Cecilia

Dagprijs: De toegepaste dagprijs en extra vergoedingen en de regeling voor voorschotten ten gunste van derden worden niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het woonzorgcentrum - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §1.

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : de extra vergoedingen en de regeling voor voorschotten ten gunste van derden werden niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het woonzorgcentrum.

Dagprijs: De extra vergoedingen die men aanrekent bovenop de dagprijs werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg

BVR 19/07/2024, art. 2

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : de extra vergoedingen die aangerekend worden voor ritten (Meditax) die verband houden met de gezondheid van de bewoners werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg.

Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden extra vergoedingen aangerekend voor diensten en leveringen die in de dagprijs moeten inbegrepen zijn - MB 07/06/2023 en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 508 en art. 524. Volgende zaken worden aangerekend maar dienen in de dagprijs inbegrepen te zijn: enterale voeding, voedingssupplementen, vervangingsmaaltijd.

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : op een factuur (nummer 20002527) werd bijvoeding (Fortimel Compact) aangerekend. Wanneer een bewoner bijvoeding nodig heeft o.w.v de gezondheidstoestand kan dit niet worden aangerekend.

Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden extra vergoedingen aangerekend die niet in de schriftelijke overeenkomst werden vermeld - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509.

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : op een factuur (nummer 20002536) werden drie middagmalen voor een bezoeker aangerekend. Deze extra vergoeding werd niet vermeld in de schriftelijke overeenkomst.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid.

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : er wordt niet vermeld dat het oordeel van het interdisciplinaire team, dat die bewoner verzorgt, wordt ingewonnen.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om de redenen vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, eerste lid.

BVR 28/06/2019,

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : de verbintenis van de initiatiefnemer om een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om de redenen vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst ontbreekt.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als een woongelegenheid ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzeggingstermijn, kan de dagprijs, in voorkomend geval verminderd met de bedragen van de niet- gebruikte leveringen en diensten bij de afwezigheid van de bewoner, alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, d en art. 16,

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : bovenstaande info ontbreekt.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de terugbetaling van de korting voor niet gebruikte diensten en leveringen gaat in vanaf de eerste volle dag dat een bewoner afwezig is art. 509/1, §2.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, e en BVR 30/11/2018 (VSB),

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : er worden niet toegelaten voorwaarden voor tijdelijke afwezigheden gesteld, namelijk het op voorhand melden aan de zorgafdeling en aan de facturatieverantwoordelijke.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1.

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : de omschrijving 'of bij systematisch laattijdige of onvolledige betaling van facturen over een langere periode' stemt niet overeen met de regelgeving aangezien 'systematisch laattijdige betaling' geen in de regelgeving vermelde reden is om de overeenkomst te eindigen en een 'langere periode' niet objectief te interpreteren valt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de schriftelijke opnameovereenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : in de samenstelling van de gebruikersraad worden de mantelzorgers niet vermeld.

Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het restrictiebeleid ten aanzien van bewoners met een bijzonder zorgprofiel

BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, h.

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : in de inhoudstafel wordt verwezen naar het restrictiebeleid maar deze info is niet in het document aanwezig.

Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : in de samenstelling van de gebruikersraad worden de mantelzorgers niet vermeld. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)

Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt/deze punten te actualiseren.

Nieuw vastgesteld.

9 juli 2026 : de contactgegevens van Departement Zorg zijn niet actueel. Het postadres van Zorginspectie is Departement Zorg, Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel.

O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°.

Weggewerkt.

17 februari 2023 : Er is een erkenning van 87 woongelegenheden. Op de dag van inspectie waren er 89 bewoners aanwezig.

8 mei 2024 : de erkende capaciteit van het woonzorgcentrum werd gerespecteerd.

Totaal 15,31 29,45: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.

Nieuw vastgesteld.

8 mei 2024 : er is een tekort van 1,00 vte hoofdverpleegkundige/ teamverantwoordelijke.

Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.

Niet weggewerkt.

17 februari 2023 : er is geen rookruimte aanwezig in het gebouw. Bewoners roken buiten.

8 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd.

Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Weggewerkt.

17 februari 2023 : op de eerste verdieping in de gemeenschappelijke gang, ter hoogte van de berging, ontbreekt een leuning.

8 mei 2024 : op de eerste verdieping in de gemeenschappelijke gang (ter hoogte van de berging) ontbreekt een leuning. De gesprekspartners verklaarden dat er geen leuning geplaatst kan worden, omwille van de branddeur die langs die zijden kan openklappen.

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.

Niet weggewerkt.

17 februari 2023 : het permanent oproepsysteem in de individuele sanitaire cellen is niet gemakkelijk bereikbaar voor de bewoner. Het permanent oproepsysteem werd aangebracht tegen de muur achter het toilet, buiten het gezichtsveld van de bewoner.

8 mei 2024 : in verschillende bezochte bewonerskamers werd vastgesteld dat het oproepsysteem in de individuele sanitaire cel (aan het toilet) binnen handbereik werd gebracht. Niet weggewerkt

Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.

Niet weggewerkt.

17 februari 2023 : in een tweepersoonskamers was er één oproepsysteem aanwezig voor beide bedden waardoor niet elke bewoner een oproepsysteem ter beschikking had dat bereikbaar was vanuit het bed en de zetel.

8 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd.

Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Weggewerkt.

17 februari 2023 : drie van de tien gecontroleerde wastafels beschikten niet over een aangepaste vuilbak.

8 mei 2024 : verschillende bezochte gemeenschappelijke toiletten beschikten over een aangepaste vuilbak.

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

17 februari 2023 : de gecontroleerde medicatiepletter bevatte medicatieresten.

8 mei 2024 : de gecontroleerde medicatiepletter was proper. Niet weggewerkt

Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

Niet weggewerkt.

17 februari 2023 : er werden hiaten in de registratie van gemeten glycemiewaarden en toegediende eenheden insuline vastgesteld (zoals bijvoorbeeld op 15/02/2023 werden de toegediende eenheden insuline niet geregistreerd).

8 mei 2024 : het aantal toegediende eenheden insuline werd niet consequent geregistreerd. Zo werd op o.a. 01/05/2024, 03/05/2024 en 06/05/2024 enkel de glycemie genoteerd en niet het aantal toegediende eenheden insuline.

Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.

Weggewerkt.

17 februari 2023 : één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen beschikte niet over een medische anamnese.

8 mei 2024 : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen beschikten over een medische anamnese.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

17 februari 2023 : twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructies m.b.t. het gebruik van een voorzettafel (vrijheidsbeperkende maatregel).

8 mei 2024 : drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. het gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen (voorzettafel, bedbaren en Zweedse gordel).

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

17 februari 2023 : op één van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen werd niet vermeld dat de bewoner een bril droeg.

8 mei 2024 : op drie van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de specifieke zorgen (zoals een bril) vermeld.

Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.

Weggewerkt.

17 februari 2023 : bij een bewoner waarvan de bloeddruk wekelijks op donderdag moest gemeten worden was dit op 9/02/2023 niet geregistreerd. Bij andere bewoners waren er hiaten in het meten van de hartslag en bij het meten van de glycemie.

8 mei 2024 : bij twee bewoners (waarvan het gewicht en de bloeddruk op instructie van de arts moest opgevolgd worden) werd vastgesteld dat dit consequent gebeurde.

Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

17 februari 2023 : bij twee van de vijf geconsulteerde wondzorgfiches was de beschrijving van de wonde onvolledig. De grootte en diepte werden niet altijd vermeld.

8 mei 2024 : bij drie van de drie geconsulteerde wondzorgfiches werd vastgesteld dat de beschrijving van de wonde werd vermeld (plaats, soort, grootte en indien van toepassing de diepte).

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

17 februari 2023 : op de bezochte tweepersoonskamer is er geen mogelijkheid voorzien tot afscheiding van de twee bedden.

8 mei 2024 : de voorziening heeft panelen ter beschikking, opdat er een scheiding voorzien kan worden tussen twee bedden indien nodig.

Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.

Niet weggewerkt.

17 februari 2023 : er werd op een tweepersoonskamer vastgesteld dat slechts één van de twee aanwezige bewoners het licht vanuit het bed kon bedienen.

8 mei 2024 : de situatie is ongewijzigd.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Weggewerkt.

17 februari 2023 : aan de handgreep van een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op het gelijkvloers nabij de kinesitherapieruimte hing een onderhoudsproduct (desinfectiespray).

8 mei 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld.