Inspectie van 2 juni 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00394
Totaal 14,41 20,86: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Nieuw vastgesteld.
28 mei 2026 : er was 1,00 vte hoofdverpleegkundigen tekort.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : de individuele sanitaire cellen beschikten over een handgreep naast het toilet. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : de draaicirkel in de individuele sanitaire cel was te klein.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : in de vier gemeenschappelijke badkamers waren de spiegels niet aangepast aan rolstoelgebruikers. Dit gold ook voor de spiegels in het rolstoeltoegankelijke toilet op de eerste verdieping en de twee rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers.
21 mei 2026 : de situatie was ongewijzigd. In de bezochte gemeenschappelijke toiletten en de gemeenschappelijke badkamers was er geen aangepaste spiegel aanwezig.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
28 maart 2022 : in de gemeenschappelijke badkamers op het gelijkvloers en de eerste verdieping ontbrak een handgreep naast het toilet.
21 mei 2026 : in de bezochte gemeenschappelijke badkamers waren er twee handgrepen naast het toilet.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : in de cafetaria was geen oproepsysteem aanwezig.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
28 maart 2022 : bij 4 van de 13 wastafels lagen de papieren wegwerphanddoekjes los naast de dispenser of er was geen dispenser.
21 mei 2026 : bij de gecontroleerde wastafels zaten de wegwerphanddoekjes in een dispenser.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : in de gemeenschappelijke leefruimtes van de beveiligde afdeling was geen handalcohol beschikbaar. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
28 maart 2022 : 7 van de 17 medewerkers leefden de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne niet na. Ze droegen een horloge, een ring, een armband of lange mouwen.
21 mei 2026 : de medewerkers die gezien werden tijdens de rondgang leefden de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne na.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : bij nazicht van drie van de drie medicatiefiche bleek dat volgende informatie ontbrak m.b.t. de 'medicatie indien nodig': de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening.
21 mei 2026 : bij nazicht van drie medicatiefiches bleek dat de nodig informatie vermeld stond.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : voor één van de drie nagekeken bewoners bleek dat het klaarzetten van de medicatie niet werd geregistreerd.
21 mei 2026 : voor drie bewoners bleek dat het klaarzetten van de medicatie werd geregistreerd.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : in een steekproef van medicatie werd vervallen medicatie aangetroffen.
21 mei 2026 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : op een steekproef van oog- en neusdruppels kon niet nagegaan worden wat de houdbaarheidsdatum was.
21 mei 2026 : op een steekproef van oog- en neusdruppels stond de openingsdatum vermeld.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : de temperatuur van de koelkast werd niet opgevolgd.
21 mei 2026 : de temperatuur van de koelkast werd opgevolgd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : voor de ene bewoner die insuline toegediend kreeg op basis van een variabel schema, werden de toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd.
21 mei 2026 : voor een van de drie bewoners die insuline toegediend kregen op basis van een variabel schema, werden de toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : er waren geen schriftelijke afspraken m.b.t. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast.
21 mei 2026 : er werden geen schriftelijke afspraken m.b.t. de grenswaarden aangetoond.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : voor drie van de drie bewoners waren er hiaten in de registratie van de toegediende medicatie.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : er werd een medicatiepletter aangetroffen die nog medicatieresten bevatte.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : in één van de drie woonzorgleefplannen ontbrak informatie m.b.t. de sociale anamnese nl. de samenstelling van het gezin van de bewoner. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 3 0 0 0 Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - actuele instructies (geen tegenin
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : voor twee van de drie bewoners met specifieke zorgen, stond dit niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
21 mei 2026 : voor drie van de drie bewoners stonden de specifieke zorgen vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : voor twee bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen stond dit niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
21 mei 2026 : voor twee van de drie bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen stonden niet alle toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : de zorg- en ondersteuningsplannen konden niet geconsulteerd worden tijdens de zorg.
21 mei 2026 : de zorg- en ondersteuningsplannen konden niet geconsulteerd worden tijdens de zorg. Vanaf half juni 2026 zou dit mogelijk zijn via smartphones, volgens de gesprekspartner.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : voor één van de drie bewoners waarbij werd nagegaan of de uitgevoerde zorgen werden geregistreerd, was op de dag voorafgaand aan de inspectie één instructie niet geregistreerd.
21 mei 2026 : voor drie van de drie bewoners waren er hiaten in de registraties van de uitgevoerde zorgen.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : voor vier bewoners werd het gewicht niet maandelijks geregistreerd.
21 mei 2026 : voor drie van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de gewichten maandelijks werden geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : voor drie van de drie bewoners waarbij parameters moesten opgevolgd worden, kon de registratie van de parameters niet aangetoond worden. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : voor drie van de drie bewoners kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of familie betrokken werd.
21 mei 2026 : voor de drie nagekeken bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon aangetoond worden dat de bewoner en/of de familie betrokken werd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat -alvorens een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel in te voeren- de situatie en/of de onderliggende oorzaken worden nagegaan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 5°.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : in de procedure ontbrak het onderzoeken van oorzaken.
21 mei 2026 : in de bezorgde procedure ontbrak het onderzoek naar onderliggende oorzaken.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : voor drie van de drie wonden stond niet vermeld hoe ze behandeld moesten worden.
21 mei 2026 : uit de drie nagekeken wondzorgfiches bleek dat de behandelingswijze beschreven stond.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : voor drie van drie wonden stond frequentie van de behandeling niet vermeld.
21 mei 2026 : op de drie bekeken wondzorgfiches stond vermeld wat de frequentie van de behandelingswijze was. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : voor twee van de drie wonden was er geen beschrijving van de wonden in de wondzorgfiche.
21 mei 2026 : voor een van de drie wonden werd m.b.t. de beschrijving van de wonde niet genoteerd wat de soort, grootte en diepte van de wonde was.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : voor twee van de drie wonden kon uit de observatie onvoldoende de evolutie van de wonden afgeleid worden. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : voor een bewoner met een variabel schema voor het toedienen van insuline werd niet steeds het vooropgestelde bijspuitschema gevolgd.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : er was geen werkvoorschrift m.b.t. het beantwoorden van de beloproepen. >
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : de reactietijden werden niet opgevolgd. >
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
28 maart 2022 : op een bezochte bewonerskamer lag het incontinentiemateriaal zichtbaar in een open kast in de sanitaire cel.
21 mei 2026 : in de bezochte sanitaire cellen lag het incontinentiemateriaal discreet opgeborgen.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : aan verschillende sanitaire cellen op de bewonerskamers was de deur vervangen door een gordijn, op de wondzorgkar lag informatie van de bewoners en er hing in sanitaire cellen uit wanneer bewoners hun baddag hadden.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Nieuw vastgesteld.
21 mei 2026 : voor een bewoner lag het beloproepsysteem niet binnen handbereik. Als een bewoner dit niet meer kan hanteren (zoals de gesprekspartner voor de bewoner aangaf), moet dit vermeld worden in het woonzorgleefplan van de bewoner.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
28 maart 2022 : zowel op het gelijkvloers als op de eerste verdieping waren er op verschillende plaatsen vlekken op de vloer.
21 mei 2026 : er waren geen tegenindicaties.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : zowel op de beveiligde afdeling als de open afdeling stonden een onderhoudskar en een verzorgingskar onbeheerd in de gang, waarin gevaarlijke producten zaten. Op de beveiligde afdeling stond een medicatiekar onbeheerd en open in de gang.
22 mei 2026 : een wondzorgkar waarop Iso-Betadine en scharen lag, stond onbeheerd op de gang.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
28 maart 2022 : op de beveiligde afdeling was een deur naar een opbergruimte open, in deze ruimte stonden gevaarlijke producten.
22 mei 2026 : op verschillende afdelingen, waaronder ook de beveiligde afdeling, waren de bergruimten niet afgesloten. In deze ruimten lagen potentieel gevaarlijke onderhoudsproducten.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
28 maart 2022 : de regeling van de voorschotten ten gunste van derden hing niet uit.
22 mei 2026 : de nodige informatie hing uit.