecontroleerde gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten was er slechts één handgreep.
27 september 2024 : niet overal waren er twee handgrepen. De gesprekspartners gaven aan dat men bezig was om overal waar nodig een tweede handgreep te plaatsen.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
2 maart 2023 : in de gang naar het kantoor van de directeur, die ook toegang geeft tot het onthaal en de leefruimte naast het onthaal zijn er geen leuningen terwijl dit overal waar bewoners kunnen komen aan beide zijden moet worden voorzien, ook waar er raampartijen zijn of door deuren onderbroken muren. Op het gelijkvloers in afdeling Bigarreau ontbrak een leuning richting kamer 1. In de ondergrondse gang die de afdelingen met elkaar verbindt, waar ook bewoners komen, zijn er geen leuningen aan beide zijde van de gangen.
19 januari 2024 : de situatie is ongewijzigd.
27 september 2024 : er werden leuningen bijgeplaatst aan beide zijden van de gang waar onder andere het kantoor van de directeur ligt, op de afdelingen en gedeeltelijk op niveau -1. De gesprekspartners gaven aan dat er nog leuningen zullen worden bijgeplaatst ter hoogte van het kapsalon en in de verbindingsgang op niveau -1 naar o.a. de gemeenschappelijke leefuimte en afdeling Conférence.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de toegangen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Niet weggewerkt.
24 oktober 2023 : er werd vastgesteld dat er op verschillende plaatsen een niet afgesloten toegang is tot de bewonersafdelingen door personen die zich in de andere woonvormen op dezelfde site bevinden. Indien men op de bovenste verdiepingen van de gebouwen (vb de verdieping boven de WZC-afdeling Biggareau in hetzelfde gebouw) de trap of lift neemt naar de gangen in de verdiepingen eronder komt men op het einde van deze gangen via een deur zonder code rechtstreeks in de leefruimte van de bewoners terecht. Aan de kant van de bewoners is er een code die deze gang en traphal gesloten houdt. Dit is een toegang tot h
19 januari 2024 : er waren niet afgesloten toegangen tot de bewonersafdelingen van het woonzorgcentrum, voor personen die zich in andere woonvormen op dezelfde site bevonden. Men kon bijvoorbeeld vanuit de woonvormen die gelegen zijn boven het eerste verdiep van afdeling Conference, zonder beveiliging rechtstreeks binnen gaan in de leefruimte van afdeling Conference. Het gaat hier over niet-erkende woonvormen met verschillende mogelijke types bewoners zoals senioren, gezinnen met kinderen, seizoensarbeiders, ...
27 september 2024 : de appartementen op de verdiepingen boven de afdelingen worden volgens de gespreksparners niet meer gebruikt om seizoensarbeiders te huisvesten, maar eerder voor de huisvesting van ouderen met een beperkte zorggraad en enkele gezinnen. De gesprekspartners schatten dat er in de ongeveer 120 appartementen een 30-tal bewoners verblijven. Er wordt aangehaald dat het oproepsysteem nog steeds gelinkt is aan het woonzorgcentrum. Er is geen spreek- luisterverbinding en er wordt volgens de gesprekspartners enkel aan crisishulp gedaan wanneer er een noodoproep wordt geplaatst. Eventuele zorg voor de bew
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
2 maart 2023 : de stalen brandtrap in de omheinde buitentuin van de afdeling Bigarreau is niet beveiligd. Er werd vastgesteld dat de traphal op het gelijkvloers in de afdeling Conference, waartoe toegang is via de lift vanuit de leefruimte waar aan animatie wordt gedaan, niet beveiligd was. Er wordt volgens de directeur overwogen om deze tuin een andere invulling te geven, maar er zijn nog geen officiële (architectonische) wijzigingen vastgelegd t.g.v. de overdracht van Triamant naar Orelia.
24 oktober 2023 : de situatie was ongewijgd en er werden bijkomende elementen vastgesteld zoals een deur van een leefruimte (die toegang gaf tot een traphal) die niet meer sloot waardoor men genoodzaakt was om een kast ervoor te zetten.
19 januari 2024 : de situatie was ongewijzigd.
27 september 2024 : nog niet alle deuren waren hersteld en dicht op het moment van de inspectie.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
24 oktober 2023 : omdat bepaalde voormalige gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten als berging worden gebruikt zijn andere gemeenschappelijke toiletten op de gangen van de afdeling toegankelijk voor bewoners. Deze toiletten zijn te klein voor rolstoelgebruikers, hebben geen of slechts één handgreep en hebben niet altijd een oproepsysteem.
19 januari 2024 : niet alle gecontroleerde gemeenschappelijke toiletten hadden een oproepsysteem.
27 september 2024 : alle gecontroleerde gemeenschappelijke toiletten hadden een oproepsysteem.
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
24 oktober 2023 : er werd vastgesteld dat er oproepsystemen zijn die niet bereikbaar zijn op kamers omdat ze zich achter het hoofdeinde van het bed bevinden.
27 september 2024 : in alle gecontroleerde bewonerskamers was het oproepsysteem beschikbaar en bereikbaar vanuit het bed en de zetel.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
2 maart 2023 : er werd vastgesteld dat de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping van afdeling Bigarreau geen wastafel had. Deze bevond zich in het gemeenschappelijk toilet in de aparte ruimte net voor de badkamer.
24 oktober 2023 : de situatie was ongewijzigd.
19 januari 2024 : de situatie is ongewijzigd en er werden bjikomende vaststellingen gedaan. De gemeenschappelijke badkamers op verdiep 0 en verdiep 1 van afdeling Reinette hadden geen wastafel.
27 september 2024 : er werden aan de gemeenschappelijke badkamers rolstoeltoegankelijke toiletten voorzien die twee apart afsluitbare deuren hadden. Eén deur van dit toilet geeft toegang tot de badkamer en één deur tot de leefruimte. Op deze manier is het toilet gemeenschappelijk gebruikt voor zowel de badkamer als de leefruimte. Aan elk gecontroleerde gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet was een wastafel voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
24 oktober 2023 : er ontbraken handalcoholgelverdelers aan de bewonerskamers.
19 januari 2024 : er ontbraken handalcoholgelverdelers aan de bewonerskamers.
27 september 2024 : er waren handalcoholgelverdelers in de sanitaire cellen van de bewonerskamers en een aantal op de gangen.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Niet weggewerkt.
24 oktober 2023 : op het gemeenschappelijk toilet op de ondergrondse verdieping ontbrak de zeep in de zeepdispenser.
19 januari 2024 : op het gemeenschappelijk toilet op de ondergrondse verdieping, ter hoogte van de polyvalente zaal, ontbrak de zeep in de zeepdispenser van het mannentoilet.
27 september 2024 : op het gemeenschappelijk toiletten op de ondergrondse verdieping alsook aan de overige gecontroleerde wastafels waren de zeepdispensers gevuld. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste
Niet weggewerkt.
2 maart 2023 : de verpleegpost op de eerste verdieping van afdeling Bigarreau had geen wastafel.
19 januari 2024 : de situatie is ongewijzigd.
27 september 2024 : de situatie is ongewijzigd.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
24 oktober 2023 : de externe medewerkers hebben volgens de gesprekspartner toegang tot de digitale woonzorgleefplannen via een gezamenlijke login. Er kan bijgevolg niet worden nagegaan welke externe medewerker een taak heeft geregistreerd, medicatie heeft klaargezet of toegediend of een observatie heeft genoteerd.
19 januari 2024 : bij nazicht van drie woonzorgleefplannen waren er over meerdere dagen hiaten in het registreren van klaarzetten van medicatie.
27 september 2024 : bij nazicht van drie woonzorgleefplannen werd voor meerdere dagen het klaarzetten van medicatie consequent geregistreerd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
24 oktober 2023 : de externe medewerkers hebben volgens de gesprekspartner toegang tot de digitale woonzorgleefplannen via een gezamenlijke login. Er kan bijgevolg niet worden nagegaan welk externe medewerker een taak heeft geregistreerd, medicatie heeft klaargezet of toegediend of een observatie heeft genoteerd.
19 januari 2024 : een zelfstandige verpleegkundige verklaarde dat ze geen login heeft en dat ze de toegediende medicatie dus niet kon registreren. De medicatie die ze op de dag van de inspectie had toegediend, waaronder insuline, had ze door een zorgkundige laten registreren voor toediening. Bij nazicht van drie woonzorgleefplannen waren er over meerdere dagen ook hiaten in het registreren van toedienen van medicatie.
29 april 2024 : de gecontroleerde externe medewerkers hadden ondertussen een vaste login, maar er waren meerdere hiaten bij het registreren voor toediening van medicatie waaronder Paracetamol, Pantorpazole, Period-aid, Quetiapine, ...
27 september 2024 : bij nazicht van drie woonzorgleefplannen waren er op de gecontroleerde dagen hiaten in het registreren voor toediening van medicatie. Niet beoordeeld
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
2 maart 2023 : bij een bewoner met een variabel schema voor het toedienen van insuline werd vastgesteld dat er hiaten waren in de registratie van de gemeten glycemie waarde en het aantal toegediende eenheden. Er werd deels in het elektronisch woonzorgleefplan genoteerd en deels in een diabetesdagboek. De gesprekspartners gaven aan dat een overschakeling naar een volledig elektronische registratie van gemeten glycemiewaarde en van toegediende eenheden insuline (ook wanneer het basisschema wordt gevolgd) is gepland.
8 augustus 2023 : bij de registratie van de toegediende eenheden insuline bij deze bewoners met een variabel schema voor het toedienen van insuline werden hiaten vastgesteld.
19 januari 2024 : van twee bewoners werd de overeenkomst tussen het te volgen variabele schema insuline en de geregistreerde toegediende insuline gecontroleerd. In beide dossiers waren er hiaten in het registreren van de toegediende eenheden insuline.
27 september 2024 : de gesprekspartners gaven aan dat er, op het moment van inspectie, geen bewoners aanwezig waren waarbij een variabel schema voor het toedienen van insuline van toepassing was.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
2 maart 2023 : in 2 van de 3 gecontroleerde dossiers was de medische anamnese niet in orde. De gesprekspartners lieten weten dat er gestart was met het bijwerken van de gegevens, maar dat nog niet alle woonzorgleefplannen bijgewerkt waren.
19 januari 2024 : in 3 van de 4 gecontroleerde woonzorgleefplannen was de medische anamnese niet in orde. Bij één bewoner was er geen informatie beschikbaar, bij een andere dateerde de laatste informatie van 2013 en bij een derde was er beperkte informatie die verspreid was over meerdere documenten en dus niet vlot raadpleegbaar.
27 september 2024 : in 3 van de 3 gecontroleerde woonzorgleefplannen was er een medische anamnese met de nodige informatie.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
24 oktober 2023 : bij 2 van de 4 gecontroleerde wondzorgfiches, die van toepassing waren bij 3 bewoners, was er geen instructie voor het verzorgen van deze wonde opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
19 januari 2024 : : bij 2 van de 4 gecontroleerde wondzorgfiches was er geeninstructie voor het verzorgen van deze wonde opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan,aangezien er geen prestatie was gekoppeld aan de wondzorgfiche.
27 september 2024 : bij 3 van de 3 gecontroleerde wondzorgfiches was er eeninstructie voor het verzorgen van deze wonde opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplanaangezien er een prestatie was gekoppeld aan de wondzorgfiche.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
2 maart 2023 : voor bewoners met te meten parameters gaven de gesprekspartners aan dat er met een aparte lijst wordt gewerkt (voor een beter overzicht voor de verpleging). Deze aparte lijst wordt niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. De gesprekspartners gaven aan dit systeem te zullen herzien en deze instructies in het zorg- en ondersteuningsplan op te nemen.
19 januari 2024 : de gesprekspartners gaven aan dat er geen bewoners in het WZC waren waarbij de parameters in opdracht van de arts op vaste momenten dienden te worden gemeten.
27 september 2024 : er werd bij 2 van de 2 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen vastgesteld dat het meten van parameters was opgenomen in de zorg- en ondersteuningsplannen. De gesprekspartners gaven aan dat er slechts bij 2 bewoners parameters dienden te worden gemeten (i.c. bloeddruk en glycemie). Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
24 oktober 2023 : bij 1 van de 5 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd de nood aan hulp bij het verplaatsen met een rolstoel niet vermeld en bij een andere bewoner werd niet vermeld dat de bewoner gestimuleerd moest worden bij het eten.
19 januari 2024 : bij 1 van de 4 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd de nood aan hulp bij het verplaatsen met een rolstoel niet vermeld.
27 september 2024 : bij 2 van de 4 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd de nood aan hulp bij het verplaatsen met een rolstoel niet vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
2 maart 2023 : bij een bewoner in een gekantelde rolstoel en een andere bewoner die was gefixeerd met een Zweedse gordel werden deze vrijheidsbeperkende maatregelen niet in het zorg- en ondersteuningsplan opgenomen.
24 oktober 2023 : in 1 van de 5 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het plaatsen van een voorzettafel aan de rolstoel niet opgenomen als vrijheidsbeperkende maatregel en bij één bewoner werd een fixatieriem niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
19 januari 2024 : in 1 van de 5 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het kantelen van een rolstoel niet opgenomen als vrijheidsbeperkende maatregel.
27 september 2024 : in 2 van de 4 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd een vrijheidsbeperkende maatregel niet opgenomen (i.c. het kantelen van een rolstoel, het aanbrengen van een lendengordel)
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
24 oktober 2023 : er werd bij 3 van de 5 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen vastgesteld dat specifieke zorgen zoals het aanbrengen van steunkousen niet werden opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
19 januari 2024 : er werd bij 1 van de 3 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen vastgesteld dat de specifieke zorgen van het opzetten van een bril bij een bewoner, die dit niet meer zefstandig kan, niet werden opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
27 september 2024 : in 1 van de 3 gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het gebruik van een alternerende matras niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
24 oktober 2023 : bij 2 wondzorgfiches werd de aard van de behandeling niet opgenomen in de wondzorgfiche.
19 januari 2024 : bij 2 van de 4 gecontroleerde wondzorgfiches werd de aard van de behandeling niet opgenomen in de wondzorgfiche.
27 september 2024 : bij 3 van de 3 gecontroleerde wondzorgfiches werd de aard van de behandeling opgenomen in de wondzorgfiche.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
24 oktober 2023 : bij geen van de gecontroleerde 4 wonden kon men de evolutie van de wonde afleiden uit de observaties.
19 januari 2024 : bij 2 van de gecontroleerde 4 wonden kon men de evolutie van de wonde niet afleiden uit de observaties.
27 september 2024 : bij 3 van de 3 gecontroleerde wondzorgfiches kon de evolutie van de wonden afgeleid worden uit observaties en/of foto's van de wonden in de wondzorgfiche.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Weggewerkt.
24 oktober 2023 : bij 2 wondzorgfiches werd de frequentie van de behandeling niet opgenomen in de wondzorgfiche.
19 januari 2024 : bij 2 van de 4 gecontroleerde wondzorgfiches werd de frequentie van de behandeling niet opgenomen in de wondzorgfiche.
27 september 2024 : bij 3 van de 3 gecontroleerde wondzorgfiches werd de frequentie van de behandeling opgenomen.
Afstemming Van De Zorg: De voorziening organiseert niet op gestructureerde wijze interdisciplinair overleg omtrent de individuele zorg en ondersteuning
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
29 april 2024 : de niet gemaakte afspraken voor ziekenvervoer, bemerkingen in de bewonersraden over slechte communicatie, de vastgestelde gebrekkige kennis van de software die gebruikt wordt voor het uitwisselen van interne informatie en het nog verder te organiseren interdisciplinair overleg zijn indicaties voor een gebrek aan gestructureerd interdisciplinair overleg omtrent de individuele zorg en ondersteuning.
27 september 2024 : enkele maanden geleden werd volgens de gesprekspartners een project voor meer interdisciplinair overleg gestart waarbij er o.a. maandelijks 6 bewoners worden besproken tijdens een Multidisciplinair Overlegmoment (MDO). Dit is lopende hoewel het in de zomer iets minder vaak is gebeurd. Daarbij worden arts en familie vooraf uitgenodigd, alsook de teamleader en de hoofdverpleegkundige. De inhoud van dit overleg omvat onder meer het overlopen van de medicatiefiches, het zorg- en ondersteuningsplan en de DNR-code. Hiervan wordt een verslag gemaakt waarvan indien nodig een samenvatting in het zorg-
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 08/08/23: tijdens de rondgang in afdeling Reinette werd vastgesteld dat een ander bad in de gemeenschappelijke badkamer niet werd gebruikt omdat dit ook defect was. Ook hier zouden de bewoners volgens de gesprekspartners allemaal een douche of bedbad krijgen op de kamer in afwachting van de aangevraagde herstelling van dit bad. Er werd niet aangegeven door de gesprekspartners dat bewoners een keuze hadden om eventueel op een andere afdeling alsnog een bad te krijgen.
24 oktober 2023 : de vrije keuze voor bad of douche kan op basis van de verklaringen van bewoners en medewerkers en het feit dat er per woning meestal maar op één van beide verdiepingen een badkamer gebruikt werd niet worden gegarandeerd.
19 januari 2024 : de situatie is ongewijzigd.
27 september 2024 : er werden baden bijgeplaatst zodat op elke verdieping een gemeenschappelijke badkamer kan worden gebruikt en bewoners die een bad wensen niet meer naar een andere verdieping moeten worden gebracht. De gesprekspartners gaven aan dat bewoners de keuze hebben om een bad of douche te krijgen.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
29 april 2024 : een ziekenhuisopname was niet goed geregeld en er kon niet worden aangetoond dat mondspoeling als nazorg na het ziekenhuisbezoek consequent werd uitgevoerd.
27 september 2024 : de gesprekspartners gaven aan dat afspraken zoals ziekenhuisopnames en het vervoer ervan via een kalender in de software van het woonzorgleefplan worden gepland zodat er tijdig de nodige regelingen kunnen worden getroffen. Niet weggewerkt
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat tijdens de maaltijden voldoende hulp en bijstand wordt voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 9°.
Niet weggewerkt.
29 april 2024 : er zijn o.b.v. de vaststellingen indicaties dat de hulp bij het eten niet altijd voldoende is. o de gesprekspartners gaven volgende bezetting door: o in de vroege shift zijn er 4 zorgkundigen, 1 verpleegkundige en 1 hoofdverpleegkundige aanwezig per afdeling van 35 bewoners (ongeveer 18 per verdieping). o in de late shift zijn er 3 zorgkundigen en 1 verpleegkundige en een hoofdverpleegkundige, beide laatsten zijn overkoepelend en worden m.a.w. gedeeld door de drie afdelingen. o stagiars en vrijwilligers worden bovenop deze bezetting ingezet . o jobstudenten kunnen vervangend worden ingezet voo
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: De reactietijd na een beloproep wordt niet opgevolgd.
Nieuw vastgesteld.
27 september 2024 : er kon niet worden aangegeven hoeveel noodoproepen er van de appartementen in de andere woonvormen op de verdiepingen boven de afdelingen van het WZC werden gedaan. De gesprekspartners gaven aan dat de reactietijden op noodoproepen niet opgevolgd werden, noch voor deze appartementen, noch voor het WZC. Men was niet op de hoogte of dit technisch mogelijk was.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
19 januari 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloerse verdiep van afdeling Reinette was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
27 september 2024 : in de bezochte kamers en het gemeenschappelijk sanitair werd geen incontinentiemateriaal aangetroffen.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
24 oktober 2023 : op de karren waren de woonzorgleefplannen van de bewoners zichtbaar op de digitale tablets zonder toegangsbeveiliging wat een inbreuk is op de privacy van de bewoners.
24 oktober 2023 : er werd een niet gebruikte bewonerskamer ingericht als verpleegpost. Het toilet van deze verpleegpost werd voorzien als gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet. Een bewoner die op dit toilet zit bevindt zich bijgevolg in een verpleegpost waarbij de schuifdeur van dit toilet niet kan gesloten worden.
19 januari 2024 : de tablets met daarin de woonzorgleefplannen waren enkel toegankelijk via een persoonlijke login. Een gemeenschappelijk toilet bevond zich in een verpleegpost, waarbij een niet-sluitbare schuifdeur de enige scheiding was tussen bureelgedeelte en toiletruimte.
27 september 2024 : er was geen gemeenschappelijk toilet in een verpleegpost (voormalige kamer) meer en er werden geen andere tegenindicaties vastgesteld.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
8 augustus 2023 : er werd door de gesprekspartners aangegeven dat een bad in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Conference enkele maanden defect is geweest en sinds ongeveer een maand is hersteld. Tijdens de rondgang in afdeling Reinette werd vastgesteld dat een ander bad in de gemeenschappelijke badkamer niet werd gebruikt omdat dit ook defect was. Het structureel onderhoud van de baden is ontoereikend aangezien er meerdere maanden geen herstelling gebeurde.
24 oktober 2023 : er werd vastgesteld dat het structureel onderhoud onvoldoende was. Verschillende herstellingen waren nodig zoals defecte naamborden aan de kamers, lampen die niet tijdig worden vervangen, een deur van een leefruimte (die toegang gaf tot een traphal) die niet meer sloot waardoor men genoodzaakt was om een kast ervoor te zetten, flikkerende verlichting op de afdelingen, lampen in gemeenschappelijke toiletten die worden vervangen door rode lampen o.w.v. een gebrek aan gewone lampen, … .
19 januari 2024 : in een inkomhal die toegang geeft tot een afdeling, zaten rode lampen in de lichtarmaturen. Het slot van de vluchtdeur naar de stalen buitentrap was kapot op het eerste verdiep van afdeling Biggareau. Op het gelijkvloerse verdiep van afdeling Conference waren sommige stukken van de muren van de gang beschadigd, sommige stukken van de muren van de gang waren vuil. De naambordjes op de kamers werden hersteld of vervangen en er waren geen flikkerende lampen meer.
27 september 2024 : sommige sloten van deuren waren nog niet hersteld. Een gedeelte onderaan een vaatwasmachine in een gemeenschappelijke eetruimte was defect. Er was een kapotte tegel op het gelijkvloers. Op meerdere plaatsen waren sommige stukken van de muren van de gang beschadigd en/of vuil.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
bestaand.
29 april 2024 : er was geen verslag van een bewonersraad in het eerste trimester van 2024 beschikbaar.
27 september 2024 : gezien de laatste vier gecontroleerde trimesters sinds de recentste vorige inspectie overlappen met het trimester waarvoor een inbreuk werd vastgesteld, kon niet opnieuw worden beoordeeld of de gebruikersraad de laatste vier trimesters is doorgegaan.