Inspectie van 10 maart 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00948
Totaal 12,38 30,10: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : na het toepassen van de substitutieregel bleef er een tekort van 0,05 vte aan verpleegkundigen.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : in alle individuele sanitaire cellen werd maar één handgreep naast het toilet voorzien.
5 maart 2026 : er kon worden aangetoond dat in enkele individuele sanitaire cellen een tweede armsteun werd bijgeplaatst. Echter diende in de meerderheid van de (bezochte) kamers nog een tweede armsteun worden voorzien.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Weggewerkt.
16 mei 2022 : er was geen rookruimte voorzien in het gebouw. Bewoners konden buiten rokenonder de luifels.
5 maart 2026 : er was geen rookruimte voorzien in het gebouw, maar de bewoners mochten roken op de kamer. In die kamers werd, volgens de gesprekspartners, een aangepast rookalarm voorzien.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
16 mei 2022 : in de gemeenschappelijke toiletten ontbrak steeds een spiegel.
5 maart 2026 : er werden aangepaste spiegels geplaatst in alle bezochte gemeenschappelijke toiletten.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : in de twee bezochte gemeenschappelijke badkamers was telkens maar één handgreep voorziennaast het toilet.
5 maart 2026 : in meerdere bezochte gemeenschappelijke badkamers was er maar één handgreep voorzien naast het toilet.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : in de kineruimte werd er geen oproepsysteem voorzien.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : in meerdere gemeenschappelijke badkamers, zoals de badkamer in de eerste gang op het gelijkvloers, werd geen oproepsysteem naast het toilet voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : in de bezochte gemeenschappelijke toiletten en badkamer stonden er geen aangepaste vuilbakken.
5 maart 2026 : in twee van de bezochte gemeenschappelijke toiletten en in vier van de bezochte gemeenschappelijke badkamers ontbrak een aangepaste vuilbak aan de wastafel.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : er was geen handalcohol in de gemeenschappelijke leefruimtes. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 11 10 1 0 0 Eén medewerker droeg een trui met lange mouwen over de werkkledij.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : één medewerker droeg een trui met lange mouwen over de werkkledij.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : de informatie over de toe te dienen medicatie werd niet geraadpleegd bij het toedienen.
5 maart 2026 : de informatie over de toe te dienen medicatie kon worden geraadpleegd bij het toedienen.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : in één van de drie dossiers ontbrak zowel de indicatie, de max. dosis per 24u en het interval voortoediening. Daarnaast ontbrak in één dossier het interval.
5 maart 2026 : de nodige gegevens m.b.t. de medicatie indien nodig waren aanwezig in een steekproef van drie dossiers.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : bij de klaargezette medicatie stonden ook potjes met losse pilletjes waarbij niet achterhaald konworden over welke medicatie dit gaat.
5 maart 2026 : de medicatie die vooraf werd klaargezet bleef identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : bij geneesmiddelen met een beperkte houdbaarheid paste men het systeem toe om deze aan hetbegin van iedere maand te vervangen. Dit bood echter geen garantie dat alle flesjes effectief vervangen werden.
5 maart 2026 : er werd een sticker met de openingsdatum en datum van laatste gebruik geplakt op de medicatie met beperkte houdbaarheid na opening.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : in de drie gecontroleerde koelkasten dateerden de laatste registraties al van een hele tijd (bv. meerdan 1 jaar) geleden.
5 maart 2026 : er kon worden aangetoond dat de temperatuur in de medicatiekoelkast dagelijks werd opgevolgd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : het eventueel pletten van medicatie stond niet vermeld in het zorgdossier van bewoners waarbijdit dient te gebeuren.
5 maart 2026 : het nuchter toedienen van twee medicijnen stond niet vermeld in het zorgdossier van een bewoner.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : volgens de gesprekspartner hanteert men niet echt een systeem om vervallen medicatie op te volgen. Bovendien werd vervallen medicatie aangetroffen.
5 maart 2026 : er werd een vervallen medicijn aangetroffen in de medicatievoorraad.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : er waren in een steekproef van drie bewoners hiaten in de registraties voor het klaarzetten van de medicatie voor de drie nagekeken bewoners.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : er waren in een steekproef van drie bewoners hiaten in de registraties voor het toedienen van de medicatie voor de drie nagekeken bewoners.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : twee van de vier nagekeken medicatiepletters bevatten medicatieresten.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
16 mei 2022 : de sociale anamnese gebeurde via de sociale dienst van het WZC bij opname. In de drie gecontroleerde dossiers ontbrak echter elke vorm van sociale anamnese.
5 maart 2026 : in een steekproef van drie bewoners was er voor elke bewoner een sociale anamnese aanwezig in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
16 mei 2022 : voor 1 bewoner werd het gebruik van een voorzettafel niet vermeld in het zorgplan.
5 maart 2026 : voor een steekproef van drie bewoners werden de instructies omtrent de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : de instructie om wondzorg uit te voeren werd bij één bewoner uit de steekproef niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : de instructie om de glycemie van een bewoner te meten werd niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : voor één bewoner ontbrak de instructie omtrent diens alternating matras in het zorg- en ondersteuningsplan, voor een andere bewoner ontbrak de instructie omtrent het aan- en uitdoen van diens steunkousen. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 1 2 0 0 In een steekproef van drie bewoners op drie verschillende dagen waren er voor twee van de drie bewoners hiaten in de registraties van de zorginstructies op twee van de drie nagekeken dagen. Aantal gecontroleerde pa
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : in drie gecontroleerde dossiers werd het uitvoeren van de instructies in het weekend nietgeregistreerd.
5 maart 2026 : in een steekproef van drie bewoners op drie verschillende dagen waren er voor twee van de drie bewoners hiaten in de registraties van de zorginstructies op twee van de drie nagekeken dagen.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : bij een bewoner waarbij de glycemie vier maal daags diende te worden genomen was er één hiaat in de week voorafgaand aan de inspectie. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
16 mei 2022 : de gesprekspartner kon niet aantonen dat ook de animatiedeskundigen observaties noteerden in dezorgdossiers.
5 maart 2026 : er kon worden aangetoond dat alle aanwezige disciplines observaties noteerden in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : er kon voor geen van de drie bewoners uit de steekproef worden aangetoond dat de bewoner/familie werd betrokken bij de beslissing omtrent het toepassen van een voorzettafel. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : er kon voor geen van de drie bewoners uit de steekproef worden aangetoond dat de arts werd betrokken bij de beslissing omtrent het toepassen van een voorzettafel. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wond
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : in twee van de drie nagekeken wondzorgfiches werd niets vermeld over de grootte en de diepte van de wonde.
5 maart 2026 : op de drie nagekeken wondzorgfiches werd de beschrijving van de wonde vermeld. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : in twee van de drie woonzorgleefplannen werden er onvoldoende observaties genoteerd in het zorgdossier om de evolutievan de wonde op te kunnen opvolgen.
5 maart 2026 : voor geen enkele van de drie wonden uit de steekproef kon de evolutie worden afgeleid uit de observaties in het woonzorgleefplan van de bewoner.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : voor twee bewoners met een variabel schema insuline kwamen de registraties van het totaal aantal toegediende eenheden insuline op één moment, in de week voorafgaand aan de inspectie, niet overeen met het aantal dat zou moeten worden toegediend volgens het variabele schema.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. de medicatie altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : er werd vastgesteld dat medicatie die nuchter diende te worden toegediend bij één bewoner samen met de overige ochtendmedicatie tijdens het ontbijt werd toegediend.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : de gesprekspartners gaven aan dat er geen schriftelijke afspraken waren voor het beantwoorden de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld. >
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : de concrete reactietijden na beloproepen werden niet systematisch opgevolgd. De gesprekspartners gaven aan dat ze bij opmerkingen van bewoners of families wel de concrete reactietijden nakijken, en zo nodig hierdoor bijsturen bij de medewerkers. >
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : in een gemeenschappelijke leefruimte hing een schema uit waarop bewoners met diabetes werden aangeduid. In meerdere bewonerskamers hingen zorginstructies uit op de spiegel of op het nachtkastje. In de badkamer hingen badschema's uit.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : in enkele bewonerskamers, waar de bewoner zich niet zelfstandig kon verplaatsen, werd het oproepsysteem niet binnen het bereik van de bewoner geplaatst.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
16 mei 2022 : tijdens de rondgang op de afdeling Korenveld stond een onderhoudskar metonderhoudsproducten in de gemeenschappelijke badkamer die niet was afgesloten
5 maart 2026 : in meerdere bergingen, die niet op slot waren, werden schadelijke onderhoudsproducten aangetroffen.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : de gebruikersraad kwam niet samen in het eerste en het derde trimester van 2025. Er werden twee gebruikersraden georganiseerd in het tweede trimester (in april en juni 2025) en twee in het vierde trimester (oktober en december 2025).
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
5 maart 2026 : de verslagen van de gebruikersraad zijn opvraagbaar en hangen uit op de afdeling. Ze werden niet bezorgd aan alle bewoners en hun vertegenwoordigers.