Inspectie van 14 april 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01060
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
10 april 2025 : er was niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 12 12 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
14 juli 2021 : twee van de zestien geobserveerde medewerkers droegen een polshorloge, waarvan één ook een ring aan had.
10 april 2025 : alle twaalf geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
14 juli 2021 : in de drie nagekeken dossiers werd het interval voor toediening niet vermeld.
10 april 2025 : de drie nagekeken dossiers bevatten de nodige gegevens m.b.t. 'medicatie indien nodig'.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
14 juli 2021 : de medicatie wordt bij het ontbijt uit de blister gehaald en in een potje gedaan en zo verdeeld. De medicatie is zo niet meer identificeerbaar.
10 april 2025 : de medicatie die vooraf klaargezet wordt, zat in potjes met een etiket waarop naam en dosering van het medicijn vermeld wordt.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
14 juli 2021 : er werden bv. oogdruppels aangetroffen waarvan niet mogelijk was om de datum van opening na te gaan.
10 april 2025 : alle nagekeken geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening bevatten een etiket waarop de openings- en houdbaarheidsdatum stond vermeld.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23
Weggewerkt.
14 juli 2021 : er lagen bij aanvang van de inspectie op de afdeling van de eerste en de vierde verdieping geen thermometers in de koelkast waar medicatie werd bijgehouden. Er kon ook niet worden aangetoond dat de temperatuur werd bijgehouden.
10 april 2025 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard, werd opgevolgd.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
10 april 2025 : de nagekeken medicatiepletter was niet proper.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
10 april 2025 : in één van de drie nagekeken dossiers werd het klaarzetten van een geneesmiddel niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
10 april 2025 : in twee van de drie nagekeken dossiers werd het toedienen van een geneesmiddel niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
14 juli 2021 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen ontbrak er informatie m.b.t. de sociale anamnese.
10 april 2025 : de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatten informatie m.b.t. de sociale anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
14 juli 2021 : in twee van de drie nagekeken dossiers ontbraken actuele instructies m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen.
10 april 2025 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t. één van de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen (een voorzettafel).
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
10 april 2025 : in twee van de drie nagekeken dossiers waren meerdere hiaten in het aftekenen van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
14 juli 2021 : niet alle van toepassing zijnde vrijheidsbeperkende maatregelen waren op het protocol vermeld dat aan de familie ter ondertekening werd voorgelegd.
10 april 2025 : de bewoner en/of familie werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen in de twee beoordeelde dossiers.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
10 april 2025 : er is geen structurele overlapping tussen de verschillende diensten voorzien in de uurroosters.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
10 april 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer van de vierde verdieping lag er zichtbaar incontinentiemateriaal.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Nieuw vastgesteld.
10 april 2025 : in één van de bezochte bewonerskamers werkte het peertje waarmee een oproep kan geplaatst worden niet op het moment van het inspectiebezoek.
Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.
Nieuw vastgesteld.
10 april 2025 : de voorziening organiseert gebruikersraden per afdeling. Voor de afdeling met bewoners met dementie wordt de gebruikersraad vervangen door een familieraad. Er kon niet worden aangetoond dat er trimestrieel familieraden worden georganiseerd.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
10 april 2025 : er werd geen gebruikersraad georganiseerd in het derde trimester van 2024.
Inspectie van 3 september 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03174
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat ze correcte informatie verschaffen aan het woonzorgcentrum o vaststellingen 13/09/2024: in de schriftelijke overeenkomst ontbreekt volgend element: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenw
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 8°.
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: indien de kandidaat-bewoner, voorafgaand aan de effectieve opname in het WZC, overlijdt of wordt opgenomen in een ziekenhuis kan er geen verbrekingsvergoeding gevraagd worden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, b en art. 15. o vaststellingen 13/09/2024: in artikel 21 van de schriftel
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de woongelegenheid niet ontruimd is na de opzegtermijn, kan de initiatiefnemer de dagprijs langer aanrekenen. De initiatiefnemer kan de woongelegenheid zelf ontruimen en de kosten daarvoor aanrekenen. Hij kan de persoonlijke bezittingen van de bewoner opslaan. Daarvoor kunnen tegen mark
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 7° en art. 16, vierde lid.
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om, als de gezondheidstoestand van de bewoner van dien aard is dat definitieve overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, in overleg met de bewoner en zijn familie of mantelzorger te zorgen voor een passend verblijf en de opzeggingstermijn zolan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, derde lid.
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: In de overeenkomst wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. o vaststellingen 13/09/2024: de regelgeving van toepassing op de samenstelling van de dagprijs, de extra vergoedingen en de voorschotten ten gunste van derden, wordt geregeld in het MB van 07/06/2023. In de schriftelijke opnameovereenkomst wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. Het is aan te bevelen om de schriftelijke opnameove
Nieuw vastgesteld.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 5°. o vaststellingen 13/09/2024: in de interne afsprakennota ontbreekt volgend element: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse we
Nieuw vastgesteld.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren o vaststellingen 13/09/2024: in de interne afsprakennota ontbr
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°.
Nieuw vastgesteld.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o vaststellingen 13/09/2024: de interne afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o Het telefoonnummer van de Woonzorglijn is 02 553 75 00 o Het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495
Nieuw vastgesteld.
Interne Afsprakennota: In de afsprakennota wordt nog verwezen naar een verkeerde bijlage van het BVR: o vaststellingen 13/09/2024: in de afsprakennota wordt verwezen naar de verkeerde bijlage van het BVR: De regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2019, bijlage 11.
Nieuw vastgesteld.