Inspectie van 14 juli 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02351
Bewonerskamers: Het raamoppervlak in de bewonerskamers bedraagt niet minstens 1/6 van de netto vloeroppervlakte - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 7° (WZC voor 2009), art. 53, 8° (WZC na 2009), art. 54, 8ste lid, 1° (WZC na 2017).
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : het raamoppervlak van de tweepersoonskamer (3,94 m²) met een vloeroppervlakte van 37,40 m² was niet 1/6de van de netto vloeroppervlakte.
Bewonerskamers: De minimale nettovloeroppervlakte van de tweepersoonskamers wordt niet gerespecteerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 2° (WZC voor 2009), art. 53, 3° (WZC na 2009), art. 54, 1ste lid, 2° (WZC na 2017).
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : de nettovloeroppervlakte van de tweepersoonskamer van 28,28 m² was niet conform de regelgeving. Een tweepersoonskamer moet een oppervlakte hebben van 30 m².
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : de bewoners van de tweede verdieping konden niet comfortabel in de leefruimte zitten. Er stond slechts één zetel.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepaste bad- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldoet niet aan de voorwaarden 2009), art. 53, 7° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 7° en 8° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 6° (WZC voor
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : er was slechts één gemeenschappelijke badkamer met een bad én douche én toilet. Voor een erkenning van 44 woongelegenheden zijn er twee badkamers (met bad én douche en toilet) nodig.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : er waren geen twee handgrepen aan de vier niet- rolstoeltoegankelijke toiletten aan het grand café.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : de deur (met raam) naar het terras in de woongelegenheden op het gelijkvloers kon niet beveiligd worden.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : de buitentrap naar de kelder, bereikbaar vanuit de tuin, was niet beveiligd.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : er was geen oproepsysteem aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamers op de eerste en tweede verdieping. Het oproepsysteem in de kineruimte hing niet binnen handbereik.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : er was geen oproepsysteem in de ontspanningsruimte op de eerste verdieping, in het kapsalon en in de rookruimte.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : op één van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak bij medicatie 'indien nodig" de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : in twee van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : voor één van de drie gecontroleerde medicatie kwam de klaargezette medicatie niet overeen met de medicatiefiche.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : de temperatuur van de koelkast in de verpleegpost op het gelijkvloers werd niet systematisch opgevolgd.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatte geen medische anamnese. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 1 2 0 0 Op één zorg- en ondersteuningsplan ontbrak de instructie i.v.m. verplaatsen (rolstoel en rollator) en op het andere zorg- en ondersteuningspla
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : op twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een actuele instructie. Op het ene plan ontbrak de instructie i.v.m. verplaatsen (rollator/rolstoel) en op het andere de instructie i.v.m. het wassen (bedbad).
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : op drie van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken actuele instructies i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen: gordel, voorzettafel, rolstoel op remstand. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Voor drie woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat er hiaten waren in het registeren van de uitgevoerde instructies van het zorg- en ondersteuningsplan. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de para
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : voor drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters niet volgens de instructies van de arts geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat bewoners maandelijks werden gewogen. Observaties De observaties van de verschillende disciplines in het dagboek zullen tijdens een volgende inspectie worden nagekeken.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : voor één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de familie betrokken werd bij de beslissing i.v.m. het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : voor één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches waren er onvoldoende observaties zodat de evolutie van de wonde onvoldoende kon opgevolgd worden. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 1 2 0 0 Voor drie woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat de aard van de behandeling wordt genoteerd. In twee van de drie woonzorgleefplannen ontbrak de frequentie van de behandeling.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : er kon niet aangetoond worden dat de twee bewoners met een variabel schema aan insuline het juiste aantal eenheden insuline kregen toegediend. Ook als het schema meer of minder eenheden insuline aangaf, werd alleen de basis vanuit het medicatieschema vermeld staan.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers hing informatie i.v.m. de gewichten van de bewoners aan de muur.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : het incontinentiemateriaal werd in sommige kamers niet discreet opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : in heel wat kamers konden de bewoners het licht niet vanuit het bed bedienen.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : het snoer van het oproepsysteem is soms niet lang genoeg om tot bij de zetel te brengen en op een tweepersoonskamer was er slechts één oproepsysteem.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
4 juli 2025 : uit de verslagen van de gebruikersraad kan niet opgemaakt worden of opmerkingen en/of suggesties worden opgevolgd en teruggekoppeld.