Inspectie van 10 maart 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00972
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
6 maart 2026 : geen wijzigingen sinds de vaststelling van 11 februari 2025: de traphal op het gelijkvloers was niet beveiligd.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : in de gemeenschappelijke ruimtes (zithoeken) aan de lift bevond zich geen oproepsysteem. Dit zowel op de eerste als de tweede verdieping.
11 februari 2025 : in de gemeenschappelijke ruimtes (zithoeken) aan de lift en de rookruimte bevond zich een oproepsysteem maar dit was nog niet in gebruik. Op 25/02/2025 zal volgens de gesprekspartners een nieuw oproepsysteem in gebruik genomen worden, de oproepknoppen werden al geplaatst maar werkten nog niet.
6 maart 2026 : er werd een testoproep geplaatst via het noodoproepsysteem ter hoogte van de inkom, via de noodoproepknop in de cafetaria en in een gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet op het gelijkvloers. Daaruit bleek dat deze oproepen niet doorkwamen in het systeem.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
6 december 2019 : het oproepsysteem aan het toilet in alle gemeenschappelijke badkamers was moeilijk te bereiken.
26 februari 2024 : het oproepsysteem aan het toilet in alle gemeenschappelijke badkamers was moeilijk te bereiken. In de badkamer op de tweede verdieping was het oproepsysteem niet aangesloten.
11 februari 2025 : het oproepsysteem aan het toilet in alle gemeenschappelijke badkamers was moeilijk te bereiken van op het toilet.
6 maart 2026 : in één van de twee bezochte gemeenschappelijke badkamers op de eerste verdieping was het oproepsysteem aan het toilet moeilijk te bereiken van op het toilet. In de andere gemeenschappelijke badkamer was een verlengsnoer voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
26 februari 2024 : niet in alle gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol aanwezig.
11 februari 2025 : niet in alle gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol aanwezig.
6 maart 2026 : in vier van de vier bezochte gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol aanwezig.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
11 februari 2025 : bij één van de drie gecontroleerde dossiers stond het geven van medicatie onder toezicht niet vermeld in het woonzorgleefplan van de bewoner. Het geven van medicatie onder toezicht bij deze bewoner stond enkel op het briefingblad vermeld.
6 maart 2026 : uit een steekproef bij drie verschillende bewoners bleek dat voor elk van hen de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie op een overzichtsblad stonden vermeld dat bovenop de medicatiekar lag.
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : men beschikt niet over een systeem waardoor men de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie kan consulteren op het moment van toedienen.
11 februari 2025 : men beschikt niet over een systeem waardoor men de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie kan consulteren op het moment van toedienen. Er wordt momenteel gewerkt aan het uitrollen van het gebruik van een nieuw woonzorgleefplan, er zou dan met smarthphones gewerkt worden waarop de informatie te raadplegen is volgens de gesprekspartners. Vanaf april 2025 zou het gebruik van smartphones ingaan.
6 maart 2026 : uit een steekproef bij drie verschillende bewoners bleek dat de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie voor alle drie deze bewoners op een overzichtsblad stonden vermeld dat bovenop de medicatiekar lag. Deze info was bijgevolg consulteerbaar tijdens het toedienen van de medicatie.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : op drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbraken nodige gegevens m.b.t. medicatie indien nodig.
11 februari 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval voor toediening en de maximum dosis per 24u.
6 maart 2026 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij elk van hen de medicatiefiche de nodige gegevens m.b.t. "medicatie indien nodig" vermeldde.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : de gecontroleerde medicatiepletter bevatte medicatieresten. o Vatststellingen 11/02/2025: er werden nieuwe medicatiepletters aangekocht, drie van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatten geen medicatieresten. Er waren verder nog vier pillensnijders die wel medicatieresten bevatten.
6 maart 2026 : de twee gecontroleerde medicatiepletters waren proper.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
31 mei 2022 : en 01/06/2022: het registreren van toegediende medicatie vertoonde grote hiaten.
26 februari 2024 : in één van de vier gecontroleerde dossiers werd de avondmedicatie op een van de gecontroleerde dagen niet afgetekend.
11 februari 2025 : op 10/02/2025 werd het toedienen van medicatie bij één bewoner consequent afgetekend, bij een tweede bewoner werd de ochtend- en middagmedicatie niet consequent geregistreerd en bij een derde bewoner waren er hiaten in de middagmedicatie. Op 09/02/2025 werd het toedienen van medicatie bij drie bewoners consequent geregistreerd.
6 maart 2026 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat er bij elk van hen een consequente registratie was van het toedienen van medicatie van 27 februari 2026 tot en met 5 maart 2026.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : er was geen consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline bij bewoners met een variabel schema. Soms werd er geregistreerd op papier, soms werden de extra toegediende eenheden volgens bijspuitschema geregistreerd bij de glycemiemeting en de basiseenheden afgetekend in het medicatieprogramma. De instructies op papier waren niet altijd dezelfde als deze in de elektronische medicatiefiche. Er waren hiaten in de registratie.
11 februari 2025 : in vier van de vier gecontroleerde dossiers was er geen consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline bij bewoners met een variabel schema. De registratie gebeurde op verschillende plaatsen. Zo werden de basiseenheden soms afgetekend in het medicatieprogramma en werden de extra toegediende eenheden genoteerd bij de glycemiemeting in het woonzorgleefplan, in het diabetesboekje of het glycemieblad van de bewoner. Er waren hiaten in deze registratie.
6 maart 2026 : uit een steekproef bij drie bewoners met een variabel schema insuline bleek dat bij elk van hen er de week voorafgaand aan de inspectie een consequente registratie was van het aantal toegediende eenheden insuline. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : niet op elk geneesmiddel met beperkte houdbaarheid werd een begin- of uiterste gebruiksdatum genoteerd.
11 februari 2025 : op afdeling De Kouter was er een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid op te volgen, echter stond er niet op elk geneesmiddel met beperkte houdbaarheid een openingsdatum genoteerd. Op de andere gecontroleerde afdelingen was er geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen.
6 maart 2026 : de gesprekspartners gaven aan dat er gewerkt wordt met stickers op geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening waarop vervolgens de openingsdatum genoteerd wordt. Op de eerste verdieping werd een geopend flesje Haldol aangetroffen zonder sticker met openingsdatum.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : de temperatuur van de koelkast op de tweede verdieping werd niet opgevolgd. De temperatuur bij de andere gecontroleerde koelkast werd wel opgevolgd.
11 februari 2025 : in elke verpleegpost werd de temperatuur van de koelkast waarin de medicatie bewaard wordt onvoldoende opgevolgd. Er was niet minstens wekelijks een registratie van de temperatuur.
6 maart 2026 : bij één van de twee gecontroleerde koelkasten kon geen consequente temperatuurregistratie aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
26 februari 2024 : twee van de drie gecontroleerde dossiers bevatte een te beperkte sociale anamnese.
11 februari 2025 : twee van de drie gecontroleerde dossiers op afdeling De Kouter bevatte een te beperkte sociale anamnese.
6 maart 2026 : bij drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was er een sociale anamnese voorhanden.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
11 februari 2025 : bij één van de drie gecontroleerde dossiers stond het dagelijks meten van de bloeddruk niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
6 maart 2026 : bij drie bewoners waarvan de glycemie dagelijks moest gemeten worden, was dit bij elk van hen opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : de zorg- en ondersteuningsplannen konden niet geconsulteerd worden tijdens de zorg. Volgens de gesprekspartner krijgen ze in de toekomst een nieuw systeem met een smartphone voor de zorgverleners waar ze de zorg- en ondersteuningsplannen wel op kunnen raadplegen.
11 februari 2025 : de zorg- en ondersteuningsplannen konden niet geconsulteerd worden tijdens de zorg. Volgens de gesprekspartner krijgen ze vanaf april 2025 een nieuw systeem met een smartphone voor de zorgverleners waar ze de zorg- en ondersteuningsplannen wel op kunnen raadplegen.
6 maart 2026 : de zorg- en ondersteuningsplannen konden geconsulteerd worden via een smartphone. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : bij een bewoner stonden de vrijheidsbeperkende maatregelen (bedsponden en voorzettafel) niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
11 februari 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers stond de vrijheidsbeperkende maatregel bedsponden niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
6 maart 2026 : bij drie bewoners met een vrijheidsbeperkende maatregel was bij één van hen het plaatsen van een voorzettafel niet opgenomen als prestatie in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : in drie van de drie gecontroleerde dossiers werden de waarden van de parameters niet volgens instructies van de arts geregistreerd.
11 februari 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers werden de waarden van de parameters niet volgens instructies van de arts geregistreerd. Bij één bewoner diende de bloeddruk dagelijks genomen te worden, dit werd op een week tijd één keer niet geregistreerd. Bij een andere bewoner diende de glycemie vier maal per dag genomen te worden, op een week tijd werden er slechts op twee dagen vier metingen geregistreerd.
6 maart 2026 : bij drie bewoners waarvan de glycemie dagelijks drie keer moest gemeten worden op vraag van de arts, kon bij elk van hen een consequente registratie aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
6 december 2019 : er werd vastgesteld dat er hiaten waren in het registreren van de uitgevoerde zorg.
24 februari 2024 : er waren verschillende hiaten in de registratie van de uitgevoerde instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
11 februari 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers waren er hiaten in de registratie van het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. Bij één bewoner werd op 09/02/2025 de ochtendzorg niet afgetekend. Bij de andere bewoner werd op 09/02/2025 de ochtend- en avondzorg niet afgetekend en op 10/02/2025 waren er hiaten in de registratie van de ochtendzorg.
6 maart 2026 : een consequente registratie van uitgevoerde zorg werd aangetoond bij drie geselecteerde bewoners. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : bij een steekproef van drie bewoners kon voor één bewoner niet aangetoond worden dat het gewicht maandelijks genomen was.
11 februari 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers werd de bewoner niet maandelijks gewogen. In het ene dossier was er geen registratie van het gewicht van september tot en met december 2024. In het andere dossier was er geen registratie van het gewicht van september tot en met november 2024.
6 maart 2026 : bij één van de drie bewoners kon geen gewichtsregistratie van november 2025 voorgelegd worden.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
26 februari 2024 : er werden observaties m.b.t. de wonden genoteerd maar niet op een consequente manier. De observaties waren ook te beperkt om een evolutie te kunnen afleiden.
11 februari 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de evolutie van de wonde onvoldoende af te leiden. Er wordt minstens wekelijks een beschrijving van de wonde verwacht om de evolutie af te kunnen leiden.
6 maart 2026 : bij drie bewoners met wondzorg kon bij elk van hen de evolutie van de wonde aangetoond worden via genoteerde observaties en foto's.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
26 februari 2024 : in een rolstoeltoegankelijk toilet op de eerste verdieping lag incontinentiemateriaal in het zicht.
11 februari 2025 : in een rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling De Kouter lag incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
6 maart 2026 : er werd geen incontinentiemateriaal aangetroffen dat niet discreet was opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
6 december 2019 : in de nieuwbouw was het licht geïntegreerd in het peertje voor de noodoproepen. In het oudere gebouw bevond de lichtknop zich nog steeds op een door de bewoner moeilijk te bereiken plaats.
26 februari 2024 : op de bezochte kamers bevond de lichtknop zich achter het hoofdeinde van het bed. Dit is moeilijk te bereiken voor de bewoner. Bij sommige bewoners zat het licht bij in het peertje voor de noodoproepen, de meerderheid had echter geen peertje.
11 februari 2025 : in de bezochte bewonerskamers konden bewoners het licht niet vanuit het bed bedienen. De nieuwe noodoproepsystemen die vanaf 25/02/2025 in gebruik zouden zijn bevatten ook een knop om het licht vanuit bed te bedienen volgens de gesprekspartners.
6 maart 2026 : in de bezochte bewonerskamers kon het licht vanuit het bed bediend worden.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
6 december 2019 : een onderhoudskar stond onbeheerd in een badkamer die niet op slot was. De onderhoudskarren stonden regelmatig onbeheerd in de gangen. In de keukens aan de eet- en leefruimtes werden gevaarlijke producten zoals afwasmachinetabletten bewaard in niet afgesloten kasten.
26 februari 2024 : de onderhoudskarren stonden onbeheerd op de gangen. Er zat geen veiligheidsdop op de producten.
11 februari 2025 : er stonden twee onderhoudskarren onbeheerd op de gang waarop één bijtend product niet voorzien was van een veiligheidsdop.
6 maart 2026 : er werden geen onderhoudsproducten aangetroffen die onbeheerd waren achtergelaten.
Inspectie van 17 februari 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00472
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
6 december 2019 : in de bewonerskamers was er aan het toilet maar één steun geplaatst. Er dienen steunen aan beide zijden van het toilet geplaatst te worden.
26 februari 2024 : in verschillende individuele sanitaire cellen was er slechts één handgreep aanwezig. Sinds 31/12/2022 moeten alle WZC voldoen aan bijlage 11, art 55. Er moet dus in elke individuele sanitaire cel langs beide kanten van het toilet een armleuning zijn.
11 februari 2025 : in de bezochte individuele sanitaire cellen was aan beide kanten van het toilet een handgreep voorzien.
Gemeenschappelijk Ruimtes: In het gebouw van het WZC is er geen volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Weggewerkt.
26 februari 2024 : er waren twee rookruimtes aanwezig. Beide werden gebruikt als bergruimte waardoor deze niet als rookruimte gebruikt konden worden. Indien de rookruimtes terug in gebruik genomen worden, dient er een oproepsysteem geplaatst te worden.
11 februari 2025 : op de eerste verdieping was een volwaardige rookruimte aanwezig.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
26 februari 2024 : in de gang tussen de inkomhal en de stille ruimte was geen leuning aanwezig t.h.v. de onthaalbalie.
11 februari 2025 : in de gang tussen de inkomhal en de stille ruimte werd een leuning bijgeplaatst.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
11 februari 2025 : de traphal op het gelijkvloers was niet beveiligd.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
6 december 2019 : het oproepsysteem in de individuele sanitaire cel in het oude gedeelte was voor bewoners moeilijk te bereiken.
26 februari 2024 : het oproepsysteem in de individuele sanitaire cellen was voor bewoners moeilijk te bereiken.
11 februari 2025 : het koortje van het oproepsysteem aan de douche werd verlengd zodat het bereikbaar is vanop het toilet, de medewerker dient het koortje wel aan de bewoner te geven.
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
31 mei 2022 : en 01/06/2022: tijdens de rondgang bleek dat één bewoner geen beloproep binnen handbereik had.
26 februari 2024 : niet elke bewoner had een peertje als oproepsysteem. Indien er geen peertje beschikbaar was, was het oproepsysteem moeilijk te bereiken vanuit bed. Sommige bewoners beschikken over een mobiel oproepsysteem, maar niet allemaal.
11 februari 2025 : in alle bezochte bewonerskamers was er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar was vanuit bed en zetel. Niet weggewerkt
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : in de gemeenschappelijke ruimtes (zithoeken) aan de lift bevond zich geen oproepsysteem. Dit zowel op de eerste als de tweede verdieping.
11 februari 2025 : in de gemeenschappelijke ruimtes (zithoeken) aan de lift en de rookruimte bevond zich een oproepsysteem maar dit was nog niet in gebruik. Op 25/02/2025 zal volgens de gesprekspartners een nieuw oproepsysteem in gebruik genomen worden, de oproepknoppen werden al geplaatst maar werkten nog niet.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Niet weggewerkt.
6 december 2019 : het oproepsysteem aan het toilet in alle gemeenschappelijke badkamers was moeilijk te bereiken.
26 februari 2024 : het oproepsysteem aan het toilet in alle gemeenschappelijke badkamers was moeilijk te bereiken. In de badkamer op de tweede verdieping was het oproepsysteem niet aangesloten.
11 februari 2025 : het oproepsysteem aan het toilet in alle gemeenschappelijke badkamers was moeilijk te bereiken vanop het toilet.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
6 december 2019 : op verschillende plaatsen ontbraken er aangepaste vuilnisbakken.
26 februari 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping was er geen aangepaste vuilbak aanwezig. In de verpleegpost zat de vuilbak in de kast onder het lavabomeubel, om de vuilbak te bereiken diende de kast geopend te worden met de handen.
11 februari 2025 : bij elke bezochte wastafel was een aangepaste vuilbak aanwezig. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : niet in alle gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol aanwezig.
11 februari 2025 : niet in alle gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol aanwezig.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
26 februari 2024 : vijf van de elf gecontroleerde medewerkers droegen een polshorloge en/of haarrekje / armband.
11 februari 2025 : acht van de acht gecontroleerde medewerkers voldeden aan de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : tijdens de rondgang werd vervallen medicatie aangetroffen op een bewonerskamer. Het ging hier over Daktarin spray vervallen sinds 2020 en Daktozin zalf vervallen sinds 2018.
11 februari 2025 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : in één van de klaargezette potjes zat medicatie zonder identificatie.
11 februari 2025 : de medicatie die werd klaargezet bleef identificeerbaar tot op het moment van toedienen. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : men beschikt niet over een systeem waardoor men de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie kan consulteren op het moment van toedienen.
11 februari 2025 : men beschikt niet over een systeem waardoor men de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie kan consulteren op het moment van toedienen. Er wordt momenteel gewerkt aan het uitrollen van het gebruik van een nieuw woonzorgleefplan, er zou dan met smarthphones gewerkt worden waarop de informatie te raadplegen is volgens de gesprekspartners. Vanaf april 2025 zou het gebruik van smartphones ingaan.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : op drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbraken nodige gegevens m.b.t. medicatie indien nodig.
11 februari 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval voor toediening en de maximum dosis per 24u.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : er was geen consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline bij bewoners met een variabel schema. Soms werd er geregistreerd op papier, soms werden de extra toegediende eenheden volgens bijspuitschema geregistreerd bij de glycemiemeting en de basiseenheden afgetekend in het medicatieprogramma. De instructies op papier waren niet altijd dezelfde als deze in de elektronische medicatiefiche. Er waren hiaten in de registratie.
11 februari 2025 : in vier van de vier gecontroleerde dossiers was er geen consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline bij bewoners met een variabel schema. De registratie gebeurde op verschillende plaatsen. Zo werden de basiseenheden soms afgetekend in het medicatieprogramma en werden de extra toegediende eenheden genoteerd bij de glycemiemeting in het woonzorgleefplan, in het diabetesboekje of het glycemieblad van de bewoner. Er waren hiaten in deze registratie.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : niet op elk geneesmiddel met beperkte houdbaarheid werd een begin- of uiterste gebruiksdatum genoteerd.
11 februari 2025 : op afdeling De Kouter was er een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid op te volgen, echter stond er niet op elk geneesmiddel met beperkte houdbaarheid een openingsdatum genoteerd. Op de andere gecontroleerde afdelingen was er geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : de gecontroleerde medicatiepletter bevatte medicatieresten. o Vatststellingen 11/02/2025: er werden nieuwe medicatiepletters aangekocht, drie van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatten geen medicatieresten. Er waren verder nog vier pillensnijders die wel medicatieresten bevatten.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : de temperatuur van de koelkast op de tweede verdieping werd niet opgevolgd. De temperatuur bij de andere gecontroleerde koelkast werd wel opgevolgd.
11 februari 2025 : in elke verpleegpost werd de temperatuur van de koelkast waarin de medicatie bewaard wordt onvoldoende opgevolgd. Er was niet minstens wekelijks een registratie van de temperatuur.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
31 mei 2022 : en 01/06/2022: het registreren van toegediende medicatie vertoonde grote hiaten.
26 februari 2024 : in één van de vier gecontroleerde dossiers werd de avondmedicatie op een van de gecontroleerde dagen niet afgetekend.
11 februari 2025 : op 10/02/2025 werd het toedienen van medicatie bij één bewoner consequent afgetekend, bij een tweede bewoner werd de ochtend- en middagmedicatie niet consequent geregistreerd en bij een derde bewoner waren er hiaten in de middagmedicatie. Op 09/02/2025 werd het toedienen van medicatie bij drie bewoners consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
11 februari 2025 : bij één van de drie gecontroleerde dossiers stond het geven van medicatie onder toezicht niet vermeld in het woonzorgleefplan van de bewoner. Het geven van medicatie onder toezicht bij deze bewoner stond enkel op het briefingblad vermeld.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : twee van de drie gecontroleerde dossiers bevatte een te beperkte sociale anamnese.
11 februari 2025 : twee van de drie gecontroleerde dossiers op afdeling De Kouter bevatte een te beperkte sociale anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : bij een bewoner stonden de vrijheidsbeperkende maatregelen (bedsponden en voorzettafel) niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
11 februari 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers stond de vrijheidsbeperkende maatregel bedsponden niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : de zorg- en ondersteuningsplannen konden niet geconsulteerd worden tijdens de zorg. Volgens de gesprekspartner krijgen ze in de toekomst een nieuw systeem met een smartphone voor de zorgverleners waar ze de zorg- en ondersteuningsplannen wel op kunnen raadplegen.
11 februari 2025 : de zorg- en ondersteuningsplannen konden niet geconsulteerd worden tijdens de zorg. Volgens de gesprekspartner krijgen ze vanaf april 2025 een nieuw systeem met een smartphone voor de zorgverleners waar ze de zorg- en ondersteuningsplannen wel op kunnen raadplegen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
11 februari 2025 : bij één van de drie gecontroleerde dossiers stond het dagelijks meten van de bloeddruk niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. Registraties
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : in drie van de drie gecontroleerde dossiers werden de waarden van de parameters niet volgens instructies van de arts geregistreerd.
11 februari 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers werden de waarden van de parameters niet volgens instructies van de arts geregistreerd. Bij één bewoner diende de bloeddruk dagelijks genomen te worden, dit werd op een week tijd één keer niet geregistreerd. Bij een andere bewoner diende de glycemie vier maal per dag genomen te worden, op een week tijd werden er slechts op twee dagen vier metingen geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : bij een steekproef van drie bewoners kon voor één bewoner niet aangetoond worden dat het gewicht maandelijks genomen was.
11 februari 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers werd de bewoner niet maandelijks gewogen. In het ene dossier was er geen registratie van het gewicht van september tot en met december 2024. In het andere dossier was er geen registratie van het gewicht van september tot en met november 2024.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
6 december 2019 : er werd vastgesteld dat er hiaten waren in het registreren van de uitgevoerde zorg.
24 februari 2024 : er waren verschillende hiaten in de registratie van de uitgevoerde instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
11 februari 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers waren er hiaten in de registratie van het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. Bij één bewoner werd op 09/02/2025 de ochtendzorg niet afgetekend. Bij de andere bewoner werd op 09/02/2025 de ochtend- en avondzorg niet afgetekend en op 10/02/2025 waren er hiaten in de registratie van de ochtendzorg.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
26 februari 2024 : in de drie gecontroleerde dossiers kon niet worden aangetoond dat de arts werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
11 februari 2025 : in drie van de drie gecontroleerde dossiers werd de betrokkenheid van de arts bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen aangetoond. Wondzorg
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : de beschrijving van de wonde ontbrak op drie van de vier gecontroleerde wondzorgfiches.
11 februari 2025 : op drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches werd de beschrijving vermeld.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : op twee van de vier gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de startdatum.
11 februari 2025 : op drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches werd de startdatum vermeld. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : er werden observaties m.b.t. de wonden genoteerd maar niet op een consequente manier. De observaties waren ook te beperkt om een evolutie te kunnen afleiden.
11 februari 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de evolutie van de wonde onvoldoende af te leiden. Er wordt minstens wekelijks een beschrijving van de wonde verwacht om de evolutie af te kunnen leiden.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
26 februari 2024 : de frequentie van de behandeling ontbrak in drie van de drie gecontroleerde dossiers.
11 februari 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was voldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling aanwezig.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
6 december 2019 : in de medicatiekast lag voorverpakte medicatie met datums in het verleden. Er werd nergens genoteerd waarom deze medicatie niet gegeven werd. Ook in de medicatiekar lag nog medicatie die niet gegeven was bij het ontbijt. Een reden hiervoor stond nergens genoteerd.
24 februari 2024 : bij een bewoner met insuline volgens een variabel schema werd vastgesteld dat de geregistreerde eenheden insuline niet steeds overeenkwamen met het aantal dat volgens het bijspuitschema moest gegeven worden. Zo werden er bijvoorbeeld op 19, 20 en 21 februari om 12u twee extra eenheden insuline geregistreerd wat niet moest volgens het bijspuitschema. Op 8 februari 2024 werden er geen extra eenheden insuline geregistreerd terwijl het hier wel had gemoeten volgens het bijspuitschema.
11 februari 2025 : er waren geen indicaties dat zorginstructies in de praktijk niet worden uitgevoerd.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Niet weggewerkt.
6 december 2019 : in sommige bewonerskamers kon men makkelijk binnenkijken (vanop straat / parking), er waren geen glasgordijnen of dergelijke om de minimale privacy van de bewoner te garanderen.
26 februari 2024 : in de bewonerskamers waar men kon binnenkijken werden glasgordijnen gehangen. In enkele bewonerskamers hingen zorginstructies zichtbaar uit in de sanitaire cel.
11 februari 2025 : er waren geen indicaties dat de privacy van de bewoners onvoldoende werd gerespecteerd. Niet weggewerkt
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
26 februari 2024 : in een rolstoeltoegankelijk toilet op de eerste verdieping lag incontinentiemateriaal in het zicht.
11 februari 2025 : in een rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling De Kouter lag incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
6 december 2019 : in de nieuwbouw was het licht geïntegreerd in het peertje voor de noodoproepen. In het oudere gebouw bevond de lichtknop zich nog steeds op een door de bewoner moeilijk te bereiken plaats.
26 februari 2024 : op de bezochte kamers bevond de lichtknop zich achter het hoofdeinde van het bed. Dit is moeilijk te bereiken voor de bewoner. Bij sommige bewoners zat het licht bij in het peertje voor de noodoproepen, de meerderheid had echter geen peertje.
11 februari 2025 : in de bezochte bewonerskamers konden bewoners het licht niet vanuit het bed bedienen. De nieuwe noodoproepsystemen die vanaf 25/02/2025 in gebruik zouden zijn bevatten ook een knop om het licht vanuit bed te bedienen volgens de gesprekspartners.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
6 december 2019 : een onderhoudskar stond onbeheerd in een badkamer die niet op slot was. De onderhoudskarren stonden regelmatig onbeheerd in de gangen. In de keukens aan de eet- en leefruimtes werden gevaarlijke producten zoals afwasmachinetabletten bewaard in niet afgesloten kasten.
26 februari 2024 : de onderhoudskarren stonden onbeheerd op de gangen. Er zat geen veiligheidsdop op de producten.
11 februari 2025 : er stonden twee onderhoudskarren onbeheerd op de gang waarop één bijtend product niet voorzien was van een veiligheidsdop.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
26 februari 2024 : de dagprijzen werden geafficheerd aan de inkom. Extra vergoedingen en regeling van voorschotten ten gunste van derde werden niet geafficheerd.
11 februari 2025 : de dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden geafficheerd.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
26 februari 2024 : de gebruikersraad werd georganiseerd per afdeling. Op de afdeling Polderzicht vonden in 2023 slechts twee gebruikersraden plaats.
11 februari 2025 : de gebruikersraad werd georganiseerd per afdeling, op afdeling t' Veer, De Kouter en Polderzicht vergaderde de gebruikersraad één keer per trimester.