Residentie Twee Poorten

Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Weggewerkt.

28 augustus 2023 : er was onvoldoende verplegend personeel: er was een tekort van 0,53 vte.

18 november 2024 : er was een tekort van 0,35 vte verpleegkundigen.

5 mei 2025 : er was, na toepassing van de substitutieregel, geen tekort aan verpleegkundigen.

Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Weggewerkt.

28 augustus 2023 : er waren onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg (0,24 vte).

18 november 2024 : er waren onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg (0,24 vte).

5 mei 2025 : er was geen tekort aan medewerkers inzake levenseindezorg.

Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,

Nieuw vastgesteld.

5 mei 2025 : er was een tekort aan medewerkers reactivering van 0,90 vte.

Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : in verschillende gemeenschappelijk toiletten op de afdelingen (toilet voor mannen) is geen tweede handgreep aan het toilet. Deze toiletten zijn niet aangeduid als personeelstoilet.

5 mei 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er werd aangetoond dat er extra handgrepen waren besteld.

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.

BVR 28/06/2019,

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : er was geen oproepsysteem in het kapsalon en de kineruimte.

5 mei 2025 : de situatie was ongewijzigd.

Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Weggewerkt.

18 november 2024 : in één gemeenschappelijke badkamer, op het gelijkvloers in Seringenhof ontbrak een aangepaste vuilnisbak aan de wastafel.

5 mei 2025 : in alle gecontroleerde ruimten was bij elke wastafel een aangepaste vuilbak voorzien.

Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Weggewerkt.

18 november 2024 : drie medewerkers droegen juwelen en één van de drie had lange nagels.

Vaststelling : 5/05/2025: de gesprekspartners gaven aan het personeel hierrond permanent te sensibiliseren. Elke van de negen gecontroleerde medewerkers paste de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe.

Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : voor bewoners die medicatie onder toezicht moesten krijgen, was dit niet genoteerd in het woonzorgleefplan.

5 mei 2025 : voor drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches van bewoners die medicatie onder toezicht moesten krijgen, was dit genoteerd in het woonzorgleefplan. Niet weggewerkt

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : één gecontroleerde medicatiepletter bevatte medicatieresten.

5 mei 2025 : drie van de vier gecontroleerde medicatiepletters vertoonde medicatieresten. Het ging om een medicatiepletter met stamper en twee medicatiepletters met een handgreep waarin daartoe bestemde plastic zakjes dienden te worden gebruikt.

Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : voor twee bewoners met een variabel schema voor insuline werd het aantal toegediende eenheden niet steeds consequent genoteerd in de gecontroleerde periode van 15 november 2024 tot en met 17 november 2024.

5 mei 2025 : voor één van de twee bewoners met een variabel schema voor insuline werd het aantal toegediende eenheden niet steeds consequent genoteerd in een steekproefsgewijze gecontroleerde periode van zeven dagen (vb. hiaat op 23 april 2025). Bij de tweede bewoner werd vastgesteld dat er een foutief aantal eenheden insuline is geregistreerd (vb. basishoeveel i.p.v. basis plus vier). Dit wordt in de module 'Bijkomende vaststellingen zorgpraktijk' behandeld.

Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

10 juni 2022 : voor alle bewoners van de afdeling op het gelijkvloers was de medicatie niet meer identificeerbaar tot op het moment van toedienen.

18 november 2024 : één medicijn was niet meer identificeerbaar tot op het moment van toedienen.

5 mei 2025 : voor één losse kwart pil (Marcoumar) in een potje stond enkel de naam van het geneesmiddel, maar niet de op dat moment te geven dosis op de sticker op het potje. Bij de klaargezette medicatie van een andere bewoner was er een geopend zakje geplette medicatie zonder indicatie van naam of dosering van het geneesmiddel.

Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : voor één bewoner kon de medische voorgeschiedenis en huidige diagnose niet aangetoond worden.

5 mei 2025 : voor één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de medische voorgeschiedenis en huidige diagnose niet aangetoond worden.

Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de sociale anamnese niet aangetoond worden of was deze heel beperkt tot het beroep en gezinssamenstelling. Belangrijke levensgebeurtenissen, hobby's/interesses waren niet vermeld.

5 mei 2025 : voor twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de sociale anamnese niet aangetoond worden.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.

BVR 28/06/2019,

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : voor één van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbraken instructies m.b.t. de bad/douche

5 mei 2025 : voor drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er instructies m.b.t. de bad/douche.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

28 augustus 2023 : voor één bewoner stond het hoorapparaat niet als instructie op het zorg- en ondersteuningsplan.

18 november 2024 : voor één bewoner met een brace aan het been stonden er geen instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.

5 mei 2025 : in drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren de instructies m.b.t. de specifieke zorgen actueel. Niet weggewerkt

Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : zorgmedewerkers gaven aan instructies vanbuiten te kennen of te raadplegen op de computer in de verpleegpost.

5 mei 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er was een werkverdeling, maar daarop waren niet alle zorginstructies per dagdeel per bewoner raadpleegbaar tijdens de zorg.

Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.

Weggewerkt.

18 november 2024 : voor één bewoner waarbij de bloeddruk driemaal per week moest geregistreerd worden (op maandag, woensdag en vrijdag), werd deze niet geregistreerd op maandag 11 november 2024. Voor twee bewoners met een variabel schema voor insuline was de glycemiewaarde niet geregistreerd op 15 november 2024 om 17u en voor de andere werd op 17 november de glycemiewaarde eenmaal niet geregistreerd zoals geïnstrueerd door de arts.

5 mei 2025 : bij vier van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen van bewoners met te meten parameters (drie keer bloeddruk en één keer glycemie) waren de paramaters telkens genoteerd.

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd o Vasstellingen 28/08/2024: het aftekenen van instructies werd niet consequent geregistreerd omdat bv. interimmedewerkers geen login hadden voor het elektronisch zorgdossiers of omdat logistieke medewerkers zorgtaken uitvoerden maar niet over een login beschikken omdat dit niet tot hun takenpakk

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Weggewerkt.

18 november 2024 : bij twee bewoners werd telkens een nachtzorg niet afgetekend op 17 november 2024.

5 mei 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd in de week voorafgaand aan het inspectiebezoek de uitvoering van instructies consequent geregistreerd.

Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de bewoner/familie of vertegenwoordiger bij de beslissing m.b.t. fysieke vrijheidsbeperkende maatregel niet aangetoond worden.

5 mei 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de bewoner/familie of vertegenwoordiger bij de beslissing m.b.t. fysieke vrijheidsbeperkende maatregel (voorzettafel) niet aangetoond worden.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.

Niet weggewerkt.

31 januari 2023 : men kon niet aantonen dat bewoners die graag een bad krijgen, een bad krijgen.

18 november 2024 : voor drie van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de voorkeur voor bad of douche niet aantonen.

5 mei 2025 : voor vier van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de voorkeur voor bad of douche aantonen. Niet weggewerkt

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

BVR 28/06/2019,

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : voor één bewoner met een variabel schema voor insuline werd op de middag van 16 november vijf toegediende eenheden geregistreerd i.p.v. vier toegediende eenheden zoals het schema voorschreef. Voor diezelfde bewoner werden in de avond minder eenheden toegediend dan voorgeschreven.

5 mei 2025 : voor één van de twee gecontroleerde bewoners met een variabel schema voor insuline werden op twee mei 2025 zeven toegediende eenheden (de basishoeveelheid voor dat moment) geregistreerd i.p.v. de elf toegediende eenheden zoals het schema voorschreef. Er werd gewerkt met een blanco schriftje waarin men de gemeten glycemie en de toegediende eenheden insuline noteerde. Dit schriftje bevatte geen informatie over het toe te passen schema en deze cijfers werden nadien overgetypt in het digitaal woonzorgleefplan. Gezien het variabel schema niet mee werd genomen en dus niet geconsulteerd kon worden bi

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : in één gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de afdeling Berkenhof was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

5 mei 2025 : in het gecontroleerde gemeenschappelijk sanitair was het incontinentiemateriaal discreet opgeborgen. In vier gecontroleerde sanitaire cellen was het incontinentiemateriaal in een open kast naast het toilet zichtbaar opgeborgen.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.

Weggewerkt.

18 november 2024 : in één bewonerskamer werd medicatie aangetroffen (3 Dafalgans in een potje) die niet ingenomen was door de bewoner. Ook in deze kamer werd een doos met wondzorgproducten/wondzorgmateriaal aangetroffen. Hierin zat mondspoelmiddel, tubes Isobetadine en vloeibare Isobetadine.

5 mei 2025 : er waren geen indicaties van onveilig bewaarde medicatie en verzorgingsproducten.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Weggewerkt.

18 november 2024 : in twee kichtenettes aan de gemeenschappelijke leefruimtes was de kast waarin afwastabletten en onderhoudsproducten zoals desinfecterend middel bewaard werd, niet afgesloten.

5 mei 2025 : er waren geen onveilig bewaarde onderhoudsproducten aangetroffen tijdens de rondgang.

Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats

BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.

Weggewerkt.

18 november 2024 : de dagprijzen hangen uit, maar niet de extra vergoedingen en regeling van voorschotten ten gunste van derden.

5 mei 2025 : deze elementen waren geafficheerd op een zichtbare plaats.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

18 november 2024 : de verslagen van de gebruikersraden worden uitgehangen op de afdelingen maar niet overhandigd aan de bewoners.

5 mei 2025 : de gesprekspartner verklaarde dat elke bewoner een afgedrukt exemplaar krijgt op de kamer en dat er bij de factuur volgend op de gebruikersraad nog een exemplaar mee wordt gegeven.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

18 november 2024 : uit de verslagen blijkt niet welk gevolg gegeven werd aan de opmerkingen en suggesties en of hierover teruggekoppeld wordt.

5 mei 2025 : uit het laatste verslag bleek dat er gevolg gegeven werd aan de opmerkingen en suggesties van het vorige verslag.

Totaal 9,80 16,68: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,

Niet weggewerkt.

10 juni 2022 : er was onvoldoende personeel reactivering. Er was een tekort van 0,72 vte.

18 november 2024 : er was voldoende personeel reactivering. Niet weggewerkt

Totaal 9,80 16,68: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Niet weggewerkt.

28 augustus 2023 : er was onvoldoende verplegend personeel: er was een tekort van 0,53 vte.

18 november 2024 : er was een tekort van 0,35 vte verpleegkundigen.

Totaal 9,80 16,68: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Niet weggewerkt.

28 augustus 2023 : er waren onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg (0,24 vte).

18 november 2024 : er waren onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg (0,24 vte).

Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : in verschillende gemeenschappelijk toiletten op de afdelingen (toilet voor mannen) is geen tweede handgreep aan het toilet. Deze toiletten zijn niet aangeduid als personeelstoilet.

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.

BVR 28/06/2019,

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : er is geen oproepsysteem beschikbaar in het kapsalon en in de kinéruimte.

Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. o Vaststelling 18/11/2024: in één gemeenschappelijke badkamer, op het gelijkvloers in Seringenhof ontbrak een aangepaste vuilnisbak aan de wastafel. Medewe

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 4 3 0 0 1 medewerker droeg op het moment van inspectie een horloge. Een tweede medewerker droeg een ring en had lange nagels en een derde medewerker droeg armbanden en een ring.

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : drie medewerkers droegen juwelen en één van de drie had lange nagels.

Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

28 augustus 2023 : het toedienen van medicatie werd niet consequent geregistreerd omdat bv. interimmedewerkers geen login hadden voor het elektronisch zorgdossiers of omdat logistieke medewerkers zorgtaken uitvoerden maar niet over een login beschikken omdat dit niet tot hun takenpakket behoorde.

18 november 2024 : het toedienen van de medicatie werd in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen consequent geregistreerd.

Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

28 augustus 2023 : het klaarzetten van medicatie werd niet consequent geregistreerd omdat bv. interimmedewerkers geen login hadden voor het elektronisch zorgdossiers of omdat logistieke medewerkers zorgtaken uitvoerden maar niet over een login beschikken omdat dit niet tot hun takenpakket behoorde.

18 november 2024 : het klaazetten van de medicatie werd in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen consequent geregistreerd. Niet weggewerkt

Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

10 juni 2022 : voor alle bewoners van de afdeling op het gelijkvloers was de medicatie niet meer identificeerbaar tot op het moment van toedienen.

18 november 2024 : één medicijn was niet meer identificeerbaar tot op het moment van toedienen.

Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : voor bewoners die medicatie onder toezicht moesten krijgen, was dit niet genoteerd in het woonzorgleefplan.

Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : voor twee bewoners met een variabel schema voor insuline werd het aantal toegediende eenheden niet steeds consequent genoteerd in de gecontroleerde periode van 15 november 2024 tot en met 17 november 2024.

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : één gecontroleerde medicatiepletter bevatte medicatieresten.

Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : voor één bewoner kon de medische voorgeschiedenis en huidige diagnose niet aangetoond worden.

Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de sociale anamnese niet aangetoond worden of was deze heel beperkt tot het beroep en gezinssamenstelling. Belangrijke levensgebeurtenissen, hobby's/interesses waren niet vermeld. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicatie

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

28 augustus 2023 : voor één bewoner bleek het zorg- en ondersteuningsplan niet actueel te zijn. De bewoner bleek volledige hulp nodig te hebben bij wassen, kleden en het toiletbezoek terwijl gedeeltelijke hulp werd vermeld.

18 november 2024 : er waren geen indicaties dat de zorg- en ondersteuningsplannen niet actueel zijn. Niet weggewerkt

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

28 augustus 2023 : voor één bewoner stond het hoorapparaat niet als instructie op het zorg- en ondersteuningsplan.

18 november 2024 : voor één bewoner met een brace aan het been stonden er geen instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.

BVR 28/06/2019,

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : voor één van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbraken instructies m.b.t. de bad/douche

Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : zorgmedewerkers gaven aan instructies vanbuiten te kennen of te raadplegen op de computer in de verpleegpost. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 1 2 0 0 Bij twee bewoners werd telkens een nachtzorg niet afgetekend op 17 november 2024. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 4 1 3 0 0 Voor één bewoner waarbij bloeddruk op maandag, woensdag en vrijdag geregistreerd mo

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd o Vasstellingen 28/08/2024: het aftekenen van instructies werd niet consequent geregistreerd omdat bv. interimmedewerkers geen login hadden voor het elektronisch zorgdossiers of omdat logistieke medewerkers zorgtaken uitvoerden maar niet over een login beschikken omdat dit niet tot hun takenpakk

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Niet weggewerkt.

18 november 2024 : bij twee bewoners werd telkens een nachtzorg niet afgetekend op 17 november 2024.

Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : voor één bewoner waarbij de bloeddruk driemaal per week moest geregistreerd worden (op maandag, woensdag en vrijdag), werd deze niet geregistreerd op maandag 11 november 2024. Voor twee bewoners met een variabel schema voor insuline was de glycemiewaarde niet geregistreerd op 15 november 2024 om 17u en voor de andere werd op 17 november de glycemiewaarde eenmaal niet geregistreerd zoals geïnstrueerd door de arts. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●

Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de bewoner/familie of vertegenwoordiger bij de beslissing m.b.t. fysieke vrijheidsbeperkende maatregel niet aangetoond worden. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behan

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.

Niet weggewerkt.

28 augustus 2023 : logistieke medewerkers ondersteunden bij de zorg (bewoners wassen, bewoners aankleden, ondersteunen om naar het toilet te gaan en medicatie toedienen) en voerden zelfstandig zorgtaken uit.

18 november 2024 : er waren geen indicaties dat zorgtaken uitgevoerd worden door ongekwalificeerd personeel. Niet weggewerkt

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.

Niet weggewerkt.

31 januari 2023 : men kon niet aantonen dat bewoners die graag een bad krijgen, een bad krijgen.

18 november 2024 : voor drie van de vijf gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de voorkeur voor bad of douche niet aantonen.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

BVR 28/06/2019,

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : voor één bewoner met een variabel schema voor insuline werd op de middag van 16 november vijf toegediende eenheden geregistreerd i.p.v. vier toegediende eenheden zoals het schema voorschreef. Voor diezelfde bewoner werden in de avond minder eenheden toegediend dan voorgeschreven.

Begeleiding Wonen En Leven: Er zijn geen geactualiseerde registraties omtrent de mogelijkheden, wensen en deelname aan activiteiten van de bewoners

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 7°, a

Weggewerkt.

28 augustus 2023 : er waren geen registraties omtrent de deelname van bewoners aan activiteiten.

18 november 2024 : deelnames aan activiteiten werden geregistreerd.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. o 18/11/2024: in één gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op de afdeling Berkenhof was het incotinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

Nieuw vastgesteld.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : in één bewonerskamer werd medicatie aangetroffen (3 Dafalgans in een potje) die niet ingenomen was door de bewoner. Ook in deze kamer werd een doos met wondzorgproducten/wondzorgmateriaal aangetroffen. Hierin zat mondspoelmiddel, tubes Isobetadine en vloeibare Isobetadine.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : in twee kichtenettes aan de gemeenschappelijke leefruimtes was de kast waarin afwastabletten en onderhoudsproducten zoals desinfecterend middel bewaard werd, niet afgesloten.

Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats

BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : de dagprijzen hangen uit, maar niet de extra vergoedingen en regeling van voorschotten ten gunste van derden.

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : de verslagen van de gebruikersraden worden uitgehangen op de afdelingen maar niet overhandigd aan de bewoners.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

18 november 2024 : uit de verslagen blijkt niet welk gevolg gegeven werd aan de opmerkingen en suggesties en of hierover teruggekoppeld wordt.