Inspectie van 9 januari 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00053
Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
5 september 2023 : er waren meerdere niveauverschillen, o.a. op de 1e en 2e verdieping van de voorbouw was er in de gang een gedeelte met trappen naar 2 bewonerskamers, op de 3e verdieping van de voorbouw is kamer 256 enkel bereikbaar via een hellend vlak en bevond zich een niveauverschil van 2 treden in de kamer zelf, in de achterbouw is er op de 1e verdieping een hoge trede tussen de leefruimte en het terras,… Volgens de gesprekspartners werd de bewoner van kamer 256 verhuisd naar een andere kamer. De betreffende kamer werd buiten gebruik gesteld. Voor de overige niveauverschillen (voornamelijk van de bewoners
18 maart 2024 : de situatie was ongewijzigd. De gesprekspartner toonden aan dat de bewoners die verbleven in de kamers in de gangen met een korte trap, voldoende mobiel zijn.
1 oktober 2024 : de situatie was ongewijzigd. Er werd vastgesteld dat de bewoners die verbleven in de kamers in de gangen met een korte trap, voldoende mobiel zijn.
10 april 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er werd vastgesteld dat de bewoners die verbleven in de kamers in de gangen met een korte trap, voldoende mobiel zijn.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : voor twee bewoners werden de paramaters niet geregistreerd volgens de instructies van de arts.
10 april 2025 : bij één bewoner werd de parameter bloeddruk niet geregistreerd volgens de instructies van de arts.
22 september 2025 : bij één bewoner werd de parameter saturatie niet geregistreerd volgens de instructies van de arts.
8 januari 2026 : de waarden van de op te volgen parameters waren consequent genoteerd. Niet beoordeeld
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Weggewerkt.
22 september 2025 : bij één bewoner werd het gewicht in de maanden juli en augustus 2025 niet geregistreerd in het zorg- en ondersteuningsplan.
8 januari 2026 : dit item zal bij een volgende inspectie worden beoordeeld.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen een systeem te voorzien dat het registreren van de reactietijd na een beloproep toelaat.
Nieuw vastgesteld.
8 januari 2026 : de gesprekspartner verklaarde dat het huidige systeem geen mogelijkheid biedt om de reactietijd na een beloproep op te volgen. Niet nagegaan
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: De reactietijden na een noodoproep worden niet opgevolgd.
Nieuw vastgesteld.
8 januari 2026 : de reactietijden per bewonerskamer konden niet opgevraagd worden. De leidinggevenden toonden aan dat zij tweemaal daags steekproefgewijs testoproepen plaatsen over de verdiepingen heen.
Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : er werden tijdens de rondgang enkele bewoners gezien met lange, bevuilde nagels en vet haar.
10 april 2025 : er werden tijdens de rondgang geen bewoners gezien met lange, bevuilde nagels en/of vet haar. Echter werd vastgesteld dat een bewoner met zichtbaar incontinentiemateriaal boven het slaapkleed in de rolstoel voor een raam zat. Deze bewoner was volgens de Katz-schaal een CD-profiel.
22 september 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat veel vrouwelijke bewoners op de beveiligde afdeling (overwegend Katz-score CD) lang haar hadden dat er onverzorgd uitzag. Sommige bewoners hadden lange nagels die licht bevuild waren en kledij die bevuild was.
8 januari 2026 : de tijdens de rondgang geobserveerde bewoners op de open en de beveiligde afdeling waren uiterlijk verzorgd.
Inspectie van 27 september 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03445
Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
5 september 2023 : er waren meerdere niveauverschillen, o.a. op de 1e en 2e verdieping van de voorbouw was er in de gang een gedeelte met trappen naar 2 bewonerskamers, op de 3e verdieping van de voorbouw is kamer 256 enkel bereikbaar via een hellend vlak en bevond zich een niveauverschil van 2 treden in de kamer zelf, in de achterbouw is er op de 1e verdieping een hoge trede tussen de leefruimte en het terras,… Volgens de gesprekspartners werd de bewoner van kamer 256 verhuisd naar een andere kamer. De betreffende kamer werd buiten gebruik gesteld. Voor de overige niveauverschillen (voornamelijk van de bewoners
18 maart 2024 : de situatie was ongewijzigd. De gesprekspartner toonden aan dat de bewoners die verbleven in de kamers in de gangen met een korte trap, voldoende mobiel zijn.
1 oktober 2024 : de situatie was ongewijzigd. Er werd vastgesteld dat de bewoners die verbleven in de kamers in de gangen met een korte trap, voldoende mobiel zijn.
10 april 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er werd vastgesteld dat de bewoners die verbleven in de kamers in de gangen met een korte trap, voldoende mobiel zijn.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 8 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : voor bewoners met wondzorg werd deze instructie niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
10 april 2025 : bij één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd de actuele instructie m.b.t. de uit te voeren wondzorg niet opgenomen.
22 september 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd de actuele instructie m.b.t. de uit te voeren wondzorg opgenomen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
5 september 2023 : bij één bewoner die recent om het gebruik van onrusthekkens heeft gevraagd, was dit nog niet opgenomen als nieuwe instructie op het zorg- en ondersteuningsplan.
18 maart 2024 : bij 1 van de 2 nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was de instructie m.b.t. het plaatsen van bedhekkens niet meer actueel.
10 april 2025 : de gesprekspartners verklaarden dat er op het moment van het inspectiebezoek geen bewoners waren met vrijheidsbeperkende maatregelen. Er waren tijdens de rondgang geen indicaties dat dit zou worden toegepast.
22 september 2025 : de gesprekspartners verklaarden dat er op het moment van het inspectiebezoek geen bewoners waren met vrijheidsbeperkende maatregelen. Er waren tijdens de rondgang geen indicaties dat dit zou worden toegepast.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
5 september 2023 : de zorgprestaties worden niet altijd geregistreerd door de medewerker die deze heeft uitgevoerd. Sommige van de externe verpleegkundigen registreren niet zelf in de digitale dossiers. Deze prestaties worden door de hoofdverpleegkundigen of de head care afgetekend, volgens eigen zeggen nadat er een mondelinge briefing is gebeurd.
18 maart 2024 : de zorgprestaties worden niet altijd geregistreerd door de medewerker die deze heeft uitgevoerd; bij 1 van de 3 nagekeken dossiers was een instructie afgetekend die in de praktijk al een tijd niet meer uitgevoerd werd.
1 oktober 2024 : bij twee van de twee nagekeken dossiers werd de instructie bad/ douche afgetekend voor uitgevoerd, terwijl dit niet had plaatsgevonden.
10 april 2025 : bij drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in de registratie.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
1 oktober 2024 : voor twee bewoners werden de paramaters niet geregistreerd volgens de instructies van de arts.
10 april 2025 : bij één bewoner werd de parameter bloeddruk niet geregistreerd volgens de instructies van de arts.
22 september 2025 : bij één bewoner werd de parameter saturatie niet geregistreerd volgens de instructies van de arts.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
22 september 2025 : bij één bewoner werd het gewicht in de maanden juli en augustus 2025 niet geregistreerd in het zorg- en ondersteuningsplan. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : 1 van de 3 nagekeken woonzorgleefplannen bevatte geen frequentie van de behandeling.
10 april 2025 : er was geen kinesitherapeut werkzaam in het woonzorgcentrum. De kinesitherapeutische behandelingen van de bewoners werden niet opgenomen in het woonzorgleefplan.
22 september 2025 : bij drie bewoners die kinesitherapie krijgen, werd zowel de behandeling als de frequentie van de behandeling opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : op 23/09/2024 werd bij een bewoner die een variabel schema voor insuline volgt, 2 keer een verkeerde dosis toegediend; bij een bewoner die drie keer per week kine diende te krijgen, was dit meer dan twee weken niet geregistreerd voor uitgevoerd.
10 april 2025 : bij drie van de drie bewoners met een variabel schema voor insuline werd vastgesteld dat de eenheden insuline consequent volgens het variabel schema werden toegediend. Echter werd vastgesteld dat er geen kinesitherapeut werkzaam was in het woonzorgcentrum. Er werden tot op heden geen kinesitherapeutische behandelingen uitgevoerd. De gesprekspartners verklaarden dat de medewerkers animatie/reactivering de dag starten met bewegingsoefeningen om de mobiliteit van de bewoners te blijven stimuleren. Dit laatste werd tijdens het inspectiebezoek vastgesteld.
22 september 2025 : er werd een kinesitherapeut aangeworven. Tijdens het inspectiebezoek werd vastgesteld dat er kinesitherapeutische behandelingen plaatsvonden. De bewoners die hierover werden bevraagd én kinesitherapie ontvangen, gaven aan dat dit structureel plaatsvindt.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: De reactietijden na een noodoproep worden niet opgevolgd.
Nieuw vastgesteld.
18 maart 2024 : de gesprekspartner gaf aan dat het huidige systeem geen mogelijkheid biedt om de reactietijden na een beloproep op te volgen.
1 oktober 2024 : het huidige systeem liet niet toe de reactietijd na een beloproep op te volgen.
10 april 2025 : de gesprekspartner verklaarde dat het huidige systeem nog geen mogelijkheid biedt om de reactietijd na een beloproep op te volgen.
22 september 2025 : de reactietijd wordt momenteel manueel opgevolgd door het directieteam. Tweemaal daags worden steekproefsgewijs oproepen geplaatst over de verdiepingen heen. De vaststellingen werden vervolgens genoteerd op een document. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen een systeem te voorzien dat het registreren van de reactietijd na een beloproep toelaat.
Nieuw vastgesteld.
22 september 2025 : de gesprekspartner verklaarde dat het huidige systeem geen mogelijkheid biedt om de reactietijd na een beloproep op te volgen.
Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
1 oktober 2024 : er werden tijdens de rondgang enkele bewoners gezien met lange, bevuilde nagels en vet haar.
10 april 2025 : er werden tijdens de rondgang geen bewoners gezien met lange, bevuilde nagels en/of vet haar. Echter werd vastgesteld dat een bewoner met zichtbaar incontinentiemateriaal boven het slaapkleed in de rolstoel voor een raam zat. Deze bewoner was volgens de Katz-schaal een CD-profiel.
22 september 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat veel vrouwelijke bewoners op de beveiligde afdeling (overwegend Katz-score CD) lang haar hadden dat er onverzorgd uitzag. Sommige bewoners hadden lange nagels die licht bevuild waren en kledij die bevuild was.
Maaltijden: Het maaltijdgebeuren verloopt onvoldoende respectvol - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
1 oktober 2024 : het overgrote deel van de bewoners van de beveiligde afdeling kreeg onvoldoende bestek ter beschikking. Bewoners aten gemixte voeding met een vork waarmee ze o.a. zeer vloeibare appelmoes moesten proberen op te scheppen.
10 april 2025 : er werd vastgesteld dat bewoners op de beveiligde afdeling onvoldoende bestek kregen. Sommige bewoners hadden enkel een vork om te eten, anderen een vork en een lepel. Er werden geen messen voorzien. Daarnaast werd vastgesteld dat twee zorgmedewerkers rechtstaand maaltijdbegeleiding gaven. De medewerkers werden hierover aangesproken.
22 september 2025 : bewoners op de beveiligde afdeling kregen voldoende bestek. De tafel werd gedekt met een placemat, bord, glas/beker, en mes, vork en lepel. Medewerkers die maaltijdbegeleiding gaven, deden dit al zittend naast de bewoner.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
10 april 2025 : er werd van de gebruikersraden een verslag gemaakt. Deze konden worden ingekeken in een map aan het onthaal. Bewoners en hun familie of mantelzorgers kregen dit verslag niet op een andere manier.
22 september 2025 : er werd van de gebruikersraden een verslag gemaakt. De verslagen waren gebundeld in een map die aan het onthaal ligt. Bewoners ontvangen de gebruikersraden op papier in de kamer. Familie of mantelzorgers krijgen deze opgestuurd per mail.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
5 september 2023 : er werd geen volwaardig verslag opgemaakt van de familieraad van het tweede trimester van 2023.
18 maart 2024 : dit item zal bij een volgend inspectiebezoek beoordeeld worden.
10 april 2025 : er werd van de familieraad een verslag gemaakt. Dit kon ingekeken worden in een map aan het onthaal. Bewoners en hun familie of mantelzorgers kregen dit verslag niet op een andere manier.
22 september 2025 : er werd van de familieraden een verslag gemaakt. De verslagen waren gebundeld in een map die aan het onthaal ligt. Bewoners ontvangen de familieraden op papier in de kamer. Familie of mantelzorgers krijgen deze opgestuurd per mail.