Inspectie van 22 januari 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00060
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 8 1 0 0 Er werd vastgesteld dat één medewerker nagellak droeg. Deze medewerker gaf aan dat dit ging om een medische behandeling waarvoor een attest van de arts zou aanwezig zijn. Dit attest kon echter niet worden voorgelegd.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
19 januari 2026 : één medewerker droeg nagellak. Deze medewerker gaf aan dat dit ging om een medische behandeling waarvoor een attest van de arts zou aanwezig zijn. Dit attest kon echter niet worden voorgelegd.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
19 januari 2026 : in de klaargezette medicatie op het gelijkvloers werd een medicijn in een blister aangetroffen in een potje. Er werd vastgesteld dat op de blister niet meer kon worden afgeleid welk medicijn dit was.
Medicatieveiligheid: Er zijn bewoners die hun medicatie zelf beheren, er kon niet aangetoond worden dat dit met een arts was besproken en dat deze hiermee instemde
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d.
Nieuw vastgesteld.
19 januari 2026 : er werd vastgesteld dat er in twee van de bezochte bewonerskamers medicatie (paracetamol) aanwezig was. Bij één bewoner stond dit genoteerd in het woonzorgleefplan, maar kon niet worden aangetoond dat dit met de arts was besproken noch dat deze hiermee instemde. Bij een andere bewoner verklaarden de gesprekspartners dat dit door de familie was meegebracht.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 januari 2026 : in een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak bij één bewoner de instructie omtrent de alternating matras. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoners worden minstens maandelijks gewogen. 3 3 0 0 0
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 januari 2026 : in een steekproef van drie wondzorgfiches ontbrak bij één wondzorgfiche de grootte en de diepte van de wonde. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Weggewerkt.
25 augustus 2025 : er werd vastgesteld dat de twee zorgmedewerkers die instonden voor een afdeling geen dect hadden om de noodoproepen te kunnen ontvangen. De dect van de ene medewerker stond niet op, deze werknemer gaf aan dat dit kwam door een lege batterij. De andere werknemer had geen dect bij, deze lag nog in de verpleegpost. Hierdoor ontving geen van beide zorgmedewerkers, verantwoordelijk voor deze afdeling, de noodoproepen van de bewoners.
19 januari 2026 : er werd een testoproep geplaatst. Deze werd beantwoord. Dects van medewerkers werden nagekeken en er werd vastgesteld dat deze de beloproepen op een correcte wijze ontvingen. Er werd niet vastgesteld dat noodoproepen van de bewoners niet bij de zorgmedewerkers terecht kwamen.
Continuïteit Zorgverlening: Sommige personeelsleden beheersen de Nederlandse taal niet 6°.
BVR 28/06/2020, bijlage 11, art. 45,
Niet weggewerkt.
18 juni 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat verschillende zorgmedewerkers de Nederlandse taal niet beheersten. Dit werd ook bevestigd door de directeur.
18 december 2024 : er werd vastgesteld dat een groot deel van het personeel ondertussen een basiskennis van de Nederlandse taal beheerste, echter waren er nog steeds personeelsleden die de Nederlandse taal niet beheersten.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat er nog steeds werknemers waren die de Nederlandse taal niet beheersten.
25 augustus 2025 : er werd vastgesteld dat verschillende zorgmedewerkers de Nederlandse taal niet beheersten. De directeur gaf aan dat er verdere taallessen Nederlands worden georganiseerd.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
25 augustus 2025 : er hing in een leefruimte een schema uit waarop stond aangeduid welke bewoners van deze afdeling diabetes hadden. Het type diabetes werd hierbij ook gespecifieerd.
19 januari 2026 : er werd geen privacygevoelige informatie aangetroffen tijdens de inspectie.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
25 augustus 2025 : in enkele van de bezochte bewonerskamers werd vastgesteld dat het licht niet vanuit het bed kon bediend worden.
19 januari 2026 : in alle bezochte bewonerskamers kon de bewoner het licht bedienen vanuit het bed.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Weggewerkt.
25 augustus 2025 : in enkele van de bezochte bewonerskamers werd vastgesteld dat er geen oproepsysteem aanwezig was dat bereikbaar was uit het bed.
19 januari 2026 : er werd vastgesteld dat in de bezochte bewonerskamers het oproepsysteem in de nabijheid van de bewoner werd gebracht.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : de bekleding van de zetels op de beschermde afdeling was versleten. Op meerdere plaatsen is het nog zichtbaar dat er dispensers met handalcohol uit de muur werden gerukt. Het deksel van een toilet staat los naast het toilet in een bewonerskamer.
25 maart 2025 : de versleten zetels werden nog gebruikt, en ook op andere verdiepingen waren sommige zetels versleten. Twee papierdispensers waren kapot. Eén WC- bril van een gemeenschappelijk toilet voor de bewoners was door midden gebroken. Op veel plaatsen waren de muren beschadigd.
25 augustus 2025 : de versleten zetels werden nog steeds gebruikt, maar er werd aangetoond dat er concrete stappen ondernomen werden om deze op korte tijd te laten herstofferen. De muren werden gereinigd, maar waren nog steeds op veel plaatsen beschadigd. In één bewonerskamer was volgens gesprekspartners al meer dan een maand een probleem met het toilet. De toiletpot werd gedemonteerd en lag op de grond, het toilet van deze bewoner was onbruikbaar. In een andere bewonerskamer werd de spoelknop gedemonteerd en in een gemeenschappelijk toilet haperde de spoelknop waardoor het water in het toilet bleef lopen. Ook w
19 januari 2026 : er werd vastgesteld dat er stappen ondernomen werden inzake het structureel onderhoud. De zetels in de gemeenschappelijke eet- en leefruimtes werden geherstoffeerd, enkele beschadigde muren werden hersteld en plinten werden opnieuw bevestigd. Echter waren er nog resterende beschadigingen aan de muren en deurlijsten in de gangen, gemeenschappelijke ruimtes en verpleegposten. Het toilet in de badkamer op de vierde verdieping was kapot. Een spoelbak van een gemeenschappelijk toilet lekte.
Informatie Voor Bewoners: Het menu wordt niet minstens één dag op voorhand aan de bewoners meegedeeld bijlage 11, art. 32, 5°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
19 januari 2026 : het menu werd wekelijks op maandag aan het onthaal ter beschikking gesteld van de bewoners. Op de beschermde afdeling werd het menu uitgehangen, maar er werd op dag van inspectie op de middag vastgesteld dat dit nog het menu van de voorgaande week was.
Inspectie van 26 augustus 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02613
Totaal 15,50 27,50: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
15 maart 2022 : er was een tekort van 1,20 vte aan verpleegkundigen.
18 juni 2024 : na toepassing van de substitutieregel bleek er een tekort van 3,44 vte aan verpleegkundigen.
18 december 2024 : er bleef een tekort van 3,54 vte verpleegkundigen na toepassen van de substitutieregel.
25 maart 2025 : na het toepassen van de substitutieregel bleef er een tekort van 0,33 vte aan verpleegkundigen.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
18 december 2024 : in de centrale trappenhal was de toegang op elke verdieping gesloten, maar de traphallen aan het einde van de gang waren open op het gelijkvloers en de tweede verdieping.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat op het gelijkvloers één deur met toegang tot de trappenhal niet werd afgesloten.
25 augustus 2025 : er werd vastgesteld dat alle toegangen tot de traphallen werden afgesloten.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat een oproepsysteem in een sanitaire cel van een bewoner niet functioneel was en geen signaal doorgaf, waardoor deze bewoner geen oproep kon plaatsen via het oproepsysteem in zijn sanitaire cel.
25 augustus 2025 : er werd vastgesteld dat het oproepsysteem in deze sanitaire cel tijdens inspectie werkte. In een steekproef van andere sanitaire cellen kon niet worden vastgesteld dat oproepsystemen afwezig of niet functioneel waren.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
25 maart 2025 : in de gemeenschappelijke toiletten op de tweede verdieping was geen dispenser met papieren wegwerphanddokjes voorzien. In de badkamer op de tweede verdieping was de dispenser leeg.
25 augustus 2025 : de dispensers met papieren wegwerphanddoekjes waren voorzien en gevuld op dag van inspectie.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
25 maart 2025 : in de badkamer op het gelijkvloers en in de gemeenschappelijke toiletten op de vierde verdieping was geen aangepaste vuilbak aanwezig.
25 augustus 2025 : er was bij elke bezochte wastafel een aangepaste vuilbak aanwezig.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
18 december 2024 : in de gemeenschappelijke leefruimte op de vierde verdieping was er geen handalcohol beschikbaar.
25 maart 2025 : in de gemeenschappelijke leefruimte op de vierde verdieping was er geen handalcohol beschikbaar.
25 augustus 2025 : in de gemeenschappelijke leefruimte op de vierde verdieping werd er handalcohol voorzien. In de overige gemeenschappelijke leefruimtes was dit reeds voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 7 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat twee werknemers lange mouwen droegen, en één medewerker had een haarrekker rond de pols.
25 augustus 2025 : er werd niet vastgesteld dat medewerkers de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne niet toepassen.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Weggewerkt.
18 december 2024 : meerdere zorgmedewerkers en bewoners gaven aan dat door de werkdruk bij het aanwezige zorgpersoneel er wordt gekozen voor een wekelijkse douche, waarbij slechts enkele bewoners die een bad vragen dit kunnen krijgen. Echter ligt de vraag tot een wekelijkse bad hoger bij de bewoners dan het aanwezige zorgpersoneel kan uitvoeren.
25 maart 2025 : er kon tijdens deze inspectie niet worden aangetoond dat de bewoner een vrije keuze had voor een bad, noch dat de baden werden gebruikt. Volgens de gesprekspartners waren er geen bewoners die een bad wensten.
25 augustus 2025 : er werd op elke afdeling aangetoond dat er een planning voor de baden en douches werd opgemaakt. Er kon worden aangetoond dat sommige bewoners een bad kregen. De meerderheid van de bewoners verkozen sinds Covid-periode een douche volgens de gesprekspartners. Er kon niet worden vastgesteld dat bewoners niet de vrije keuze zouden hebben tussen een bad en een douche.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
18 december 2024 : de gevraagde frequentie van voorgeschreven kinebehandelingen worden niet behaald. De gesprekspartners gaven aan dat er vroeger drie kinesisten waren waarvan nu slechts één overblijft, waardoor de vooropgestelde frequentie van behandeling niet elke week kan worden gehaald. De aanwezige kinesist gaf aan wel wekelijks elke bewoner die nood heeft aan een kinesitherapie minstens éénmaal te kunnen behandelen.
25 maart 2025 : de vooropgestelde frequentie van de kinesitherapeutische behandeling werd behaald. Bij een bewoner in een gips waarbij volgens de ontslagbrief van het ziekenhuis het lidmaat steeds hoog moest worden gehouden, werd dit niet gedaan.
25 augustus 2025 : er waren geen indicaties dat zorginstructies in de praktijk niet werden nageleefd.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
25 augustus 2025 : er werd vastgesteld dat de twee zorgmedewerkers die instonden voor een afdeling geen dect hadden om de noodoproepen te kunnen ontvangen. De dect van de ene medewerker stond niet op, deze werknemer gaf aan dat dit kwam door een lege batterij. De andere werknemer had geen dect bij, deze lag nog in de verpleegpost. Hierdoor ontving geen van beide zorgmedewerkers, verantwoordelijk voor deze afdeling, de noodoproepen van de bewoners.
Continuïteit Zorgverlening: Sommige personeelsleden beheersen de Nederlandse taal niet 6°.
BVR 28/06/2020, bijlage 11, art. 45,
Niet weggewerkt.
18 juni 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat verschillende zorgmedewerkers de Nederlandse taal niet beheersen. Dit werd ook bevestigd door de directeur.
18 december 2024 : er werd vastgesteld dat een groot deel van het personeel ondertussen een basiskennis van de Nederlandse taal beheerst, echter waren er nog steeds personeelsleden die de Nederlandse taal niet beheersen.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat er nog steeds werknemers waren die de Nederlandse taal niet beheersten.
25 augustus 2025 : er werd vastgesteld dat verschillende zorgmedewerkers de Nederlandse taal niet beheersten. De directeur gaf aan dat er verdere taallessen Nederlands worden georganiseerd.
Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat enkele bewoners onderuit gezakt in hun zetel of hun rolstoel zaten. Bij een bewoner met een gips aan het been bengelden haar benen vanuit de zetel naar beneden zonder steun.
25 augustus 2025 : de bewoners werden goed gepositioneerd en comfortabel geïnstalleerd in de leefruimte.
Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
25 maart 2025 : enkele bewoners van de beschermde afdeling liepen zonder schoeisel op een vuile vloer. Er werd door enkele bewoners op deze afdeling spaghetti geworpen op hunzelf en andere bewoners, waardoor de kleren werden bevuild. Na een bijkomende rondgang op deze afdeling enkele uren na deze maaltijd, bleken er nog voedselresten aanwezig op de kleding van de bewoners.
25 augustus 2025 : alle bewoners hadden schoeisel aan en zagen er uiterlijk verzorgd uit.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
25 augustus 2025 : er hing in een leefruimte een schema uit waarop stond aangeduid welke bewoners van deze afdeling diabetes hadden. Het type diabetes werd hierbij ook gespecifieerd.
Maaltijden: Het maaltijdgebeuren verloopt onvoldoende respectvol - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
25 maart 2025 : er werd bij twee medewerkers van twee verschillende afdelingen vastgesteld dat deze de bewoner eten in de mond staken vanuit rechtstaande positie, en pas daarna gingen zitten om al zitten het eten aan de bewoner te geven.
25 augustus 2025 : het maaltijdgebeuren verliep op alle afdelingen respectvol en rustig. De zorgmedewerkers zaten neer tijdens het toedienen van de maaltijd aan de bewoners.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Nieuw vastgesteld.
25 augustus 2025 : in enkele van de bezochte bewonerskamers werd vastgesteld dat het licht niet vanuit het bed kon bediend worden.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Nieuw vastgesteld.
25 augustus 2025 : in enkele van de bezochte bewonerskamers werd vastgesteld dat er geen oproepsysteem aanwezig was dat bereikbaar was uit het bed.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : in meerdere gemeenschappelijke leef- en sanitaire ruimtes werd vastgesteld dat de vloeren en muren vuil waren.
25 maart 2025 : de vloeren en muren van de verschillende afdelingen waren niet proper. In de gemeenschappelijke toiletten en badkamers lag verzameld stof. In één gemeenschappelijk toilet waren er stoelgangssporen aan de muur. De onaangename geur van de gemeenschappelijke toiletten op de beschermde afdeling is merkbaar tot in de gemeenschappelijke eet- en leefruimte.
25 augustus 2025 : er werd duidelijk ingezet op dagelijks onderhoud van de afdelingen en bewonerskamers. De muren en vloeren werden gereinigd en er werden geurdispensers geplaatst. Niet weggewerkt
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : de bekleding van de zetels op de beschermde afdeling was versleten. Op meerdere plaatsen is het nog zichtbaar dat er dispensers met handalcohol uit de muur werden gerukt. Het deksel van een toilet staat los naast het toilet in een bewonerskamer.
25 maart 2025 : de versleten zetels werden nog gebruikt, en ook op andere verdiepingen waren sommige zetels versleten. Twee papierdispensers waren kapot. Eén WC- bril van een gemeenschappelijk toilet voor de bewoners was door midden gebroken. Op veel plaatsen waren de muren beschadigd.
25 augustus 2025 : de versleten zetels werden nog steeds gebruikt, maar er werd aangetoond dat er concrete stappen ondernomen werden om deze op korte tijd te laten herstofferen. De muren werden gereinigd, maar waren nog steeds op veel plaatsen beschadigd. In één bewonerskamer was volgens gesprekspartners al meer dan een maand een probleem met het toilet. De toiletpot werd gedemonteerd en lag op de grond, het toilet van deze bewoner was onbruikbaar. In een andere bewonerskamer werd de spoelknop gedemonteerd en in een gemeenschappelijk toilet haperde de spoelknop waardoor het water in het toilet bleef lopen. Ook w
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
25 maart 2025 : onderhoudsproducten stonden zonder dop in een niet afgesloten berging.
25 augustus 2025 : er werden geen onveilig bewaarde onderhoudsproducten aangetroffen tijdens de rondgang.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
18 december 2024 : het verslag werd in een map aan het onthaal bewaard waar de bewoners deze kunnen inkijken. Dit is niet mogelijk voor bewoners die op de gesloten afdelingen verblijven.
25 augustus 2025 : de gesprekspartners gaven aan dat het verslag op elke afdeling kon worden ingekeken, en eveneens per mail werd bezorgd aan elke bewoner en/of hun familie of mantelzorger.
Inspectie van 28 maart 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00974
Totaal 15,30 24,48: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°.
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : er was een tekort van 0,25 vte aan begeleiders wonen en leven.
25 maart 2025 : er was geen tekort aan begeleiders wonen en leven.
Totaal 15,30 24,48: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : er was een tekort van 1,00 vte hoofdverpleegkundigen.
25 maart 2025 : er was geen tekort aan hoofdverpleegkundigen.
Totaal 15,30 24,48: Er is geen voltijdse directie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : er was een directeur ad interim die slechts voor 0,5 vte in de voorziening aanwezig was.
25 maart 2025 : er werd een nieuwe directeur aangesteld die voor 1,00 vte in de voorziening aanwezig was.
Totaal 15,30 24,48: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Niet weggewerkt.
18 juni 2024 : er was een tekort van 1,46 vte aan medewerkers reactivering.
18 december 2024 : er was een tekort van 1,59 vte aan medewerkers reactivering, na bijtellen van het surplus aan medewerkers levenseindezorg.
25 maart 2025 : er was geen tekort aan medewerkers reactivering. Niet weggewerkt
Totaal 15,30 24,48: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Niet weggewerkt.
15 maart 2022 : er was een tekort van 1,20 vte aan verpleegkundigen.
18 juni 2024 : na toepassing van de substitutieregel bleek er een tekort van 3,44 vte aan verpleegkundigen.
18 december 2024 : er bleef een tekort van 3,54 vte verpleegkundigen na toepassen van de substitutieregel.
25 maart 2025 : na het toepassen van de substitutieregel bleef er een tekort van 0,33 vte aan verpleegkundigen.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
18 december 2024 : in de bewonerstoiletten aan de gemeenschappelijke leefruimte werd op elke verdieping vastgesteld dat hier slechts één armgreep aan het toilet aanwezig was.
25 maart 2025 : er werd waar nodig een tweede armgreep aangebracht aan de toiletten.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
18 december 2024 : in de centrale trappenhal was de toegang op elke verdieping gesloten, maar de traphallen aan het einde van de gang waren open op het gelijkvloers en de tweede verdieping.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat op het gelijkvloers één deur met toegang tot de trappenhal niet werd afgesloten.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
18 december 2024 : het vast oproepsysteem naast het toilet in de gemeenschappelijke badkamers en toiletten zat verwerkt in de armsteun. Er werd echter vastgesteld dat deze niet werkzaam waren, en geen signaal doorgaven bij het indrukken van dit oproepsysteem.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat deze oproepsystemen werden hersteld en nu een signaal doorgaven.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat een oproepsysteem in een sanitaire cel van een bewoner niet functioneel was en geen signaal doorgaf, waardoor deze bewoner geen oproep kon plaatsen via het oproepsysteem in zijn sanitaire cel.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten op de tweede verdieping was geen zeep aanwezig aan de wastafel.
25 maart 2025 : in de gemeenschappelijke toiletten op de tweede verdieping was zeep aanwezig bij de wastafel. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : in de gemeenschappelijke leefruimte op de vierde verdieping was er geen handalcohol beschikbaar.
25 maart 2025 : in de gemeenschappelijke leefruimte op de vierde verdieping was er geen handalcohol beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
25 maart 2025 : in de gemeenschappelijke toiletten op de tweede verdieping was geen dispenser met papieren wegwerphanddokjes voorzien. In de badkamer op de tweede verdieping was de dispenser leeg.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
25 maart 2025 : in de badkamer op het gelijkvloers en in de gemeenschappelijke toiletten op de vierde verdieping was geen aangepaste vuilbak aanwezig. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 11 8 3 0 0 Er werd vastgesteld dat twee werknemers lange mouwen droegen, en één medewerker had een haarrekker rond de pols.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat twee werknemers lange mouwen droegen, en één medewerker had een haarrekker rond de pols.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
18 december 2024 : voor twee bewoners die 's nachts onrusthekken hadden als vrijheidsbeperkende maatregel werd dit niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan van de desbetreffende bewoners.
25 maart 2025 : bij drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was de instructie omtrent de vrijheidsbeperkende maatregelen actueel.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
18 december 2024 : de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling werd niet opgenomen in het woonzorgleefplan.
25 maart 2025 : de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling werd opgenomen in het woonzorgleefplan.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : meerdere zorgmedewerkers en bewoners gaven aan dat door de werkdruk bij het aanwezige zorgpersoneel er wordt gekozen voor een wekelijkse douche, waarbij slechts enkele bewoners die een bad vragen dit kunnen krijgen. Echter ligt de vraag tot een wekelijkse bad hoger bij de bewoners dan het aanwezige zorgpersoneel kan uitvoeren.
25 maart 2025 : er kon tijdens deze inspectie niet worden aangetoond dat de bewoner een vrije keuze had voor een bad, noch dat de baden werden gebruikt. Volgens de gesprekspartners waren er geen bewoners die een bad wensten.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : de gevraagde frequentie van voorgeschreven kinebehandelingen worden niet behaald. De gesprekspartners gaven aan dat er vroeger drie kinesisten waren waarvan nu slechts één overblijft, waardoor de vooropgestelde frequentie van behandeling niet elke week kan worden gehaald. De aanwezige kinesist gaf aan wel wekelijks elke bewoner die nood heeft aan een kinesitherapie minstens éénmaal te kunnen behandelen.
25 maart 2025 : de vooropgestelde frequentie van de kinesitherapeutische behandeling werd behaald. Bij een bewoner in een gips waarbij volgens de ontslagbrief van het ziekenhuis het lidmaat steeds hoog moest worden gehouden, werd dit niet gedaan.
Continuïteit Zorgverlening: Sommige personeelsleden beheersen de Nederlandse taal niet 6°.
BVR 28/06/2020, bijlage 11, art. 45,
Niet weggewerkt.
18 juni 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat verschillende zorgmedewerkers de Nederlandse taal niet beheersen. Dit werd ook bevestigd door de directeur.
18 december 2024 : er werd vastgesteld dat een groot deel van het personeel ondertussen een basiskennis van de Nederlandse taal beheerst, echter waren er nog steeds personeelsleden die de Nederlandse taal niet beheersen.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat er nog steeds werknemers waren die de Nederlandse taal niet beheersten.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
18 december 2024 : op 22 november en 17 december 2024 werd vastgesteld dat er geen overlap was tussen de nacht en dagdienst.
25 maart 2025 : op de uurroosters werd een structurele overlapping tussen de verschillende diensten voorzien.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
18 december 2024 : in de sanitaire cellen van de bewoners werd het individueel zorg- en ondersteuningsplan van de bewoner zichtbaar opgehangen aan de buitenkant van de kastdeur.
25 maart 2025 : op het moment van inspectie waren er geen indicaties dat de privacy van de bewoners onvoldoende werd gerespecteerd.
Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
25 maart 2025 : er werd vastgesteld dat enkele bewoners onderuit gezakt in hun zetel of hun rolstoel zaten. Bij een bewoner met een gips aan het been bengelden haar benen vanuit de zetel naar beneden zonder steun.
Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
25 maart 2025 : enkele bewoners van de beschermde afdeling liepen zonder schoeisel op een vuile vloer. Er werd door enkele bewoners op deze afdeling spaghetti geworpen op hunzelf en andere bewoners, waardoor de kleren werden bevuild. Na een bijkomende rondgang op deze afdeling enkele uren na deze maaltijd, bleken er nog voedselresten aanwezig op de kleding van de bewoners.
Maaltijden: Het maaltijdgebeuren verloopt onvoldoende respectvol - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
25 maart 2025 : er werd bij twee medewerkers van twee verschillende afdelingen vastgesteld dat deze de bewoner eten in de mond staken vanuit rechtstaande positie, en pas daarna gingen zitten om al zitten het eten aan de bewoner te geven.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : in meerdere gemeenschappelijke leef- en sanitaire ruimtes werd vastgesteld dat de vloeren en muren vuil waren.
25 maart 2025 : de vloeren en muren van de verschillende afdelingen waren niet proper. In de gemeenschappelijke toiletten en badkamers lag verzameld stof. In één gemeenschappelijk toilet waren er stoelgangssporen aan de muur. De onaangename geur van de gemeenschappelijke toiletten op de beschermde afdeling is merkbaar tot in de gemeenschappelijke eet- en leefruimte.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
18 december 2024 : de bekleding van de zetels op de beschermde afdeling was versleten. Op meerdere plaatsen is het nog zichtbaar dat er dispensers met handalcohol uit de muur werden gerukt. Het deksel van een toilet staat los naast het toilet in een bewonerskamer.
25 maart 2025 : de versleten zetels werden nog gebruikt, en ook op andere verdiepingen waren sommige zetels versleten. Twee papierdispensers waren kapot. Eén WC- bril van een gemeenschappelijk toilet voor de bewoners was door midden gebroken. Op veel plaatsen waren de muren beschadigd.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
25 maart 2025 : onderhoudsproducten stonden zonder dop in een niet afgesloten berging.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.x
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
18 december 2024 : er werd geen gebruikersraad georganiseerd in het laatste trimester van 2024.
25 maart 2025 : er werd een gebruikersraad georganiseerd in het eerste trimester van 2025. Niet beoordeeld
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
18 december 2024 : het verslag werd in een map aan het onthaal bewaard waar de bewoners deze kunnen inkijken. Dit is niet mogelijk voor bewoners die op de gesloten afdelingen verblijven.
25 maart 2025 : het verslag van de gebruikersraad was nog in opmaak en kon nog niet worden bezorgd aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers.