Home 't Hoge

Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat de binnentemperatuur systematisch wordt opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24.

Nieuw vastgesteld.

11 augustus 2025 : de binnentemperatuur werd niet steekproefsgewijs opgevolgd op bewonerskamers.

Totaal 8,73 9,91: Er is geen voltijdse directie

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.

Niet weggewerkt.

4 september 2024 : op de dag van het inspectiebezoek was er geen voltijdse directie. De gesprekspartners lichtten toe dat mevr. Ponnet momenteel 12u/week aanwezig is in de voorziening en tijdelijk een leidinggevende functie opneemt. Eens er meer duidelijkheid is over de duur van de afwezigheid bij de directrice, wordt er al dan niet gezocht naar een voltijdse vervanging.

20 mei 2025 : er was een voltijdse directie in dienst. Niet weggewerkt

Totaal 8,73 9,91: Er zijn onvoldoende zorgkundigen.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : er was een tekort van 0,81 vte aan zorgkundigen.

4 september 2024 : er was een tekort van 1,14 vte aan zorgkundigen.

20 mei 2025 : er was een tekort van 0,17 vte aan zorgkundigen.

Totaal 8,73 9,91: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.

Nieuw vastgesteld.

20 mei 2025 : er was een tekort van 1,00 vte aan hoofdverpleegkundigen.

Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.

Nieuw vastgesteld.

20 mei 2025 : in een gemeenschappelijk toilet op de eerste verdieping ontbrak er een spiegel bij de wastafel.

Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.

BVR 28/06/2019, bijlage

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : aan de terrasdeur van zorgflat 0K38 is een niveauverschil van ongeveer 11 cm. Dit niveauverschil is niet gesignaleerd noch ondervangen.

4 september 2024 : de situatie was ongewijzigd voor wat betreft de zorgflat 0K38. Aan de terrasdeur van de aangrenzende zorgflat 0K37 werd dit niveauverschil wel ondervangen.

20 mei 2025 : in zorgflat 0K38 was er nog steeds een niveauverschil om naar het terras te gaan. Volgens de gesprekspartner zal dit, net als in zorgflat 0K37, nog worden weggewerkt.

Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : in de nieuwe gemeenschappelijke badkamer in het vernieuwde gedeelte ontbrak een armsteun aan het rolstoelaangepast toilet.

4 september 2024 : in het gemeenschappelijk toilet toegankelijk voor bewoners op het gelijkvloers van het vernieuwde gedeelte, ontbrak een handgreep aan het toilet.

20 mei 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke toiletten waren er telkens twee handgrepen beschikbaar.

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.

Nieuw vastgesteld.

20 mei 2025 : in een gemeenschappelijk toilet op de eerste verdieping was het oproepsysteem niet gemakkelijk bereikbaar zittend vanop het toilet.

Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in elke verpleegpost 1ste lid, 8° en 2de lid.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26,

Niet weggewerkt.

4 september 2024 : op het moment van het inspectiebezoek was er geen handalcohol meer in de flacon van de verpleegpost op het gelijkvloers.

20 mei 2025 : in de verpleegpost op het gelijkvloers was er handalcohol beschikbaar in de dispenser. Niet weggewerkt

Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

BVR 28/06/2019, bijlage

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : in de gemeenschappelijke douche is geen wastafel voorzien.

4 september 2024 : de situatie was ongewijzigd. In de gemeenschappelijke douche is geen wastafel voorzien.

20 mei 2025 : in de gemeenschappelijke douche op de eerste verdieping was geen wastafel voorzien. Volgens de gesprekspartner wordt deze douche nog sporadisch gebruikt.

Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Weggewerkt.

4 september 2024 : één van de 12 geobserveerde medewerkers droeg een polshorloge.

20 mei 2025 : negen van de negen geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne toe.

Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.

Niet weggewerkt.

4 september 2024 : in het woonzorgleefplan ontbrak de informatie m.b.t. het pletten van medicatie.

20 mei 2025 : indien van toepassing, werd telkens het pletten van de medicatie in het woonzorgleefplan vermeld.

Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

4 september 2024 : tijdens nazicht van een steekproef van medicatie, werd een flesje oogdruppels teruggevonden dat reeds vervallen was.

20 mei 2025 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen.

Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

4 september 2024 : volgens de gesprekspartners wordt op dergelijke geneesmiddelen de openings- en houdbaarheidsdatum genoteerd. Er werden twee geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening aangetroffen waarop dit niet genoteerd was.

20 mei 2025 : er werd vastgesteld dat men een systeem heeft om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen.

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

4 september 2024 : de nagekeken medicatiepletter was niet proper.

20 mei 2025 : de twee nagekeken medicatiepletters waren proper. Niet weggewerkt

Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

10 december 2024 : er kon worden vastgesteld dat bij een bewoner die geen Movicol kreeg toegediend, dit medicijn wel afgetekend werd voor toediening.

20 mei 2025 : bij één van de drie nagekeken bewoners werd het toedienen van clexane 's avonds op 18/05/2025 niet geregistreerd.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

10 december 2024 : het dagelijks vervangen van een urinecollector was niet opgenomen als instructie in het zorgplan van de bewoner.

20 mei 2025 : drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten telkens actuele instructies.

Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.

Niet weggewerkt.

4 september 2024 : in de drie nagekeken dossiers waren geen maandelijkse gewichtsregistraties. In twee van de drie nagekeken dossiers dateerden de laatste registraties van maart 2024. Volgens de gesprekspartner is de grote balans sindsdien kapot.

20 mei 2025 : in drie van de drie nagekeken dossiers werden telkens de maandelijkse gewichten geregistreerd. Niet weggewerkt

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : ongeveer de helft van de zorghandelingen in het zorg- en ondersteuningsplan worden niet afgetekend voor uitgevoerd.

4 september 2024 : in de drie nagekeken dossiers waren meerdere hiaten in het aftekenen van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.

10 december 2024 : de registraties van een wonde die elke dag dient te worden verzorgd, vertoonde meerdere hiaten in de maand november 2024.

20 mei 2025 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen zaten er telkens hiaten in het registreren van de instructies tijdens de dagen voorafgaand aan het inspectiebezoek.

Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.

Nieuw vastgesteld.

20 mei 2025 : voor een bewoner bij wie dagelijks de glycemie diende gemeten te worden, werd dit 's avonds niet geregistreerd op 17/05/2025 en 18/05/2025. Wondzorg

Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,

Niet weggewerkt.

4 september 2024 : de drie nagekeken wondzorgfiches vermeldden geen frequentie van de behandeling.

20 mei 2025 : in één van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbrak de frequentie van de wondzorg bij een wonde die werd vastgesteld op 18/05/2025.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 7°.

Niet weggewerkt.

10 december 2024 : op de dag van het inspectiebezoek werden enkele bewoners omstreeks 10u15 's ochtends naar de eetzaal gebracht voor hun ontbijt. Rond 11u werd de soep reeds geserveerd.

20 mei 2025 : de bewoners waarmee werd gesproken gaven aan op tijd te kunnen ontbijten. De gesprekspartners verklaarden dat om 10u iedereen gedaan heeft met ontbijten. Tijdens de rondgang kon niet worden vastgesteld dat bewoners laat zouden ontbijten.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

BVR 28/06/2019,

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : bij de rondgang werd één bewoner gezien waar één vrijheidsbeperkende maatregel die in het zorg- en ondersteuningsplan stond (nl. het in kipstand zetten van de geriatrische zetel) niet werd toegepast. Bij de observatie van de ronde voor ochtendmedicatie werd bij 5 bewoners vastgesteld dat de medicatie, die nuchter genomen moet worden, niet aan de bewoners gegeven werd voor het eten maar bij het eten.

4 september 2024 : bij één bewoner met een variabel schema insuline werd vastgesteld dat op één van de gecontroleerde data het aantal toegediende eenheden insuline niet overeenkwam met het vooropgesteld schema. Zo werden drie eenheden toegediend terwijl dit er eigenlijk vier moesten zijn.

20 mei 2025 : er kon worden vastgesteld dat bewoners met een variabel insulineschema steeds het correcte aantal eenheden insuline werden toegediend. Niet weggewerkt

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : door de gesprekspartners werd aangegeven dat niet alle bewoners wekelijks een bad/douche krijgen.

4 september 2024 : de situatie was ongewijzigd. De gesprekspartner gaf aan dat door het personeelstekort niet alle bewoners wekelijks een bad/douche kunnen krijgen.

10 december 2024 : de gesprekspartners erkenden dat het kan voorvallen dat er geen wekelijks bad of douche wordt gegeven, wegens personeelstekort. Zorginspectie sprak met één bewoner die in de week voorafgaand het inspectiebezoek geen bad/douche had gekregen. Er werd verklaard dat de voorziening de laatste maanden werkt aan een inhaalbeweging, zo worden op heden heel wat baden/douches gegeven in de namiddag.

20 mei 2025 : voor één van de drie nagekeken bewoners kon niet worden aangetoond dat deze wekelijks een bad of douche kan nemen. De douche van 19/05/2025 werd niet geregistreerd.

Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

10 december 2024 : tijdens de rondgang werden twee bewoners geobserveerd die bevuilde kledij droegen.

20 mei 2025 : er werden tijdens de rondgang geen bewoners aangetroffen met bevuilde kledij.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : tijdens de ochtendzorg wordt een beknopt overzicht (werkverdeling vrijdag) met uit te voeren zorghandelingen (soort ochtendtoilet zoals bedbad of toilet aan lavabo, gebruik van tilliften, …) en soms ook verpleegkundige handelingen (bloedafname, urinestalen,…) op de verzorgingskar gelegd, waarbij soms zichtbaar was welke zorgen de verschillende bewoners behoeven.

4 september 2024 : tijdens de rondgang werd een lijst met uit te voeren zorghandelingen per bewoner aangetroffen op een verzorgingskar. Op de lijst waren de namen van bewoners zichtbaar.

20 mei 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de privacy van de bewoners voldoende gerespecteerd werd.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

20 mei 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer ter hoogte van de Nieuwstraat op het gelijkvloers lag er zichtbaar incontinentiemateriaal.

Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : er is een waterlek geweest aan de keuken en zijn op de muren in de buurt van de keuken nog sporen van dit lek. In de gang op het gelijkvloers in de buurt van de trappenhal zijn roestvlekken op de vloerbekleding te zien. Op een kamer was het noodoproeppunt aan het bed uit de muur gerukt. Soms kleeft er op de vloeren kleefband, bv. op het gelijkvloers rond een putdeksel in de gang in de buurt van de trappenhal.

4 september 2024 : dit werd niet beoordeeld tijdens huidig inspectiebezoek.

10 december 2024 : het structureel onderhoud is onvoldoende. De gangen en kamers van de oudbouw zijn in slechte staat (beschadigde muren en deurlijsten, ontbrekende plinten en vloerbekleding, kapotte gordijnen,...) en zijn dringend toe aan een grondige opknapbeurt.

20 mei 2025 : de opfrissingswerken (verven) werden opgestart. Tijdens de rondgang werd vastgesteld dat het structurele onderhoud voldoende was. Niet weggewerkt

Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Niet in alle lokalen zijn de verwarming en verlichting aangepast aan de bestemming van het lokaal - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 12°, 13°, 14° en 27 °.

Niet weggewerkt.

10 december 2024 : in enkele bezochte kamers van het deel oudbouw is er te weinig (gemakkelijk toegankelijke) verlichting voorzien.

20 mei 2025 : in de bezochte bewonerskamers was er voldoende verlichting aanwezig. Volgens de gesprekspartners was dit al het geval in de helft van de desbetreffende kamers. Er wordt stelstelmatig verlichting bijgeplaatst maar dit was nog niet rond.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.

Weggewerkt.

10 december 2024 : er werd vastgesteld dat de medicatiekar die in de gemeenschappelijke eet- en leefruimte van het gelijkvloers stond, niet afgesloten was.

20 mei 2025 : medicatie en verzorgingsproducten werden veilig bewaard.

Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.

BVR 28/06/2019, bijlage

Weggewerkt.

4 september 2024 : de affiche met gegevens van de Woonzorglijn was niet meer up-to- date.

20 mei 2025 : de affiche van de Woonzorglijn hing uit en was up-to-date.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Weggewerkt.

4 september 2024 : uit de verslagen van de gebruikersraden was onvoldoende duidelijk dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen worden opgevolgd en teruggekoppeld.

20 mei 2025 : in de recente verslagen van de gebruikersraad wordt telkens een 'to do' overzicht opgenomen waarbij aangegeven wordt wie wat en tegen wanneer dient op te nemen.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

20 mei 2025 : er kon geen verslag van de gebruikersraad worden voorgelegd voor het derde en vierde trimester van 2024. Volgens de gesprekspartner was dit te wijten aan het ontbreken van een directie in die periode.

Totaal 9,88 10,01: Er zijn onvoldoende zorgkundigen.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : er was een tekort van 0,81 vte aan zorgkundigen.

4 september 2024 : er was een tekort van 1,14 vte aan zorgkundigen.

Totaal 9,88 10,01: Er is geen voltijdse directie

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : op de dag van het inspectiebezoek was er geen voltijdse directie. De gesprekspartners lichtten toe dat mevr. Ponnet momenteel 12u/week aanwezig is in de voorziening en tijdelijk een leidinggevende functie opneemt. Eens er meer duidelijkheid is over de duur van de afwezigheid bij de directrice, wordt er al dan niet gezocht naar een voltijdse vervanging.

Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : er was geen volwaardige rookruimte aanwezig, bewoners dienen buiten te gaan roken in de patio.

4 september 2024 : er was een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem beschikbaar.

Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : in het gemeenschappelijk rolstoelaangepast toilet dat tijdelijk buiten gebruik is ter hoogte van wgl. 1k01 is de spiegel niet rolstoelaangepast. In de nieuwe gemeenschappelijke badkamer van de vernieuwde vleugel ontbrak een spiegel.

4 september 2024 : in het gemeenschappelijk rolstoelaangepast toilet en in de gemeenschappelijke badkamer van de vernieuwde vleugel hing een spiegel aangepast aan de rolstoelgebruikers.

Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : er zijn een aantal niveauverschillen in en in de buurt van de leefruimte op de eerste verdieping. Deze zijn ondervangen, maar zijn niet gesignaleerd (zoals in de gang in die buurt) of de signalisatie lijkt verdwenen (zoals aan de toegang van de leefruimte 1 ste verdieping).

4 september 2024 : de niveauverschillen in en in de buurt van de leefruimte op de eerste verdieping werden gesignaleerd.

Toegankelijkheid: De breedte van de gangen voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden art. 52, 8° (WZC voor 2009), art. 53, 9° (WZC na 2009), art. 54, 6de lid, 2° (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : de gang aan het onthaal meet 1,50 m i.p.v. 1,80 m.

4 september 2024 : op 30/09/2022 werd door het Agentschap Zorg en Gezondheid hiervoor een afwijking verleend. Niet weggewerkt

Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.

BVR 28/06/2019, bijlage

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : aan de terrasdeur van zorgflat 0K38 is een niveauverschil van ongeveer 11 cm. Dit niveauverschil is niet gesignaleerd noch ondervangen.

4 september 2024 : de situatie was ongewijzigd voor wat betreft de zorgflat 0K38. Aan de terrasdeur van de aangrenzende zorgflat 0K37 werd dit niveauverschil wel ondervangen.

Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : in de nieuwe gemeenschappelijke badkamer in het vernieuwde gedeelte ontbrak een armsteun aan het rolstoelaangepast toilet.

4 september 2024 : in het gemeenschappelijk toilet toegankelijk voor bewoners op het gelijkvloers van het vernieuwde gedeelte, ontbrak een handgreep aan het toilet.

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : in de nieuwe gemeenschappelijke badkamer in het vernieuwde gedeelte was geen oproepsysteem bereikbaar vanop het toilet. In een ander gemeenschappelijke badkamer was het trektouw verstorven en afgebroken zodat het niet vanop het toilet te bedienen was.

4 september 2024 : in de bezochte gemeenschappelijke toiletten en gemeenschappelijke badkamers was er een permanent oproepsysteem voorzien bij het toilet.

Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : er waren vuilnisbakken waarvan de pedaal niet meer werkte (bv. verpleegpost gelijkvloers) of met een tuimeldeksel, zodat men het deksel met de handen moest bedienen. Soms was er geen vuilnisbak ter beschikking (bv. gemeenschappelijke badkamer vernieuwde gedeelte).

4 september 2024 : bij elke nagekeken wastafel stond een aangepaste vuilbak. Niet weggewerkt

Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

BVR 28/06/2019, bijlage

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : in de gemeenschappelijke douche is geen wastafel voorzien.

4 september 2024 : de situatie was ongewijzigd. In de gemeenschappelijke douche is geen wastafel voorzien.

Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in elke verpleegpost 1ste lid, 8° en 2de lid.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26,

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : op het moment van het inspectiebezoek was er geen handalcohol meer in de flacon van de verpleegpost op het gelijkvloers. Medewerkers

Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 12 11 1 0 0 Een medewerker droeg een horloge aan de pols.

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : één van de 12 geobserveerde medewerkers droeg een polshorloge.

Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : in het woonzorgleefplan ontbrak de informatie m.b.t. het pletten van medicatie.

Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : tijdens nazicht van een steekproef van medicatie, werd een flesje oogdruppels teruggevonden dat reeds vervallen was.

Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : volgens de gesprekspartners wordt op dergelijke geneesmiddelen de openings- en houdbaarheidsdatum genoteerd. Er werden twee geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening aangetroffen waarop dit niet genoteerd was.

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : de nagekeken medicatiepletter was niet proper.

Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : de gesprekspartners geven aan dat het digitale woonzorgleefplan niet kan geconsulteerd worden en dat er daarom een papieren versie van het zorg- en ondersteuningsplan wordt meegenomen. Niet alle zorginstructies staan erop vermeld.

4 september 2024 : er werd aangetoond dat de zorgmedewerkers de zorg- en ondersteuningsplannen kunnen consulteren via de smartphones. Op deze smartphones wordt afgetekend voor alle zorginstructies.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : bij een bewoner was een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing, nl. het gebruik van bedsponden. Hiertoe was met de familie op 23/05/2023 een fixatieprotocol ondertekend. Deze maatregel is echter niet terug te vinden in het zorg- en ondersteuningsplan van de bewoner.

4 september 2024 : bij drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen.

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : ongeveer de helft van de zorghandelingen in het zorg- en ondersteuningsplan worden niet afgetekend voor uitgevoerd.

4 september 2024 : in de drie nagekeken dossiers waren meerdere hiaten in het aftekenen van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.

Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : in de drie nagekeken dossiers waren geen maandelijkse gewichtsregistraties. In twee van de drie nagekeken dossiers dateerden de laatste registraties van maart 2024. Volgens de gesprekspartner is de grote balans sindsdien kapot. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●

Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : de drie nagekeken wondzorgfiches vermeldden geen frequentie van de behandeling. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0

Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : Zorginspectie stelt vast dat de kinesitherapeutische dossiers niet steeds volledig zijn en dat soms de frequentie van behandeling ontbreekt.

4 september 2024 : de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatten informatie m.b.t. de aard en de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 7°.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : sommige bewoners krijgen hun ochtendtoilet na 10u.

4 september 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld dat bewoners hun ochtendtoilet na 10u kregen. Niet weggewerkt

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : door de gesprekspartners werd aangegeven dat niet alle bewoners wekelijks een bad/douche krijgen.

4 september 2024 : de situatie is ongewijzigd. De gesprekspartner gaf aan dat door het personeelstekort niet alle bewoners wekelijks een bad/douche kunnen krijgen.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

BVR 28/06/2019,

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : bij de rondgang werd één bewoner gezien waar één vrijheidsbeperkende maatregel die in het zorg- en ondersteuningsplan stond (nl. het in kipstand zetten van de geriatrische zetel) niet werd toegepast. Bij de observatie van de ronde voor ochtendmedicatie werd bij 5 bewoners vastgesteld dat de medicatie, die nuchter genomen moet worden, niet aan de bewoners gegeven werd voor het eten maar bij het eten.

4 september 2024 : bij één bewoner met een variabel schema insuline werd vastgesteld dat op één van de gecontroleerde data het aantal toegediende eenheden insuline niet overeenkwam met het vooropgesteld schema. Zo werden drie eenheden toegediend terwijl dit er eigenlijk vier moesten zijn.

Voeding: De informatie m.b.t. de dieetvoorschriften, allergieën, voorkeuren en mogelijkheden van de bewoners m.b.t. de maaltijden kan door de medewerkers niet geconsulteerd worden tijdens het maaltijdgebeuren

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, g.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : er is een maaltijdlijst opgemaakt waarop het specifieke dieet van een bewoner vermeld staat. Deze lijst was niet beschikbaar voor de medewerker die zorgde voor het bedelen van het ontbijt, die ook aangaf de eetgewoonten niet te kennen van de bewoners.

4 september 2024 : de maaltijdlijsten zijn beschikbaar voor de medewerkers die de maaltijdbedeling doen. Er werd aangetoond dat deze lijsten hangen in de eet- en leefruimte.

Voeding: Men houdt onvoldoende rekening met de dieetvoorschriften, allergieën en de voorkeuren en mogelijkheden van de bewoners m.b.t. de maaltijden

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 4°.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : tijdens het ontbijt en tijdens het middagmaal kon worden vastgesteld dat het dieet van 3 bewoners die naar de dialyse moeten en waarvan 2 ook diabeet zijn, niet werd gevolgd. Dit werd door de verantwoordelijke van de keuken bevestigd.

4 september 2024 : er kon aangetoond worden dat dieetvoorschriften, allergieën en voorkeuren m.b.t. de maaltijden worden bevraagd bij de bewoners. Deze informatie is te vinden in het woonzorgleefplan van de bewoners.

Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : bij één bewoner was een urinegeur waar te nemen. Er was ook één bewoner met een bevuilde polo aan en nog een andere bewoner had een bevuilde kamerjas aan.

4 september 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld dat er onvoldoende aandacht besteed wordt aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : er werd her en der incontinentiemateriaal gezien in de sanitaire cel of op de kamer. In het vernieuwde gedeelte op de eerste verdieping stond een stoel in de gang met allerlei incontinentiemateriaal.

4 september 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld dat het incontinentiemateriaal onvoldoende discreet wordt opgeborgen. Niet weggewerkt

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : tijdens de ochtendzorg wordt een beknopt overzicht (werkverdeling vrijdag) met uit te voeren zorghandelingen (soort ochtendtoilet zoals bedbad of toilet aan lavabo, gebruik van tilliften, …) en soms ook verpleegkundige handelingen (bloedafname, urinestalen,…) op de verzorgingskar gelegd, waarbij soms zichtbaar was welke zorgen de verschillende bewoners behoeven.

4 september 2024 : tijdens de rondgang werd een lijst met uit te voeren zorghandelingen per bewoner aangetroffen op een verzorgingskar. Op de lijst waren de namen van bewoners zichtbaar.

Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : er werden een aantal wgl. gezien (bv. 0K40, 1K39 en 1K29) waar het vanuit het bed niet mogelijk was om het noodoproeppunt te bereiken. Er is echter ook een mobiel systeem ter beschikking van bewoners, maar Zorginspectie stelde vast dat de geplaatste noodoproepen niet steeds (bij 2 op de 3 niet) doorkomen op de dects van het personeel.

4 september 2024 : in de bezochte bewonerskamers konden bewoners een noodoproep plaatsen met enerzijds het polsbandje, of anderzijds het mobiele systeem dat zich bevindt t.h.v. het bed.

Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : bij bv. wgl 1,39 en 1,57 was het licht niet bedienbaar vanuit het bed. In de laatste wgl. was wel een trektouw binnen bereik, maar dit zorgde voor een nachtverlichting (zoals voorzien in de vroegere RVT-regelgeving), die zorgde voor onvoldoende verlichting. De schakelaar van het gewone licht was gesitueerd aan het voeteinde van het bed.

4 september 2024 : in de bezochte bewonerskamers van het deel nieuwbouw werd een nachtlamp naast het bed geplaatst.

Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : tijdens de rondgang kon op sommige plaatsen een onfrisse (urine) geur worden waargenomen. Het zitplankje van enkele rollators was vuil. In één gemeenschappelijke badkamer lagen stukjes van een koffietas op de grond.

4 september 2024 : tijdens de rondgang was er een urinegeur merkbaar op een deel van de eerste verdieping. Niet beoordeeld

Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,

Niet weggewerkt.

20 oktober 2023 : er is een waterlek geweest aan de keuken en zijn op de muren in de buurt van de keuken nog sporen van dit lek. In de gang op het gelijkvloers in de buurt van de trappenhal zijn roestvlekken op de vloerbekleding te zien. Op een kamer was het noodoproeppunt aan het bed uit de muur gerukt. Soms kleeft er op de vloeren kleefband, bv. op het gelijkvloers rond een putdeksel in de gang in de buurt van de trappenhal.

4 september 2024 : dit werd niet beoordeeld tijdens huidig inspectiebezoek.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : in verschillende kamers van bewoners die verward zijn waren verzorgingsproducten zichtbaar opgesteld.

4 september 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld dat medicatie en verzorgingsproducten niet veilig worden bewaard.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Weggewerkt.

20 oktober 2023 : er werden verzorgingskarren aangetroffen waarop verzorgingsproducten stonden, terwijl de karren geruime tijd onbeheerd in de gang werd achtergelaten. De berging waar de onderhoudskarren worden gestockeerd (buurt van kamer 1,57) bleek in de namiddag niet afgesloten te zijn, waardoor onderhoudsproducten binnen bereik waren van bewoners die verward zijn.

4 september 2024 : de nagekeken bergruimtes met onderhoudsproducten waren afgesloten op het moment van het inspectiebezoek.

Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.

BVR 28/06/2019, bijlage

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : de affiche met gegevens van de Woonzorglijn was niet meer up-to- date.

Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Nieuw vastgesteld.

4 september 2024 : uit de verslagen van de gebruikersraden is onvoldoende duidelijk dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen worden opgevolgd en teruggekoppeld.