Inspectie van 30 januari 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00303
Totaal 10,41 15,20: Er is geen voltijdse directie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
Weggewerkt.
23 oktober 2024 : er was een tekort aan 0,18 vte directie.
23 januari 2026 : de directie was voltijds in dienst en aan de slag in het WZC.
Totaal 10,41 15,20: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : er was een tekort aan 0,40 vte verpleegkundigen.
Totaal 10,41 15,20: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : er was een tekort aan 0,17 vte levenseindezorg.
Totaal 10,41 15,20: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : er was een tekort aan 0,44 vte begeleiders wonen en leven.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
19 oktober 2022 : soms was er één armsteun aanwezig, soms geen.
23 oktober 2024 : de situatie bleef ongewijzigd. Soms was er één armsteun aanwezig naast het toilet, soms geen.
23 januari 2026 : in de bezochte sanitaire cellen waren er twee handgrepen naast het toilet.
Bewonerskamers: De hoogte van de raamdorpels in de bewonerskamers laat geen ongehinderd zicht op de buitenwereld toe (het glasoppervlak van het raam begint op een hoogte van meer dan 85 cm) bijlage 11, art. 51, 8°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : in de kamers, gelegen in het gerenoveerde deel van het gebouw, waren de raamdorpels 94 cm hoog. Bestaande aandachtspunt(en): Weggewerkt
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : de bezochte sanitaire cellen hadden een voldoende grote draaicirkel.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : in de badkamer op het gelijkvloers hing de spiegel te hoog.
Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.
Niet weggewerkt.
19 oktober 2022 : twee kamers van het WZC liggen lager dan de bouwlaag.
23 oktober 2024 : de situatie bleef ongewijzigd. Het niveauverschil naar deze kamers werd niet gesignaleerd. Dit gold ook zo voor de drie bewonerskamers op de tweede verdieping die enkel met een trap van verschillende treden te bereiken waren.
23 januari 2026 : op de derde verdieping is er naar de noodtrap een trap met twee treden. Deze treden werden niet duidelijk gesignaleerd.
Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : op de derde verdieping is er naar de noodtrap een trap met twee treden. Deze treden werden niet ondervangen.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
19 oktober 2022 : in de badkamers moesten twee armsteunen aan het toilet voorzien worden.
23 oktober 2024 : de situatie bleef ongewijzigd. Er was in de gemeenschappelijke badkamers maar één leuning aanwezig naast het toilet.
23 januari 2026 : in de badkamers op de eerste en tweede verdieping werden er geen handgrepen aangebracht aan het toilet. Aan de cafetaria werden er toiletten voorzien. In de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten ontbraken handgrepen naast het toilet.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Niet weggewerkt.
19 oktober 2022 : alle ramen konden volledig open of op kiepstand gezet worden.
23 oktober 2024 : de ramen konden niet beveiligd worden.
23 januari 2026 : in de kamers die gelegen zijn in het gerenoveerde gedeelte konden de ramen niet beveiligd worden.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
26 januari 2026 : de traphallen waren beveiligd.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
19 oktober 2022 : in de twee bezochte gemeenschappelijke badkamers was er geen oproepsysteem voorzien aan het toilet.
23 oktober 2024 : de situatie bleef ongewijzigd. Er was geen oproepsysteem aanwezig aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamers.
23 januari 2026 : op de eerste en tweede verdieping was er aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer geen oproepsysteem voorzien. In de badkamer op het gelijkvloers was het oproepsysteem niet gemakkelijk bereikbaar vanop het toilet. Aan het toilet in de kineruimte was er geen oproepsysteem
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : het trektouw dat voorzien is in de individuele sanitaire cellen hing op verschillende plaatsen opgebonden zodat het niet bereikbaar was vanop het toilet.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
19 oktober 2022 : er was handalcoholgel aanwezig op de gangen in dispensers. Soms moest een medewerker zich verder verplaatsen om de handen te kunnen ontsmetten.
23 oktober 2024 : de situatie bleef ongewijzigd. Er was handalcohol aanwezig, maar deze werd sporadisch opgehangen in de gang en niet per bewonerskamer.
23 januari 2026 : in de gangen werd er per vier bewonerskamers een dispenser voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : in verschillende sanitaire cellen moest de vuilbak met de hand bediend worden. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 11 11 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
29 juli 2025 : één medewerker droeg een ring en polshorloge.
23 januari 2026 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
23 oktober 2024 : bij drie bewoners met een variabel schema voor insuline werd het aantal toegediende eenheden insuline niet geregistreerd.
23 januari 2026 : bij twee van de twee bewoners met een variabel schema voor insuline werden respectievelijk op één en twee toedieningsmomenten het aantal toegediende eenheden insuline niet aantoonbaar geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : de registratie van het klaarzetten van oogdruppels kon voor twee van de drie bewoners niet aangetoond worden.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : de registratie van het toedienen van oogdruppels kon voor twee van de drie bewoners niet aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : voor één van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan consequent werden geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : voor één van de drie bewoners waarbij een parameter (glycemie) moest opgevolgd worden, werd niet gedaan volgens de instructies van de arts. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
19 oktober 2022 : alle observaties m.b.t. de wondzorg staan tussen alle andere observaties in het zorgdossier. Het is moeilijk om de evolutie van een wonde te reconstrueren. De observaties zijn niet gelinkt aan de wondzorgfiche.
23 oktober 2024 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbraken observaties om de evolutie van de wonde op te volgen.
23 januari 2026 : de drie nagekeken wonden werden opgevolgd, de evolutie kon aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : voor één van de drie bewoners stond niet vermeld wat de aard van de behandeling was.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.
Weggewerkt.
19 oktober 2022 : er werd niet voorzien in verpleegkundige permanentie. Dit wil zeggen dat zorgkundigen taken uitvoeren die onder toezicht moeten gebeuren van een verpleegkundige, zonder dat er een verpleegkundige in de voorziening aanwezig is. Dit kan o.a. gaan om het toedienen van medicatie en het uitvoeren van vrijheidsbeperkende maatregelen.
23 oktober 2024 : er werd niet voorzien in verpleegkundige permanentie. Dit wil zeggen dat zorgkundigen taken uitvoeren die onder toezicht moeten gebeuren van een verpleegkundige, zonder dat er een verpleegkundige in de voorziening aanwezig is. Dit kan o.a. gaan om het toedienen van medicatie en het uitvoeren van vrijheidsbeperkende maatregelen.
29 juli 2025 : zorgkundigen dienden insuline toe en voerden wondzorgen uit. Dit gebeurde sowieso op de momenten dat er geen verpleegkundige aanwezig was in de voorziening, maar ook op het moment dat er wel een verpleegkundige aanwezig was. Dit zijn verpleegkundige taken die niet gedelegeerd mogen worden aan een zorgkundige. Daarnaast voerden zorgkundigen handelingen uit die ze enkel onder toezicht van een verpleegkundige mochten uitvoeren.
23 januari 2026 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld.
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
19 oktober 2022 : de verpleegkundige permanentie werd gedurende de periode van 01/09/2022 - 19/10/2022 meerder malen niet gewaarborgd.
23 oktober 2024 : de verpleegkundige permanentie werd gedurende de periode van 22/09/2024 en 23/10/2024 meerdere malen niet gewaarborgd.
29 juli 2025 : de verpleegkundige permanentie werd geen enkele dag volledig gegarandeerd gedurende de dertig dagen voorafgaand aan de inspectie.
23 januari 2026 : op zeven van de dertig dagen werd de verpleegkundige permanentie niet gegarandeerd.
Continuïteit Zorgverlening: In de uurroosters wordt geen structurele overlapping voorzien tussen de verschillende diensten in functie van de informatieoverdracht.
Nieuw vastgesteld.
23 oktober 2024 : er is geen overlapping voorzien tussen de nachtdienst (einde 07u00) en ochtenddienst (start 07u00) alsook tussen de laatdienst (einde 21u30) en de nachtdienst (start 21u30).
23 januari 2026 : de situatie is ongewijzigd
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : op één verdieping lag de werkverdeling en map met aandachtspunten per bewoner op een kar. Deze informatie kon door iedereen die passeerde ingekeken worden.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
23 januari 2026 : aan de balie van de verpleegpost lag er medicatie onbeheerd.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
23 oktober 2024 : uit het verslag van de gebruikersraad kon niet worden afgeleid dat opmerkingen en suggesties worden gehoord, opgevolgd of teruggekoppeld.
23 januari 2026 : opmerkingen en suggesties werden opgevolgd.