Inspectie van 17 augustus 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02876
Dagprijs: De extra vergoedingen die men aanrekent bovenop de dagprijs werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg
BVR 19/07/2024, art. 2
Nieuw vastgesteld.
17 augustus 2026 : er werd een supplement van 7€ per dag aangerekend voor huur van de televisie. Dit was niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg.
Dagprijs: De toegepaste dagprijs en extra vergoedingen en de regeling voor voorschotten ten gunste van derden worden niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het woonzorgcentrum - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §1.
Nieuw vastgesteld.
17 augustus 2026 : de regeling voor voorschutten ten gunste van derden werd niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het WZC.
Facturen: De factuur vermeldt geen betalingsdatum van minstens 30 dagen te rekenen vanaf ontvangst - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 527/1.
Nieuw vastgesteld.
17 augustus 2026 : op de aangeleverde facturen stond vermeld dat de facturen binnen de negen dagen moesten betaald worden.
Facturen: Op de facturen wordt niet vermeld dat de tegemoetkoming voor het incontinentiemateriaal en/of de korting in het kader van de infrastructuursubsidie onderdeel uitmaken van de tegemoetkomingen in het kader van de Vlaamse sociale bescherming
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527.
Nieuw vastgesteld.
17 augustus 2026 : er stond niet vermeld op de aangeleverde facturen dat de tegemoetkoming voor het incontinentie materiaal onderdeel uitmaakt van de tegemoetkomingen in het kader van de Vlaamse sociale bescherming.
Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden extra vergoedingen aangerekend voor diensten en leveringen die in de dagprijs moeten inbegrepen zijn - MB 07/06/2023 en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 508 en art. 524. Volgende zaken worden aangerekend maar dienen in de dagprijs inbegrepen te zijn:
Nieuw vastgesteld.
17 augustus 2026 : de bewoner dient te betalen voor de postzegel als de factuur via de post moet verstuurd worden, doch de administratieve kosten, ongeacht de aard ervan, die gebonden zijn aan de huisvesting of de opvang van de bewoner of die de werking van de voorziening betreffen moeten in dagprijs inbegrepen zijn.
Korting Niet Gebruikte Leveringen En Diensten: Het bedrag van de korting voor niet gebruikte leveringen en diensten bedraagt niet minstens 10 % van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §2.
Nieuw vastgesteld.
17 augustus 2026 : op de aangeleverde facturen werd een korting van 2,48€ per dag afwezigheid gegeven. Dit is geen 10% van de laagste dagprijs.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: gedurende de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen na het overlijden, kan alleen de dagprijs, verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten, aangerekend worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, e en art. 19, derde lid.
Nieuw vastgesteld.
17 augustus 2026 : bij overlijden van de bewoner wordt bepaald dat enkel de dagprijs verschuldigd blijft tot en met de vijfde dag na de dag van het overlijden. Er wordt evenwel niet vermeld dat gedurende deze periode enkel de dagprijs, verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten, kan worden aangerekend.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling met betrekking tot het houden van huisdieren 13, §3, 4°.
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
17 augustus 2026 : bovenstaande bepaling ontbreekt.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling 13, §3, 10° en art. 42, §1.
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
17 augustus 2026 : een termijn voor feedback wordt vermeld. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt/deze punten te actualiseren:
Nieuw vastgesteld.
17 augustus 2026 : de afdeling Zorginspectie is gehuisvest in het Marie-Elisabeth Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel.