Inspectie van 25 april 2025 — Groep Van Assistentiewoningen
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01269
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: Niet alle toiletten zijn voorzien van aangepaste handgrepen (BVR van 17/07/1985, norm 2.2.7)
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : niet alle toiletten beschikten over twee handgrepen. Ook als een bewoner, omwille van de fysieke toestand, baat zou hebben bij twee handgrepen werd er slechts één handgreep voorzien. Oproepsysteem Ja Nee NB In elke ruimte van de woning is er een oproepsysteem beschikbaar ● Er werd per appartement één mobiel oproepsysteem voorzien. Wanneer er twee bewoners wonen moet elke bewoner een mobiel oproepsysteem krijgen bij afwezigheid van een vast oproepsysteem. In de individuele sanitaire cel is er permanent een oproepsysteem aanwezig dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner ● In de individuele
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: De bewoners kunnen niet in elke ruimte van de woning een noodoproepsysteem gebruiken (BVR van 17/07/1985, norm 3.2.3).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : er werd enkel een mobiel noodoproepsysteem voorzien per appartement en niet per bewoner.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: In de individuele sanitaire cellen is er geen permanent oproepsysteem aanwezig dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoners. (BVR van 17/07/1985, norm 3.2.3). o 16/04/2025: in de individuele sanitaire cel was een permanent oproepsysteem aanwezig. Dit werd echter ontkoppeld na de verhuis van het WZC. Onderhoud De gebouwen en de lokalen worden regelmatig en correct onderhouden: Ja Nee NB dagelijks
Nieuw vastgesteld.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: De gegevens over de Woonzorglijn worden niet op een zichtbare plaats opgehangen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §3).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : op de dag van inspectie hingen geen gegevens over de Woonzorglijn op.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: De informatie over de dagprijs wordt niet geafficheerd op een centrale plaats die toegankelijk is voor alle bewoners, bezoekers en personeelsleden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : op de dag van inspectie werd er geen informatie over de dagprijs geafficheerd.
Omkadering: De woonassistent is niet minstens één keer per week aanwezig (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 33).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : de woonassistent is twee keer per maand aanwezig, maar is wel telefonisch bereikbaar tijdens de kantooruren. Dit telefoonnummer werd op verschillende plaatse geafficheerd.
Noodoproepsysteem En Crisiszorg: Men beschikt niet voor alle bewoners over de informatie vermeld in BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10 (contactgegevens en ziekenhuisvoorkeur).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : de ziekenhuisvoorkeur werd niet opgenomen.
Maaltijden: Vaststellingen op basis van: o het overzicht activiteiten Ja Nee NB De GAW verschaft informatie over, brengt binnen bereik of organiseert zinvolle dagbesteding en ontspanning. ● Wekelijks op dinsdagnamiddag wordt er een activiteit georganiseerd door een vrijwilliger. Daarnaast worden de bewoners uitgenodigd voor grote activiteiten in het WZC. Het WZC staat in voor vervoer (door het inschakelen van
Nieuw vastgesteld.
Gebruikersraad: Er is geen gebruikersraad die minstens één keer per trimester vergadert (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : er wordt, volgens de gesprekspartners, twee keer peer jaar een gebruikersraad georganiseerd.
Tevredenheidsbevraging: Er wordt niet minstens driejaarlijks een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd (BVR 28/06/2019, art. 8,§4).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : er wordt niet minstens om de drie jaar een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd.
Samenstelling Facturen: De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur is niet conform de bepalingen van BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30.
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : men hanteert een betalingstermijn van veertien dagen.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11, 3°, f).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : er wordt een termijn van 15 dagen gehanteerd in de overeenkomst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning (BVR 28/06/2019
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : bovenstaande ontbreekt in de overeenkomst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11, 3°, f).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : in de overeenkomst werd enkel opgenomen dat er ontslag volgt bij 'wanbetaling van de facturen'. De termijn van wanbetaling ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 2°,a).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : bovenstaande informatie ontbreekt in de overeenkomst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de regeling voor het instapklaar maken van de AW, waaronder de kosten voor schilderwerken en gordijnen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 8°).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : bovenstaande informatie ontbreekt in de overeenkomst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat hij correcte informatie verschaft aan de groep van assistentiewoningen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 11°).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : bovenstaande informatie ontbreekt in de overeenkomst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: het bedrag wordt op een geblokkeerde en gepersonaliseerde rekening geplaatst en de opbrengst ervan is voor de bewoner (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 23 en art.11, 3°, e).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : volgens verklaringen van de gesprekspartners ter plaatse wordt er gebruik gemaakt van een huurwaarborg. Deze info werd niet opgenomen in de overeenkomst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: het gereserveerde bedrag dient alleen ter uitvoering van de bepalingen van de schriftelijke opnameovereenkomst of om een eventuele schadevergoeding voor opzettelijk veroorzaakte schade te betalen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 23 en art.11, 3°, e).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : volgens verklaringen van de gesprekspartners ter plaatse wordt er gebruik gemaakt van een huurwaarborg. Bovenstaande info werd niet opgenomen in de overeenkomst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: het bedrag van de waarborgsom mag niet hoger zijn dan 30 x de dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 23 en art. 11, 3°, e).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : volgens verklaringen van de gesprekspartners ter plaatse wordt er gebruik gemaakt van een huurwaarborg. Bovenstaande info werd niet opgenomen in de overeenkomst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, bedraagt vijf dagen en kan in aantoonbaar onderling overleg aangepast worden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20 en art. 11, 2°, e).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : in de overeenkomst bedraagt de termijn om te ontruimen zeven dagen waarbij de dagprijs tot dan van toepassing is.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 9°).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : volgens de afsprakennota is WZC Cecilia verantwoordelijk voor het beantwoorden van de noodoproepen. Volgens verklaringen van de gesprekspartners en volgens de opnameovereenkomst is dit het Wit-Gele Kruis.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de contactgegevens en de bereikbaarheid van de woonassistent (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 3°).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : de contactgegevens en bereikbaarheid werden niet vermeld in de afsprakennota. Daarnaast is het niet duidelijk wie de functie invult (er staan op verschillende plaatsen andere namen vermeld).
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°)
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : bovenstaande info ontbreekt in de afsprakennota.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 6°).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : bovenstaande info ontbreekt in de afsprakennota.
Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de gebruikersraad vergadert ten minste één keer per trimester (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 10° en art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
16 februari 2025 : de gebruikersraad vergadert twee keer per jaar volgens de afsprakennota.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: zowel bewoners als familieleden of mantelzorgers kunnen deelnemen aan de gebruikersraad (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 10° en art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : bovenstaande info ontbreekt in de afsprakennota.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers bezorgd wordt (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 10° en art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : bovenstaande info ontbreekt in de afsprakennota.
Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, bedraagt vijf dagen en kan enkel in aantoonbaar onderling overleg aangepast worden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : de termijn voor het ontruimen bedraagt volgens de afsprakennota zeven dagen. De dagprijs wordt tot dan aangerekend.
Procedure Grensoverschrijdend Gedrag: De procedure grensoverschrijdend gedrag omschrijft niet alle vereiste elementen (BVR 28/06/2019, art. 10, §1).
Nieuw vastgesteld.
16 april 2025 : er werd niet omschreven dat de registratie en de melding anoniem moeten gebeuren.