Inspectie van 31 januari 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00163
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
Weggewerkt.
25 november 2021 : de spiegels in de individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast of aanpasbaar als rolstoelgebruikers.
31 januari 2025 : in de sanitaire cel van een bewoner hing er een kantelbare spiegel.
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : de sanitaire cellen zijn te klein voor een rolstoelgebruiker.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : de spiegels in de gemeenschappelijke toiletten en de gemeenschappelijke badkamers zijn niet aangepast of aanpasbaar aan rolstoelgebruikers.
31 januari 2025 : in één gemeenschappelijk badkamer hing een spiegel zo geplaatst dat een rolstoelgebruiker zich kon spiegelen. In de andere gemeenschappelijk badkamers en doucheruimten was zo'n spiegel niet aanwezig. De spiegels in de gemeenschappelijke toiletten werden niet beoordeeld.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : in de beveiligde afdeling zijn in de gang geen twee leuningen voorzien. De ene kant van de gang bestaat uit ramen, aan deze kant werd geen handgreep aangebracht.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in elke verpleegpost 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26,
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : in één verpleegpost was geen handalcohol beschikbaar.
31 januari 2025 : aan de verpleegpost stond handalcohol beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
21 november 2021 : in één leefruimte was geen handalcohol beschikbaar.
31 januari 2025 : er was handalcohol beschikbaar. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : in de drie verpleegposten ontbrak een wastafel.
31 januari 2025 : tijdens de inspectie werden er twee verpleegposten bezocht. De ene verpleegpost beschikte over een wastafel, de andere niet. De gesprekspartner verklaarde dat het technisch niet mogelijk is om in de verpleegpost op de beveiligde afdeling een wastafel te plaatsen.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 8 1 0 0 Eén medewerker droeg een haarrekker aan de pols.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : één van de medewerkers droeg een haarrekker rond de pols.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : er werd vervallen medicatie aangetroffen in de stock van 'medicatie indien nodig'.
31 januari 2025 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen in de stock. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : in een woonzorgleefplan stond niet vermeld dat een bewoner de medicatie nuchter moest innemen.
31 januari 2025 : voor bewoners die medicatie onder toezicht moesten krijgen, ontbrak deze informatie in het woonzorgleefplan. Nuchtere medicatie staat vermeld op het medicatiezakje, net als pletmedicatie.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : in drie van de drie medicatiefiches ontbraken de nodige gegevens voor 'medicatie indien nodig'.
31 januari 2025 : in twee van de drie medicatiefiches ontbraken de nodig gegevens voor 'medicatie indien nodig'.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : bij drie van de drie bewoners die insuline kregen volgens een variabel schema werden de toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : bij twee van de drie bewoners werd het toedienen van medicatie niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : er werden een medicatiepletter en -snijder met medicatieresten aangetroffen op de medicatiekar.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
25 november 2021 : in één van de drie woonzorgleefplannen ontbrak de informatie m.b.t. de sociale anamnese.
31 januari 2025 : bij drie van de drie bewoners was er een sociale anamnese beschikbaar in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
25 november 2021 : voor één van de drie bewoners stond er een KATZ-score drie voor continentie, maar was hier geen instructie in het zorg- en ondersteuningsplan voorzien.
31 januari 2025 : de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
25 november 2021 : voor één van drie bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen stond niet vermeld dat hij overdag een voorzettafel nodig had.
31 januari 2025 : voor drie bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen, stonden de maatregelen vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
25 november 2021 : voor één van de drie nagekeken dossiers stond het gebruik van een hoorapparaat niet vermeld in het zorg- en ondersteuningsplan.
31 januari 2025 : voor drie bewoners stonden de actuele instructie m.b.t. specifieke zorgen vermeld in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : bij twee van de drie bewoners waren er hiaten in de registratie.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : bij één van de drie bewoners werd de parameter niet geregistreerd zoals gevraagd door de arts. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°
Weggewerkt.
25 november 2021 : voor geen van de drie nagekeken dossiers kon aangetoond worden dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen werden geëvalueerd op een MDO.
31 januari 2025 : er werd aangetoond dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen maandelijks worden geëvalueerd.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : voor één van de drie bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon niet aangetoond worden dat de familie betrokken werd. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : voor één van de drie bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 2 1 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Bij één wonde kon uit de wondzorgfiche niet opgemaakt worden welke b
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : voor één van de drie wonden stond er geen startdatum vermeld.
31 januari 2025 : voor drie van de drie wonden stond de startdatum vermeld.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : voor drie van de drie wonden werd er geen omschrijving genoteerd.
31 januari 2025 : voor drie van de drie wonden was er een beschrijving.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : voor twee van de drie wonden werd de frequentie van de behandelingswijze niet vermeld.
31 januari 2025 : voor drie van de drie wonden stond de frequentie van de behandeling vermeld. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : voor één van de drie wonde werd geen wondzorgfiche opgemaakt.
31 januari 2025 : voor drie van de drie wonden die bekeken werden, werd een wondzorgfiche opgemaakt.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : voor één van de drie wonden kon er geen observaties van de wonde teruggevonden worden.
31 januari 2025 : voor één van de drie wonden was er geen wekelijkse observatie terug te vinden.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : voor één van de drie wonden stond de behandelingswijze niet vermeld.
31 januari 2025 : voor één van de drie wonden kon uit de wondzorgfiche niet duidelijk opgemaakt worden wat de behandelingswijze was.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : de frequentie van de kinetherapeutische behandeling stond niet vermeld in het woonzorgleefplan.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : zorgkundigen voeren 'eenvoudige' wondzorg uit. Wondzorg dient te gebeuren door verpleegkundigen.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : er zijn geen schriftelijk afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de reactietijden na een beloproep op te volgen en gepaste acties te ondernemen indien nodig.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : de reactietijden werden niet opgevolgd.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
25 november 2021 : in een gemeenschappelijk toilet op de beveiligde afdeling lag het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
31 januari 2025 : in een gemeenschappelijke douche lag het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : op de beveiligde afdeling hing een lijst met bewoners uit met daarbij vermeld welk hulpmiddel ze eventueel nodig hadden bij het drinken.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : bij één bewoner werd vastgesteld dat de batterij van de afstandsbediening, om het licht aan het uit te doen, leeg was.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : tijdens de rondgang stond er een medicatiekar open en met medicatie erop, onbewaakt in de gang.
Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
25 november 2021 : de gegevens werden uitgehangen op de dag van de inspectie.
29 januari 2025 : de affiche hing uit.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
31 januari 2025 : op het gelijkvloers werd er geen bewonersraad georganiseerd in het tweede trimester en op de eerste verdieping was er geen in het derde trimster. Op beide afdelingen waren er in 2024 vier bewonersraden.